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[加国新闻] 投诉吃酸奶咳出异物 死后才收到25元优惠券……

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鲜花(59) 鸡蛋(0)
发表于 2019-11-9 11:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 房屋信息发布 于 2019-11-11 13:46 编辑 ) u( I9 e2 m6 I

5 t/ ?% s& O$ }酸奶几乎是每个家庭必备
7 k: \& V' D, Y5 ~* {
6 J( l. H: i! v; \* g; F尤其对于留学党们和有娃的家庭
" o. |; R/ ]: K0 G% q6 V2 l3 ]
5 e' s; l: @3 ]( L( u) E) I3 {在多伦多这样干燥的城市3 u# E  m7 L! p7 P* P! t0 D1 u

& }# ^  \3 `3 Y* |3 X3 w7 j5 }6 @来杯酸奶~' _( y/ H; i! w- Y

" L4 ^9 [) m) T$ {( u健康美味还提高免疫力" H" M! P4 R  k; Y* }

* d4 j  ^  |, [1 r6 ]* m& Q. O' A6 y$ r3 K0 `0 A- f  ~0 a
加拿大超市酸奶品牌“达能(Danone)”
) I7 W/ a! c4 L: ~' E
7 B4 H8 i5 W; R) V5 q* @8 B' O& A拥有“全球最大的鲜乳制品公司”美誉* W3 W2 K: f+ O
  b% E/ `" f& ?. C+ s) y& N2 d

  N! V4 K% n( Y- q各大超市中0 z$ A6 q! {7 M  y9 Q; z

, V1 O4 Z& d: V' I7 d达能酸奶是的各种款都是大家喜欢购买的食品。
9 i  U# A& h7 i. z: z) B! Y0 f9 i8 c- ^1 E8 N+ [2 w
5 a* W6 j& ]: N: r9 X6 S: L* x& I
但是!!!0 F" n" {# d" b

, o1 w' z6 @  G' d2 e就在今年1月份
& \3 z$ e. m" p( l
# G( Z( f9 a4 w% a2 l! ]' S* R. C就是这个人人喜爱的酸奶公司: X+ T4 u+ a2 [- Y" o! }/ H
( w2 e+ q: w6 o( @. j8 H6 |8 _
惹上事了!* w. p7 `6 K( ]) n7 W! Y
, Q8 Y: {4 F' G7 e2 ]3 @0 o
1 J' ]: ~% X  R+ T' i
列治文山(Richmond Hill)一77岁的老太2 r* Q" D; v2 H) d& i) N

: b: E* Z1 k$ K坚持认为他丈夫喝了有异物的达能酸奶* P7 O, e+ R' @' m
; x, h7 m7 O% c  S: R, ]/ o+ ^
一阵剧烈咳嗽后导致心脏病发作而死去!, C% A0 f  d4 B, T  K

  W6 a" q! x; \% T( _( j但达能公司却一口否决。
1 v' D+ T$ n% }! A' e: s5 ~( I/ y  J
* O; K. o, X% B* ~  f. s+ g
- ?( t+ f5 W- B0 W/ D! T5 n更让老太感到愤怒的是
7 o; n/ G9 H; }  h  s. L. t/ k% L4 G# i
酸奶公司不但不承认有异物
6 X- p5 {* T# X% U$ Z, z1 ~( K$ H4 c; z/ |4 K8 t: s' k
还拒绝道歉' E1 z" ]  q6 J1 ~8 \8 c8 C

5 n  m& F6 w' w" N+ W最后寄来五张总价值25$元的优惠卷。。。& b% V$ e8 {0 A3 k2 d

1 I9 c8 T- {; S) C, O9 A6 T2 X% j' B; T# |$ p/ a8 ~" `
老太说:8 a6 E9 {8 t8 ?3 v/ a4 w

: [( ~4 l! p' |# K这简直是对我的侮辱!& g+ F; m& w4 m8 a7 R6 B

5 Q' [7 D. b) A4 I( x我就要他们的一声道歉!
2 l7 w- a" d$ X/ b) Y5 E  ~( T3 k/ x; g9 F. D1 M
我不缺这点钱
5 r$ B5 ~: n6 J1 P1 m( i- K; O6 Q$ }; X" Q6 I% ]: s
更不需要他们的优惠卷
. q# J; L6 C2 o# P" C7 h3 L! A0 z( {- b& F: R+ G0 i7 U% e; d1 r
这辈子都不想喝这个牌子的酸奶了!! d; G: j7 ~* X: ]$ l
9 ^1 f2 `3 |* t8 [1 K0 P0 z( @& G

1 Q# Y3 F2 t/ T$ V! l9 j' c回顾整个事情的经过
) Q/ {$ K: E& q2 y
) H) [! P0 d" _+ L, G老太告诉记者说
+ M& }( P3 K( m& k+ b; x* m. S3 I( y8 M! b1 }
就在今年一月份他丈夫Clifford早上没食欲
3 ~( L$ O4 b- M9 L. T7 o1 l( B6 a
老太就给她丈夫一盒达能酸奶
7 \+ `0 f5 q& \' i: G5 w$ D% {( }# N7 S6 z; i( h4 }
就是这种酸奶!
, V+ I) O/ g4 a. n8 Q1 @/ ~
3 H" G+ \$ M. o$ G3 A2 T6 n 0909.png
* w9 [; Z6 E& T. T
3 D- H$ o8 H7 H- d" r9 K, g" k* `% ?# K. J
( [( ], V/ c" f8 l. S  |
根据老太的描述,她丈夫吃下一勺酸奶后4 o2 ^- I) V1 r6 W* H8 U

& u1 }3 U. Y; f/ n4 i$ ?开始剧烈咳嗽0 S7 {+ ~$ X$ u7 m! g; K

+ y2 j9 M9 U4 b6 B: E感觉好像是被什么东西卡住了喉咙
% L" o8 d# w* f, P/ S% m' t. t2 [; E3 U8 j6 i5 z' R% ^; P
结果
: r8 O. X% I) g0 r
! E6 p" [# O$ x& M' `$ P6 P咳出了一个塑料垫圈。。。/ y" V/ O+ t4 j  P. q" r4 q$ g
( d& n! n. ?' |* l, b! {/ b
她赶紧把酸奶盒子拿去水槽冲洗
. A5 \- N+ S# W# x1 e' ~
  v: I# i- N3 G: y- i# R( E就在这个时候' z" O3 q0 D5 c8 W

- v9 E( _- r& h最令她吃惊的是7 o# S" J2 B" F& x/ N

) y2 g9 F+ `. M3 V4 x又发现了一个小的金属垫圈. A  n# ]  M; t5 e0 E) W8 H

8 Q3 ?8 C! z2 h. T; P8 U 01.png + A/ O/ u/ E+ ]  w: V7 I) V
, {3 C. t/ I/ V8 B; J% l
老太还测量了垫圈直径3 i8 Z! w3 ^5 E6 _5 l
4 q' z% ~& B- @0 ^+ P5 r2 d$ w- F
塑料垫圈1.3厘米1 g, D8 ^! [8 k7 V

. l& N, L. S6 O6 W金属垫圈0.3厘米左右) f4 l  f% n% C/ D
  s2 |; m; z, M0 V' {& Y1 `8 v
想象一下
5 U% n1 {8 M" Q. y" P8 P* f
5 K. w6 t3 E" g2 u9 K这一大一小的垫圈在酸奶里
! E0 L" V( p4 K: u1 N
! t' i3 y% r5 I) e就算不喝下去; n4 \% j3 q, Z8 z; i& K6 W% x
2 a$ Z: b- D+ g& N1 p0 A' L
也吓出心脏病了!/ ~: X' P4 o  i$ x

. [/ f7 s& Y% R4 D; r$ i: C2 C2 I- b4 i3 C  z( k' s7 Y
事情发生后
  n- @1 L. ?) C8 M, a& M# |
' H/ }/ F1 b( \8 \老太立刻联系了她的律师朋友
( ^1 I+ f& H; M2 l: C, f  l5 p* e+ f+ p
并把垫圈的照片' A8 |3 H5 q! s! |1 h0 t

0 Y" H( b5 e/ F9 u5 ~通过邮件发给了达能魁北克公司总部( ~4 R1 [3 K3 T6 i, Z
/ q7 f6 @1 v6 i9 R
' Q! X: E$ _# d6 i* A9 I
但非常遗憾的是
3 S  F4 e5 X0 P1 X% G
) O% f3 x9 `5 J- q2 r$ A' |老太的丈夫就在临近80岁生日
1 I( l& s4 D1 W9 S# D: Z& W  M, F/ M4 x. [. j% r- N) Z8 m
今年2月9日这天1 {, }4 V: b/ u% F- T# P4 C

( V4 `# J5 Y/ F! n) E) Q% h因心脏病不幸去世2 T2 Y, U$ N$ I) \0 q

: k, q- t, v" o$ o7 ^她始终认为
) ~+ [! Q& ]0 k8 f+ a! G
/ p' }  U7 Z) ~3 S$ D吃酸奶导致的剧烈咳嗽
9 I& t1 R; u6 H/ P
' R$ T  f4 W1 V/ o- z就是心脏病突发的诱因之一6 o& U& S+ t' i1 L* I) k" Z

1 }# o. @/ f/ d3 p# A- U因为医生曾建议她丈夫
! T7 ?0 x8 O# X; J$ e3 s( s* u! q/ x# A2 f2 D9 _9 z5 V
不能承受太大的压力
: T$ {; _, H! C/ U! E6 |1 A
# ^1 M) P  M& D$ u: E( K/ I$ K. ?) p' `5 R0 i. S) [% Z! k
达能公司在老太家中取回酸奶样品和两个垫圈后
3 b. d5 r$ ~6 s; h# p# T: e& V- Y! ^0 F" i
当然不服了!# j5 j, o  G, s0 w5 |7 n+ V
0 j" K7 P6 P" p6 o7 v2 a
公司表示这些异物绝对不是来自他们生产线~
6 {( P. Q9 z3 J2 o5 z- y* C7 j1 D, Q( m. j/ y
而且经他们验证后给出以下回应:
# k( [8 i) K7 O$ K" E
6 ^- [8 z% L- \; a5 U: g6 O  U
6 A' ~) d3 a5 E( e7 @* J) f公司所有生产线都配有金属探测器,: H. d2 R4 [! w0 ]; g
2 t) |! R  R0 T" B8 L" \- a
包括X射线,所以不肯呢个会有金属或玻璃异物;9 ~) E" m+ g" }, N) O. n: D) z
7 P- N; t" d; A
-生产的每个步骤阶段,7 l5 v; G9 M/ Z8 I3 M
! S. z0 V. S7 A
产品都会被多次过滤,# }( Z" G1 k& s4 I  }* w: h

: E1 W1 t- p! Y1 `* @而有过滤器比上述异物小得多;
1 U2 @/ I3 L* D! k
  o) `( b& j( h. L1 s-消费者所说的异物并没有在产品生产线上使用......% c: H) }! M9 n) O
( A; {/ |6 g. |$ ?# F2 G$ U

2 a9 D/ E# z1 x7 {" a7 B但老太对达能公司的回应十分不满!
' J. |$ Y7 e7 m; f
  H2 Y' C+ L8 f7 q+ L2 p. K& g她说:“我没必要编故事,而且显然我也不是为了要钱”
5 x# X* c! h4 e  P+ r
( ^. w! w/ Z; N8 M/ p2 D: ~无非就是想让他们有个态度
" N8 g3 K2 I0 l- L" p; q# s9 t1 s* d# q. ~* ^6 }
郑重的道个歉而已......
7 p" |* J& z5 A0 l4 v2 r
/ B3 p; j9 P+ u6 m. W) [7 X$ j: ?+ q) p: Y7 O
1 N3 ^" {: S: d, U8 S
好好喝个酸奶居然能喝出个金属圈?!; L0 s" |1 y( E) h0 w* [  x
. i3 |3 N4 [! u# u6 k+ Y% h) w
谁都不想发生这种事情
& p' P, E, x3 a4 \8 v
2 P% f5 [: _: N8 O/ O不管这件事的结果; n2 ?2 B$ r% q5 v: _0 w

  J$ B. k0 i: _- e大家喝东西时小心点总没错~
  b; l8 M4 L0 {! N% C7 ]( A9 c7 C5 J4 W3 X
9 B' m& ]! v/ |+ v3 N) N: Q# d
/ p( f* v8 T$ s! C, Z
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