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作者：冬冬锵
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加航被要求对居住在Oakville的女士及她的家庭赔赔近$70,000。去年9月份，他们竟从飞机上被赶下来，来自印度的消费者投诉机构认为这是违反了乘客权益。
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事件发生在2017年9月3日，Minali Mittal和她的3岁儿子与11岁女儿，从印度北部昌迪加尔途径印度德里最终要到多伦多。
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, ?7 j. c' r1 S% g5 j; J' _* R. p$ G1 |# c2 Z
; f: Y3 ^) L* l& W根据国家消费者纠纷委员会(State Consumer Disputes Redressal Commission)的文件中表示，Mittal说她的女儿在飞机起飞前等待上厕所，但是厕所在进行维护被上了锁。( ], s# ~% J4 H, m0 g3 `
# u: ?) q0 E; ?8 z/ d4 J7 z她表示，由于被厕所窜出来的恶臭熏得恶心，女儿便呕吐在了过道上。加航工作人员开始谴责还羞辱她的女儿，之后还迫使他们三人离开飞机。2 Z' X8 b% a7 l7 ]/ b ]! y% f
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就这样Mittal和她的两个孩子大半夜的，在登机口等了数小时，然而他们的行李已经被运到多伦多。他们却被赶下飞机，他们的护照还在工作人员手中。% m1 j# i" F' z: z, `; d! w: ]
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持有加拿大护照的Mittal最终在三天后回到家。但在这之前她又买了票回到昌迪加尔和家人呆在一起，因为航空公司并不提供住宿费用。
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. k ]8 N. L% y1 ]) I- V- Q" M1 d3 V在一份长达71页的判决书中，法官Paramjeet Singh Dhaliwal认为航空公司的做法“缺乏服务，不公平交易且违反了人权和儿童权利，因此申诉人遭受了严重的精神紧张，痛苦，骚扰，羞辱和艰辛。”% O( @, ` C$ a
, U& B3 A% d7 m3 u5 @; Z8 P v9 K$ r加航的辩护是，由于年轻乘客生病了，所以才不让他们乘坐要飞14小时的飞机。“乘载一个生病的孩子对孩子是一种风险，特别是在半空中的时候怕出现意外。如果需要紧急降落或者飞机延误，这会给其他旅客也带来不便。”; X- l1 Y& R' g5 G3 x/ U7 s! f3 V2 J
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法官反驳了这一说法，年轻乘客从来没有被问到她为何呕吐和她当时感觉如何，也从未获得过任何的医疗救助。0 S0 J% K- K; u* X) h
" Y O3 T7 L8 J/ Q; ?# H加拿大航空公司发言人在向CityNews发表的一份声明中表示，该公司计划对这一裁决提出异议。' d ^$ m% k9 G5 h. p9 f @
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发表于 2018-9-9 11:19
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发表于 2018-9-10 09:15
