 鲜花( 61)  鸡蛋( 0)
|
小费文化近年来一直是人们关注的热门话题。7 h+ c4 m! t. E: Z9 ~2 _
+ H2 f- J" } m; G( N/ G; \# Y近日,一段在网络上疯传的视频引发了关于电子结账系统是否“暗中抬高小费比例”的激烈讨论。3 x# [% E) D" p5 r
7 ] [5 H5 t1 l: `* N+ E6 L
% O: ?$ q4 K- {$ a8 ~4 j+ ]
) \) I, f B0 P8 a. o, i. O7 x一家加拿大和美国都有的连锁娱乐餐厅Dave & Buster’s被爆出偷偷抬高小费金额,涉事网友提醒大家:结账前一定要仔细核对账单。
* F8 q4 V" L5 k; m+ d
2 z" }0 `0 P- p4 j6 n% ?% r网友 @stargirl3363 发布的视频显示,在用完餐付款时,POS付款机上自动计算的小费金额有“猫腻”。
0 ~6 s. k8 _' V& } e' q5 }# t+ F( @8 e+ v3 {
在其电子结账界面上,将20%的小费金额算得明显偏高。8 f. {8 k' j% x z1 g; F. B
. ^9 T" C. A5 T5 n视频拍摄于一家具体地点未公开的 Dave & Buster’s 门店。画面中,这名女子在用餐结束后,拍下了自己的账单和自助结账屏幕。
9 N; m- T) d" e7 ~
. i6 z: Y7 `% o* f: J% g她在视频中表示:“账单是 $158,这是他们显示的 20%小费。”屏幕上显示的建议小费金额为 $44.38。0 W0 F7 E; y) w# R6 j
( s9 }2 }: T/ e7 P* z随后,她打开手机计算器进行核算:“但我们自己算出来,20%应该是 $31.60。”5 A4 H) P; Q" o; d$ \
3 r% L B! X9 T7 F7 g
两者相差超过$12,这一明显差距迅速引发网友关注。. A4 E/ m! L/ m8 _; A1 `
# | _8 M" ~) ~8 f女子随后又指向收银屏幕中的另一项提示,质疑道:“那现在他们说 $20只占9%?”8 n' |3 A8 A8 \2 B; n% T
( `! b: L [ [7 t# G
这段视频迅速在 TikTok 和 X 上传播开来,引发大量网友讨论。有网友质疑,是否是电子支付系统在错误计算小费比例;也有人猜测,是否有税费、服务费或其他隐藏费用被计入了小费基数。. _9 Z4 I( b0 u% ~
6 t- h4 e# E& p$ v1 @; l0 ?( w3 _部分评论者直接指责餐厅“悄悄抬高小费金额”;也有网友认为,系统可能是按含税总额(after tax)而非税前金额(pre-tax)来计算小费,这种做法在餐饮行业并不罕见,但消费者往往并未被明确告知。
) {7 W; K1 e1 _+ o% Z/ }2 W- ]# t2 O! I# E6 T0 |# b, d
“这合法吗?”
5 V% ]( Z2 }7 _2 W& N, y! z% w
6 Z' M( y8 J4 g& E6 Y5 p' W( c# G“有些地方把小费加在税上,所以小费会多出一些百分比。话虽如此,我不知道你的税率是多少,但即使小费是在税后扣除的,20% 的小费也还是会多出大约 10 。”
) ~+ c3 X! c7 t, V0 R5 S* i6 Y' g( v- B4 {, L1 F* \
截至目前,Dave & Buster’s 尚未就该视频作出公开回应,也未确认该差异是否源于系统错误。同时,公司也未公布涉事门店的具体位置。
p% d7 U R4 |
, O! G3 w* O5 d- H2 Z% l# y这段视频的爆红,正值消费者对“电子小费提示”的不满情绪持续升温之际。近年来,越来越多餐厅、咖啡馆及服务行业开始使用带有“建议小费比例”的数字结账界面。9 C% ~0 }& F$ c& q
- Z! {, o! O/ S: ]) A( }
社交媒体上,一波又一波帖子指责连锁品牌存在所谓的 “Tipflation(小费通胀)”。即通过屏幕提示,在无形中引导消费者支付更高的小费。
/ s6 N1 {& N5 U$ {5 o! a, T O% R7 P& E; ]' y/ q
目前,许多网友呼吁用餐者在付款前务必仔细核对账单。/ X' \8 Q9 n# Z0 l s7 ?
0 n' z4 e7 Q, U
一位网友留言道:“一定要自己算一遍。我总是会检查。最近我注意到百分比总是错,所以我总是自己直接改了。”/ {9 h$ b' @- r
! u7 T6 B. _7 f* J大家碰到过类似情况吗?, M$ ]* S$ E. v/ [; E: P: q' m0 e3 E
% B8 {4 _1 g/ W" E |
|