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[加国新闻] 投诉吃酸奶咳出异物 死后才收到25元优惠券……

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鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2019-11-9 11:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 房屋信息发布 于 2019-11-11 13:46 编辑 - q  u9 q/ Y+ Q

6 N* i# \( J6 y0 g9 g; M0 g酸奶几乎是每个家庭必备/ a. R7 p3 o- [8 J- a

( F3 n( ~% d4 G2 Q  C6 X1 L尤其对于留学党们和有娃的家庭
+ p0 T4 W& F& s/ p, X4 ]( o$ _: _: Q2 [5 ~) r% P+ Q( {9 k
在多伦多这样干燥的城市
( y' D6 K' j6 l$ R7 n2 g1 r; D0 |9 P3 Z# K7 r0 N* u  M
来杯酸奶~+ X0 H8 x/ e) i: g$ L
) _% Q* _2 W4 t7 w
健康美味还提高免疫力. [" M4 Q/ \# r" |
& N" g5 D) a1 B7 a# z/ {; @  m, y
. b& |' `( T/ Z" t" L0 x% [" g4 M
加拿大超市酸奶品牌“达能(Danone)”
3 l' t' `  u2 V1 a
4 m1 g* `4 m! m% s. L* d拥有“全球最大的鲜乳制品公司”美誉
; {/ J5 k- J+ ~9 K7 T: b( m5 \
7 ^  G# g$ d* T2 ^1 N( p. f' ]% z
: F; a) N$ Q" o各大超市中
3 K/ K- Q$ Z3 I7 @
; s- c( H# O  M+ S5 l达能酸奶是的各种款都是大家喜欢购买的食品。) W, [8 U4 e  V6 U  ^8 W, j, _
4 d2 J: T1 X! u7 d2 y) j

- n: ]0 _0 y# H. A" B1 B但是!!!$ \0 a- m3 a9 r

7 T9 U! G( y/ @+ u3 @就在今年1月份
  w( m: O. ^0 L9 v& f
# W, g# M7 a/ ?0 v就是这个人人喜爱的酸奶公司
; q3 ^3 w% u) S4 |5 Z; \+ B
  q/ s; e$ O& F! s惹上事了!
3 A( m4 X7 T1 f! m
9 k( b) S/ A" S! W$ i# b, G9 c* t& x  E0 C8 f
列治文山(Richmond Hill)一77岁的老太
+ {( X4 K& [% R
0 e' G9 k9 ~) u$ R8 n坚持认为他丈夫喝了有异物的达能酸奶7 ]5 ?1 ~9 ]1 U. ^! t9 Q7 i9 r

+ C4 A0 j6 [- J, c一阵剧烈咳嗽后导致心脏病发作而死去!
3 _$ `: k- F* g2 O: O/ C1 ]+ n. ~( S$ V/ p  |$ U
但达能公司却一口否决。
( C2 q" Z) y; o, j- j. L. R5 d1 C: k6 i+ @0 I8 k

+ ]6 m( n. Z. H4 v( C0 \更让老太感到愤怒的是
# m0 R+ a/ i* X1 u  M6 |% @+ ~: c  [5 w  d! J5 v, {
酸奶公司不但不承认有异物$ R/ ?5 I( j& q3 K6 X
4 `# s, v# f6 i, A
还拒绝道歉
( l+ M5 }+ n% H* Q- d7 C" f3 O+ ]4 w
最后寄来五张总价值25$元的优惠卷。。。
* l* j1 c9 c# k( j0 X7 Y' F8 F$ P8 v8 w% I+ {+ {
- U- b! Z8 ^- K# E
老太说:
/ c2 b# D/ Q  S+ m4 J5 b, F) z
9 |3 Z1 Z9 r1 t7 d. X( G( [) ?7 a6 {这简直是对我的侮辱!
3 ]4 X& K6 d8 E) D; _! D. g
0 ~, X1 f3 c' P: [8 @, V8 M我就要他们的一声道歉!
: T* h' I9 Q/ r2 v! G7 K0 I6 o* h0 {9 U+ k
我不缺这点钱; {3 N. r" p8 _0 [

, J) J& d+ q, R5 \$ m  C( e更不需要他们的优惠卷: z# r' E& X  y$ o9 x

3 h* E1 a& i9 N% n9 k* q这辈子都不想喝这个牌子的酸奶了!6 {# X4 v; r, v% B/ U
+ N+ x  F6 E7 i1 ~8 A3 B
& h: s1 O' a- ]( V: w- p4 s7 V* c
回顾整个事情的经过
7 U1 J& i' J  ]) T; K7 [- {' Q( T& A3 K1 D* [
老太告诉记者说
+ w1 q6 B9 K& t& T& {2 n$ q! m, x( k1 w1 l# A" q. g
就在今年一月份他丈夫Clifford早上没食欲
" l! b7 Y9 ?% f3 `# M1 z1 |
) Z5 {: c: G- j' y! `1 c; u老太就给她丈夫一盒达能酸奶
/ J! [* i! g( v2 ~! R- A; ^# f$ K: k8 g$ U: ]
就是这种酸奶!% a) g/ C3 \1 V
- \2 f" ?% ]: G" L5 L) F9 i
0909.png ; w7 R8 t% {  U* G
, w6 J& r1 `$ k* r9 Q( L7 M

5 ~& y9 S' y4 ]1 u( w6 I% V% }) c
; R4 Y$ V$ d( e8 V: b. C. j2 W! k: K根据老太的描述,她丈夫吃下一勺酸奶后) {+ z, o0 I4 R6 E) t

/ n6 C) U. g+ u3 s开始剧烈咳嗽
  W% y0 N3 A/ H, \2 P4 o+ R7 s$ B, J6 h  U
感觉好像是被什么东西卡住了喉咙
0 P5 w/ B7 j5 w8 d# J9 y- [2 w6 Q! \3 L9 b+ n+ G9 t% D4 k$ {
结果6 P6 i2 @5 D# r; g
# T8 t. `3 j- m3 ]0 n
咳出了一个塑料垫圈。。。
/ ^' V3 ~( F8 x" D4 a: l1 L7 e  A& t7 t9 B. L& J5 b
她赶紧把酸奶盒子拿去水槽冲洗
& {! ]" E0 S0 K% c1 E9 B
4 F2 }6 n5 R$ J& ?, d就在这个时候8 p% g" t! p) h
' I! E( Y6 [7 H- A: R
最令她吃惊的是
7 M$ R  B( ]$ A8 i  h
9 B- X; t( Y9 }( X4 P* N/ R- z又发现了一个小的金属垫圈
5 R" [4 l, T1 }% \  c  V% A! S0 y, u( T/ ^& Y& H
01.png
0 U0 ^$ `8 f. t2 s/ I4 E, a: M: ^9 M2 m% q/ Q! N+ p  v  ~
老太还测量了垫圈直径
0 f6 V# K. E1 m+ w* ]& V/ N4 W* k+ |8 [. s+ J1 H
塑料垫圈1.3厘米7 w, f8 {$ D5 r0 D/ R
  L) t7 i3 w% [1 J  v5 f" ]! j
金属垫圈0.3厘米左右$ S  T/ H1 U1 q2 l4 `

4 z# V, ^) y4 \2 d- K想象一下6 `3 v' h) Q8 V* v) \
+ r6 ?" `1 A" v2 W6 ]9 l8 H
这一大一小的垫圈在酸奶里4 y5 B& F  d) X/ A% S/ s

/ E1 L! X# u( u8 U就算不喝下去( h5 o$ i8 O# v/ m$ ?  G

6 I5 w2 b' N  i+ d3 m- y也吓出心脏病了!
' K4 A5 T, |5 b3 m+ Y/ R3 A$ A4 Q2 Q( C) D# i, x- {1 f' R

+ @' c& }: F& b0 ]# R事情发生后4 T- Z% [( t- r; z* O

, v. m3 g" }8 R2 `2 Z0 n5 X老太立刻联系了她的律师朋友3 F! P$ r- l; s; M

. n$ |& h" t/ A0 ^  x并把垫圈的照片$ g: `" m4 W/ e- |1 c  c" s
0 ]/ f3 F) R; t, k' a" m$ a- |
通过邮件发给了达能魁北克公司总部
5 z; ~  s7 o1 V2 T* F- q- Z0 i1 e# m" b. g" K* y
% h# U( [$ e% f; u) g8 q1 r
但非常遗憾的是
' R( }* l5 ~) k
4 e) b: n7 o' u6 Y3 F* ^; `老太的丈夫就在临近80岁生日0 z4 Y& z% @4 c% B. Z" h; }4 q

7 F, {& g5 D5 [; j  z' Z- c  C7 Y今年2月9日这天4 `2 L" z$ x, S7 j% }

! E) F# z' j1 F因心脏病不幸去世, P, `7 K1 s$ ^4 m2 R: h4 j

3 `7 R0 v9 q+ Z她始终认为
3 _' v4 L, j. J3 @4 {7 L, \- F6 w8 M3 a+ D0 K$ \% `
吃酸奶导致的剧烈咳嗽
5 f5 g" j8 m; k9 B2 Z9 @: t
% }6 [  }9 X1 M4 V& ]就是心脏病突发的诱因之一
% W% N5 y  w. G. ~% X+ W. q& n+ B- D" {( I
因为医生曾建议她丈夫
  N# b4 \( x6 G2 L2 L+ c* I! `
) @% d0 ?* N/ ]. r4 k5 b+ S不能承受太大的压力
" C2 q5 L+ J$ F) e6 U0 \
: _# f/ u" |9 q/ e1 ~5 j% x" ~# F4 r- s& h7 t
达能公司在老太家中取回酸奶样品和两个垫圈后
; S# d, c# Y5 h- r# E; m# i: d7 B8 q) f2 ?6 J* B( v
当然不服了!
4 g0 a% F# [! e+ U" K2 Z1 ~. `
  T$ r, u. I  A; b5 D公司表示这些异物绝对不是来自他们生产线~
% B* K+ C+ W3 N) S. N0 ~# ?+ I) I$ F5 N+ l$ G7 |
而且经他们验证后给出以下回应:  E1 n. K/ r$ ?

" ~- u1 y7 G  `9 f0 b. V: T* R+ G: q4 I1 I4 K" R% {5 G
公司所有生产线都配有金属探测器,
+ k* i2 M4 [! C/ O1 v: {7 ^$ W/ G- N- I# S
包括X射线,所以不肯呢个会有金属或玻璃异物;
! G* y+ x/ x1 ^4 z5 @+ N
6 y* e% o+ f/ D6 N) {+ f-生产的每个步骤阶段,' B' S- T, _! L/ x. Z: t
3 U0 j! c! z- C( F
产品都会被多次过滤,6 `, B  Q' E  T% f- P; O: i. J
6 \# t( f, W# ]* A5 _- l
而有过滤器比上述异物小得多;! o% D- h0 o! m' G
& L7 D; K1 `4 E
-消费者所说的异物并没有在产品生产线上使用....../ ?' e8 i" v6 ~0 q% l! g5 j) ^1 k
( J( F: T# u) T8 K+ O/ i
0 M6 ]7 d# l! L  ~
但老太对达能公司的回应十分不满!  {0 ?7 ~  h) h! l

0 }5 ?/ ^/ C& q9 a& S: G她说:“我没必要编故事,而且显然我也不是为了要钱”! Q$ O, p2 b; m& v* L( Z, C

$ V/ `8 z& A1 y, H$ I无非就是想让他们有个态度
8 D9 U) {. K1 i; d/ ^  u) @3 h7 S6 x% e4 S9 g8 }1 z3 Z  @# l
郑重的道个歉而已......& m9 m2 C% Z5 P7 \" O. g
' y7 _3 k9 F  T2 ]2 B

5 L! I% D/ ?; k8 H' _9 I0 ]; C" i1 W' @2 {9 n% ~
好好喝个酸奶居然能喝出个金属圈?!4 d) M3 A$ }% l% w  J; P0 O5 |

- i" q, ]: t0 d: F! |; @. A' k谁都不想发生这种事情- a0 _" Q7 E) ^, M
+ l) v' @8 B" n
不管这件事的结果
2 t$ k/ g& l( J9 _
0 N2 S5 x  G; b& {7 F大家喝东西时小心点总没错~3 i8 o' K1 M  Q8 S/ n2 h
5 y' U0 s: c; b; U: d1 S- N! x
& }8 U+ ?: [) t+ t$ O

' K" Q# K# N5 K" e0 n" C. ~. Z' y
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