埃德蒙顿华人社区-Edmonton China

 找回密码
 注册
查看: 2142|回复: 0

[爱城新闻] 200名埃德蒙顿客户被Epcor断电!

[复制链接]
鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2022-7-8 15:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
据爱城公用事业公司称,自 4 月 15 日以来,埃德蒙顿约有 200 名 Epcor 客户的电源被关闭。
$ E! D0 a# b4 m2 H+ {" k9 K. O- H2 s1 y
省府规定禁止电力供应商在 10 月 15 日至 4 月 15 日的冬季期间拉闸。虽然公司不能在那时(预计温度低于 0 摄氏度时)关闭电源,但他们可以安装负载限制器,以此来限制使用的设备。
( r3 M7 F/ m5 p( @$ F1 I. h% t1 r
* W, o. |1 U9 R; L4 r8 j5 EEpcor 称,截至今年 4 月中旬,电表上安装了大约 1,300 个限制器。这比去年同期安装的数量略低。$ `$ e" H6 X2 M

2 h0 l9 R+ F1 m$ }: Q1 JEpcor 的一位发言人表示,该公司始终与有未结余额的客户合作,以找到解决方案。
6 E- B$ `; s0 H
" h! m3 X5 w: y  j3 k9 B; _% N声明说:“断电是最后的手段,在我们用尽所有尝试解决未结余额并提供足够的付款机会之前,我们永远不会这样做。”
- ]$ s2 s: r) D4 G# c$ c, @, y1 x" Z& |
该公司还表示,只有在通过电话或书面通知警告客户后才会关闭电源。
3 c9 o; g* i8 _. l5 L: L
8 t* S0 [0 F+ Y0 b  J- {; p3 b今年春天断开连接的大约 200 名客户占埃德蒙顿接受管制费率选项的 200,000 名客户的 0.1%。
2 h2 e9 ?% G# @: ?( x( B. |9 h% f$ N1 e$ P6 j
几位 Edmonton Epcor 客户表示,断电可能会造成令人难以置信的破坏性,他们相信可以采取更多措施来防止这种结果。
/ U2 i# J( z! @( {/ c( j
' U8 ^: U9 ?2 Z& h住在埃德蒙顿南部 Skyrattler 社区的 Trisha Harrison 说,Epcor 去年在她使用负载限制器几个月后切断了她的电源。 * N0 k+ G$ I. C* }0 Q
7 p9 ^7 N9 O/ u2 d1 v# ~5 H
她说,当时她用加拿大退休金计划的大部分残疾福利来支付房租,剩下的钱不足以支付她的电费。
5 E7 L* S: w8 s& ]# a
/ S" s& W: e2 E9 g0 AHarrison说,安装限制器后生活很麻烦,因为一不小心打开了炉子上的多个元件,电源就会熄灭,必须等待大约 15 分钟才能重置。* N; Y+ e7 b/ x0 q+ I- h$ }& R- E

& a9 x0 B+ p+ `  s! Y卡尔加里的Josie Gagne指着她在仪表上找到负载限制器重置按钮的地方。她说,每当她一次用太多电时,她都被迫在外面重新设置电表。
7 a9 d' i$ }9 R. @' r% v/ J% j7 s3 e
! g9 C) d' P% u居住在埃德蒙顿东南部 Greenview 社区的瑞安·威克斯 (Ryan Weeks) 说,他的四口之家在 12 月发现在未全额支付账单后,他们在没有警告的情况下被安装了负载限制器。  t. K4 L* g: b5 z) x6 _

3 |" Q  `& e' k+ J- i
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

联系我们|小黑屋|手机版|Archiver|埃德蒙顿中文网

GMT-7, 2026-4-15 13:59 , Processed in 0.090958 second(s), 9 queries , Gzip On, APC On.

Powered by Discuz! X3.4

Copyright © 2001-2021, Tencent Cloud.

快速回复 返回顶部 返回列表