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# s, j7 F6 ?% _; ^最近安省又出了一种老骗局的新变种——诈骗者利用电话号码来获取访问代码,入侵银行账户,导致两名大多伦多女子损失超过8万加元。加拿大反欺诈中心表示,这种“银行调查员”骗局正在变得更加普遍。0 [7 L" K* d0 [, D
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图源:CTV- j, g) ?! Y) w) B
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家住宾顿的Jodi Lang表示,她在五月接到了一个自称是加拿大丰业银行(Scotiabank)反欺诈部门的电话。对方告诉她,她的银行账户已被入侵,她需要将自己的借记卡放入信封,并交给敲门的陌生人,以保障资金安全。+ w4 b/ r( p% E
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0 L* B$ m/ Y0 p, `; m9 B图源:CTV" j# v9 V* Y5 y g+ O$ I
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Lang表示,她按照对方指示行事,结果骗子成功获取了她的银行账户访问权限。
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! E/ y8 H1 e" B |. G: YLang说,账户里的钱进进出出,我根本不知道发生了什么。
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5 \6 u% i: A+ c) x最终,她被诈骗了5万加元。1 Q& A) U. ?% T& ~7 h& e
' v! f: K, t5 R# m) M* E7 e PLang说,我以为银行应该有防范欺诈的系统来保护我们。# g& k& }& i: @+ n$ z
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Lang表示,她的银行——加拿大丰业银行拒绝退还被盗资金。% G' S4 w4 G% B/ `2 c" w
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丰业银行的一位发言人表示因隐私原因无法对Lang的具体情况发表评论,但银行非常重视欺诈案件,并继续“教育客户银行绝不会通过电话索要一次性密码(OTP)、PIN码和验证代码,也不会要求取走客户银行卡。
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7 F6 z- b9 v7 N; @' Q银行声明中写道:客户应始终养成安全的银行习惯,同时做好自己的工作,以帮助识别、拒绝并举报欺诈行为。/ p8 B. J5 a* \7 g2 M! ^
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另一受害者是来自Brockville的Melanie Gardner,她在7月接到了类似的电话后,也成为了这场骗局的受害者。
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6 ?7 J, m9 V$ `图源:CTV
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Gardner说,我接到了一个自称是皇家银行(RBC)反欺诈部门的电话。
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+ [5 }- J, w- p. }/ A' j4 R$ xGardner表示,对方告诉她,她的银行账户处于危险之中,她需要转账以保护资金安全。
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Gardner说,他们完全让我相信我的账户已被入侵。; O$ a: e' s. y3 C4 i
2 b9 U2 |! b6 N8 L/ T2 W/ _( r3 u她被指示将账户中的资金通过电子转账的方式转移,并承诺稍后返还。最终,她损失了34,000加元。4 X2 r7 l+ Q5 ?6 q( [; W8 y
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Gardner说,我很害怕。我是单亲妈妈,我所有的钱都彻底没了。
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( |+ t) B: {; N4 u皇家银行同样拒绝为Gardner退款。当CTV新闻联系银行时,银行表示无法就Gardner的具体情况发表评论,但正在与她直接沟通。
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图源:CTV
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8 m. C% k4 ^* S8 G. H诈骗预防措施:4 |) ]: m# [5 `
# ]' t' }" q: C1 k! d5 CRBC和加拿大反欺诈中心都提醒客户,银行代表或员工永远不会通过短信、电子邮件或语音邮件索取一次性密码,也不会要求客户发送资金以保护其账户,或要求下载远程访问应用程序。客户若对任何信息存有疑虑,应拨打银行卡背面的电话号码与银行联系。
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根据加拿大反欺诈中心(CAFC)的数据,今年到目前为止,加拿大人因“银行调查员”骗局损失了近600万加元,受害者数量仍在增加。
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加拿大反欺诈中心的Jeff Horncastle表示,他们欺骗人们提供双重身份验证代码,受害者并未意识到他们提供的信息正给予骗子访问其账户的权限。# S/ E2 _2 X7 v+ Q
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Horncastle还提醒人们,不要想当然地认为来电显示屏上的号码是准确的,如果确实接到可疑电话,请挂断电话,然后重新拨打自己找到的号码。
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受害者心声:: v8 ^/ c9 J* h- q7 o3 S9 t
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Gardner和Lang都告诉CTV新闻,她们无法承受所失去的这些钱,并对银行没有更好的安全系统来防止此类欺诈感到惊讶。
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( S* o+ l9 L; BGardner说,现在对每个人来说都很艰难,更不用说还要偿还我没有拿走的钱。, B$ m# ]$ s8 \- [3 `6 S
1 O0 n* ^4 l; @: k/ j# sLang说,我们把所有的钱都放在银行里,而银行甚至不能保证我们的安全。 |
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