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[加国新闻] 投诉吃酸奶咳出异物 死后才收到25元优惠券……

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鲜花(59) 鸡蛋(0)
发表于 2019-11-9 11:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 房屋信息发布 于 2019-11-11 13:46 编辑 1 Y1 e4 o/ ?2 p: [: y$ R

/ k# L$ ^' \  \2 p8 s5 `8 _$ n酸奶几乎是每个家庭必备# V0 N: X4 j" O6 B' S( ?

! B$ Q  f& e2 e9 q! x. n1 C尤其对于留学党们和有娃的家庭4 r2 w( @, |; T: j' y; u

) S; N# |9 k2 A+ T在多伦多这样干燥的城市. m5 x% v4 R) B/ o# x& O$ \
, {8 b5 ^% ]) r& H
来杯酸奶~
1 S+ T- {% x5 j1 e6 n- [8 T3 F9 S  C( D" q+ s* a* g, q/ K
健康美味还提高免疫力" r# h; S5 u3 S, I3 n
0 S& U* G' }  N9 t' E9 {

( q3 P/ ^3 z" }9 Q+ q, B3 u加拿大超市酸奶品牌“达能(Danone)”- j" l$ r, b6 s8 _+ W; A7 f) X

# Q3 j/ x+ K* c3 P* x2 @( T拥有“全球最大的鲜乳制品公司”美誉2 G, r& Q1 \, x. G0 y2 X

" C% [! }6 F' Z" j' X7 J2 j# I+ @5 u  C8 \3 ~3 a
各大超市中% f3 Y6 k1 c. o
8 R9 N" L$ t5 S1 f* m. P
达能酸奶是的各种款都是大家喜欢购买的食品。) n! {4 _8 E) L; f: c
3 Y* M# ]* e' c1 @2 E7 T, h( g
. y  u; K: M& J/ `3 ]! ~1 y
但是!!!) E, o5 }3 E- m8 e6 g5 I
9 O7 n, E  K8 |9 W/ n) O! ]
就在今年1月份
( O# j! I6 X9 {7 w. L8 s4 G
. K& Y& F9 w4 x" }7 D0 k就是这个人人喜爱的酸奶公司
  r$ W6 R2 y4 i2 `3 y/ x; K$ X% G) W! S3 m' q
惹上事了!5 l4 z6 X3 e1 g. `2 H

" ]5 Z  ]* S+ W0 ]. ]. }2 D' S6 s2 S( J5 |& X
列治文山(Richmond Hill)一77岁的老太7 _# w; k) }& P3 R  Q

  q* H! s% w  M" o坚持认为他丈夫喝了有异物的达能酸奶7 ]) o, u4 b1 X/ g3 B
5 ~. v! g! C2 Y7 T4 q% c
一阵剧烈咳嗽后导致心脏病发作而死去!
6 L; \0 @5 }$ P$ u* N: c; j0 E9 ^* e5 b) D; q+ O( |, a
但达能公司却一口否决。
# H3 I, \; }% h2 x! S- ]
* C9 m# M4 L. _$ ]# `! K/ e
3 W9 k$ p# g9 u, U6 r; n( @更让老太感到愤怒的是
& d) _4 _. L6 i& Q+ v' h. l) @2 Y
8 _( x6 u6 H) Z- S酸奶公司不但不承认有异物9 i0 g: G. R. p

3 B6 V' w$ T1 C: [  ^+ b还拒绝道歉
- ?8 P$ O1 n8 z3 X9 U/ V; p! z
) I$ r  V) ^, w; p; j最后寄来五张总价值25$元的优惠卷。。。
2 D" s: ~0 [' l( l2 F9 v
7 N( _) f: A0 Y  P
+ S8 w  x  k+ ~3 Q7 s! }: r* _老太说:
0 r6 `) V8 i; a; p5 j( R1 o0 x% k6 g- q! Y4 ?& B
这简直是对我的侮辱!2 {. T* C$ t  f

6 S# A0 @0 y3 y# X' K/ n2 T" {我就要他们的一声道歉!
" z8 w5 Q; M& o4 D
8 \# r7 ^" y1 \7 Q' ^* T我不缺这点钱
9 [! t; ]2 t' Y& x( Z  w5 o, z, p4 r) a
更不需要他们的优惠卷) f+ @5 H# D6 q; C: M% e% F

, W7 F6 X5 S' ^* N4 i这辈子都不想喝这个牌子的酸奶了!
0 z; ~; K! O6 t7 J2 f
. ~, N" F# B9 ~; \% d
: e" H$ m& {  M+ ~6 i! Y# Z回顾整个事情的经过
4 P* c" l/ J, ~1 K
. d' q8 g4 `1 N8 A老太告诉记者说
# q# g, n0 s6 X7 h/ x  I6 ?
2 E# m+ }6 v' n& O0 u( v' I* ~就在今年一月份他丈夫Clifford早上没食欲
0 ?3 K2 ?, m& x8 S2 R% d
+ O: V6 B! J; y( K3 E" I# B老太就给她丈夫一盒达能酸奶
# S( p  w' J: A  l+ R; f/ c0 y" }/ v7 N& S" A; g# O
就是这种酸奶!6 w. o: p6 z/ F# X/ u- F% E6 W9 Q0 M9 [

3 h0 |! g  S$ Z# i1 [ 0909.png
! R1 }3 c; v4 t2 ^4 K( u3 x% ~1 V- {! g
# X. ]6 f1 x# P" x, i" j8 h; T7 D

7 @+ |4 i1 ]# ^$ ^6 @3 t+ V5 F根据老太的描述,她丈夫吃下一勺酸奶后
: T% I, u  _4 f! U. M3 R1 @# }
6 i& w# H, e  y& c开始剧烈咳嗽' l6 |/ j- L2 _( L: D6 ~& ]5 }# Y! J

) G9 k3 a* I& j+ w- V感觉好像是被什么东西卡住了喉咙) o; R7 S3 S) L2 ]5 I+ O. U! l  O3 V

) ]: ^; g' W& A- ?9 O% D( C结果
4 O* L, Q' o1 [' o% }
# ]" B1 b4 G9 q4 O$ D7 e! t* P咳出了一个塑料垫圈。。。
6 |" c1 t3 _* f% i9 L  J9 W# V* y% u  m8 {& S2 p( S" _9 R3 M- ~1 K! S
她赶紧把酸奶盒子拿去水槽冲洗
9 J& t8 @4 j/ r$ ^- m) c7 N
) [0 T; `4 d) k' |- P就在这个时候
( E: ~, g, i* Y7 C& d$ t6 M/ y% A/ d( {, }
最令她吃惊的是
7 `1 k+ Y7 n  Y3 D$ G( f1 n# _& Q* L( p6 Z! P# v, n& D
又发现了一个小的金属垫圈
3 P+ x) o! ]4 C/ C1 P% v' E& E
' s) Q2 e6 d2 y5 O 01.png 1 P: H& ]8 ~  K( F' x) b
+ ?; Q8 e+ ?5 O
老太还测量了垫圈直径- |! E% q" ?, E) _

7 j; C( C7 s0 L% P; J6 k/ Y塑料垫圈1.3厘米3 U! B! @* ~: S, k  d! P
# @6 A) ^$ e1 L
金属垫圈0.3厘米左右) e! D8 n5 r' i7 Z
$ t4 J/ @5 P. r
想象一下
7 ~8 {1 _5 m( U9 B6 H
4 U& |* B' ~3 Q5 U) \& ?这一大一小的垫圈在酸奶里  _6 u0 g6 E7 e; L

+ l  Z- B7 Y& I- F就算不喝下去3 I, U& c: ~* M3 \; d
5 S& p1 b: o+ h
也吓出心脏病了!
; f1 w: n& N5 m; H' ^; A, K. @7 F9 N
7 ^" @$ U5 Z. o) f, N3 ]& `+ g
事情发生后
" D2 C6 I+ a  S# g! F1 N" M3 M  C  R# Y" w0 s
老太立刻联系了她的律师朋友, a! t7 s% Z8 S5 Z0 I. B# p
5 Y* \' g7 H  M5 [8 I% O
并把垫圈的照片+ r8 C8 z4 i. H

% `& s- Q- x1 o, X3 w/ L4 T通过邮件发给了达能魁北克公司总部
$ U: V7 V, W1 `- p4 |
" w! J% l7 f+ l  B3 v0 a' Q; Y' }+ T" I: z1 ^. g! g# q% A+ e
但非常遗憾的是6 S- _# u9 [( c; R3 H. X
) ?: L) h- ~0 k% x8 ?. i
老太的丈夫就在临近80岁生日
" o* p" K/ A1 L, k- T4 ?' P+ M/ m: Q& I- J, x, Z
今年2月9日这天7 H( h# h' b, l" P) p" N  F

+ s( h3 b4 `& [因心脏病不幸去世
7 o6 h) Z0 W: A  c. i7 F$ e9 ~; g) k5 x
她始终认为4 }: M9 G/ }' b# s. M% T- q% A& A

7 s: a, L& g" u# a9 y; @+ `吃酸奶导致的剧烈咳嗽* Z8 K, X1 y6 [% f
( c# z& B, j" V9 T
就是心脏病突发的诱因之一, @' S% t+ u) H$ Q* i/ s" Q1 _

6 E+ O5 ]" h# w/ @# I5 P+ }6 c因为医生曾建议她丈夫7 G3 I6 Y& I1 W1 \$ c" Y
1 h  J! L% O% c7 K8 j
不能承受太大的压力
) ~4 k5 z$ F3 m) U! {, D
" r- s/ n, q, n, [/ y5 V6 Q- h$ f; g. D  r  W1 c
达能公司在老太家中取回酸奶样品和两个垫圈后
1 R; j7 Y8 I  i+ A* `' t+ ]. I" D7 h9 W1 I6 U3 o
当然不服了!  s' s4 }# s0 `
- |# u1 f8 Y7 f! W, b, O! j
公司表示这些异物绝对不是来自他们生产线~
% U: T) G4 R- ~+ Z3 @! x" X, e: P- I( v# {+ k
而且经他们验证后给出以下回应:$ {+ h0 ~2 P6 `3 c

3 A# E3 f7 h6 a+ N2 k/ Y0 t) C2 c' o( ^0 X5 Y' @1 b: i# Z5 Q
公司所有生产线都配有金属探测器,
/ x) l0 ^% B. S1 x" M4 `* C  c8 D$ M% }6 k
包括X射线,所以不肯呢个会有金属或玻璃异物;
1 o2 G" g) v4 M; T$ A2 O& M9 V
' T  d  v5 ^, h/ s-生产的每个步骤阶段,
7 r; m, v/ x, w/ ]$ X% U! R3 ~  w5 P1 K
产品都会被多次过滤,
0 @$ x* j$ x8 b+ f4 f' _$ y6 V3 m1 x
: q) [! }2 t# V& Q- V9 \8 g, \) E" s" p而有过滤器比上述异物小得多;5 r" ?/ H; T, i
4 f$ S; F/ s6 s/ [5 p: ]: j6 p2 b! Y
-消费者所说的异物并没有在产品生产线上使用......
0 ?% N% ?+ N+ M. y* I, _: H0 a
3 \' `+ P6 \) t7 ~4 S
, X8 i8 c7 A% d. g, Q! m  ~/ O但老太对达能公司的回应十分不满!! k/ @* y% k  ^9 d! r1 ^, p  ^5 j
. b9 v- u- _$ w# o- R, y
她说:“我没必要编故事,而且显然我也不是为了要钱”( s  y' ^; y! q8 h' u

$ j/ ^8 T9 R' @9 o2 \# w0 j' P无非就是想让他们有个态度0 a# }3 Y9 n& h% J5 \* r0 y

& |% c+ @- H7 s+ x% \郑重的道个歉而已......
+ _2 ^" t* q% _8 R1 X/ f3 b) W
: C, M9 L; E: Q! H; J  T) e% o6 D6 w$ m4 q0 P1 ^) T
$ U$ ^2 P& W! A, Y
好好喝个酸奶居然能喝出个金属圈?!
; P( ]8 W& v/ H) x& ]9 K4 }
( O+ F+ g5 i6 k# h谁都不想发生这种事情0 ]) l' _! m+ }/ g; N2 Z( F& f

$ e% m( x' i. T* s8 e0 r不管这件事的结果
, G2 k0 Q" X3 n3 [  v7 M" c' v$ h! u5 k  c/ E. B% f; U" {" P
大家喝东西时小心点总没错~
, I8 U5 E1 m# ]4 D6 R+ S% P5 ~7 S. k: ^' L: H7 \. D; G. g
) L5 ?( X7 y) m9 C* K3 o3 w

# w* J' M4 S# }4 u
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