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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表 ; i- p/ o( S8 }5 ~
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用

; G+ H  V% W# X( A/ r0 j9 C
7 a3 Q5 X8 H( K* @那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表
8 E! |) P5 J7 p  R( d* w. `You can try Shaw.
  w7 C" H! }% W$ }: x& W% n' l/ Z
SHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表 * P" b0 I( e1 C4 M3 w
, I0 Q# |- P( W9 i9 ]2 v
' l; a% J' Q+ @( ~! b
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。

! ?- T. ]$ b* r9 E' z4 q2 o& u2 |; |; ^4 z9 {) Z
那就不要老是许诺当日给安装
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-80088368886 b4 G; w% y3 O6 t; A

. q) N9 B- t" T# P: j[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
发发牢骚！
# r" u* q0 [3 v: r& q( J7 g$ `( s
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时...
& R! u3 Y$ M- p
$ i6 c! A' J  F2 @6 V! C可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...+ T" x: @% Y2 y8 Q

* N/ Y" |: l4 ]; a$ Q当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧...* c9 H! K- k& w1 D& J) V9 q, b# g
; [" P5 F7 M1 e: M! C
Shaw好点儿...+ ^/ ?1 C5 t1 X- H
0 v9 _9 Z5 @- Y' J7 o3 ~, I3 P
[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。
( J+ X3 c' d: [  }0 g- C耽误了好多事情，郁闷
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 , r5 B0 T* T- [' D
如果不需要接线，就很快；否则，有得等...
7 E. Q) m* g, u  Z- u

1 B4 v0 `( W! E2 G可能是这样。
! ^/ q; ~0 V" K7 N没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
0 ]) ~5 E0 U$ D5 Q发发牢骚！- c. i# S. x0 o4 }, w+ R

- ?4 m9 L8 P" ^去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...

. A7 s, z5 q$ o8 W, F' S: L( j
/ l; a+ J* L+ @/ u2 H" U这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错
, w+ J" L# @' z5 z# i' xShaw客服很不错，通话质量一般...
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
理袁律师事务所
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
) ^. C1 C, d4 O3 h8 B: I现在就请您现忍着点吧& l1 T& [2 k2 |; U

+ u# B+ ~  }9 n5 A6 w0 H9 n所以，请一切想抱怨的人闭嘴
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。
; X) _! l' p3 L9 A1 J不过SHAW太贵了，没有办法啊。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表
( v( z8 m; `8 u5 R; E5 u8 N友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly" N: S3 E) F$ X
现在就请您现忍着点吧
- @" U) Y8 G- }, ~3 o% k; @4 o  T  Z( S* D: i* {
所以，请一切想抱怨的人闭嘴
4 C# X6 K% Q8 ~) c  I
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表 & A- p6 i, X  U5 {  m2 r  M
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。

! v- J, T# G. Y; S0 x) vPrimus好像不接受新用户!?
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表   ~5 d% O' l9 u" i  @3 [
发发牢骚！0 t) F4 H$ a  c6 e+ \6 m% M
, Y8 V* C  ~9 ~2 T
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...

. p" |" k2 V- c- a5 \$ D
" N# [* P; E" V& }" x. d3 F
" u" K$ C7 x7 C- r8 r4 {一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.  g9 x. |$ `* P# W% `
一年一共交八百快左右.
' t/ a! d1 O' Y2 h: U' |1 K
$ a" e& c8 ?9 O/ @你一天八个小时工作,工资是八百???
* w: B1 T0 K! P! U! Q, @1 m" C$ F* `, ^) W
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表 0 a  D. a6 I, N7 C# V) o  g

7 r7 H7 ?/ c% B/ E
. _1 X1 C( Q+ S  p8 F/ @$ k6 M4 ?( `
* g& h, m+ J; J一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.% O* z0 J6 q! m. F* ]4 D
一年一共交八百快左右.$ |  M% F% `5 m' L

- y4 P6 N) t% b$ @# J$ {- _7 @你一天八个小时工作,工资是八百???: a9 H: Z9 `% H% r' K

- X, f* ?0 V; p0 b0 R: o9 t2 O看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
; D" a  y+ c0 Z
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表
5 n" \( L- A% ?: Y$ y. e我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。

# A  X6 r$ v! l2 L& k0 d, }
3 f1 A) Z3 W* d3 T6 G没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费...
  J7 `6 _5 j/ J  P0 f# d  F( g, a9 T* G9 B0 G3 S
后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
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