 鲜花( 61)  鸡蛋( 0)
|
收到一张$11,253的天价电费账单时，您会不会被惊到？
4 p4 F# b4 B- ?, x% r* | U
9 f! H n: U/ Y" m; J! W8 P% VVivian Kwan是阿尔伯塔大学的一名行政文员，目前租住在埃德蒙顿罗杰斯广场对面Ultima大楼的一套公寓里。周末的一次偶然，她在查阅个人电子邮件时，发现了电力供应商EPCOR几天前寄出的一份账单。
: L1 U# S' u/ W3 h( b1 [/ p) G
# }- l) s5 z+ W |账单显示，她需要支付$11,253的电费！ Vivian简直不敢相信自己的眼睛！她仔细看了看，账单显示，在过去的24天内，她一共使用了122400千瓦时的电！要知道这么多的电足够支撑一幢36层高的大厦昼夜运转！4 T `5 e' U, Z7 t7 f5 x
' _) p7 T' h3 n, o! H- u, S# @& y
/ A0 o4 X' u& p0 g' O, X# G1 T* P
3 {7 f3 q4 E* l( o& }上班后，Vivian做的第一件事就是拨打EPCOR的电话进行求助，但是经过了近40分钟的沟通后，客服代表称“无能为力”，并表示“这是您自己的错误导致的，我们对此无法可解”！- K3 K: u# A4 t, L# h0 O# O
$ v; ^: f: U4 k0 C5 k" I0 _ 事 出 有 因
. R/ R2 b+ R# l0 p' i( u) }& I, L1 \+ _& ~0 V
原来Vivian租住的这间公寓是一栋36层高大厦的一间单元房，除了电费外，其他的生活基本开支都包括在租金中。因此，她在入住前在EPCOR官网上通过自主工具注册了个人的电费账户。
. G8 N# p9 D4 z- G n. u1 z. S2 a, l$ g+ d
Vivian称注册时自己手动输入居住地址，网络显示“地址不存在”并显示“信息错误”，此后不知是何原因，系统自动匹配给她一个新地址，随后她填写了自己的账单地址。
( k9 x/ s, ^. B& b; M% T% W e$ d, T
结果，悲剧的是，这个网络匹配给她的地址似乎不仅是一间公寓，而是整个大厦的……
# ^9 h* a5 i3 Q, x: \
( P- U' b3 x4 l/ E* p- D
* \ `0 X. ]! {3 J$ l
4 x8 r% O5 ?. {$ y几经周折，Vivian最终被电力公司告知，自己只能和这栋大厦的负责人协商，从大厦处来退还她多付的一万多电费……于是Vivian只得和同样一头雾水的房东进行协商，房东建议她还是找EPCOR，否则下个月呢？如果不能更正信息，以后怎么办？5 ^# p) V' H: E ? }3 i) ~
, R1 W4 J z1 J* g6 K
如 何 应 对？ 2 D6 ^6 n3 q3 h- ~0 s
" ]1 ?3 t5 ?6 z; D
Vivian称自己刚刚毕业2年的时间，目前没有积蓄，还背着学生贷款，现在巨大的压力和求告无门已经让自己濒临崩溃。无奈之下，她将自己的经历发到了Facebook和Twitter，并引发了媒体的关注。
/ x0 x! M! }6 V' y5 h/ u9 m9 b; \! j, v @, @+ m
k* f. a7 q: b$ x+ Q
EPCOR终于回应了，一位名为Le Riche的工作人员称，“在注册过程中的确出现了一些问题，目前公司已经注意到了，并且会进行纠正，但这并不意味着Vivian可以摆脱已经产生的$11,253的账单！
7 G9 b' K3 o3 ?" `
% t. R- u& W8 V% |7 S3 f8 |目前双方仍处于僵持情况，Vivian希望赶紧将此事妥善解决，然后，她“将马上更换另一家电力供应商，一秒都不会迟疑！”
6 h4 ~! R, T" a6 H0 O" E" c; {- V r2 ?* I6 I! R
无 独 有 偶 * c4 K. A* g7 _; L* {" g- E
* C7 [ L) g: Y. W9 ?这厢Vivian为了添加电费愁眉不展，那厢在埃德蒙顿东北25公里的城市——萨斯喀彻温堡，一对夫妻为了高昂的水费愁肠百结！
' M. `( _) c( z: T) i% X
' q3 |6 D* z: l) F; TTanya Gallant和丈夫住在萨斯喀彻温堡的一幢联排别墅中，用他们自己的话来形容：“每次打开税费账单，都会心惊肉跳！”这对夫妻收到过的最贵的水费账单位$2100，而且，从历史上看，他们家庭通常每两个月需要支付大约$200的水费！
- g }0 ? L) {9 f; T7 f& S5 l$ a) I2 S
! u* A/ N+ D9 e; q/ _' y# P
# K4 R& S2 Q5 U水表显示，他们家的确每月都用那么多的水，但是水都用在哪儿了呢？& l' \% {+ s# ~2 C! c
. o" W. m) l: q: m9 ~& H! ^2 P m这对夫妻动用了好多方法来彻查自己家的水究竟去哪儿，包括雇佣了水管工来检查家中的厕所和管道，显示为一切正常。他们向相关部门提出异议，但是相关部门表示，除非能够证明有错，否则，钱是必须要付的！
0 g+ g# j* M& }
; d! {3 ]/ V/ F8 F这对夫妻没有办法，联合邻里，成立了一个民间小组织，举行集会进行抗议，最终政府称，目前还没有任何人能够证明这起“莫名的水泄露事件”的原因，而政府可能将会着手开发一个耗水量应用程序，以便能够更精确地掌握水的耗费情况……
3 k4 m0 y: q( s; O2 j" }) G3 }4 `+ b& b; `: o
关于此事您怎么看？
" t1 Y( ]/ B- P) [" E/ A* p |
|
狗仔卡
发表于 2018-1-23 18:50
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
显身卡
楼主