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[加国新闻] 女子在Costco购物竟被终生禁入! 官宣严打这一行为! 礼品卡也将“无效”?

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鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2023-7-18 12:01 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
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上个月,本号曾经报道过Costco的新政策——
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打击共享会员卡的行为。
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/ V7 y. S. g3 R) P9 U" n当大家都想着,“那么多人哪里查得到我”,或者想着,“也就是个口头警告,他们还能怎么样”的时候。
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7 R0 n9 [  @" G( g& F抖音上一名网红小哥分享了自己妈妈被Costco终生禁入的惨痛经历!3 c& k2 K% V/ b& l, Y

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这名小哥叫Angelo Castillo(@profitplug),住在美国加州,他将Costco的视频发到了tiktok和ins,点赞已经超过20万了。* E. b* M1 s3 h0 F4 g' o$ U

. W3 j. `& ^8 i" _: @& _& c开头第一句就是:“我妈妈被终身禁入Costco了,因为她用我爸的卡结账了。”
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( S0 [  c# J. {# [$ y( D然后他将事情婉婉到来。
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大约几周前,Angelo的妈妈很喜欢去Costco,不管是闲逛还是买东西,她就是很喜欢去。2 V: p( M6 X( z% F8 l3 ^1 T

5 O; m5 z5 |( }- S这天,Angelo的妈妈像往常一样,拿着买的菜走到了“自助结账”的通道。
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  m. u1 t4 w% l. S* _) V$ ^; Q! d但是就在她扫描会员卡的一瞬间,一名店员踩着风火轮冲过来拦住了她。
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6 C& R- E% a* Z5 E“请你出示一下你的ID。”
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店员一看ID和Costco的会员卡不符,当场就告诉她——你不能用别人的卡购物!
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) v% c5 R, T9 W  E0 g4 {& B5 W8 H然后这名店员还很强硬地告诉她:“你被禁止进入这个Costco分店购物了。”
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$ ^4 ~/ o/ }5 L: C; rAngelo博主也反省了自己的问题,因为他爸爸其实买的是金色星星的会员,是可以添加1个人的名字的,但是他爸把这个名额给了Angelo。  c2 Y) Q0 A( q/ Q9 O

/ }0 {+ t. P3 m7 b) X& Z原本这是没有问题的,一家三口生活在一个屋檐下,只买一个会员是非常普遍的事情,完全没必要买两个会员。
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但是最近Costco极其严格地打击共用会员的举动让Angelo的妈妈吃了这一大亏。
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在那条视频的下面,很多网友都分享了他们对Costco这一新的政策的看法:+ I: H6 y* D+ R5 L  Q5 p, O
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“他们应该允许共享同一地址的所有人使用一张卡,因为我家里有6个人在costco购物,但只有2个人办了卡。”
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1 k, |* v3 n+ R. C( L- H“Costco一直都有这样的政策。我不明白为什么人们说他们像Netflix一样,其实costco从来都不允许会员共享。”7 @9 l9 X& b4 g
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“老实说,他们只需要$20可以增加一个授权用户”7 D) {6 T, ]: k; c

* `$ u% J1 x/ ?+ e, s) u更是有人提议,你可以买一张$30的礼品卡,用礼品卡进去购物就不需要会员卡。* T% O- ?+ R/ k8 q7 y9 A3 H* o
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但是有人说:/ B5 W! ~* ~/ u. B

' I7 o& N6 t- A1 n1 `4 Q! a“我姑姑是Costco的主管,她刚刚告诉我们,礼品卡的这个漏洞很快就要被取消了。”
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9 M+ H8 v1 I" O9 X  G更有人质疑视频的真实性:
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“他们在驱赶你之前一般都会给你几次警告。”" r) E& A$ q9 x: l; @

# Z) I7 ?! y# ]% e3 U网友们表示,每个分店每个人都不同,有网友拿到过好几次警告的,也有人一次就被赶出去的。: i' X3 q& P9 h+ ^: _

; Z9 p0 [3 [! h面对这些不满的声音,Costco也做出了回应:4 S! z5 j9 \1 K4 b1 N

' }/ U  ?  j1 i+ Q$ G" ?“我们认为非会员在购物时获得与会员相同的福利和价格是不对的。”# o- d1 M: I" d. P

0 O% d! |& B5 `& H# d" X0 x0 X. E$ O% }, Y实际上,一张金色星星的Costco会员可以同时拥有主卡和副卡两张卡,不过这两张卡的持有人必须是同一家庭住址且不可转让。! v) [3 j6 ^1 C

2 t0 Z/ M, {) _其实,美国这些巨头目前几乎都在打击共享会员这件事,比如Netflix,比如Spotify。( ]  Y7 d( Q! g: a7 L
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媒体分析,Costco这次如此眼里打击会员共享的原因主要的其会员流失和经营不善。
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$ b" U  E9 G1 k要知道,Costco收入的大头其实是会员费!普通会员的年费价格为60加元,高级会员则为120加元。
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) F7 I4 N+ _# W* S; A! J) N( Q如今,美国有超过6900万个家庭拥有costco的会员,去年Costco光是会员费收入就有$13.27亿美元。3 z/ e& n- w! B3 w# Y4 r
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然而,这些看起来无法支持Costco巨大的运营成本。
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众所周知,北美的通货膨胀越来越厉害,加息后物价没降,房贷月供倒是翻了倍。9 y0 V4 |, L. P- o/ r

9 a; i9 t$ N& M! H7 n: j. G- J: g周围的朋友基本都勒紧了裤腰带,并且有消费降级的现象。
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' t! O% @) Z" X, Y% L上个月,Dailymail刚刚报道了一个新的统计数据,Costco的顾客正在放弃更昂贵的牛肉产品,转而买鸡肉和猪肉了。
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9 ]- Z7 J1 d1 k- f& y8 V8 R! N8 |* e在这种大环境之下,Costco的会员用户也在不断流逝。6 {5 p: H  {3 S  p) b) p5 d" M# T
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尤其是在自助结账大幅度推广的情况下,共享会员卡的现象越来越多。
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( o* n+ x  {* A& B2 ^4 x一旦会员被共享,那么Costco的收入和利润也会随之下降。
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根据2023年第三季度的财报显示,Costco美国净销售额同比仅仅增长了1.9%,达到了526亿美元,加拿大的表现倒是比美国还好一些。
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) ]9 \+ J. F: _+ K9 I" q如今经济前景不明朗,零售商的表现也不如从前。
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这一次Costco的严查会员共享其实是一种止损的手段,希望Costco可以挺过去,并且继续提供打折产品。3 e: a$ F; Q6 c# ?) Q: d3 h5 Q

& ]8 z1 a8 a. `! E大家今后还会拿着家人的卡去消费吗?看看网友的经历,可能以后也要小心一点了。
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