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最近有人拿到了加航赔偿的$400!加拿大乘客保护法开始有效施行了!* M9 ]6 k1 `' m% l( V
( {5 p6 [* P- G2 Q9 S上周国庆、加拿大航空在加拿大长周末推迟或取消了近2000个航班,这给准备出行的乘客带来超多麻烦,不过还好还有相对应的补救措施。
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* z+ F8 ]& U0 l& P6 U根据跟踪服务 FlightAware 的数据,周六至周一,加航大约一半的航班(包括其低成本的加航 Rouge 和地区合作伙伴 Jazz Aviation)受到干扰。
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一共有1965 次航班延误和取消:影响了超过 52%的定期航班。
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) ]& F/ j+ C5 H2 `2 b! H5 w尽管加拿大航空的空中交通管制员意外短缺,导致该时期的旅行陷入困境,但这一数字也较上周末有所上升。换句话说就是,这个航空管制人员短缺没什么关系~
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过去几天,大批网民在社交媒体上发泄了对航班取消或延误的不满。
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加拿大航空指出,航空旅行业目前正处于夏季高峰期,每天有超过14万乘客登机。2 G' z( w" ?9 K8 b8 H
6 D V8 P) ^, S& A尽管如此,在过去几周里,中断数据一直呈上升趋势,在麦吉尔大学航空管理项目任教的John Gradek表示。他说,拥挤的航班时刻表和机组人员短缺是旺季的一个原因,因为当每架飞机的飞行次数增加时,很难找到备用飞机或飞行员来帮助填补空缺。
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& B% A; b9 ~- H+ M: G“如果一架飞机出了故障,无论出于什么原因,你必须在出发前修好飞机。所以你会自动接受这些可怕的延误,或者取消。”
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; w1 u2 ]% s" a1 @5 }不过大家也很好奇,如果自己乘坐的飞机确实发生了延误,应该如何维权呢?4 B+ U' `: `) ]: u$ d. p- C+ l
" I7 o$ S* g# W& ~' o首先要确保自己的飞机不是因为天气和安全原因延误。
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其次,延误的时间比较重要,这是索赔的标准,其中,延误3-3小时以上,可以赔偿400加币、6-9小时赔偿700加币、大于9小时赔偿1000加币(以原计划抵达时间为准,有的飞机可能起飞晚,降落早),除此之外,还有义务提供食宿。不过要在15日内,在这期间收到航班延误/取消通知的,都有资格申请赔偿。* }. F# G5 R" \8 F, R
3 l( B/ Q* `7 x- r. S# e# o7 X; t申请方式:5 V4 V3 s, p" W4 O. Y
$ G o: x0 n+ N& {- ~+ Z `$ ?/ M登陆加航官网,填写自己的个人信息、航班信息,及银行收款信息,然后就等加航给你回复赔偿邮件!
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但需要在抵达后3个工作日内提交。$ I. a, m, q I, ^: b$ x7 k. b6 D. V
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直接Google:General Flight delay and cancellation request form或者登录网址:www/aorcamada.com/customerrelations6 L* z& n& x' B* S* i4 ?1 e, r
6 N2 p* s" c. r. b8 S不过你有以下行为,则不能申请赔偿:
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9 `- [1 `6 g. D& y没有确认的预订,或者您所乘坐的票价未直接或间接向公众公开;
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至少在预定出发时间前 15 天被告知延误或取消;9 U, V" @8 n3 i
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由于无法控制的情况或出于安全目的需要,航班延误或取消;4 z0 O+ x. d; t( E% a) m9 K
4 b D9 G' E. B5 K3 ~5 x已获得拒绝登机补偿;4 i: D' h) i* r6 O+ l! L9 u T
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已经根据同一事件的另一乘客权利制度获得了报酬;, b5 u/ V- q- t q1 J. j% w
/ t+ t8 p0 c! M, D/ P7 c' ^未能在航班延误或取消后一年内提交索赔。
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加拿大航空必须根据《加拿大航空乘客保护条例》(APPR)遵守这些政策,因此,如果您遇到阻力,请务必提出这一点。 |
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