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[加国新闻] 女子在Costco购物竟被终生禁入! 官宣严打这一行为! 礼品卡也将“无效”?

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鲜花(59) 鸡蛋(0)
发表于 2023-7-18 12:01 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!

$ |- i8 x& I1 R% P1 S1 F6 a: A上个月,本号曾经报道过Costco的新政策——+ l5 _" q  K+ ], y- Q# K
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打击共享会员卡的行为。
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0 T# j9 u" w2 P1 q5 C当大家都想着,“那么多人哪里查得到我”,或者想着,“也就是个口头警告,他们还能怎么样”的时候。5 N( H3 U! B' T

+ d, ~/ V" f3 X; G抖音上一名网红小哥分享了自己妈妈被Costco终生禁入的惨痛经历!8 H$ W( d0 j/ f" q; s5 R% p: a

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( G5 {1 W% B1 d这名小哥叫Angelo Castillo(@profitplug),住在美国加州,他将Costco的视频发到了tiktok和ins,点赞已经超过20万了。
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开头第一句就是:“我妈妈被终身禁入Costco了,因为她用我爸的卡结账了。”4 P, d, M- @& i3 F& r$ [
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然后他将事情婉婉到来。
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大约几周前,Angelo的妈妈很喜欢去Costco,不管是闲逛还是买东西,她就是很喜欢去。' w+ z: c* c2 m
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这天,Angelo的妈妈像往常一样,拿着买的菜走到了“自助结账”的通道。
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4 Z1 l/ U2 t( K' r( h5 L但是就在她扫描会员卡的一瞬间,一名店员踩着风火轮冲过来拦住了她。
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“请你出示一下你的ID。”
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( a* [% v0 W, C6 }) T* k" D1 r店员一看ID和Costco的会员卡不符,当场就告诉她——你不能用别人的卡购物!
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% H4 X2 E# h6 n" H3 O然后这名店员还很强硬地告诉她:“你被禁止进入这个Costco分店购物了。”
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Angelo博主也反省了自己的问题,因为他爸爸其实买的是金色星星的会员,是可以添加1个人的名字的,但是他爸把这个名额给了Angelo。. l2 n4 J4 U; b) d& p! D- X4 O5 J
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原本这是没有问题的,一家三口生活在一个屋檐下,只买一个会员是非常普遍的事情,完全没必要买两个会员。
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但是最近Costco极其严格地打击共用会员的举动让Angelo的妈妈吃了这一大亏。
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- l3 J& T' ]$ n& V9 i在那条视频的下面,很多网友都分享了他们对Costco这一新的政策的看法:( j- W! A1 l: x
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“他们应该允许共享同一地址的所有人使用一张卡,因为我家里有6个人在costco购物,但只有2个人办了卡。”
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“Costco一直都有这样的政策。我不明白为什么人们说他们像Netflix一样,其实costco从来都不允许会员共享。”7 i$ o" ^! i6 `+ ^& F" e
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“老实说,他们只需要$20可以增加一个授权用户”' C  z0 s; j7 E; Z
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更是有人提议,你可以买一张$30的礼品卡,用礼品卡进去购物就不需要会员卡。5 O9 b: S  S+ @2 f5 A

$ `- R9 W: {0 b$ Y但是有人说:
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5 c( L! v! p7 t( g$ N2 B“我姑姑是Costco的主管,她刚刚告诉我们,礼品卡的这个漏洞很快就要被取消了。”5 b  `+ t0 ?; \% e- D5 O9 ~4 m, {, m

$ X2 p% k) t7 ?" }更有人质疑视频的真实性:
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7 q3 O7 @: F- A+ D9 V  C“他们在驱赶你之前一般都会给你几次警告。”
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网友们表示,每个分店每个人都不同,有网友拿到过好几次警告的,也有人一次就被赶出去的。  a4 u0 a4 C: H

' R% \( k8 O$ Z; c9 t+ J( D面对这些不满的声音,Costco也做出了回应:/ f/ j, r* T$ k0 W4 ]8 F4 a
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“我们认为非会员在购物时获得与会员相同的福利和价格是不对的。”' b4 T4 L4 g- }4 C/ B6 ^8 [& K; w
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实际上,一张金色星星的Costco会员可以同时拥有主卡和副卡两张卡,不过这两张卡的持有人必须是同一家庭住址且不可转让。8 ^- {; ^# [. K, v/ C! m
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其实,美国这些巨头目前几乎都在打击共享会员这件事,比如Netflix,比如Spotify。2 w5 c8 w. O! o5 ]4 y* s

9 T" K; i+ w2 s. M& V媒体分析,Costco这次如此眼里打击会员共享的原因主要的其会员流失和经营不善。- O' x: J  F; P$ d/ w# i
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要知道,Costco收入的大头其实是会员费!普通会员的年费价格为60加元,高级会员则为120加元。
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5 [2 s/ X- w* u5 c9 h$ e如今,美国有超过6900万个家庭拥有costco的会员,去年Costco光是会员费收入就有$13.27亿美元。0 f0 c5 O8 _  p# S

2 i; K" I/ b& U/ @1 I5 n然而,这些看起来无法支持Costco巨大的运营成本。
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' a" ?/ O2 G! Y) U' O众所周知,北美的通货膨胀越来越厉害,加息后物价没降,房贷月供倒是翻了倍。
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周围的朋友基本都勒紧了裤腰带,并且有消费降级的现象。( H. O% G' B' _* n! I" e7 `; ~# ]

, V, N6 K& E# p  k7 @/ a+ E上个月,Dailymail刚刚报道了一个新的统计数据,Costco的顾客正在放弃更昂贵的牛肉产品,转而买鸡肉和猪肉了。
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在这种大环境之下,Costco的会员用户也在不断流逝。
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尤其是在自助结账大幅度推广的情况下,共享会员卡的现象越来越多。# D. l, i0 z. n  a
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一旦会员被共享,那么Costco的收入和利润也会随之下降。; X, \* u% {2 L
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根据2023年第三季度的财报显示,Costco美国净销售额同比仅仅增长了1.9%,达到了526亿美元,加拿大的表现倒是比美国还好一些。$ J9 j( W& G, o! ~
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如今经济前景不明朗,零售商的表现也不如从前。0 x9 [  L% d" F6 r  r% ?1 K; y
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这一次Costco的严查会员共享其实是一种止损的手段,希望Costco可以挺过去,并且继续提供打折产品。
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( |- g, A6 r. r- j- J/ H  Z大家今后还会拿着家人的卡去消费吗?看看网友的经历,可能以后也要小心一点了。
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