 鲜花( 61)  鸡蛋( 0)
|
" [: [, a3 \: Q/ z
上个月,本号曾经报道过Costco的新政策——1 `& ]5 v: G# I: B# K
! E' d$ ]& u" t3 @( K# h2 q打击共享会员卡的行为。
1 a7 Z" M5 w) }- F- @ D2 i8 y1 E4 @1 p# ^- t7 C1 \1 L
当大家都想着,“那么多人哪里查得到我”,或者想着,“也就是个口头警告,他们还能怎么样”的时候。
+ V+ l; V: o( f+ e1 [4 |% q! J, s9 L7 l: J: L
抖音上一名网红小哥分享了自己妈妈被Costco终生禁入的惨痛经历!
- t" U7 P2 g& a! v- a" b9 S5 A# J; t2 i
- X4 L! S+ ]) J
$ B; J1 I7 N8 m这名小哥叫Angelo Castillo(@profitplug),住在美国加州,他将Costco的视频发到了tiktok和ins,点赞已经超过20万了。( e" C/ w: t, c( p" d
) U9 R7 O& ?2 N
开头第一句就是:“我妈妈被终身禁入Costco了,因为她用我爸的卡结账了。”
, k0 B, X) ^& ^# P' u! }$ J6 `; ~( q2 P. R) S! v; ]
然后他将事情婉婉到来。
* r% Q3 F. w* d3 R# Q
8 O4 A+ V. n0 q0 K. p5 I- a% K/ P3 l大约几周前,Angelo的妈妈很喜欢去Costco,不管是闲逛还是买东西,她就是很喜欢去。) ^! R; m2 @3 L/ M9 k- _
( I; \2 @1 o, X+ S; E' O
这天,Angelo的妈妈像往常一样,拿着买的菜走到了“自助结账”的通道。
7 B$ U- ]& ^7 E
1 `- b7 f f! Y' n' c6 N但是就在她扫描会员卡的一瞬间,一名店员踩着风火轮冲过来拦住了她。
' M G4 x' ]6 T! F8 L$ U
0 }2 P C8 R& D' S& f5 M“请你出示一下你的ID。”( \" I" N! z! y
7 l5 @& N9 L+ d) P3 U# [. g V' ^店员一看ID和Costco的会员卡不符,当场就告诉她——你不能用别人的卡购物!% X5 {( s0 N& j$ ]
$ Z( E3 R' ^5 w$ F) _
然后这名店员还很强硬地告诉她:“你被禁止进入这个Costco分店购物了。”
2 L( }: s" B' _ o+ r2 r8 {( T
- c+ a, |- x- v2 ?
) R; X3 |8 C- x/ s5 o$ `- q
$ a1 N2 {6 p8 X
Angelo博主也反省了自己的问题,因为他爸爸其实买的是金色星星的会员,是可以添加1个人的名字的,但是他爸把这个名额给了Angelo。
) j/ e* |' {0 c) u; w# ~- W; _
7 d _# q* S4 p& a5 L0 L原本这是没有问题的,一家三口生活在一个屋檐下,只买一个会员是非常普遍的事情,完全没必要买两个会员。
! v2 u" ^) g8 R! h X$ @% g% x. r r6 Q$ Q
但是最近Costco极其严格地打击共用会员的举动让Angelo的妈妈吃了这一大亏。7 W5 _" ^: E# Z8 z" [+ ?! O# d8 q
& |: w# K, V( W4 U ]! D% p* u
在那条视频的下面,很多网友都分享了他们对Costco这一新的政策的看法:
# x' K5 W/ m7 `+ m% Z* @. t2 c7 B8 B# a) m
“他们应该允许共享同一地址的所有人使用一张卡,因为我家里有6个人在costco购物,但只有2个人办了卡。”" \0 {1 E1 ^2 {2 I7 l/ }' \
% w( j& I! o4 b4 i$ i W9 G& y“Costco一直都有这样的政策。我不明白为什么人们说他们像Netflix一样,其实costco从来都不允许会员共享。”5 ^, S {( m5 X$ |
: p1 o9 R" f% c5 M# N) W“老实说,他们只需要$20可以增加一个授权用户”
# M& m. z7 W. b5 R8 m4 Z3 K7 v; T; |# U/ r. l
更是有人提议,你可以买一张$30的礼品卡,用礼品卡进去购物就不需要会员卡。" y7 Y6 E8 m+ [* ]$ X: s
) i4 ]* m& K. G/ E8 Y% {, a: B* m. s但是有人说:$ i/ R! j' ^ J$ c
6 S0 J- g0 N" e! y, t+ T8 h+ m
“我姑姑是Costco的主管,她刚刚告诉我们,礼品卡的这个漏洞很快就要被取消了。”
' g6 w Z4 g0 y9 F/ X6 i7 @' X
* W3 u/ Z( Y: r/ H0 S0 D更有人质疑视频的真实性:
1 M: A# X9 n i; u3 r1 M* U. D* ~' q! x9 M
“他们在驱赶你之前一般都会给你几次警告。”
1 K; s ~1 @7 e. b2 V0 x& e6 A
. r" F) M' t l: X7 _ v$ p网友们表示,每个分店每个人都不同,有网友拿到过好几次警告的,也有人一次就被赶出去的。4 H; [- }- }, F, b. x1 N3 o
. H2 j7 S1 L, Q6 T. S' S面对这些不满的声音,Costco也做出了回应:! m& q1 F1 d, o
5 x% N6 D5 P# `+ s: u( e( Q
“我们认为非会员在购物时获得与会员相同的福利和价格是不对的。”
8 |; \2 W7 e& W" a* H7 L2 e% z. J' W* e- V2 @* [/ d( j ]$ a/ r
实际上,一张金色星星的Costco会员可以同时拥有主卡和副卡两张卡,不过这两张卡的持有人必须是同一家庭住址且不可转让。
5 f$ v2 O1 f2 v6 n, d9 Q
. l0 L4 c! k( I; k其实,美国这些巨头目前几乎都在打击共享会员这件事,比如Netflix,比如Spotify。
) Z0 B( Q3 ]& D h3 J' Y! p2 [; a7 A: I6 Z, r+ G( S( `8 i: \0 L+ J
媒体分析,Costco这次如此眼里打击会员共享的原因主要的其会员流失和经营不善。
8 J9 a- ^) S: \8 i
% G$ U# n. ]/ G6 b% l. z2 q; [. t要知道,Costco收入的大头其实是会员费!普通会员的年费价格为60加元,高级会员则为120加元。
/ w0 A) e7 n4 b. v% L4 }+ i4 n9 c* B3 L6 C8 h1 q: t: A
如今,美国有超过6900万个家庭拥有costco的会员,去年Costco光是会员费收入就有$13.27亿美元。0 m4 g3 Z/ m6 p# O
+ B; |& w+ k# v7 n) i然而,这些看起来无法支持Costco巨大的运营成本。3 H( t" [/ x2 W$ Q) b
+ ~- J* a; f& d众所周知,北美的通货膨胀越来越厉害,加息后物价没降,房贷月供倒是翻了倍。5 E5 n; O( D8 G2 n. a& g
9 A G, r. [% R2 }5 R4 c
周围的朋友基本都勒紧了裤腰带,并且有消费降级的现象。
+ }( m4 H$ L) G2 x) s& Q
7 k9 ?$ h# T( |3 V$ N上个月,Dailymail刚刚报道了一个新的统计数据,Costco的顾客正在放弃更昂贵的牛肉产品,转而买鸡肉和猪肉了。+ Z) Y0 g4 c1 n3 ~" `9 _4 b7 Y: a
1 T9 g( e1 Y: O+ x在这种大环境之下,Costco的会员用户也在不断流逝。
: l1 o; y- e+ }6 l8 {' I: Q8 N$ ?; U# l2 }/ d1 N" {# Z% `0 ?
尤其是在自助结账大幅度推广的情况下,共享会员卡的现象越来越多。
) g8 Q' X9 M/ M. Z; O- g/ I6 v& J; r: X( s$ |
一旦会员被共享,那么Costco的收入和利润也会随之下降。% Q) X7 r; `% t% J1 r5 c
! o7 w* [" Z! V; W4 E' n1 R |7 q
根据2023年第三季度的财报显示,Costco美国净销售额同比仅仅增长了1.9%,达到了526亿美元,加拿大的表现倒是比美国还好一些。
% _2 N8 i& j/ q/ f4 j' z2 l1 H. R2 Q; \/ W
如今经济前景不明朗,零售商的表现也不如从前。
) l5 J* s3 _3 m6 L, L k0 l& p6 ~2 [) H, v3 f
这一次Costco的严查会员共享其实是一种止损的手段,希望Costco可以挺过去,并且继续提供打折产品。
4 ~! _% K! S5 i% w8 H3 o [6 A6 U) R: q5 n. s6 ~ K
大家今后还会拿着家人的卡去消费吗?看看网友的经历,可能以后也要小心一点了。 |
|