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关于刘一手火锅:
2 [. k, @" h! b+ D著名国际连锁品牌刘一手火锅,22年来在全球开设了超过1200家门店,登陆北美近8年来,开设了20家门店,遍布美国和加拿大东西两岸重镇。同时我们在加拿大拥有中央厨房和大型食品加工厂,现如今在北美超过500名员工。8 `1 r. U. D0 i4 I
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我们正在寻找一名前厅领班加入我们的团队。作为一名前厅领班,你将培训管理员工,并确保客户的满意度,有良好的职业稳定性,热爱餐饮和客户服务。
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2 J; \6 }6 E( F职位描述:0 b* X" Y/ b4 k- f/ c/ m
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• 检查前厅工作人员日常工作中的服务质量,仪表仪容、确保待客殷勤有礼、热情耐心、细致负责。8 }, P4 w5 |! L6 O
• 根据顾客需求和工作情况变化,随时做好店内人员调配工作,确保对客服务质量。 Q) @7 p. P: @4 l' q
• 主动征询和收集客人意见和建议,并提出改进方案并负责实施。) }9 b5 Z. E/ J
• 协助制定排班计划,能够根据需要指导员工在整个轮班期间处理意外情况和客户问题。
( ]% m% D1 Q0 M! J) g& K• 严格执行公司标准化管理,配合前厅经理工作。6 Y0 q |) k4 y
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8 y% {/ ^# a4 ^+ W$ o9 `5 k7 L应聘要求:8 k: g [, E0 u
• 1年以上服务业经验,有中餐厅、火锅或川菜餐厅工作经验者优先。
% h, [" E( K3 ?• 优秀的普通话和英语沟通能力(书面和口头)。) x/ f8 d( R5 Z
• 性格开朗,有责任心、上进心、团队合作精神,吃苦耐劳。1 w1 t9 L2 ^' O: H
• 有财务经验、营销经验者优先。, I" H# ~* R- b" _8 _5 X
• 每周需工作5-6天,有车者优先 T; {$ ~: y5 t" V9 ^8 _) O
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