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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
大型搬家
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表
# Z- L! O7 i7 l1 V搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用

" [4 n* N  A# J" X: ~/ B' j6 K3 E2 t0 ~% f/ Q% K* u$ W
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表 / o8 F) c- f. Y9 ^" d) k( B" y
You can try Shaw.

# k) N& Z$ H7 ~SHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
大型搬家
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表 . g# [7 Q$ k0 }( k# ~1 l- ~
5 p  O9 H% e% X5 V  i

3 x  g( Y6 ]6 F! a  I那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。

: X8 L7 m! X, F; }
# x  \9 D' K$ A2 w那就不要老是许诺当日给安装
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-8008836888+ h; V0 }0 f: G
! }& M* e# q1 k- G; D
[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
发发牢骚！
, W5 v1 y+ Z7 o: ]/ z
; ^, U8 _* @% E$ p去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时...
, r# z! n: S/ _5 j: \/ m; ]  @9 H/ `6 o; u( O1 Y2 o
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了..., p( m  [1 e  i
7 w6 M! ^+ r) x$ H$ _8 G' f
当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧...
) z4 K# |4 W/ S7 `( U7 D. O) I/ k! S9 [# {5 A. v5 R3 ?
Shaw好点儿...3 T. L% Z* X( Q" E# U
3 ^4 e* a/ h; t2 d% S- `  G5 @
[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。5 P+ y/ P6 \( \) O/ E3 `- B* C( R5 f
耽误了好多事情，郁闷
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 - K: w9 [0 B9 [. {2 h
如果不需要接线，就很快；否则，有得等...

: Z" c  H7 z9 E1 w* M4 c7 `& b* p/ l* o+ R* `+ m
可能是这样。
1 B  I- E$ j; t+ p没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
, L3 o: S9 r* n& K; t发发牢骚！4 j  K$ i4 U! F# ~7 ~: E) j  I
2 g. u$ H8 j& L, _* b5 l1 n
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...

- [3 V9 v1 e  e, P
1 V5 v9 _2 b: v' M% G. Q1 b这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错5 k/ i* c- u) Y
Shaw客服很不错，通话质量一般...
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
% v4 D7 E/ J/ |现在就请您现忍着点吧# f: @; I' r+ v* T% Z' ?4 c
& V6 e! G$ }% W' N1 U
所以，请一切想抱怨的人闭嘴
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。* P5 r) C9 |0 U% |' O" K
不过SHAW太贵了，没有办法啊。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表 2 |3 @! t* S0 K: d7 @
友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly, t: B) y" B- M2 @/ h) f
现在就请您现忍着点吧
$ f1 {+ n7 w; M3 h& T1 L) p4 {6 {! K, _+ t
所以，请一切想抱怨的人闭嘴
: y3 V* p+ U; q$ j" J
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表 / {  I9 {9 s; i* B
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。

2 L6 w' D( X# d' ?+ h& n( o1 z! i9 QPrimus好像不接受新用户!?
大型搬家
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表   c1 j- t: ]* x( M) ]
发发牢骚！
) i, \4 Z' S0 Y) Y$ Q) u5 a. ?* \1 d( Y) ?# O- [
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...

- {: U! v, j. |/ }0 w2 y4 i
* {2 M  w" d0 ~  Z0 t( n* r( _3 s+ g0 {
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.
! o) c) M2 ~* ]8 @一年一共交八百快左右.
+ y) t6 \3 n8 l* ^, q7 C6 c
& S3 O9 `/ p2 x4 ]" y4 q2 j' k# l你一天八个小时工作,工资是八百???
" b. S3 R7 B& P3 m  u: S- J8 W) i: G  j
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表 / X: L5 j/ `' Z- Q: v& P  q; r. c
1 }7 r4 _: O8 h4 R$ i+ ~

. Z1 x4 f3 i. z1 s" }  K' g8 o, B# c5 z& A9 i
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.  f8 H" o% q6 N9 h3 ]. E
一年一共交八百快左右.& g1 i3 [7 B* P7 j
8 J5 D+ k  c% ~$ n
你一天八个小时工作,工资是八百???
% T  h( R& b: w% w3 f# f( w& w
) h( Q& I1 L8 [0 X0 _9 r, K看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.

5 ]1 X. C: ?( M; s& ~& K* L5 A! y
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表   H0 V( F( E6 O* ?6 Z& Q
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。

& S" _8 d. b/ J; ~
0 N* u' E9 n0 A- U3 Z9 L5 S5 l/ }没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费...
! ~/ H. |7 W; v# w* ~: t
' n: t9 \& I6 p9 M% Q) _- G后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
理袁律师事务所
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