爱城这家电脑维修店修台电脑竟要一年多？！屡遭还往中国身上赖！

片儿刀

加拿大有很多非常值得称道的地方，但是也会有很多华人移民非常不适应一些服务行业的“服务速度”！好吧，某些服务的处理速度真的堪比急诊——龟速无敌！
7 A1 m$ P* j' N( [$ D( {  j
+ H8 D0 I2 ^7 q; E9 I7 T0 T0 ^9 U  ~今天我们就来了解这家位于埃德蒙顿阿尔伯塔大学附近，名为“Geeks On Whyte ”的电脑维修公司！其服务的速度堪称“爱城之最”，令人瞠目结舌！最气愤的是，面对记者的质疑，公司负责竟然直接将“服务速度低下”的问题往中国身上赖！
6 b' j8 k' f  L* p3 b; a


2017年1月30日，爱城居民Morgana Folkmann将自己的MacBook Pro带到了Geeks On Whyte电脑维修公司，当时她的电脑屏幕无法正常工作。
0 y" F8 C' C& V6 t1 g4 V# Q: `
经过检测，公司收取了她$346.48的维修费，为她重装了苹果操作系统，恢复存储数据，更换了500GB的硬盘，当时工作人员告诉她，问题的关键可能还需要进一步查找，可能还要3-5天的时间能够完全处理好她的电脑问题，到时会打电话通知她取回。
' D$ n' Z0 n0 r9 M/ }2 P% w$ G, l
Morgana觉得也可以吧，就将电脑放下回了家，但是她没想到——此后自己的电脑便是侯门一入深似海，此恨绵绵无绝期！
+ @4 K( w* P% [
* X4 a7 K9 _' H, \: q# L5 A2 c$ T
1 o# `8 \7 G! l; X$ Q8 G
3 F& r7 F  J' f/ u, Y/ S1 X在此后漫长的时间中，她的电脑再也没有消息，她打电话去公司询问维修的进展情况，每次接电话的员工都是“非常有礼貌，总是说——是的，当然，我们非常理解您”，但是电脑就是一直没有修好……

开始时，Morgana觉得既然人家非常礼貌，自己也要表现得有风度，但是打了8个电话之后，她终于开始觉得事情不对劲！而在一拖再拖之下，已经过去了大半年的时间！
% `; [0 Q' K* D/ x4 w% M! R$ o
' _; z  m7 D0 X在初次进店10个月后，Morgana终于接到了电脑公司的电话，但并不是通知她取回电脑，而是告知她“电脑的逻辑板坏了，需要修理”，工作人员依然“无比耐心、礼貌”地告诉她“我们公司将为您承担大部分额外的维修费用”，但是何时能修好电脑，依然是遥遥无期……
3 s6 ~! m4 g/ x
终于，在2018年2月7日，在初次进店一年多以后，她终于被告知自己的笔记本电脑已经修好，可以提取了——而此时的她早已经在漫长的维修中耗尽了耐心和希望，购买了一台新电脑！
5 |& G* k, P% |* o( g. a- g
9 s. k3 n; Q0 i6 }2 f4 [采访的最后，向来温文尔雅的Morgana 说了一句话——“我绝对后悔把我的电脑带给他们修！”
" D# [0 S/ m1 @5 {
+ r$ C9 H* M" U( D  W8 n
! @4 {% x# x' o* b! i) e
这不是个例，像这样被坑惨的客户还有很多，但令人意外的是，这家公司依然好端端地经营着——
) B: N/ V3 u3 c$ q% n& Q) O
9 }/ ]+ X+ P( _! y+ e2017年12月15日，Jodi Clarke将自己2011年购置的MacBook Pro带到了Geeks On Whyte，经过检测，她支付了$546用于“液体修复”和RAM升级。


' \( H. p, w# J" j  @! \+ A
此后，同样是再无音讯……气愤的Jodi将这家电脑公司投诉到了CBC，结果第二天电脑即被告知修理完成，可以取走！此时，距离她初次进店，已经过去了4个多月！
4 X/ M0 @% y' w/ K+ d

0 N% I4 O) Q6 o
公司竟回应：都是中国订件、运输时间长！
/ o7 v+ t& A4 [/ |/ M  a事情在埃德蒙顿的业内引起了轩然大波，好多“服务拖沓”、“超长维修期”的行业陋习被市民们吐槽！


5 ]! ~  |* k( e. s. \5 S' _& R
昨天，Geeks On Whyte管理层通过电子邮件向媒体发送了一封“超长声明”，但是令人气愤的是，在声明中他们对于自己工作效率地下、拖沓等问题并没有致歉，而是将原因直接推给了中国！
) Z7 D+ P9 c- Y& Z' _$ o# K
3 J  z7 j7 I/ U1 e4 \' H2 H( I
- O7 }8 d: W; @
; t4 _5 a! Z. S- e4 q" z3 I声明中说：“这些超长维修的电脑，基本都是苹果电脑，因为苹果公司有特殊规定，必须使用指定型号的原件，我们公司已经尽最大努力在本地购买配件了，但是很多配件不常见，因此我们想要维修就必须从中国订购，大家也知道从中国订购不容易，运输时间还特别长……”

9 S9 Z: {1 J, R; Q8 f, b8 O
. `: r9 S% d' U& c8 m
刀子是电脑盲，但我们爱城华人的订阅用户可谓“藏龙卧虎”，想问问专业人士们，真的是这样吗？修好一台苹果电脑类似的问题，到底需要多长时间呢？

提醒大家：维修需要的注意事项！

; o% H  ?1 U) e5 `

- A9 J! S2 o% f0 e7 H! x我们华人也有不少从事电脑维修工作的，相信一定不会出现上述的恶劣情况！除了电脑维修，还有其他的电器在维修时，也可能会遇到无良公司，那怎么来避免呢？
) x+ k9 C# a5 x* W, F

. i  A' ^. m- s) I9 ?
埃德蒙顿商业局称，在大件物品维修时，一定要注意，签署完整的合同！不少市民没有这方面的概念，小编在这里稍微科普一下——
/ Z' d2 t$ ~+ W
7 q1 b9 m! G6 q# X' @9 x) _

6 {* n) N* l( J$ m完整的合同应该设计双方的全部义务和全力，包括了时间表。
# s+ ~5 `$ K- K, I# X9 F

. C8 i. X) n9 a3 _2 d
比如，您送电脑或其他电器、汽车等去维修，一定要在支付费用时同时和商家签订完整的合同，在时间表重要规定好维修的时限，如果再遇到问题，就可以依据合同要求赔偿了！投诉时也有个依据，对于商家来说，也是一种督促！
; ~, D; k1 p8 K/ U% y% J

有业内人士透露，商家在安排维修时一定会有先有后，但是如果他们知道您很明白很较真，就会优先为您加急处理您的Case!
. x: t: w3 t; }! a( e! S
/ L" c) y2 Y3 o! m1 ?

% {6 ^( i9 \; j/ m" Y如果在维修中，商家称订耗材配件需要的时间很长，那么您可以要求他们退还维修费，并只因您去就近有信誉的由制造商认证的维修点，在那里一般可以快速解决您的问题。
6 D+ S9 \# m* M, w

5 U' Q5 w. d8 q  t5 Q9 V7 A$ G' [
在日常生活中，刀子自己也因为老白们的办事拖沓吃过亏，您有什么样的经历吗？欢迎吐槽、分享！最后，要为负责、勤奋、高效的华人公司点赞！

爱城一粒沙子

Mac 为什么不去 apple store，good experience

百乐门

就是，为啥不去苹果店修，我的手机时eBay买的，home键不好，去苹果换电池，人家换好电池说把你手机home键不好使，我们换个新的手机给你，偶得寸进尺地问，能不能给换个色，人家说：“OK”。