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据Global News报道,BC省维多利亚市居民 Liz Bicknell 最近发现,她白白替邻居交了十多年的电费,事后她查到原来竟是 BC Hydro 将两户家庭的电表混用了,她希望获得赔偿。! h, l7 s, @: ~' D
) \4 G: a# B+ WBicknell 于 2011 年安装了一台热泵,希望可以帮助减少温室气体排放,同时降低电费。
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T2 }( K7 Z g; b直到去年秋天,与她同住一栋复式别墅(Duplex)的邻居发现了这个问题并提醒了她。
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" _4 X, g4 ^8 V2 K' r2 c, NBicknell 在接受采访时表示:"BC Hydro 搭错了电表,直到邻居告诉我,我才知道这一点。"
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"不幸的是,由于 BC Hydro 的疏忽,我的邻居一直从中受益,而我却没有得到任何好处。"5 l5 L6 _; M( b! f! e
! J* m1 u t6 lBicknell 表示,她曾向 BC Hydro 投诉,但该公司对她的情况置之不理,直到她安装了太阳能电池板证明了此事。
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! \! u$ u1 i% a% ~Bicknell 说道:"BC Hydro 这时才不得不相信。因为他们可以看到太阳能电池板按照设定的方式向电网供电,但却没有向我的电表供电。"8 }, \- U! `- T+ p3 z) o( {1 _
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Bicknell 估计,她已经投入了32,000加元来升级她家的绿色节能设施,但却没有省下一分钱。
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p# V: y0 T. }% q- y6 RBicknell 表示,她愿意以 24,750 加元的价格与 BC Hydro 和解,但BC Hydro 只肯赔偿她12年的超额账单,合计约5,000加元。- R% n A$ {" E% r! l4 w
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BC Hydro 发言人 Mora Scott 表示:"我们对发生这样的事情感到非常抱歉,我们将以此为鉴,确保改进我们的工作流程,避免今后再次发生这样的事情。"4 f* d. k( ~3 {/ Z8 X
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Scott 补充道,像这样的电表混淆情况是非常罕见的。3 \5 `( P: }. m8 d5 o4 T
4 S( p$ u1 x' m对于这个处理结果,Bicknell 并不满意。: ], [& F' D/ h' k+ x5 S
5 P! d! _8 v) U( E9 ~她说道:"他们这么大的公司,这么大的实体。而我,一个老人,却要处理这样的事情。老实说,他们的态度非常冷漠。"
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: R) Q% ?: w g* n7 y0 `她警告其他客户要确保他们的电表连接正确,并始终检查自己的账单。! ?0 n& N* K7 H0 _+ D
+ Z/ i* c: e: w- R3 {( ?' j至于 BC Hydro,Bicknell 表示不排除采取法律行动:"我希望他们能做正确的事,我们将看看法院如何裁决"。 |
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