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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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鲜花(20) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。( z; Z8 b( G2 u
我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。
. }* g+ R  F+ A4 X/ o) ~. T送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。
% h/ O% Q5 |" l) S$ I3 h: i% ~结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。
. a( r- f8 c+ f+ X$ e( z拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。
9 C' M. k: h2 P2 `7 Y* l希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。" }! u- s! E' ~- f( K9 e" Z) a
华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
理袁律师事务所
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖
3 R" ]  s% s5 f7 a  [, n0 X4 t8 L一个炒饭➕一份炒菜
+ ], t. `9 e$ X( m我去取餐的时候跟柜台要辣椒油 1 |( `# ]1 \2 U3 i+ ~
他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗( `& {' I; f8 m( p8 V3 r# u& q
老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  
: x7 ?2 H% l7 V( m9 Q8 P5 s: r) h: f6 Y+ {! U. p7 ]
已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了
; W$ U+ Q+ s+ o现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧
4 n) _; g# i9 S$ s. Q4 z; f  ^" @* l5 v, n$ H; u# b
* x7 s3 S5 v: Q1 @/ i5 @
那个送餐老头可能没身分
鲜花(7) 鸡蛋(8)
发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
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发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗) t  R3 w! N. C" e0 Z  c3 i
你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?
/ y# }; `9 U( @" P) l& N& x. c你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊 # V1 @! @7 ?5 |$ d; I9 Z; D  K! C- l
房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗
; a. e0 R2 p: }* L6 t要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有 7 C7 R2 |) ^3 y; ^0 \
辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:53
7 X% ?9 g) J  w" k. f# y有一次在他家点外卖8 b! \2 ^5 p1 \. J$ h# L# K
一个炒饭➕一份炒菜
* R  q2 ]9 |" {! b: k! r我去取餐的时候跟柜台要辣椒油

, t+ @& _2 u% r老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。) M* A7 @; p) O/ _. f4 m
南橘北枳,可能人出国变坏了。
; C' ?; J. U! F9 w但是,没出国的那些也在不停地坑。  I: ?1 w+ |, p0 z2 j
8 r6 E0 X! Y. i6 V, H7 V# O& V
屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。4 F, C( v& u2 }
港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:18$ [. j2 m+ I5 }
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
  c5 H; U9 c; Y1 M- {8 r  Z南橘北 ...

/ Q' }* G; m/ y: E哎。说来很悲哀。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:39
4 g+ S& a5 y' C  S% I很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...

& I2 K7 c& c0 A5 K' ~  U你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐
9 q& o. g* D$ ]; u5 y打完税以后根本50都不用欸4 V( p6 x) H; |
楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费
  a- T! x9 Z/ x2 q" c: a这强制小费的费用已经可以多买一道菜了
8 z1 J* J3 ?2 N楼上的你的理解能力有问题
% X9 h1 m' A9 J# q* C' O+ F" X& p: n1 y# F' y/ U. G9 @
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑 - l1 i2 ~% y* i' B: I) M+ x: K
4 n' Q) `0 H7 \; i: Q/ s6 p
这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。
6 C2 c, {" a* b0 g4 {这件事,黑是黑,白是白。
; ^# u& X, R: o% d8 M5 O* i这个送餐司机绝对是做错了
4 B( A+ }8 x6 b6 w% ?送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的: w6 a2 }4 R# a* O# |* r& e
但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉
# T! V# y5 T2 I# }7 Q. ?
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发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。2 {2 _; R9 [: l' k1 j
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
* I" e" O' X& e8 H# v9 q' E2 j35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
. B* ~+ l' U% B$ O" W, c; t# W请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。  K  v1 @& C5 F2 s- k  r  }
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
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发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。# @+ H# Y2 h, W" x1 t
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。* p4 i$ s0 S% p) q0 @6 n
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。) q) g  \& q# R) P
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。) y& l  o' G0 K$ h/ X7 _
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:58
) f- ~5 H, R7 s6 h& K7 {你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?

' @6 l' E2 b4 t; }9 v恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?
  t0 |* w% C8 q9 y他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.% p) B" T2 k) o  @1 Z
这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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