美国网友在Costco退回使用一年多的锅，加拿大Costco能做到吗？

片儿刀

美国网友Kayla是加利福尼亚的三孩子妈妈。

2024年7月，她发布了一段视频，描述了将使用过超过一年的三只锅退还给Costco的过程。
  O; x) g) C2 [: w0 }
“和我们一起去Costco退这些我们用了超过一年的锅吧，”她说。“正如你看到的，它们都被用过，刮痕很多，我们去退掉它们。”
7 ^3 S% b& r" h/ x8 l
退还完锅后，她展示了一张价值86.19美元（124.14加元）的商店信用单。
# H  h; A$ k5 K
- I  a. }0 i4 W3 x) h- H“有效！”Kayla说。“现在，我们去买新锅吧。”
5 i( B& r5 g% z7 D
在视频的说明中，她澄清了这是她第一次也是唯一一次退还Costco的购买物品。她还解释了由于锅的涂层很快开始剥落，她感到不满意。
- K; T9 L7 C5 ]8 |1 U1 f! _7 s
“所以我测试了Costco的100%保证退货政策，结果真的有效。我不建议滥用这个政策，因为他们会记录你的退货情况，可能会被标记，但能退掉这些锅，并且比30天内退货更长时间使用后再用店内信用去换更好的锅，这种体验太棒了。我不需要收据或盒子。”
- Y7 c& O/ i: v- s& H0 H
视频引起了人们对该店宽松退货政策的关注，但在加拿大是否也能做到类似的事情呢？

许多零售商已经采取政策，对频繁退货或退款的账户进行标记。然而，我们无法独立确认Costco在加拿大是否也会这样做。
/ w1 J9 ^& V" B- s  v- J$ v+ d7 E7 i
零售分析师兼顾问Bruce Winder在夏季曾表示，零售商可能会密切关注你是否做出频繁退货。
/ P) c1 T# t8 I
“特别是今天的技术，零售商在监控顾客的数据，”他说。“如果你是个频繁退货者……零售商以不同方式对待滥用退货政策的顾客并不不现实。”

Costco退货政策：加拿大与美国的对比
( |0 O  f0 w4 j: `! I
/ @5 n# f" I' G" U! P根据Costco美国和Costco加拿大的网站，两国的退货政策是相同的，均承诺退货和换货。

6 w) ~' x- w# ~/ X0 s0 X: G“Costco保证您对从我们这里购买的商品满意，”Costco加拿大网站上写道。

在线购买的商品可以退还到全球的Costco仓库。
3 }1 ]/ C1 P! K
虽然手机、电视等电子产品必须在90天内退货才能获得退款，但两个网站没有规定其他商品的退货期限。

: i4 A% H7 M& q: ]然而，根据Kayla的视频反应，Costco宽松的退货政策似乎成为了一个争议话题。

“他们有100%的退货政策，不管多旧、多用过，”一位观众写道。“曾经在那里工作过，有人拿着一张超过10年的旧床垫来换新的床垫，完全免费。”
6 Q" O- y) J: H
另一个人写道：“我们几乎每几个月就换一次新地毯，完全是因为这条规定。”还有人开玩笑道：“让我知道当Costco卖汽车时，是否也有这种政策。”
但并不是所有人都感到满意。
- @5 C: O! X- V0 q" D# h: S
一位网友写道：“当自私的人滥用退货政策时，其他人都受损。”

有一个人解释道：“作为一个曾在制造方面工作过的人，我可以告诉你，作为消费者，你实际上为这种行为买单。我们预见到高比例的退货滥用，并且将其考虑进定价中，因为我们不仅得退还钱，还要支付运送退货的快递费，以及处理废弃物的费用。”