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0 U* @% C$ |7 G) w: A |2 h1 }从7月7日周日开始,加拿大的三大手机运营商网络突然瘫痪,一些用户无法接打电话,截止发稿时间,依旧没有恢复。
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% ^' Q& {8 x9 u小编弱弱地问一下,7 l, L1 Z3 V7 y
您中招了吗?
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. W! L& l8 {5 |) Q1 D7 V主要运营商Rogers在官网上表示:“有些用户可能遇到间歇性掉线,无法打电话或者接听电话的问题。我们正在努力尽快恢复服务,我们为不方便而道歉,谢谢你的耐心。”
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& @0 l% g% Q# f' v3 D9 U! c和Rogers共用一个网络的Fido和Chatr也遇到了类似的问题。
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. `/ D8 N! _9 C2 q" C同时,Telus下的Freedom Mobile也遇到了同样的问题。; r$ Z9 N, \- _" V
8 p+ t/ s/ {- p: R- ]+ a1 U一时间,社交媒体上怨声四起!
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$ X0 _# g! U6 D昨天,小编的朋友也遇到了类似的问题,大约3点到4点左右,小编的朋友就经历了无法接听电话和拨打电话的问题。. |0 |* q3 t% }6 Q8 X5 q
/ f# N9 [! e$ c: Q& a7 K还有朋友遇到了公寓楼下的Buzz无法拨通自己手机的问题。
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3 W# `3 ?+ }1 g8 a6 s" E目前Rogers还不知道什么时候可以修好,着急的朋友们还是用网络电话比较靠谱一些。* \1 I: h" k& s _+ j1 a7 b) q) `
( K D& I n) k m+ ?! j众所周知,加拿大可以说是发达国家里手机费用最贵的国家之一,尤其和邻居美国相比,& j. I) }$ f+ f
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不光没有无线流量,而且一旦超出了每月计划里的流量,费用就高的吓人!' e2 M/ M4 }+ q4 }- @; a
- k/ {: P( w" `% f) ` D+ Q% P比如之前小编报道过的一名华人秦女士,回国忘了关闭在加拿大使用的手机,三周后回到加拿大,竟然收到了Rogers发来的$9500刀的天价账单!0 f3 C* K1 ?, a& i5 f" N
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说起来秦女士也怪自己粗心大意,回到中国后便直接用了国内的另一部手机,既没有关掉加拿大手机的数据漫游功能,也没有把手机卡取出,甚至还时常给手机充电保持开机状态。
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但这期间她几乎没有将这部手机带出过家门,直到登上返回加拿大的飞机。6 b1 \7 h, h8 S' D% u! W2 C6 k
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然而,飞机一落地,秦女士就发现手机卡被锁了,辗转折腾终于解了锁,却收到一张高达$9534.4元的账单!
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1 Q' C, a5 k- V9 \其中在中国期间的数据漫游费用为$9503.94元。
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. d6 w; j2 U ?秦女士当即邮件联系了Rogers的客服人员,客服竟主动表示,可以一次性给秦女士免去一半的费用。9 V# Y( [' g* L# u1 w' B6 E
! V/ n! @. x6 y# B在秦女士表示仍然难以承受后,客服再次“降价”到$2000元,并强调“这是我能给出的最大优惠了”!
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然而当秦女士提出想要查看自己的流量使用记录之后,客服的反应更加耐人寻味:她回避了秦女士的要求,转而提出与秦女士直接通话,商讨一个解决方案。
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有趣的是,第二天早上,秦女士刚刚接通电话,还没有来得及说话,电话另一头的客服就甩出了“清仓价”$450元,干脆利落。* H& L2 @3 L! A2 i% `7 U
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从$9500到$450,秦女士的心情顿时就像从地狱到天堂走了一圈,劫后余生的喜悦让她把要查流量记录的事抛诸脑后,忙不迭地答应了客服的条件。 a: }! a( S% D, `0 W5 U
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# H v5 Z/ K% Q t. |: r- I完全没注意到这两天与客服的你来我往,与国内菜市场里的讨价还价别无二致,而Rogers客服的套路老道熟练,完全不逊色于精明的卖菜阿姨们。
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- F4 C& V1 R; ?/ S) |# s7 ]收着昂贵的手机费,却不好好维护手机网络,Rogers这一次可能要失去不少消费者的信任了。 |
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