 鲜花( 16)  鸡蛋( 1)
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必胜客店的电话铃响了。
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客服拿起电话：
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客服：您好! 请问有什么需要我为您服务？' V0 ?0 v3 }) K, \: B0 m7 e
9 j, m; E2 }& M& O J顾客：你好！我想要一份……
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客服：先生，请先把您的会员卡号告诉我，好吗？
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顾客：16846146***。1 K" ^) \3 S7 |9 A* O( d/ i
7 [. G% q2 ? l2 M" T4 A5 b5 D客服：陈先生，您好！您是住在泉州路一号12楼1205室。您家电话是2646****，您公司电话是4666****，您的手机是1391234****。请问您想用哪一个电话付费？
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8 z* o- e# o7 y顾客：你为什么知道我所有的电话号码？
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7 A: C H9 ~( j( g3 B7 u客服：陈先生，因为我们联机CRM系统。
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$ @5 W; z$ {$ `* y5 {顾客：我想要一个海鲜比萨……
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客服：陈先生，海鲜比萨不适合您。# o& o" L9 X+ t- \/ ]
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顾客：为什么？" {7 I( m" G) n2 J0 V( h
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客服：根据您的医疗记录，你的血压和胆固醇都偏高。3 F) |' c! A$ L, f; C+ o! Q. ^3 Q
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顾客：那你有什么可以推荐的？( e3 {5 u9 y1 b/ u; g4 L
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客服：您可以试试我们的低脂健康比萨。
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g% j/ Y# ^9 }' z( u7 H) g顾客：你怎么知道我会喜欢这种的？( V% R' S* V( N& v
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客服：您上星期一在国家图书馆借了一本《低脂健康食谱》。5 _. N* `' r9 A
3 I4 N4 @* |% ?8 h9 r7 r顾客：好。那我要一个家庭大号比萨。4 O6 b3 ~' o# @/ R w& z$ O
% }1 J" Z7 d) S! W客服：陈先生，大号的不够吃。
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顾客：为什么？
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0 e. j) X7 y2 z6 A9 o客服：因为您家一共有六口人。来个特大号的，怎样？' f' p! G( V- ^; s& M3 f3 K
/ V. O" `; P1 g顾客：要付多少钱？2 [0 g) D# @: C; u* c
$ P& u0 |, @4 P% M/ \! ^( P* b客服：99元。这个足够您一家六口吃了。但您母亲应该少吃，她上个月刚刚做了心脏搭桥手术，还处在恢复期。5 {2 `/ B! D. [, p4 A
8 B' W a$ W; F顾客：那可以刷卡吗？) L2 o7 K. S) N; |7 A# m; [
; n7 Z3 P$ N( b0 y6 B, k# v客服：陈先生，对不起。请您付现款。: z/ V. L7 @0 {9 r) L9 s
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顾客：你们不是可以刷卡的吗？
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客服：一般是可以的。但是您的信用卡已经刷爆了，您现在还欠银行4807元，而且还 不包括您的房贷利息。$ j |) [1 ~! u2 D
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顾客：那我先去附近的提款机提款。& M8 {5 _- z) X* x2 T" Q1 }
; y9 }8 N. K% Q: C0 s7 A( V6 g客服：陈先生，根据您的记录，您已经超过今日提款限额了。
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顾客：算了，你们直接把比萨送我家吧，家里有现金。你们多久会送到？; D6 a- ?* s8 y7 G$ P' Q
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1 {3 R; O0 ?! B" ?客服：大约30分钟。如果您不想等，可以自己骑摩托车来取。& G, i( n7 R; J: R- L" [6 @
# O" ]! H1 j' a* J& ]顾客：为什么？& L( ~% y |# ]/ d7 q
$ g' G5 R- E7 @客服：根据我们CRM全球定位系统车辆行驶自动跟踪记录显示，您登记的一辆车号为SB-748的摩托车，目前正在解放路东段华联商场右侧行驶，离我们店只有 50米。
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0 s2 V/ f( W! H" j顾客：好吧（头开始晕）
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! r1 [/ F2 {8 v9 |客服：陈先生，建议您再带一小份海鲜比萨。
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顾客：为什么？你不是说我不能吃吗？
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: Z, K C! g. w8 R客服：根据我们CRM通讯系统分析，今天您与一位女性通话频率高、时间长，今天又 是2.14，我们分析应该是您的情人，而这位手机用户近来一直买的是海鲜比萨，她应该喜欢这种口味。* O3 P( |8 u4 [1 d; j
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顾客：…………1 J3 ^" A$ u4 `4 X/ r, d
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客服：您最好现在就送回家，否则您就不方便出来了。( n6 I b0 r g, l/ p- A, U
3 X: y' G2 c+ }. j! e7 J1 r! S顾客：为什么？
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客服：根据我们定位系统，您的爱人大约30分钟后到家。
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顾客：我为什么要出来？, k3 ~7 \, W a" P1 a1 L# J y
$ W9 I! y; } Y$ N: s客服：您已在汇峰酒店定了今晚的房间，估计您是与情人约会吧？7 v& F0 E. ?( @
) r# p% H1 }% T; Y; f/ a顾客：当即晕倒…………
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狗仔卡
发表于 2019-4-27 14:45
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