埃德蒙顿华人社区-Edmonton China

 找回密码
 注册
查看: 934|回复: 0

[亚省新闻] 阿省工作人员办事太不靠谱,骨灰盒竟能粗心寄错?!

[复制链接]
鲜花(59) 鸡蛋(0)
发表于 2020-2-17 18:29 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
来自阿省的菲利斯·古德伊(Phyllis Goodyear)去年夏天由于疾病去世,享年70岁。作为女儿的雅娜·塞梅纽克(Jana Semeniuk)将母亲送往Fort Saskatchewan, Alta.的Serenity Funeral Service进行火葬。塞梅纽克为母亲的骨灰定制了一个骨灰盒以及两个纪念品。; H. u" ?3 E3 e$ q9 f' b: r
8 f0 l0 C1 E. Q. D- v2 e. F
555.png # F# P! i; {4 v7 V
+ J5 ?% \2 i/ k: H

! l/ c* T- o0 w葬礼结束后,塞梅纽克给殡仪馆发了几封邮件,询问自己订购的纪念品以及骨灰盒怎么样了,但是都被告知还未送到。
- d+ \6 u) [8 a5 ]9 _
, T& W! ^: l% \+ v+ b5 x5 l1 A$ v% `9 @; b" m- U( {; C" f* G! g
几天后,塞梅纽收到一封邮件告知她所定制的骨灰盒以及纪念品已经到货了。不放心的塞梅纽克要求殡仪馆一定要反复确认不要出差错,但是殡仪馆没有马上回复她。/ M/ t) e; ~" @, b* T

7 o' y' D0 `  i) K1 q
; @/ `2 ~" P# B9 R到了第二天,殡仪馆向她保证,塞梅纽克母亲的骨灰一定会放在她定制的骨灰盒内。) x  @" E: M& u# U9 G; ~

% m8 y6 m* Y9 {0 v6 P  o2 }
5 Q+ X7 I+ O/ q6 L' }" v当天下午,戏剧性的一幕发生了。塞梅纽克接到了一通来自阿尔伯塔省辛顿的电话。这通电话来自一位名叫安娜-梅·伍德蕾(Anna-May Woodley),她的母亲安妮·史密斯(Anne Smith)同样刚刚去世。
' Y0 K% s8 a; ?: A9 O* y$ E+ ~7 a; v# D$ a& S7 r

( b7 p: [; {& c- u. X3 O: Z/ S$ T伍德蕾说,追悼会结束后,殡仪馆的工作人员将骨灰盒与自己母亲的骨灰一同交给了自己。而后,伍德蕾便带着骨灰盒以及骨灰回到了自己居住地辛顿。, I6 v7 O$ X4 y, V6 [

7 i6 G1 l$ E3 F( t6 z" d
" A; ^' e1 h! R5 ]几天后,伍德蕾的丈夫接到了殡仪馆的电话,工作人员要求伍德蕾一家检查遗体盒子上的名字。
8 [  p1 {. K" B1 C
. h: g# C# _* T% f" G+ E( n4 B
9 b9 A2 E% D2 T2 y$ X接到这个要求后,伍德蕾的丈夫对伍德蕾说:“快去检查一下盒子上的标签!” 伍德蕾诧异地问道:“您是什么意思?检查骨灰盒上的标签?” 丈夫再次重复着指示。
% d% b# o# b" G
+ I% e: Q! E6 m7 X; P' }. F/ Z" v  _, x8 u, j) j' C9 N
伍德蕾看着骨灰盒上的标签念出“菲利斯·古德伊,我的母亲呢?” 于是,伍德蕾的丈夫马上将信息传递给了殡仪馆,并在网上查找菲利斯·古德伊的相关讯息。2 ?+ @% f+ q3 a" r
. b$ c2 e! B; E4 m7 Q  r* H! v! v) [/ m

5 @8 t: }# F, Z伍德蕾告诉记者接下来她便与塞梅纽克开展了这段艰难的对话:“嗨,我叫伍德蕾。我来自阿尔伯塔省的辛顿,我觉得我找到你母亲的骨灰了,她和我一起在辛顿。”
! N0 C9 D! ^# b! ?/ b3 ?  F! z1 k1 U4 V6 U& M: B' T
听到这个消息的塞梅纽克感到异常震惊。随后,伍德蕾向塞梅纽可发送了骨灰盒的照片以及,火化资料,以证实其骨灰是塞梅纽克的母亲。# [7 w& i5 w' z- l2 |% b

. f& m4 w1 Q3 ^9 ~. `* j7 O) G2 Z* q, l# M; H+ h. A) t' R
殡仪馆表示将会将其母亲的骨灰盒以及骨灰送回塞梅纽克的手中。但是,塞梅纽克依旧感到十分难过:“我觉得我母亲被抛弃了。” 对此,Funeral home在事后退还了丧葬费,并致以歉意,表示承担所有责任。+ g$ z7 `* P7 i7 r- L0 Y4 q

$ I7 H0 p& k" f$ W5 `( K% ]! R4 \/ |5 e: K) M
总经理Brigitte Large在向《环球新闻》发表的声明中说:“我们确实犯下了一个大错。我们的错误给两个正经历悲伤的家庭带来了混乱与严重的影响”。而目前,阿尔伯塔省殡葬服务管理会还未发布任何对其的纪律处分。
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

联系我们|小黑屋|手机版|Archiver|埃德蒙顿中文网

GMT-7, 2025-8-25 16:37 , Processed in 0.110819 second(s), 11 queries , Gzip On, APC On.

Powered by Discuz! X3.4

Copyright © 2001-2021, Tencent Cloud.

快速回复 返回顶部 返回列表