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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表
# P$ z1 e. z  C8 I搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
4 W, ^' O5 ?0 S8 d, L
# f& ~+ C" f. D6 @( k
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表 ! Q: a/ \6 `+ i% V/ t# }) W
You can try Shaw.
* F( y4 W, s) \2 [1 A
SHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表
$ ~; F: I- W, ?6 i$ ~$ }  J  i8 N" V7 o+ C' Q
& g) O/ s6 m$ H  g% [, B
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
6 z% B0 ^# C3 z  b$ U  {  h

7 H) [- g) ^" O, i+ Z' p9 J& W那就不要老是许诺当日给安装
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-80088368884 R8 A: ]& i  f5 C

, B  ]$ d. h% p[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
发发牢骚！- E2 {5 v" W7 Q
7 l5 A+ b) }& m6 m* _; i+ v
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时...5 C" `: r! b/ ]: m) c
7 ~* D+ U; b! K3 P8 L2 J" q6 Q7 c
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...2 S; x" ?* N1 Z# M

) p5 q$ u* w& T9 T5 u当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧...
: O0 t4 M& s$ _- I. `
8 e3 ?$ Q% h) pShaw好点儿...
2 A- K; ^( z3 X2 c/ N1 O$ g: H( s- ~6 p3 Q' @: e
[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。
2 I: C/ [" q9 h* W6 p耽误了好多事情，郁闷
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 % F* _. A& c$ |1 i
如果不需要接线，就很快；否则，有得等...

8 ?/ c4 K- }7 s7 r* M2 v* y8 W+ ?& t% A' b
可能是这样。
2 Y0 _% \% |' U/ P3 L9 U- [没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
* o8 ^" T3 c) O0 V- A. d发发牢骚！
$ [5 t: w/ Q3 \& h/ W$ D4 B5 g' f+ G* w
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...
4 D) {0 T7 U( S9 k. R8 }
3 H6 [# o. L4 B: F( l- t& C
这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
大型搬家
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错
' n. A, C; ]% F( dShaw客服很不错，通话质量一般...
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
  \3 g$ c- j) r; `- a* e8 N现在就请您现忍着点吧
" Z% m; ?5 W6 y$ t4 p# z/ x% n% i2 }+ t/ F% t) g5 E. R! _" e0 t
所以，请一切想抱怨的人闭嘴
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。- w# u: A& B; k# M2 I6 i, ~
不过SHAW太贵了，没有办法啊。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表
2 V' j9 a! F% \友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
, R& y2 h; t) R3 A4 }现在就请您现忍着点吧2 G% Y( l0 e9 c) P, J0 N  I: ~: t

; j9 Z. O0 E& N; R* z所以，请一切想抱怨的人闭嘴

+ o) c5 `* Z! B+ C% v7 ]
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表 4 b. O- M: l* L8 S
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。

3 E2 j  i8 p) b5 QPrimus好像不接受新用户!?
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 ! H# J1 T/ _6 I, e
发发牢骚！7 A" N6 W; `, p' w  k, \# d. L1 E

) g" R# n$ Z; S/ R$ c可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...
9 H: e/ t0 `! D$ `' ]) _7 w7 K
) ~/ {, E) a$ [( o) U3 A2 o
; x  G9 g6 c. D7 \
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.
; h2 f% ]2 e' r: P8 m一年一共交八百快左右." B2 p5 D+ ^4 m& Q8 y
3 @: _8 w! A, H  J( ~$ f
你一天八个小时工作,工资是八百???. W! @5 K8 u# _0 }
+ h$ m$ W) ^4 W9 {/ ]! D3 f
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
理袁律师事务所
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表 : a) M: {( ^: P0 e. h) N, U

8 a1 V; L" A7 F$ \8 ^$ c+ b/ @8 O2 R$ I. h% g) q* o
4 F# S6 X; l) u) P3 @/ b
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.6 x3 J/ V/ g- w* E- ]- `. m
一年一共交八百快左右.) [' i; Z- I! Z5 ~# q. m4 ]- V' g

7 k0 P2 @' }/ ^& ~% Y你一天八个小时工作,工资是八百???4 C3 Z! ^: e- S' g0 O( J
$ h& W% i+ F9 f! \3 ?
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.

7 z8 z7 G0 B7 S7 g
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
理袁律师事务所
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表
0 {' R1 L6 b) r. a) T' k我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
8 T% n) i) c) h$ D4 n7 m  L+ _6 J% w
. i! d, H& _8 Q3 g
没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费...
6 r6 H3 c; m. f8 s" c0 Q& @5 y! c- x7 w/ d" z1 m. D8 z
后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
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