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家人们,有没有一种感觉,每次逛完 Costco 出来,都有点像经历了一场精神与体力的双重搏斗?排长队、找不到停车位还不算啥,真正让人无语的是,有些顾客的行为简直离了个大谱。
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最近,Costco 的员工终于忍不住了,在英文论坛 Reddit 上吐槽了一波顾客们的“逆天操作”,一时间引发网友疯狂共鸣。原本只想安安静静搬几包卫生纸和一箱牛奶,结果仿佛误入了奇葩行为大赏现场……) a" j6 N7 N3 c/ _
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Costco员工血泪控诉
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在 Reddit 上的爆帖中,Costco员工们纷纷把积压多年的委屈和怒火一股脑倒了出来。8 V2 C0 m8 ]7 S% N6 A% J/ ]
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什么顾客态度差、刁难员工什么的,跟一些人的行为比起来,那简直是小巫见大巫了!1 r8 K" Y& U$ q W# S. a: Y5 V8 s
f$ K) l( k4 C# h比如,有人在食品区支起便携式马桶给孩子上厕所,你没看错,真的是在卖吃的地方上厕所。网友们都惊呆了,这到底是 Costco 还是野外露营地?' y/ u) y& b7 n- L/ q5 S- `
" e9 P5 u2 M1 b堵在通道中间的顾客更是经典操作,站着刷手机、打电话、聊天,后面一堆人排着购物车动弹不得……提醒一句还可能被翻白眼:“不就站一下吗?”“催什么催,急着去投胎啊!”
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不少 Costco 员工都对顾客随意乱放冷冻食品的行为感到无比崩溃。原本应该放回冷柜的冰淇淋、冷冻披萨、海鲜类商品,经常被随手丢在常温货架上、玩具区,甚至是衣服堆里。4 B4 `$ t. C. N# }& U
w; u: Y$ [) A每次发现这些“流落他乡”的冷冻食品,员工都只能无奈地把它们整盒丢弃,毕竟一旦温度失控,就不可能再上架销售。% b9 I9 Y, n# @- }) n% `
. ~9 G0 a' A$ U, J网友表示这种行为简直离谱到让人无法理解,就好比有人把你家冰箱里的冰淇淋拿出来,结果一小时后你才在厕所地板上发现它正默默融化。这不仅是浪费食物,更是在对所有守规矩顾客和工作人员的不尊重!# z" q9 z+ e% N
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更“高端”更奇葩的的操作,带着一长串员工血泪的合集:. T) G+ m6 o( q9 b5 G
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随手丢垃圾:明明样品台旁边就有垃圾桶,偏偏有人要把用过的杯子、纸巾随手乱扔,留在购物车里,甚至是故意藏到货架后面。
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改装水果拼盘:这盒草莓太熟了,那盒葡萄太绿了,不如我现场“DIY”一盒完美水果?有些顾客开着各种水果包装,挑出最满意的部分,重新拼成“自己想要的那一盘”!
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6 E% `; `1 I7 X7 a4 t! {在玩具区溜孩子:把娃放在玩具区,自己就买买买去了,一旦孩子转眼找不到了,一堆员工都要停下手上的工作帮着找!7 C$ d" ` h1 ?7 T! }
; s: g. E H& D, _' v: ~% P* `现场退货砍单:结账队伍排队绕三圈了,突然有人在结账口临时开始“砍单”:这包不买了、那袋太贵了、这个上次有问题……反正耽误的不仅是自己的时间……) a3 K7 }; V! _& {! K
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加油站逆行冲刺:有顾客非要从出口逆行杀入入口通道,员工整个人都无语了:你赶时间可以理解,但你这是要加油还是飙车?, _/ ?9 ?4 ^7 o" V2 C& o2 A
. c H+ T! ]9 B9 O这些操作组合起来,不仅让员工精神衰弱,其他顾客也被搞得头疼无比。真的是,每天在Costco上班,不是在工作,而是在修炼佛系心态。而去 Costco 购物,那就是需要勇气、战斗力和承受力了……! J. c; L. ]- Y0 e) E6 g0 ?
) O( S v. W' {多伦多老哥的零元购“水果自助餐” 5 L$ \5 z4 ?# ?* a- N. g% O, o5 }
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说到让员工和顾客都想集体报警的行为,怎么少得了多伦多这个“免费吃自助”的零元购经典名场面。
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几个月前,一位名叫 Peter 的网友亲眼目睹了一个印度老哥在多伦多 Costco上 演“水果自助餐”:: y# _- i7 Z3 a
% G) W/ f& H% p% j1 F只见这位老哥,先是从草莓盒里挑了几个吃吃,再转战葡萄区接着开盒,然后蓝莓、苹果一路开盖一路品尝,仿佛在参加什么“试吃大赛”,只是他压根没打算买!
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4 `, }# h8 D7 k) _: x更令人哭笑不得的是,这种行为还不止一次两次。据不少网友爆料,这些自助“吃货”早已不是新鲜事,有些人甚至觉得:
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“只要不在店里拉屎,就还能接受”。
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3 ]0 o4 p- }% K4 v你看,这标准都被逼到什么程度了?& S* a" q1 B2 S6 A
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说到底,很多问题根源不是Costco不够大、员工不够快,而是顾客自己太“放飞自我”。有些人仗着“我花钱我最大”,就开始不讲道理,甚至搞起“零元购”“假试吃”,真是便宜没少占,素质也跟着一块打折。
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而在这波风波中,某些顾客群体的“特殊表现”也再次引起了网友关注。不少人直言,这类群体在国外的某些行为“刷新下限”,从偷换价签到公共场所不讲卫生,已经让人忍无可忍。3 S. i1 k) u0 S- c! j7 s+ u
6 m9 G& z- E/ ^; Z8 \. `文明逛超市,文明做人不行吗?0 X# Y# M& U& j# F
* ^& ^) f+ Z* E" A, o3 g其实Costco能在全球范围这么受欢迎,靠的不是噱头,而是实打实的商品质量和价格优势。但这种优势也需要“高素质顾客”和“高效员工”双重加持,一旦其中一方频频“掉链子”,整个体验就会崩。, B/ K( s4 s5 Z/ M1 _. J
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大家都希望能在一个干净、有序、舒适的环境里购物,但这不光是员工的责任,也需要每个顾客自觉维持。
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2 e* |$ j7 h3 i: k3 H1 ]; s% M真的,没拉在地上不能只是底线,更不是荣耀。5 I2 T* R( b/ B( l4 D
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要不,某些大哥大姐们,下次试试文明购物?文明做人? |
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