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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
大型搬家
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表 0 k  ^" A( u( }0 `7 E% |
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用

8 f9 g% K$ f* J$ K
8 n* A+ w! y1 X  ?, H# T那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表
. ~+ j: X- w# W. Y1 b1 V" SYou can try Shaw.
5 K  w* O$ f# k9 e, Q4 c
SHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表 1 j4 ^, I) a. H! C  M2 t+ ~; G

. i( u3 z7 d$ t8 J$ E
- |& F. \" B- t7 J那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
1 w# E! V' m4 i. `1 J( f6 m
8 w8 _7 M; d/ N4 p! R
那就不要老是许诺当日给安装
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-8008836888$ I. O+ g+ O% \" k* c1 b* D% I7 G/ K
! ?0 g; U# w2 C8 X* G
[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
发发牢骚！9 T& i' O0 a9 y5 B" t" c
% ~9 F% R3 x! L' u6 A
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时...4 D7 s9 ]. a4 l# ?" {6 ^7 ]9 V

6 T. p' V) \" i: R2 q可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...; Q5 z6 [/ ^* a
" g" i/ K& x+ I. w
当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧...
8 x( x1 j' N$ G3 t3 V: X
: K/ t/ X( i7 }8 y& n" o% K' m6 I7 OShaw好点儿...6 \) g* x6 m0 p8 H0 ?

: G- W! d  K9 s! I* G$ D! F! ~! E[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。
4 A  _# ?7 ^( q: l( z耽误了好多事情，郁闷
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 + w% e( q: a. {( s" w+ f0 T, d( j
如果不需要接线，就很快；否则，有得等...
8 H$ }% L3 A. O# |- E
/ j* K' {4 g5 W# C
可能是这样。
4 M7 q! `: \& Q% `& i没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
% I1 B$ H! c; D) `3 `: s9 Z发发牢骚！6 {: l5 H2 s4 r# x' _

; n1 C1 ?: \* D% \9 b去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...
6 ~  x/ o. h/ Y! J* K: Z- s
4 t" j; G! Y& q
这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错/ D& }: @* \1 Z& N1 T9 T
Shaw客服很不错，通话质量一般...
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly8 ?* ?9 m# A$ v( F1 _' h+ `( k
现在就请您现忍着点吧) Q1 L6 Q: ?- w5 X/ C/ g
9 O4 Q0 a6 e' A" S% j- J+ p
所以，请一切想抱怨的人闭嘴
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。
( B$ k3 e" \; ?" r" c3 b7 ?) h, N  a不过SHAW太贵了，没有办法啊。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表 & r, x2 @% {1 z
友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
2 x/ i; \7 G7 C* t8 t+ [现在就请您现忍着点吧4 D6 \* d: J; K

6 n+ A' O& i0 I7 x+ \# d- w# g) T所以，请一切想抱怨的人闭嘴

4 u4 |- z5 m8 m
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表 ( B4 K  j9 M4 Z2 |- ^
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
+ P4 e: j4 D; W$ r0 U' t
Primus好像不接受新用户!?
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
5 ?* [* P: Y' X# ]" B8 T0 @发发牢骚！
% W. D4 Q3 A/ i3 d' r5 O. s/ e
* A& D; J+ U! n, p/ r, ~可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...

. [/ G$ T8 {% {2 Z& N8 l1 S  y/ i7 Q' O, l

" a, J3 [5 F4 _; Q( {. P一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.
3 M3 N* u: [" W: E7 C一年一共交八百快左右.
0 A, d( p  ]  j8 z$ i! X' i0 V% I/ `+ B& {: p8 d
你一天八个小时工作,工资是八百???, Z: C7 L+ d% m
5 i( a3 R4 L1 ]/ t
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表   k) t1 T" _; l6 m4 H

9 r3 V) L' M* S$ e! P) [) E" j4 o4 U$ H+ ^
3 A/ b1 q: D. f
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.3 N5 w' L# g: y- U1 y
一年一共交八百快左右.: r! C4 m7 r0 i& Q

! u5 @* m% u4 }9 g1 {你一天八个小时工作,工资是八百???* Z0 \6 V/ i7 x0 `

" z, B$ \* p, U. b2 n6 X# W看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
7 c: E9 y% J. n" V
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表 % d9 H$ o( V% W; y1 k
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。

5 |, L5 L8 v9 W" i: s$ r- ~; o* _4 i& D
没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费...
& k$ d/ f6 x) H( l! x
7 z5 u! Y# k  x, |, k后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
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