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据Global News报道,BC省维多利亚市居民 Liz Bicknell 最近发现,她白白替邻居交了十多年的电费,事后她查到原来竟是 BC Hydro 将两户家庭的电表混用了,她希望获得赔偿。. L: [, Q0 }4 h- z9 ]/ R/ L4 R
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Bicknell 于 2011 年安装了一台热泵,希望可以帮助减少温室气体排放,同时降低电费。
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直到去年秋天,与她同住一栋复式别墅(Duplex)的邻居发现了这个问题并提醒了她。
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Bicknell 在接受采访时表示:"BC Hydro 搭错了电表,直到邻居告诉我,我才知道这一点。"" \% Q+ L' f" E
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"不幸的是,由于 BC Hydro 的疏忽,我的邻居一直从中受益,而我却没有得到任何好处。"
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; R1 x3 G0 P% `- j- z% {' ?6 e6 }Bicknell 表示,她曾向 BC Hydro 投诉,但该公司对她的情况置之不理,直到她安装了太阳能电池板证明了此事。# L: H! A8 v5 x* g" U
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Bicknell 说道:"BC Hydro 这时才不得不相信。因为他们可以看到太阳能电池板按照设定的方式向电网供电,但却没有向我的电表供电。"8 j O8 F# T/ l* p8 Z
8 Z" M' a0 t8 G3 \2 o, kBicknell 估计,她已经投入了32,000加元来升级她家的绿色节能设施,但却没有省下一分钱。
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) V% v8 ]& x# EBicknell 表示,她愿意以 24,750 加元的价格与 BC Hydro 和解,但BC Hydro 只肯赔偿她12年的超额账单,合计约5,000加元。1 X% k; R: j d7 o' f
1 ~/ U; }' g7 Y6 S3 VBC Hydro 发言人 Mora Scott 表示:"我们对发生这样的事情感到非常抱歉,我们将以此为鉴,确保改进我们的工作流程,避免今后再次发生这样的事情。"
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, F6 \# }, [/ w) @- x0 S6 W" S, l. f; EScott 补充道,像这样的电表混淆情况是非常罕见的。% b8 h. U( }& _! M# Z9 Z- L! o
! A4 B9 Y% F) ]5 x; x/ ?4 }对于这个处理结果,Bicknell 并不满意。+ ~9 V: w2 ]$ a
7 Q- @& b/ H- _+ y. [: q她说道:"他们这么大的公司,这么大的实体。而我,一个老人,却要处理这样的事情。老实说,他们的态度非常冷漠。"
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5 V$ `! l0 e/ ?1 T她警告其他客户要确保他们的电表连接正确,并始终检查自己的账单。/ i: u" C! a: s6 Q' C! w
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至于 BC Hydro,Bicknell 表示不排除采取法律行动:"我希望他们能做正确的事,我们将看看法院如何裁决"。 |
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