 鲜花( 16)  鸡蛋( 1)
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& R$ q' H* f0 H! R必胜客店的电话铃响了。( s3 d9 u% l0 `& B, s
8 G. N0 C/ T5 V: ?客服拿起电话：, `9 K5 {, t, x& }$ u6 T3 ~
( r5 {+ H( n! |/ T1 _9 B客服：您好! 请问有什么需要我为您服务？% B: x1 L ~! S9 F3 L5 L
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顾客：你好！我想要一份……5 w6 M, B; r1 _7 p4 U7 P6 [
; I+ \6 b% p. T9 o7 i8 n客服：先生，请先把您的会员卡号告诉我，好吗？
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顾客：16846146***。
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客服：陈先生，您好！您是住在泉州路一号12楼1205室。您家电话是2646****，您公司电话是4666****，您的手机是1391234****。请问您想用哪一个电话付费？. |% K6 G& m: S' D
& ^, q6 j( u3 j5 V4 x顾客：你为什么知道我所有的电话号码？+ W6 \& G5 C6 u; q, L7 n! N- Y
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客服：陈先生，因为我们联机CRM系统。
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顾客：我想要一个海鲜比萨……
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: w7 e7 l5 \5 y g; K4 u; _客服：陈先生，海鲜比萨不适合您。
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' a6 U/ H* W; f( I% t; H顾客：为什么？) b" @4 \1 k+ A
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客服：根据您的医疗记录，你的血压和胆固醇都偏高。
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顾客：那你有什么可以推荐的？
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客服：您可以试试我们的低脂健康比萨。+ l( Z' R8 ^3 @
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顾客：你怎么知道我会喜欢这种的？( @; w8 n- L. _, B9 W0 M$ ^
: n) O; N' y* m7 i客服：您上星期一在国家图书馆借了一本《低脂健康食谱》。; Y/ T* c$ c. V H) ~( d; G4 P
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顾客：好。那我要一个家庭大号比萨。
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客服：陈先生，大号的不够吃。9 j! s7 s( R+ H& w6 T, m
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顾客：为什么？
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1 V, @9 F/ \0 d客服：因为您家一共有六口人。来个特大号的，怎样？
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4 k& C$ ^. ?4 F: S顾客：要付多少钱？! Y% a$ \' D% Z- A7 V9 t
% Q" p! g0 }$ _/ G/ l& ^客服：99元。这个足够您一家六口吃了。但您母亲应该少吃，她上个月刚刚做了心脏搭桥手术，还处在恢复期。* L5 g6 s7 w% ?5 u
7 u: D+ ~, c7 A; L* M7 v- ~$ s顾客：那可以刷卡吗？! `& r% o K$ Y- m: w- }4 B% \7 {% j
# f8 v/ M+ F, O3 k4 U% h客服：陈先生，对不起。请您付现款。+ M0 Z1 j. n+ N+ r( ?2 e1 @
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顾客：你们不是可以刷卡的吗？9 f0 j/ G l: G- g- t! ?
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客服：一般是可以的。但是您的信用卡已经刷爆了，您现在还欠银行4807元，而且还 不包括您的房贷利息。
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顾客：那我先去附近的提款机提款。
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客服：陈先生，根据您的记录，您已经超过今日提款限额了。
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8 v$ r! a- X7 P! L3 H顾客：算了，你们直接把比萨送我家吧，家里有现金。你们多久会送到？4 Q6 V8 d% {5 K+ g1 j
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客服：大约30分钟。如果您不想等，可以自己骑摩托车来取。( p+ u9 J3 T; z0 H
0 L& T1 q+ h [8 F* |顾客：为什么？- I+ {3 m# h; q9 ^3 b+ B
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客服：根据我们CRM全球定位系统车辆行驶自动跟踪记录显示，您登记的一辆车号为SB-748的摩托车，目前正在解放路东段华联商场右侧行驶，离我们店只有 50米。
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顾客：好吧（头开始晕）+ o) u% x9 g% n2 H/ u
" |$ M1 X0 g D0 U' w, [6 Y客服：陈先生，建议您再带一小份海鲜比萨。
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# f, e( c4 R1 a7 c; o顾客：为什么？你不是说我不能吃吗？* K! ?8 G' _5 |$ D. W) X' g6 t
/ j4 T/ b% C. ~7 c9 \% A( F客服：根据我们CRM通讯系统分析，今天您与一位女性通话频率高、时间长，今天又 是2.14，我们分析应该是您的情人，而这位手机用户近来一直买的是海鲜比萨，她应该喜欢这种口味。
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+ l, V# z' A) u顾客：…………8 l" q2 m; x1 Y( d" m
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客服：您最好现在就送回家，否则您就不方便出来了。
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顾客：为什么？$ Y; g6 w" m% k Z5 c4 O: z
, M6 h, p# J `$ {$ N* k7 W3 K+ u客服：根据我们定位系统，您的爱人大约30分钟后到家。
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顾客：我为什么要出来？6 M6 W( i+ u/ f \
+ S6 d, H# }1 w* j客服：您已在汇峰酒店定了今晚的房间，估计您是与情人约会吧？- G, Y u. l' {; p
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顾客：当即晕倒…………, }3 c/ j5 l; S2 |
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狗仔卡
发表于 2019-4-27 14:45
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