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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。  s% s8 E5 ~: i$ e, M+ t
我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。
2 a7 Y, [  L7 e. y送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。0 ?, v* Q5 |' K$ B
结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。
4 L& f/ V+ m; k+ I拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。) T' A& A5 O+ d% b% J6 Q
希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。
- {  ]# P( ^  }华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
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 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖& v4 ?8 z+ G$ v1 x' H& I( z8 U
一个炒饭➕一份炒菜' Z$ t! ]9 b" p+ m. k
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
1 p  l- {4 |8 b! J6 j! X! w他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗
: a3 H' S/ W& A5 s老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  ' y, n5 D9 ]  L! o, q, {- {
' t) D! m0 q4 m
已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了
0 Z6 ~- L  Q. O. E8 u3 Y- Y7 i现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧 1 K2 _  ]$ S# L- j

8 Q4 t1 q- |" B: Z
2 J8 [/ u1 Y+ a% c那个送餐老头可能没身分
鲜花(7) 鸡蛋(8)
发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
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发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
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发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗3 P1 z& q. ^5 Y% W
你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?( G6 d: ?7 l7 Y8 P" I. C" Y
你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊
# e+ a+ @# V/ J房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗
( @8 l+ g* I, d  e7 I: P/ H: h1 Q要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有
0 J& u! [+ f& H7 `辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
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发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:53
) h# d# b0 W6 E! s! T: O有一次在他家点外卖: y+ g. T: j+ I4 r3 f. G2 U
一个炒饭➕一份炒菜  |# Z- b+ Z3 y) O9 D$ s+ W: p. {
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油

5 h. {( X- B9 r$ P老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
7 X/ J! ?7 {& p+ u; F; H7 I% G; ]南橘北枳,可能人出国变坏了。
. Y6 Z. t+ S7 K- c/ z- j, E" W但是,没出国的那些也在不停地坑。
3 x& Z2 J8 Z" ]$ \# W% Z( G% ^: C/ W$ M+ R; L
屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。
  S1 l; M2 `' d港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:18
8 a. Y5 G. x1 G8 f华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。$ |. u( r- I- z: ~- N# S" U! U
南橘北 ...

1 g. |- [# C0 ?* @( e. s哎。说来很悲哀。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:39+ ]: I9 v5 U: z( m% U. R% Z' d, u
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...

/ J, v! |3 j! f你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐/ k6 c( O" M/ ]) t5 \
打完税以后根本50都不用欸9 _2 J( I- q+ U* M; S
楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费( ?4 |% n- ?8 C+ |6 y' H' b% S3 n
这强制小费的费用已经可以多买一道菜了 6 `" A, @& V. @# s1 t2 P4 N
楼上的你的理解能力有问题
( ~) @5 h% g# Z) d) {$ y/ x% b) J5 Y' t' B* p% R; t- k
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑
$ ?+ r. x# l8 [0 X. h$ d. F2 S- v# A( R* k0 q# ~
这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。' e( G' z) P! [0 D& q7 }
这件事,黑是黑,白是白。) d4 K# X6 F4 K& Z5 B& F0 ~+ h: l
这个送餐司机绝对是做错了" n2 C, x; V. c+ d+ t
送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的
  `6 H# N8 e/ c" u% P但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉
" u) R, |: ~: O( C
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发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。8 ^. N/ H: r- p) O( E
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。4 D% @$ j' |, P! Z
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。5 X. O2 r2 K, [1 b; A; h5 F
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。" G- u# Z# Y( e( n8 y6 q0 G
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
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发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
7 _" I- ~  O$ Z0 U! t第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
. t3 h- G/ P; A$ i( j# N% \2 t35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。" [# h* e, t6 s; _+ G; ]! f
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
& u) h1 k* k1 H+ b  l! q! C9 h再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:58
: n  _  R; w# f你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
: _+ q6 w: q: ^' O" \( S
恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?
; C! c0 l9 A6 @- {( f) ~$ `& I' k他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.
( f$ H% Q* D, v这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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