 鲜花( 61)  鸡蛋( 0)
|
Costco已开始对会员使用新的身份验证程序,旨在打击非会员进店购物。
9 Y- R4 T6 b7 X6 p1 @0 @! P* C) ?
* ]5 r8 ?% a$ K" b6 ~, K+ P长期以来,Costco通过人工检查的方式核查进店顾客的会员卡,今年1月,这家量贩式巨头已开始测试一种新的方式,要求顾客扫描会员卡的背面或数字二维码,而非直接向员工展示。& ~* i; r/ d, f- q: a" B$ j
+ \( w7 N- p9 x K; MCostco发言人也证实这一测试计划,他解释道,目前部分门店正在入口处进行会员卡扫描,目的是确保会员与其卡片匹配后才能进入店内。: u2 U! T) o' i w P6 a4 ], D
$ A3 M, ]6 D& w/ x4 Z" S
" v4 n* t! u9 h, f0 G
4 b9 J/ E/ D0 M
目前,该政策已在洛杉矶县工业市(City of Industry)、亨廷顿海滩(Huntington Beach)和英格伍(Inglewood)等Costco门店实施。记者实地走访发现,这些门店的入口处均设有扫描设备,并有工作人员验证,确保顾客遵守新规。每个扫描站还配备显示顾客面部的屏幕,以防止会员卡被他人共用。
% `1 @/ ]' p5 H* h
- k9 {5 v$ K( ^; F; @4 C+ E% @据Nexstar报道,这一变化似乎正在全美范围内推广。在加州,新的扫描仪已经在亨廷顿海滩和英格尔伍德的Costco门店部署。而纽约、佛州和宾州的门店表示,他们也将很快启用这种方式,但没有具体说明开始日期。得州的一家Costco称,他们可能会在下个月开始。
6 S. v: j/ I0 ~1 ~
, p( D1 l8 ]8 v; z" |, T这种做法已引发顾客不满,有人在X上发帖,展示了Costco入店前大排长队的照片。) n! }+ Y7 \3 y z
- ~+ w) C3 O9 E
不过,即使在新政策实施后,非会员在会员陪同下,仍然可以进入Costco。1 O) H, ?9 K o" u2 E7 E
1 {0 J' q; @# jCostco在一份声明中称:“如果您的会员资格是无效、过期的,或者您想注册一个新会员,工作人员会要求在您进入仓库购物之前先去会员柜台。另外,如果您的会员卡没有照片,请准备好出示有效的带照片的身份证件。我们鼓励您在会员柜台前停下来拍张照片,把它印在你的卡上。”0 R- {: [: `3 n
$ x# X! Y. G1 D B) C" W4 |: s去年,Costco宣布,他们已指示员工在自助结账排队时抽查会员卡,以帮助打击未经授权的共享卡行为。
1 o* f: M7 {2 f( V" @
2 V* {( O/ s: S+ B2 A) j- j2 r该公司在给《商业内幕》的一份声明中表示:“我们认为非会员享受与会员相同的福利和定价是不对的。正如我们已经在结账时要求出示会员卡一样,我们现在要求在自助结账收银台查看人们的会员卡和照片。”
5 r, d9 q K; O! ` K S p- M2 ~! K, F, k; o
华人顾客陈小姐表示,虽然新政策增加了麻烦,但她能理解这一措施。她指出,之前曾看到许多滥用会员卡的相关新闻,店家维护自身权益无可厚非。! r H+ ?6 ]; N, P* B
7 u1 v/ v2 V% ~! R* { ?然而,也有顾客担心新流程可能会增加等候时间。目前,Costco尚未公布该测试计划的具体实施范围,以及是否会在全国推广。关于Costco会员卡扫描测试的更多信息仍有待公布。5 p6 u7 r2 W* ~) }
: H& o+ K& z' Z' J; `
Costco上个月宣布,自9月1日起,将在美国提高普通会员费5元,加拿大涨价幅度则约合5美元。8 V: ]1 N9 F/ [3 B
! V3 m# s) l+ m* J0 a
这意味着年度会员费将从60元增加到65元,高级会员“Executive Membership”的会员费将从每年120元增加到130元。 |
|