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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。
8 N) M. a: a# B7 b0 u/ N/ ^我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。/ p% J+ ?$ S6 _( G; v6 A
送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。
1 l. i* H1 U1 ]) Z) g结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。. }0 Y" i4 H7 Z( z; f+ V, _
拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。
: B- ]1 V( j0 B' t/ s7 o  v希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。( x/ h. U* l( n: [8 z$ g$ S0 a
华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
理袁律师事务所
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖
" f- J& F( d- Q* b1 y6 M8 y+ H一个炒饭➕一份炒菜
2 r- l  I1 ?6 `3 T- u& d我去取餐的时候跟柜台要辣椒油 " \) ^; E  O, F1 c* h. U! [2 j
他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗
7 E; z; H# Q9 q4 M老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  " t$ o( P; E% i  w: p7 r6 c

6 p' K6 M& C( I" \% R已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了
2 _7 s! f, G) _1 ^1 e现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧 , P7 O% p* y# u0 }* j! J

" P! K9 G" l9 f8 ]
+ F% K) Q. P3 o& u那个送餐老头可能没身分
鲜花(7) 鸡蛋(8)
发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
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发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
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发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗# N5 S; a; ~" X" L; v
你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?5 @1 X) m1 r$ b7 K
你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊
6 b! E/ K6 y  \( a# ]房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗 / o; n$ `0 J8 o0 b: T
要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有   p- v4 o" i+ E6 a
辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
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发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:53
& f$ G+ E! M( V6 g有一次在他家点外卖
( s% G7 p, [9 R" i一个炒饭➕一份炒菜7 W0 ~$ P% Z/ v4 K6 N
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油

" P: G1 R3 a3 B7 z+ I老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
& v' J0 b& f8 d# L% y' G$ U" d4 L* H南橘北枳,可能人出国变坏了。
: Q* i( ]0 F4 i3 d) Q1 k但是,没出国的那些也在不停地坑。
- C" Y; |/ Q) h! y5 P+ S8 c- J
7 e- |/ J6 {( ?! I7 B- ^; J( e6 t. |屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。1 C* v7 A6 z  Q' \9 Y& F# `
港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:18
; H# @8 B( i0 h9 ]' Z华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
* x( R; _( I* J- a7 V! ]南橘北 ...
, c/ X: u9 Z9 a9 Y+ U; X( J8 V
哎。说来很悲哀。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:392 A% @* C+ X) a$ n9 ^. t; x- n, [
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...

4 e% _' r4 @# _你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐$ h. u1 x4 c  r. C5 }8 W! ^6 g
打完税以后根本50都不用欸1 s* [1 J, U% L" ^  d* g4 {
楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费/ ~. o; K( y7 U' i( Z0 U$ I- N$ R. g
这强制小费的费用已经可以多买一道菜了 3 B  V/ v$ O" R, ]6 i# r) W6 y
楼上的你的理解能力有问题3 K+ D! M, u. U- D# E

2 ?# k; }% H0 d0 w5 b
理袁律师事务所
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑
. ^( k% p6 a5 ?# G$ G6 M
# S7 q3 \; [  q% L  A这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。: j7 A; l8 r( N
这件事,黑是黑,白是白。
$ Y" @! O4 J  e6 H$ e/ |  y! ~这个送餐司机绝对是做错了
% f' P3 Z" _; X送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的5 Y. q. b  P: c& f% H, Q- K; g4 P! p: s
但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉
5 r* }  w2 `! w* G3 L2 a
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。, ~/ {, ]3 G6 p* t! ?
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。* m1 @* Z5 |  T* L, r8 i+ ^
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。! b& \- y2 L/ e' I1 P, N" b& y
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。0 y3 K0 ~+ g" [3 b
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。' N: o/ H" X% G3 s
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
9 P5 o- e* r" f35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。$ o: Y1 l$ c# {
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
' e0 q, e6 C1 X" p再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:58
* |7 n* I. X( Q* `你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?

: u1 A- F& \# A9 L5 m: T9 g3 Y恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?( H; l6 X& i. Y" W* Q
他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.7 I+ J  M% o: o& Z& @( {: s
这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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