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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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鲜花(20) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。
6 X/ ]5 W2 e5 N% ]! K我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。
  b3 ~+ p; P0 v0 e* f送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。
9 _# Z* |1 ~. J# S0 v! c结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。' ?1 l$ j0 O0 P) K
拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。
8 z# y) i  l* `; G希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。' `# E$ q% U5 o9 Z0 w1 e
华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖8 _; I0 t  _# G& B) D4 N, D
一个炒饭➕一份炒菜2 u5 z: \1 I  D
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
. S0 b- b2 R4 b他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗( R3 U) t0 m' t3 h; m$ I: F
老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  8 J# _! n; s. v% E, `# R5 B
- F, j2 p( {  \1 Q& |* ]" g' f
已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了
/ J4 E- C& f( x: s现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧
6 C, x+ z9 u5 s- l
( N; `- a$ B# b1 s4 ?
: `3 X1 H* h; s. F4 [那个送餐老头可能没身分
鲜花(7) 鸡蛋(8)
发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
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发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗
' T. J3 b! G5 G& Z( ^你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?/ M( @$ S- p. B: v* U
你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊
7 ]4 \  c7 t6 v$ w房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗
! n0 B0 g# }" _0 t" [; {# G+ v要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有
3 G# a6 ^% F/ R辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
大型搬家
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发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:53
4 [. {: [0 [2 n. e. d+ b& ^有一次在他家点外卖
- A- b6 m0 d) a- q# ^! x一个炒饭➕一份炒菜
* T, W. d3 X7 X6 l  Q6 X我去取餐的时候跟柜台要辣椒油

. P! N: U# t; O7 i5 e7 P: |老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
* O: h! N6 {. [+ A南橘北枳,可能人出国变坏了。
: w6 i# m3 N* O- n- ~但是,没出国的那些也在不停地坑。
4 ]: X; w$ x( v% U; V8 Q. E' z2 F/ |( i4 k# D* N5 b
屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。
' ?  d& s9 e/ Q! i! Q! h港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:18
8 y; P" E* e% F5 k5 T, L& b7 h华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
; i$ G6 K0 {3 w7 L1 @# l8 ^南橘北 ...
3 O+ x2 T: f" U
哎。说来很悲哀。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:39
5 ]( ]8 D1 J$ W! Z+ P很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...

" U3 }/ I6 ~8 Q& E# W你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐
* W% V3 j" [2 [7 S/ T# I打完税以后根本50都不用欸8 ^# y* G3 L/ v$ a; y
楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费
" J' J; n  A, |1 B9 j  D- h5 P0 b1 S这强制小费的费用已经可以多买一道菜了 / w. M* f) s" C$ `+ D- o
楼上的你的理解能力有问题
7 ~) U0 Y) V1 u( R5 }+ B
6 {3 ]4 f5 R% E; t5 h9 r. {
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发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑
0 O/ t. G- c3 _
0 O1 b& L+ w; W1 I, h, U这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。, S# c7 f: R( |" w
这件事,黑是黑,白是白。3 q6 U$ O1 f/ }' q, w
这个送餐司机绝对是做错了
% t+ `' h7 a" c  d' K; i9 t送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的
. R! B& o8 [, s/ L但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉$ z; T; ?* Q+ f  J" L
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发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。3 A' Z7 D2 X, }; {' B
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
$ T) b4 _7 |4 ]2 h0 O3 g35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
3 }4 n8 c- J5 O, v* ~) n请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。" D3 R$ s( X/ c! [8 W
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。/ c6 p6 f5 {- T. h" j6 Y* b
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
3 f$ ~5 V0 b5 y) t) `% Y35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。" A  p5 k# Z" i  v5 @: I8 o
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。6 D  w" @7 w' T0 h
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:58
7 O, n' u# f. f3 k6 I/ u你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?

$ J, l1 a; k6 x0 A* N" k0 O" x* S恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?
# x& q3 D5 p5 M) [他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.* |( f! W" o1 F+ N, _  u! J
这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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