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据Global News报道,BC省维多利亚市居民 Liz Bicknell 最近发现,她白白替邻居交了十多年的电费,事后她查到原来竟是 BC Hydro 将两户家庭的电表混用了,她希望获得赔偿。" N4 x; u+ ?9 N5 V" g
9 ^0 |5 C1 H s6 ]% k1 S" CBicknell 于 2011 年安装了一台热泵,希望可以帮助减少温室气体排放,同时降低电费。
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6 \+ j) y* \, d) K0 l* k) [直到去年秋天,与她同住一栋复式别墅(Duplex)的邻居发现了这个问题并提醒了她。/ w" a- i$ `# V( H. i
% N+ p5 E# P' I8 m% MBicknell 在接受采访时表示:"BC Hydro 搭错了电表,直到邻居告诉我,我才知道这一点。"
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0 L+ ] J/ V7 `0 h0 t9 @"不幸的是,由于 BC Hydro 的疏忽,我的邻居一直从中受益,而我却没有得到任何好处。"$ _% d$ q" {) b! y* _% |9 r
$ v9 S' ^/ A! r( S- G% _Bicknell 表示,她曾向 BC Hydro 投诉,但该公司对她的情况置之不理,直到她安装了太阳能电池板证明了此事。
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Bicknell 说道:"BC Hydro 这时才不得不相信。因为他们可以看到太阳能电池板按照设定的方式向电网供电,但却没有向我的电表供电。"
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Bicknell 估计,她已经投入了32,000加元来升级她家的绿色节能设施,但却没有省下一分钱。6 |% o% J5 C6 D G7 L% `9 I
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Bicknell 表示,她愿意以 24,750 加元的价格与 BC Hydro 和解,但BC Hydro 只肯赔偿她12年的超额账单,合计约5,000加元。. c* u( b. ^* M) G0 l+ t
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BC Hydro 发言人 Mora Scott 表示:"我们对发生这样的事情感到非常抱歉,我们将以此为鉴,确保改进我们的工作流程,避免今后再次发生这样的事情。"
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Scott 补充道,像这样的电表混淆情况是非常罕见的。' I8 N- r% m/ m6 Q) _( n7 I
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对于这个处理结果,Bicknell 并不满意。- ]- H& i1 o. L r# k, p
E# b u/ n* g她说道:"他们这么大的公司,这么大的实体。而我,一个老人,却要处理这样的事情。老实说,他们的态度非常冷漠。"
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% ~" W' m- j6 d她警告其他客户要确保他们的电表连接正确,并始终检查自己的账单。
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至于 BC Hydro,Bicknell 表示不排除采取法律行动:"我希望他们能做正确的事,我们将看看法院如何裁决"。 |
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