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最近有人拿到了加航赔偿的$400!加拿大乘客保护法开始有效施行了!
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上周国庆、加拿大航空在加拿大长周末推迟或取消了近2000个航班,这给准备出行的乘客带来超多麻烦,不过还好还有相对应的补救措施。
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根据跟踪服务 FlightAware 的数据,周六至周一,加航大约一半的航班(包括其低成本的加航 Rouge 和地区合作伙伴 Jazz Aviation)受到干扰。
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& H- F4 u5 `. e( Z+ y4 ^" x一共有1965 次航班延误和取消:影响了超过 52%的定期航班。. P7 w c/ B2 I! H
7 c, g) ]2 H# x! z# b4 I' L尽管加拿大航空的空中交通管制员意外短缺,导致该时期的旅行陷入困境,但这一数字也较上周末有所上升。换句话说就是,这个航空管制人员短缺没什么关系~
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. q3 B. C; K- [, j6 W9 d X过去几天,大批网民在社交媒体上发泄了对航班取消或延误的不满。) \/ J; t8 v# [6 A1 f! o
. J9 ~; _' g( m( I2 Y; [6 H加拿大航空指出,航空旅行业目前正处于夏季高峰期,每天有超过14万乘客登机。
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6 Y3 o% A9 b# i _$ s" s尽管如此,在过去几周里,中断数据一直呈上升趋势,在麦吉尔大学航空管理项目任教的John Gradek表示。他说,拥挤的航班时刻表和机组人员短缺是旺季的一个原因,因为当每架飞机的飞行次数增加时,很难找到备用飞机或飞行员来帮助填补空缺。4 x# n9 K9 \/ H
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“如果一架飞机出了故障,无论出于什么原因,你必须在出发前修好飞机。所以你会自动接受这些可怕的延误,或者取消。”
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不过大家也很好奇,如果自己乘坐的飞机确实发生了延误,应该如何维权呢?+ J( X2 C+ a) Z0 Y
- J/ K) K8 f* ^8 T+ S" g首先要确保自己的飞机不是因为天气和安全原因延误。, e) S2 X' {3 o7 _- t0 t
9 r' P! u0 @& n) ?% }其次,延误的时间比较重要,这是索赔的标准,其中,延误3-3小时以上,可以赔偿400加币、6-9小时赔偿700加币、大于9小时赔偿1000加币(以原计划抵达时间为准,有的飞机可能起飞晚,降落早),除此之外,还有义务提供食宿。不过要在15日内,在这期间收到航班延误/取消通知的,都有资格申请赔偿。 o' p5 p. \8 H' m1 J& `- b5 s" l
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申请方式:
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登陆加航官网,填写自己的个人信息、航班信息,及银行收款信息,然后就等加航给你回复赔偿邮件!" `: C5 X: S# z4 f2 j5 p
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但需要在抵达后3个工作日内提交。
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V0 ?6 l( I5 Y0 n直接Google:General Flight delay and cancellation request form或者登录网址:www/aorcamada.com/customerrelations2 y2 [1 H, u9 l! R
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不过你有以下行为,则不能申请赔偿:5 d. @) v0 X1 g- q# }
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没有确认的预订,或者您所乘坐的票价未直接或间接向公众公开;
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至少在预定出发时间前 15 天被告知延误或取消;" I4 u! v5 d( F* T/ I; ]; Q
/ K0 f3 U9 Z6 L. [" k0 p由于无法控制的情况或出于安全目的需要,航班延误或取消;) ^' u4 g# y2 U. q* l4 M1 X
, Q& |5 x$ n) O; q- K已获得拒绝登机补偿;
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已经根据同一事件的另一乘客权利制度获得了报酬;) T2 O1 j q1 ~& y) a
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未能在航班延误或取消后一年内提交索赔。
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加拿大航空必须根据《加拿大航空乘客保护条例》(APPR)遵守这些政策,因此,如果您遇到阻力,请务必提出这一点。 |
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