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数字化的今天,越开越多传统人力行业正在受到AI以及电子化的冲击。
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/ u- {$ u" H& A. Y) K. a近日,一则消息更是引发了人们对其的关注。
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6 e' s/ Y2 t7 V) Y A: Y: q4 G. k' \传统快餐巨头麦当劳在德州北部的White Settlement新开了一家麦当劳全外带店,点餐到取餐全部自助,外送员还有专用领餐区,店员只负责准备餐点。6 P! v: P- e$ n
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实现了全自动化,其实相关人员表示连准备餐点也可以自动化,只是目前试运行,暂时保留。: E! d! |8 a/ v& I: C1 P
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虽然麦当劳的“Accelerating the Arches”计划还将继续开设全外带店,但是到访的客人却在社群平台上留下正反两极的意见。6 c" B1 d8 |7 h5 I7 q$ ?
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有些人认为全自助很方便,但反对者却认为,空荡荡的麦当劳感觉很冷冰冰,而且全自助恐怕会导致数百万人失业。% v# p7 f" @% [( D
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不过,麦当劳的声明却强调,点餐、送餐全自动化,是为了让员工更专心于制作餐点,而且提高供餐效率,让本来就只要外带的客人更加方便。
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餐厅内,要外带的客人可以在点餐机(kiosk)点餐,然后再到取餐处拿餐点,毫不费时;/ V4 Q* y9 Q4 P. X/ N. ^2 ?
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餐厅外,设有停车位,也有外送专用车位,都让点餐、取餐更方便。0 \, k3 O- }8 N" w# y) b
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麦当劳强调,免去点餐、送餐等杂务的员工更能专心于备制餐点,由机器服务客户,或是用运输带送餐都只是为了更方便,因此他们对于新式麦当劳的效果很满意。% a+ Y" f% Q& x# F) T7 i
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只是网络评价不一,喜欢的很喜欢,但是讨厌的却说,如果全机械化导致失业大增,那他们会开始抵制麦当劳。1 x, v# _; i; |) a! x# X/ ^; n* Q
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; K/ p9 p$ L2 {7 f$ g如果有一天餐饮行业都变成了电子时代,您觉得更加期待还是失望呢? |
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