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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
理袁律师事务所
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
理袁律师事务所
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表
: A- V2 o2 |% b- n搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
1 x$ C; Z$ X. B, a* x) d( d" L( [. E9 }
8 O0 Z6 B" C! F3 v, G
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表
' o2 K6 y0 f9 T8 i6 P/ aYou can try Shaw.

3 w& N, Z* ]- |3 ?3 A# v7 ^SHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表
1 q+ ~7 i6 ?( A; x4 t1 G8 M0 g0 w0 ^; o2 C# @
. [1 U& J; B" I
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。

+ n) b% x# @+ R7 G
" g0 ~5 y' X  s那就不要老是许诺当日给安装
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-8008836888# y% h+ a; J" E; @$ o) n

4 q  H& W& r) D+ W) F/ T' T[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
发发牢骚！
  h& m: |( H  I
; l! n2 B' |* j  X- _去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时...7 ]9 d, j/ T" y1 |
9 k" B" U. F# `9 \0 N' `
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...' k: j6 a3 s" K' O+ P

6 B! k8 o; c( B1 M当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧...
& b* |3 ?: }; L% Q( `4 _& M4 j4 V& D8 {* e" U5 _+ k
Shaw好点儿...  G# K6 `* a% h8 r) @. y
. T* n4 q) m& r- H* W. U. w
[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。* A: `' j. n! K( T
耽误了好多事情，郁闷
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 # M/ b; M3 Z+ t# ^9 `: M& m+ R: o
如果不需要接线，就很快；否则，有得等...
1 H' V( `$ Q3 ?* x) J. y
5 k* F' B/ I: M* {- Q$ j
可能是这样。
5 {% |6 L, H  z没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
& T/ Q2 Y% h9 \" |+ Q7 c发发牢骚！
* z# \( c4 }7 |7 |9 c; Y- A5 r, H% y0 H, c' ]
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...

, I1 U3 u. \$ q9 S8 O6 d9 ^; F$ ~# c4 @" l0 R9 G# p+ @
这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错
. h7 w! T% q) f9 U! {1 l5 nShaw客服很不错，通话质量一般...
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
& F6 o6 O& a, A2 b6 r& R. z现在就请您现忍着点吧0 g+ |0 Y& G7 B/ q+ ~& A( c
' N5 e8 D+ {. W, i7 J) Y$ @- r
所以，请一切想抱怨的人闭嘴
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。$ f% Y1 z  ?) v- U' b% x( D
不过SHAW太贵了，没有办法啊。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表
; R: i- f2 S* k  m/ |/ Z" O友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
; E+ a& B9 g" y0 Y( ~现在就请您现忍着点吧3 @" W( }) c" M" H$ D

4 G$ k# p9 U; C% P7 u5 D( k所以，请一切想抱怨的人闭嘴
- @5 y3 p) E. ]/ ?, k% F, W
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表
! A0 J$ M. {; D$ m! M$ OPrimus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
) L+ n! C/ u' h+ J+ W; y  H4 C
Primus好像不接受新用户!?
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
: G& X8 M5 s2 W- k1 O4 L发发牢骚！
, U2 ~) {3 u. W' C! g* ^: x6 w6 {. C, u! v
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...
4 p& I& c5 {" f
5 G; A8 t6 _/ n, }) B
  n5 W2 R( \* R! c! u
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.
8 J! k/ ~$ N, x, k2 {一年一共交八百快左右.
7 s# e7 N$ V! [" b
- h' I  K7 F* E) D0 i+ L你一天八个小时工作,工资是八百???
4 O5 \" ?9 O- }3 k+ p8 u1 x* Q7 D$ n  M$ T
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表
, k& }4 Y4 `/ r( n; P. v
: ]7 j, U* z. }( @; Y( H
, T5 K7 U: w" l' T+ X+ x! n! P, r; b9 ^+ z! k4 i5 F7 p
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.$ y4 C/ I7 `3 l% W' G* u1 N
一年一共交八百快左右.0 }) }" R8 `! f* c
( }4 P- _9 }  [3 u3 `; C
你一天八个小时工作,工资是八百???7 ^, {2 k$ ?( ]! a3 S

% G7 L# X0 i! t" A6 w. {看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
  r% h* v) ?/ R+ [5 {6 K
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表 7 O% J* s# z: `- f+ T% A
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。

' z/ s) P2 P+ a7 a+ M$ [8 S
0 P7 }0 V( g- ]9 D  V' |没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费...
+ R1 z  P- j7 s3 Q: Z9 u7 T
0 W$ i9 d; N0 B后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
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