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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表 1 ~6 V1 _9 {6 h3 j: G
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
# Z9 ]) x/ R5 c7 Y! w; G. B4 f
$ b1 c9 D6 \% Q4 G" r
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表
8 h/ m1 c9 \2 T  Y2 {5 v$ lYou can try Shaw.
( P. T" X* C; S8 k% L) T0 E
SHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
理袁律师事务所
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表
: ?& @% ^1 x6 u: O9 C# p* q1 P: H/ d* ?) G; O9 O8 h: c7 ?

+ ~$ D$ l0 P! J2 _1 i" ], X! T& Y那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。

! |3 v5 G1 B! [3 m7 o: a4 \. Q  R0 k1 h' l/ Y2 e
那就不要老是许诺当日给安装
理袁律师事务所
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-8008836888# @. j# i  b8 N0 f; g' Q/ w

8 E8 a/ F  }1 u0 ]" i  ~[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
发发牢骚！
  ~  F0 u+ ?# Q+ |7 }( n/ D5 d; g9 ]: A" A, U6 D
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时...
/ x' u# H! Z3 |6 k0 r% w/ y# U1 K: p/ V+ D3 C2 a# `4 c
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了..." Z: P5 A3 Y* R4 T0 d6 t
! `& g5 P- ?" _0 O% R8 c( H& n' m
当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧...9 K4 p/ }; C( P8 s3 a+ a

# _4 V) H6 x- B% R9 n/ E  ~Shaw好点儿...
1 d3 N6 Y1 @6 E9 ^& k
$ ~2 N. ]3 j8 W5 g[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。
( S: k& ~  W  f2 ~) H4 t% q1 r5 e耽误了好多事情，郁闷
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
: }; C- \3 y- `8 ?+ A如果不需要接线，就很快；否则，有得等...

( m1 Y+ R0 z. l/ z1 A& w3 b4 r1 q
4 y, q- ]; t7 b可能是这样。$ N/ M2 M* Q/ \! C) S, }4 r, s
没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
$ a3 |7 L4 \; R: @- z$ @% I! Z发发牢骚！, ?6 a% D4 q( _: F# i

! y3 |% l5 V- U- W( k去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...

4 i$ e$ g' `7 g; I0 G/ Z
" k$ Y( {( n: Q0 ^( T# ~; Q4 T这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错
; W5 M$ X* S; l( g5 D$ j' cShaw客服很不错，通话质量一般...
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly# h/ q5 ~: Z6 Q2 d5 Q4 W6 }
现在就请您现忍着点吧3 l1 s- y4 \: z* ^% p
" ?5 L& x# i8 K8 P& x# {# M
所以，请一切想抱怨的人闭嘴
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。& R9 w% z& d* E8 U9 D  ]4 n
不过SHAW太贵了，没有办法啊。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表
& K% a; z; F2 A9 a; z$ t% ]8 q友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
6 @" H1 ?$ Q" y1 s1 v: N现在就请您现忍着点吧
9 e1 }3 R9 [( l/ H7 W/ m7 C9 F8 n( @, W9 x+ I- u5 Q1 k
所以，请一切想抱怨的人闭嘴

# ^( X; E. g% \( @( }
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
大型搬家
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表 & i! F9 h: G: S8 n
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。

1 M" ]2 a- l" h( N. B+ ?Primus好像不接受新用户!?
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
; P( ]5 J0 |9 {3 u- s; C发发牢骚！
% z) q7 c7 R5 \5 i3 J
4 O: W0 ]! P. b3 r2 a可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...
# j+ I& m- ?. s3 X  ?8 C9 l% L

9 Z# O6 H- m1 X8 q# h
, j2 D( F/ Y0 O一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.
0 Y  `( o0 y/ Q3 |. A* x* W一年一共交八百快左右.! D  d8 A7 c# p5 s/ P- b3 N

- s' }: O4 ~& y9 w+ r, |你一天八个小时工作,工资是八百???; }. n7 ?  J: y" ]/ P
, N( Y+ Y4 H$ m/ U" U
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表
3 h, S/ y) G5 W' E2 B" b2 C8 [
' W! D5 F2 h1 X! Q) d; w
5 E( P" h: X" E% ?: U* A
9 }" X8 S0 S- b' c一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.
( B# Y! M, d& E, h* b一年一共交八百快左右.
- i! D: g& \6 B% Y4 A  L  I
7 P% X8 B0 l3 t2 L你一天八个小时工作,工资是八百???8 G* U' w. @2 T2 j6 o& N$ w

4 y: A+ A0 u, s5 o. O' K* F看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.

& |" G3 F& T! J
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表 . r  l* M" g+ T' z" a* E7 Y: O
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。

" ^1 Y- p9 A) z! L
+ K  c. m4 Q) p" K% F" V5 Z没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费...
& [3 g# }5 Q! \. O, O3 ?' q- J3 h$ L4 F' U
后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
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