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在刺骨的低温和即将到来的暴风雪面前,住在市中心公寓里的乔伊斯·泰勒(Joyce Taylor)只能寄希望于屋内的四台取暖器和一条厚厚的毯子,能够让她保持温暖。 ?' O. N9 n& ` k4 q' Y$ N
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这位84岁的老人自11月28日起就一直没有安装合格的窗户,当天窗户被拆除后一直未能更换。
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“我必须在床上盖一条大毯子,因为取暖器在夜里会自动关闭,”泰勒说。! Z' o" }6 C7 e) g
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拥有位于Gerrard and Parliament Streets附近这栋楼的多伦多社区住房公司(TCHC)表示,按照标准流程,拆除并更换一扇窗户通常一天内就能完成。9 v( E" k- U3 O9 X2 t, r
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然而,47天过去了,泰勒仍在等待新窗户的安装。7 h$ `3 m* H" X# r
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* G; k+ ]! C& v“对一位84岁的老人来说,经历我现在经历的一切,真的让人精神紧绷、难以承受,”泰勒说。
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, l0 K$ {+ F. H) m她表示,取暖器产生的干燥循环空气让她呼吸困难,同时她也担心发生火灾。( w7 [, U7 B1 O ]; i
0 g+ _; [/ ~/ j) \7 I“我住在顶楼,我有残疾,没法走楼梯。如果电梯不能用,我根本就出不去,”她说。3 X# h4 f, }' y
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目前,她客厅原本应有窗户的位置被木板封住;卧室里,则是用木板和有机玻璃(Plexiglas)临时替代了窗户。# S) z' x$ L2 t/ c7 N' g' `
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泰勒说,她不得不额外用胶带封住缝隙,但这些缝隙不仅让冷空气进入屋内,甚至有一次还钻进来一只松鼠。
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# C3 p" R b- N/ Q“我还以为有人闯进了我家,情况就是那么严重。屋里一片狼藉,”她对CTV News Toronto说。! _, Y6 O2 m2 f( G! q3 Z; T
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她花了三天时间才把那只松鼠抓住。
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7 }0 |* Q* o; f$ `! d% ?9 n泰勒表示,她无法理解,为什么TCHC 要在冬天更换窗户。
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% U; x8 d' ], p! G+ Q“明明知道材料没准备好,为什么还要把窗户拆掉?”她质问道。' z4 ]7 e q% C& z7 T
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她还说,至少还有另一套住房也遇到了同样的问题。/ B4 l5 M0 c# V# h
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TCHC 表示,泰勒所在的建筑正在进行一项重大翻新工程,包括更换窗户和修复结构问题。3 ^: a" D& H# M# l9 X" Q
& G: H9 S1 ]/ B“TCHC 在一份声明中表示:‘这名住户的经历是不可接受的,我们为泰勒太太所遭受的干扰和不适表示歉意。’”
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$ ]/ |! K. l. U0 ]该机构称,供应问题是导致泰勒窗户更换延误的原因。8 g5 f5 B, [, @& B1 l3 B- V
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“TCHC 表示:‘供应问题本应立即解决,这并非我们的正常流程。’”
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尽管泰勒最初被告知新窗户将在本月底前安装完成,但 TCHC 于周三晚间告诉媒体,目前正与承包商紧急合作,力争在本周末前完成安装。 |
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