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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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鲜花(20) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。
3 C$ [4 s, V2 @/ o我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。
" |+ C9 V; x2 q! Y- }" {1 F送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。% R: ]: {# k4 G( \  j) x; w4 S
结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。
  n" Q) ?) `$ X) b& W/ g拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。
) ]6 b5 E6 `" x! L希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。
2 V+ |. i+ C/ n华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
理袁律师事务所
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖0 o" h. a/ n% o4 w; V9 R* [0 G
一个炒饭➕一份炒菜
2 y) _0 E$ u/ ]我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
$ D( m! F0 Y4 y) Z1 ]他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗
( i0 e% R) R" H" j, G% I9 a& s老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  . l: U* `0 u0 N- k. o0 L

* Y- u% |. Q6 f. B/ Q' x" y已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了5 N! m. d6 {0 m0 X
现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧 ' j' b% w4 }3 }1 @. ]( }2 _
2 n4 C$ O' k" q, c6 h

  q  n5 a, W8 }) S+ D. X8 C' ]4 B那个送餐老头可能没身分
鲜花(7) 鸡蛋(8)
发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
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发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
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发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗
+ Z. P$ q, r/ ?你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?7 V7 }; B6 ]. N2 r9 H3 U' @
你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊
, V( q, l& X6 P* o) Q房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗 3 U7 S/ d2 q# e( u  x
要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有 7 r& n! {0 _& I' o
辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
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发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:53
8 Z8 s7 ^- R# g. u; k8 `3 R有一次在他家点外卖7 U8 [2 J$ R6 _- V+ c/ g7 U
一个炒饭➕一份炒菜# l4 O. L3 Y8 }2 _
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
* }9 b  r) K+ m) K$ O- q. n, ~/ F
老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。- J3 \+ H7 t; m
南橘北枳,可能人出国变坏了。
: a8 |) J2 y9 e& E  g但是,没出国的那些也在不停地坑。
2 J. k9 C3 ?, k4 j1 r/ v, B* }# E/ x8 i9 ~, k& ]2 s& Z$ k
屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。: W5 I0 L: U+ G6 [) H+ g& l7 w* Q
港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
理袁律师事务所
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:18
) W+ S  o( `( L4 g( I' V  {" G( O华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。" v4 y0 V, B; a5 p! [! }- X# h
南橘北 ...
. h7 x% _+ Y0 ~" q8 S
哎。说来很悲哀。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:39
2 x0 l5 f  j6 O6 H1 T( U很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...
7 N& @9 @3 x; a& w" _
你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐, D! ^  T- Y2 K+ H) y
打完税以后根本50都不用欸9 h. y  h4 `& @# P  G+ U
楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费/ o( |( J  r9 @% H# L! ~
这强制小费的费用已经可以多买一道菜了 1 k, n, l& w' p2 K$ d2 b7 N, b# ]1 w
楼上的你的理解能力有问题* b1 O9 o2 m% E5 ]
, J7 N1 Z' U8 ]3 Z
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑 + k- B7 r4 |* d7 L4 M9 q% G

% H0 n# n4 r6 u& ^这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。" X8 s- U" q0 s' {) I
这件事,黑是黑,白是白。! D4 e5 h) P) u1 v: T- d
这个送餐司机绝对是做错了
) G7 ~( O% |. X$ x0 G送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的
! I! N/ l5 _* r( J但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉
% ?# c% y) e* W8 O5 |* c
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发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
4 ^5 G$ r' k8 j3 F, T$ r第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
/ d' Z; [) J8 A. E6 K35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。8 @! P: E9 b9 t
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。7 K% z+ z2 x% M9 q
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
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发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。7 o% d: {0 d0 Z! _) H+ U; y
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
. h' R: F4 Z" m0 j8 N9 ~35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
3 |/ h4 `# t" y2 G请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。. B: a' x9 F# I5 K
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:58
7 ~! i! F# N+ J6 O你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?

( Y; U8 ^7 N% m& }4 b恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?
0 t' [+ h! s1 N" W0 c: f6 g他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.! q8 G/ V7 }5 j9 x
这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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