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从7月7日周日开始,加拿大的三大手机运营商网络突然瘫痪,一些用户无法接打电话,截止发稿时间,依旧没有恢复。; o3 D1 c5 |# M3 t
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小编弱弱地问一下,
4 S, X; F8 Y1 b0 [1 K- p您中招了吗?& L0 ^9 v. R: q+ S
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7 X4 U" b) k, q, z) o1 V主要运营商Rogers在官网上表示:“有些用户可能遇到间歇性掉线,无法打电话或者接听电话的问题。我们正在努力尽快恢复服务,我们为不方便而道歉,谢谢你的耐心。”
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, {2 j$ c- A) w+ q1 m1 g* ^, F和Rogers共用一个网络的Fido和Chatr也遇到了类似的问题。
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6 W* G8 W1 f; t- m+ B同时,Telus下的Freedom Mobile也遇到了同样的问题。# G' J/ ^0 \5 T- `0 V; I
' F& g8 |$ |7 j4 C. b( H5 [- k一时间,社交媒体上怨声四起!$ [( V A) c* J0 j. F& @* X
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$ f9 D. ~2 p; Q+ `1 r昨天,小编的朋友也遇到了类似的问题,大约3点到4点左右,小编的朋友就经历了无法接听电话和拨打电话的问题。& N. i! A w1 u8 I' V5 k! r! {" v
$ M* ?/ Q, t8 k% j还有朋友遇到了公寓楼下的Buzz无法拨通自己手机的问题。3 t+ N% N* b6 U( G( R
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目前Rogers还不知道什么时候可以修好,着急的朋友们还是用网络电话比较靠谱一些。 r, D3 [9 m* p; h' y- w
! J( e) S( P& R- Y {) C1 z众所周知,加拿大可以说是发达国家里手机费用最贵的国家之一,尤其和邻居美国相比,( V% S9 N0 N; f
1 O8 h' l$ m: O% j, P3 k) @4 w不光没有无线流量,而且一旦超出了每月计划里的流量,费用就高的吓人!" ~" ] z; u% ^- i2 z* h/ ]! _
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比如之前小编报道过的一名华人秦女士,回国忘了关闭在加拿大使用的手机,三周后回到加拿大,竟然收到了Rogers发来的$9500刀的天价账单! U# n9 {! t, B
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/ e- ?, }0 Y1 d/ z& O. T' M% }说起来秦女士也怪自己粗心大意,回到中国后便直接用了国内的另一部手机,既没有关掉加拿大手机的数据漫游功能,也没有把手机卡取出,甚至还时常给手机充电保持开机状态。6 H4 e6 f/ t9 t( C Q2 _% k
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但这期间她几乎没有将这部手机带出过家门,直到登上返回加拿大的飞机。6 H. D+ H# W1 J, D+ i _7 q. f
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/ b3 O' r0 U. R3 i2 m" \/ p6 d然而,飞机一落地,秦女士就发现手机卡被锁了,辗转折腾终于解了锁,却收到一张高达$9534.4元的账单!$ ^ S+ N4 ~( \7 M! y; F* O: u
3 s1 w# o3 T- k* m. h" e其中在中国期间的数据漫游费用为$9503.94元。$ o @, x, j) c3 _
' _! D4 k7 m3 {2 e秦女士当即邮件联系了Rogers的客服人员,客服竟主动表示,可以一次性给秦女士免去一半的费用。
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在秦女士表示仍然难以承受后,客服再次“降价”到$2000元,并强调“这是我能给出的最大优惠了”!( P( H' ?' z: v/ H0 Q* s' _7 }
1 ^$ G' |( n3 n然而当秦女士提出想要查看自己的流量使用记录之后,客服的反应更加耐人寻味:她回避了秦女士的要求,转而提出与秦女士直接通话,商讨一个解决方案。8 c1 X8 G/ S" h8 E' B& H$ ]
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0 u7 _- e$ K2 ^7 F' |0 \, |有趣的是,第二天早上,秦女士刚刚接通电话,还没有来得及说话,电话另一头的客服就甩出了“清仓价”$450元,干脆利落。 Q8 \7 K' V% J3 Q/ Y+ d1 @6 k9 l
1 B+ r, k" q- \% x( G从$9500到$450,秦女士的心情顿时就像从地狱到天堂走了一圈,劫后余生的喜悦让她把要查流量记录的事抛诸脑后,忙不迭地答应了客服的条件。& n$ _6 o5 ~" O- ]: ?/ P' E
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完全没注意到这两天与客服的你来我往,与国内菜市场里的讨价还价别无二致,而Rogers客服的套路老道熟练,完全不逊色于精明的卖菜阿姨们。
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- S& ?# x6 f/ A4 ~收着昂贵的手机费,却不好好维护手机网络,Rogers这一次可能要失去不少消费者的信任了。 |
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