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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。
; n$ r' v. O4 S6 p0 {我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。2 z: k  f5 `7 \1 X
送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。
( J0 n( F$ y, ]) ^4 z$ a8 |* `3 _结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。: A9 g: Y; X0 J. ^6 J
拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。9 u4 ~, I3 u7 v5 \  T7 u
希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。9 z* t: e7 e/ m! B) h
华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖
5 q: |3 w4 D! v5 h$ m5 U一个炒饭➕一份炒菜
# m9 r" |8 @& o# z) Y我去取餐的时候跟柜台要辣椒油 2 v1 A  {. `6 x/ l  c
他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗' G/ [/ h/ Z4 z2 M
老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  ( B3 z) H. B' L
( `. g- H. Q9 X/ |1 \+ I  j
已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了
/ b2 E9 T- F. A2 |现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧 & x7 R# I; `6 l; P! P* q3 O- g
- q. @9 \9 v( V4 o
3 ]) i7 n) Z% k; W4 A  @5 m8 l
那个送餐老头可能没身分
鲜花(7) 鸡蛋(8)
发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
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发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗
* _+ R5 h. f9 o7 {: `你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?
, Q( K1 J2 S. r* g: W; a. ^; g1 Z你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊
8 |' Q0 T4 F0 f9 ]: e/ p房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗
7 \2 g+ ?7 a+ F' v- t8 N要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有 9 o8 M0 A* l9 i! V. G/ z# W- c
辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:53
, [; f2 J& a6 \! Z! f5 P7 Y2 ]有一次在他家点外卖
* J* v& g) |+ z# _一个炒饭➕一份炒菜/ k0 J) ^) _! `' f
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
7 S; P$ ?/ C9 P6 b! g+ p0 O7 g
老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
9 l, [" X5 @- E3 Z, X+ u9 {  _4 H南橘北枳,可能人出国变坏了。
* m1 W- @# W" J6 C, Z. L0 l但是,没出国的那些也在不停地坑。
, [+ @$ X- A5 B4 U5 }) ^$ \# h6 b+ w. i: o7 m
屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。
3 v* u2 o" I/ [港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:18
% S* V) v0 l. ^6 Q" P/ r华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
! R2 A  [5 W3 ^% @0 H- ~# _南橘北 ...

  X( I5 D( t8 v  N$ k哎。说来很悲哀。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:39
; z  T( A& ^: M8 [; \+ e很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...
# v2 T; |# _& v9 y! E1 Y5 a
你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐
5 U+ O) Z7 D  A5 Y, `打完税以后根本50都不用欸9 J. q! j- m' w( ?6 F& W! s
楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费
) d, z  I2 N# A5 p3 B  A这强制小费的费用已经可以多买一道菜了
: J) N# u' I" x5 G% Y% B6 q+ V( A' I楼上的你的理解能力有问题
& I: L+ \# Z* O. m! [# u
, w7 Z/ h) D$ E2 P  y( F! M
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑 ! B% L) e5 Y0 L5 `# d6 ~: L

- d: Y4 o7 p# Z. s) p7 {) u  f  H这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。
5 |! `* G8 ^6 X- s) m这件事,黑是黑,白是白。
- m0 O1 c% S. {) X2 `) i( w. j6 ~这个送餐司机绝对是做错了
7 S+ P1 l, ]7 \$ c+ k" l送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的
* [- P& _) c0 ?' E8 X8 _但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉  d1 P* u: p( e' F- @. f  N( x
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
% W0 h2 M, X# h3 ^% O& S第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。, P" j6 j) M; ]! H9 I8 I
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。% K$ H. Y0 i; i" S$ a! p' |
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
, {9 O3 M1 G# P! T6 n% `- J! |. D% w再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
5 Y; U$ y2 V9 `: X, X第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
! I8 v- r5 I0 \5 G35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
- D* m4 e/ r+ r  W* `请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
) F  ]- h9 C5 M8 u再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:58
8 ], K+ R% N7 ]) i9 D: w% ~你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
8 L2 s4 d9 D( L  b
恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?8 m$ R# `& b5 `4 q+ k# T2 N
他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.' {; A& n  E# q
这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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