 鲜花( 61)  鸡蛋( 0)
|
小费文化近年来一直是人们关注的热门话题。9 v' n% B* t* [) U ]! q0 p: d# X% W- T" ]
4 Y0 }) A2 p+ }5 D' i4 I* L1 H
近日,一段在网络上疯传的视频引发了关于电子结账系统是否“暗中抬高小费比例”的激烈讨论。
- `/ K- v$ w. C, I2 T* X' I( h
0 ?3 |% W/ D0 R" x4 E: R
8 g' P# k) r& R6 C c5 J b
. o* W* z1 S3 h. e
一家加拿大和美国都有的连锁娱乐餐厅Dave & Buster’s被爆出偷偷抬高小费金额,涉事网友提醒大家:结账前一定要仔细核对账单。
! B% z, _( u& Y. Y* O w
m# T; h- j; K3 E' q8 T! m5 F2 C网友 @stargirl3363 发布的视频显示,在用完餐付款时,POS付款机上自动计算的小费金额有“猫腻”。
, ^5 @! d' W) ~% X0 x
) h l6 d" B6 h) g在其电子结账界面上,将20%的小费金额算得明显偏高。
( y- e9 d* i0 q
' S1 S3 x+ f& E8 K视频拍摄于一家具体地点未公开的 Dave & Buster’s 门店。画面中,这名女子在用餐结束后,拍下了自己的账单和自助结账屏幕。( N4 c: N: [# Z, U3 Y6 w2 s
+ u) H# S- X' [5 Z- j3 w
她在视频中表示:“账单是 $158,这是他们显示的 20%小费。”屏幕上显示的建议小费金额为 $44.38。0 M5 U8 g$ m U1 S: y9 V
9 s' y5 f2 q+ i
随后,她打开手机计算器进行核算:“但我们自己算出来,20%应该是 $31.60。”, F3 w- u/ S4 Q3 o
* L8 T' [% P; Q' l \两者相差超过$12,这一明显差距迅速引发网友关注。2 W1 R8 t/ v0 @8 a7 i
5 j7 F) {9 t% Q0 |5 t$ w0 ?女子随后又指向收银屏幕中的另一项提示,质疑道:“那现在他们说 $20只占9%?”) J7 m+ k+ u, r$ ?) Z5 O9 v
9 Y/ K0 c7 O( `" Z# c* u这段视频迅速在 TikTok 和 X 上传播开来,引发大量网友讨论。有网友质疑,是否是电子支付系统在错误计算小费比例;也有人猜测,是否有税费、服务费或其他隐藏费用被计入了小费基数。
; n: U% l9 M+ k, ^% }. o. g+ z8 g
部分评论者直接指责餐厅“悄悄抬高小费金额”;也有网友认为,系统可能是按含税总额(after tax)而非税前金额(pre-tax)来计算小费,这种做法在餐饮行业并不罕见,但消费者往往并未被明确告知。
9 c9 h' V' |% J, w2 Q# P/ j; W4 E3 U, q$ k. M3 h- |
“这合法吗?”
. F4 r! d$ |( g/ `- N B5 K0 D# g) N! p' a ?" ~* G9 |( B
“有些地方把小费加在税上,所以小费会多出一些百分比。话虽如此,我不知道你的税率是多少,但即使小费是在税后扣除的,20% 的小费也还是会多出大约 10 。”- A6 Y9 o9 i/ T7 m- p3 l: u
& i; @9 |4 X$ V" e# X w2 V% Y
截至目前,Dave & Buster’s 尚未就该视频作出公开回应,也未确认该差异是否源于系统错误。同时,公司也未公布涉事门店的具体位置。$ U8 `7 N/ y8 J' N1 [# g) @
2 i9 F* g( ^8 G8 V! K9 G/ p这段视频的爆红,正值消费者对“电子小费提示”的不满情绪持续升温之际。近年来,越来越多餐厅、咖啡馆及服务行业开始使用带有“建议小费比例”的数字结账界面。4 d, o' s, z/ ?% U6 b7 z. S0 C
& ]* p0 e5 i8 c+ _( b9 h
社交媒体上,一波又一波帖子指责连锁品牌存在所谓的 “Tipflation(小费通胀)”。即通过屏幕提示,在无形中引导消费者支付更高的小费。# P; S+ P! b0 J9 G: y
' ]9 h2 z% @4 h. e7 H
目前,许多网友呼吁用餐者在付款前务必仔细核对账单。/ x% v" {0 V+ X, P7 [; f
3 u# T9 Q+ j5 h2 ]7 _一位网友留言道:“一定要自己算一遍。我总是会检查。最近我注意到百分比总是错,所以我总是自己直接改了。”2 E) | J7 X' t+ O( b" A
( j# R5 D% U. N' C
大家碰到过类似情况吗?- {5 i5 G! ~4 s# v1 S
# p2 A3 @7 v( Z/ o0 ]6 h8 M/ ^1 R9 N
|
|