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喜欢去costco买东西,那里的东西大多数都很便宜,里面卖的很多保健品也很不错,有时候乐活君还会买一些给家里的老人。: B/ |7 q6 }* E1 k7 _( z: m
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# H a* m3 J# n* F! n; `5 t( G而且大家应该都知道,Costco是有提供试吃服务的,很多顾客都会试过再买,所以每次乐活君去Costco,总是能看见试吃摊前人头攒动。/ y# U! |. J& v \
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最近,在网上看到了一个帖子,有一名华裔网友到Costco去,想要试吃一下。3 O' c3 w5 i, c* [. ]3 n$ P' n
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因为不是很了解卖场的试吃规则,她不但被工作人员狠狠的瞪了一眼、还被后面那些排队试吃的人骂了。: w- d& m* q" |5 `* k
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让这位网友感觉到很受伤,“就算你自己是卖场老手,经常试吃,难道就可以这样骂人吗?骂我可以提高你自己的格调吗?”
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6 I! ^$ [$ z M8 y) W/ F这名华人网友在脸书《COSTCO 好市多消费经验分享区》,po出了一篇文章,表达自己的困惑和不满。
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她表示,自己平时不怎么去Costco,那天难得和朋友一起去逛一下,然后看到当时现场有提供饮料试喝服务,于是就跟着排队。
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* U/ C$ v; l: H& |) H当时她看见前面的人都是从卖场人员手上接过饮料的,所以也就傻傻地从卖场人员的手里拿。* b- E; N& a2 H
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/ u5 R- _7 r* S" u J+ ~结果被卖场人员直接瞪了一眼,对方指了旁边的盘子示意网友:等她放下再拿,这位网友当时也立刻说了抱歉,然后安静的等待卖场人员倒试喝的”。
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没想到这个时候,后面有一位也在排队的先生,突然大声喊“你们看那个人好没水准,居然要拿小姐手上的饮料”。; }+ ^8 J9 D9 b$ \ X
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3 I' {' X: L8 F: s" I; d那位先生的声音很大,周围的人几乎都听到了,这让这位华裔网友非常尴尬!; Q, `& V6 ?# d; G& {) L
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这位网友认为,自己本来不懂规则,但是知道规则之后,自己已经跟员工道过歉了,却还被其他排队试吃的会员酸言酸语。2 {" W/ J% Q0 _# s
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* h' g% O `3 `难道说老会员就能这样骂人吗?但是自己并没有影响到对方的利益,有必要这样大声的骂她吗?
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# E) K( @2 G, k6 u: l ?5 k, ~8 U& n4 Q而这件事情po上网后,引起了很多网友热烈的讨论:
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! @' Y3 S- Q/ E有的网友说道,“很正常的,说真的 costco根本就是一些没品人集中营,超级多这种自以为的人,自己没做好还教育别人”。# s4 L6 j( A% L% n' Y- ]
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- n# U- R# A$ [' r. m, L“很多人排队试吃都不买的的,但是他们比那些买的人还要凶!”( C6 m; m0 H/ _% S0 n7 c
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“其实第一次去试吃的时候,我也不知道要商场人员摆到前面才可拿…”
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“但是Costco的部分试吃阿姨真的超级凶!我就曾经被凶过,从那次之后就不想去拿试吃了”
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: A: i7 d5 u+ ]$ M3 }6 Y“排队试吃最讨厌的事情就是服务人员说剩最后3份,结果排在你前面的那个人3份全拿了,服务人员也没阻止…”。 0 H* X$ D# h% |" u9 M6 ^, f
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其实之前在Costco的时候,好多次都想试试好吃的,但是之前有一次试吃的时候,对方的员工真的态度很差,感觉像打发要饭的一样。。。# s2 Z. N3 O8 n( g+ v
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那次之后再也没去试吃过了,既然试吃态度这么差,那我不吃也不买了!, G5 P) r/ d! r9 ?0 r
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试吃本来是为了能够拉动顾客的热情,但是像这种不仅没有留住顾客,还给顾客脸色看的情况,大概也是Costco没有想过的。
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也希望这个问题可以早点被重视起来! |
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