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喜欢去costco买东西,那里的东西大多数都很便宜,里面卖的很多保健品也很不错,有时候乐活君还会买一些给家里的老人。' z- H* J4 @0 D7 f5 D, z* k
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而且大家应该都知道,Costco是有提供试吃服务的,很多顾客都会试过再买,所以每次乐活君去Costco,总是能看见试吃摊前人头攒动。
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* s2 j7 z" I5 N! f4 _5 f3 l5 w/ F最近,在网上看到了一个帖子,有一名华裔网友到Costco去,想要试吃一下。( c0 ^, z; u, Q# G! ~8 t" ]6 W
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9 F! e6 W* Y# @( Z因为不是很了解卖场的试吃规则,她不但被工作人员狠狠的瞪了一眼、还被后面那些排队试吃的人骂了。
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$ P* p% u5 C+ f2 `让这位网友感觉到很受伤,“就算你自己是卖场老手,经常试吃,难道就可以这样骂人吗?骂我可以提高你自己的格调吗?”
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这名华人网友在脸书《COSTCO 好市多消费经验分享区》,po出了一篇文章,表达自己的困惑和不满。% }4 n% a1 E6 t) j/ C
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, L" R: D8 b1 w" G( \. U她表示,自己平时不怎么去Costco,那天难得和朋友一起去逛一下,然后看到当时现场有提供饮料试喝服务,于是就跟着排队。
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当时她看见前面的人都是从卖场人员手上接过饮料的,所以也就傻傻地从卖场人员的手里拿。
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结果被卖场人员直接瞪了一眼,对方指了旁边的盘子示意网友:等她放下再拿,这位网友当时也立刻说了抱歉,然后安静的等待卖场人员倒试喝的”。+ z. A4 v5 t2 Q4 m6 I( K6 a( P
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3 w# t. o; b1 o& h1 p4 } F没想到这个时候,后面有一位也在排队的先生,突然大声喊“你们看那个人好没水准,居然要拿小姐手上的饮料”。5 b% b+ h1 s2 Z% ^4 l9 P' |9 T
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+ l1 g' O4 J/ o# ~, g' ]- V那位先生的声音很大,周围的人几乎都听到了,这让这位华裔网友非常尴尬!0 P- p8 ^) R/ |/ i. ]' t
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1 _7 L. [1 ]; C0 D7 }/ J这位网友认为,自己本来不懂规则,但是知道规则之后,自己已经跟员工道过歉了,却还被其他排队试吃的会员酸言酸语。' Z" P, ~+ a9 i+ j% h1 o7 ~ ]
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难道说老会员就能这样骂人吗?但是自己并没有影响到对方的利益,有必要这样大声的骂她吗?
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而这件事情po上网后,引起了很多网友热烈的讨论:0 Q; U3 T( ]# {4 l9 Q# _" G
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1 {; V' T3 n: C1 c8 p! m有的网友说道,“很正常的,说真的 costco根本就是一些没品人集中营,超级多这种自以为的人,自己没做好还教育别人”。
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1 h6 d. {3 ~3 x# }; i. t6 ~8 C“很多人排队试吃都不买的的,但是他们比那些买的人还要凶!”( Q$ [* T# M! t* k. X
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“其实第一次去试吃的时候,我也不知道要商场人员摆到前面才可拿…”% P, y, t8 Y- A# i
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2 P( L9 n$ E) T$ L“但是Costco的部分试吃阿姨真的超级凶!我就曾经被凶过,从那次之后就不想去拿试吃了”
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* g/ f2 M8 l( }“排队试吃最讨厌的事情就是服务人员说剩最后3份,结果排在你前面的那个人3份全拿了,服务人员也没阻止…”。
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8 m) `# v# [% @* M4 i. {& b其实之前在Costco的时候,好多次都想试试好吃的,但是之前有一次试吃的时候,对方的员工真的态度很差,感觉像打发要饭的一样。。。+ i" ~+ s0 v, Y% E, m' r3 |7 U
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' `" c8 o$ U' y F3 r7 m那次之后再也没去试吃过了,既然试吃态度这么差,那我不吃也不买了!# y, C# H8 J# D8 }2 ^& f; R4 H8 F
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试吃本来是为了能够拉动顾客的热情,但是像这种不仅没有留住顾客,还给顾客脸色看的情况,大概也是Costco没有想过的。
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也希望这个问题可以早点被重视起来! |
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