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& n+ r1 \/ Q8 p3 e i* o从7月7日周日开始,加拿大的三大手机运营商网络突然瘫痪,一些用户无法接打电话,截止发稿时间,依旧没有恢复。
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+ q. ~! d S( l0 x8 V" Y9 [小编弱弱地问一下, P! y6 `! @, K
您中招了吗?3 f M6 d2 @( g+ X- U- h$ J6 w" l
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主要运营商Rogers在官网上表示:“有些用户可能遇到间歇性掉线,无法打电话或者接听电话的问题。我们正在努力尽快恢复服务,我们为不方便而道歉,谢谢你的耐心。”
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和Rogers共用一个网络的Fido和Chatr也遇到了类似的问题。 M6 } K# K5 [! z
5 h& y7 a# B0 \4 n' u5 ^1 w同时,Telus下的Freedom Mobile也遇到了同样的问题。
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一时间,社交媒体上怨声四起!
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昨天,小编的朋友也遇到了类似的问题,大约3点到4点左右,小编的朋友就经历了无法接听电话和拨打电话的问题。
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% V1 e& H3 k( `/ b还有朋友遇到了公寓楼下的Buzz无法拨通自己手机的问题。! \5 h7 ~9 y D" G" m. r
8 l" [, m, ~6 L' H) g* P& G目前Rogers还不知道什么时候可以修好,着急的朋友们还是用网络电话比较靠谱一些。
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* B/ z1 k# V$ P7 S7 D% q众所周知,加拿大可以说是发达国家里手机费用最贵的国家之一,尤其和邻居美国相比, ~6 _7 e1 ] K5 l1 J' J# [
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不光没有无线流量,而且一旦超出了每月计划里的流量,费用就高的吓人!
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& ~; a2 n$ P+ c+ z9 G6 f比如之前小编报道过的一名华人秦女士,回国忘了关闭在加拿大使用的手机,三周后回到加拿大,竟然收到了Rogers发来的$9500刀的天价账单!
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说起来秦女士也怪自己粗心大意,回到中国后便直接用了国内的另一部手机,既没有关掉加拿大手机的数据漫游功能,也没有把手机卡取出,甚至还时常给手机充电保持开机状态。
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但这期间她几乎没有将这部手机带出过家门,直到登上返回加拿大的飞机。" W% v; X( e# I
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然而,飞机一落地,秦女士就发现手机卡被锁了,辗转折腾终于解了锁,却收到一张高达$9534.4元的账单!
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其中在中国期间的数据漫游费用为$9503.94元。+ ]. y4 f, ~; S
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秦女士当即邮件联系了Rogers的客服人员,客服竟主动表示,可以一次性给秦女士免去一半的费用。+ ~- j: t5 W- h# Z7 I
; C& D5 m* `* s2 a8 Z在秦女士表示仍然难以承受后,客服再次“降价”到$2000元,并强调“这是我能给出的最大优惠了”!
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9 r( s. _- j6 {' l1 `然而当秦女士提出想要查看自己的流量使用记录之后,客服的反应更加耐人寻味:她回避了秦女士的要求,转而提出与秦女士直接通话,商讨一个解决方案。& ?2 w7 B+ F7 H+ {: _
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: i; ]$ @4 o8 W" ~; I* ^" L有趣的是,第二天早上,秦女士刚刚接通电话,还没有来得及说话,电话另一头的客服就甩出了“清仓价”$450元,干脆利落。) l$ Q6 G! G6 b, g
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从$9500到$450,秦女士的心情顿时就像从地狱到天堂走了一圈,劫后余生的喜悦让她把要查流量记录的事抛诸脑后,忙不迭地答应了客服的条件。
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3 l9 K# F5 e5 }6 |' P8 F+ g完全没注意到这两天与客服的你来我往,与国内菜市场里的讨价还价别无二致,而Rogers客服的套路老道熟练,完全不逊色于精明的卖菜阿姨们。5 H- |) n5 c4 Y# e- L
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收着昂贵的手机费,却不好好维护手机网络,Rogers这一次可能要失去不少消费者的信任了。 |
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