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[时事热评] 华人从不付小费?加拿大这家饭店对亚洲人强收小费

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发表于 2017-8-30 14:05 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 dapang0411 于 2017-8-30 15:08 编辑 ; ~6 h' r) B! y
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众所周知,在加拿大饭店就餐结帐时给服务生留下15%的小费是业内不成文的惯例,一般大多数的顾客在就餐结束之后都主动的遵守这一惯例。2 z, c5 E, t7 [1 c; U! t$ S
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近日,一名华裔男子潘先生(Melvin Pan)在魁省某饭店就餐以后,却发现在饭店开出的账单上多了15%的服务费这一项。潘先生找饭店询问此举的原因时,对方声称,由于潘先生看起来像亚洲人,而亚洲人通常没有主动支付小费的习惯,所以在潘先生的账单上要自动增加这一项收费。* S3 m/ f3 T, m. I5 I

: k( c, {7 E: N) h. C! g华裔用餐遭到歧视 被强制收取小费: j0 N( X5 L  c; v

: K& }4 Y! I. d; l% s据报道,这件事情发生在加拿大魁北克省魁北克市的AuxAnciens Canadiens饭店,在旅行者中颇有名气,当时,潘先生带着他的女朋友就在这家饭店就餐。就餐的过程很愉快,然而,当结账的时候潘先生却发现,这家饭店的账单上竟要强制收取15%的服务费,不过当时他还是照着账单支付了钱款。4 E* c* j/ x. d% n4 d5 _
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然而当回到旅馆以后,潘先生越想越不对劲,于是他开始上网搜索网友对这家饭店的评价,在评论中有几名白人顾客贴出来的账单,他们的账单上并没有15%的服务费这一项。+ o+ U' e- [  F7 K* w8 B8 R. ?
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饭店:亚洲顾客从不主动付小费6 {9 }% R9 v' H: U

1 \: o" }  v( k对此,充满疑惑的潘先生立马给饭店打电话询问原因,然而饭店方面却表示,这是饭店的规定。对于来自亚洲顾客,尤其是来自中国、日本和韩国的人士,饭店将在账单上自动增加15%的服务费,因为这些国家的文化中,没有主动支付小费的习惯。然而,听到饭店的解释后,潘先生不由得变得愤怒起来。潘先生表示,他在加拿大出生并成长,讲英语的时候也没有中国口音,而且平时在饭店吃饭总是主动支付小费,但现在被强行征收,令他感到极不舒服,甚至有些恶心。7 ]" }2 D3 h. t/ P

' ?# e# N8 h1 X: i4 e0 a5 |潘先生称,如果账单上自动增加某项收费,应该所有顾客的账单都如此,而不是根据种族特征而针对某个特定人群,这是明显的具有种族歧视的行为。“这种事,我以前从未遇到过。”潘先生如是说。  [! I) z& ~; C: t( w
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事实上,顾客有权利不付小费$ O( d- B2 ?3 Z. b7 V* j. T

% c  F9 ]4 D+ R, Z实际上,小费并不应当是强制性的。虽然,由于服务业的从业人员的工资普遍不高,小费是这些服务人员养家糊口的主要来源,但是如果顾客对服务不满意,依然有权利不给小费,毕竟小费只是一笔赏钱,而不是应当必须支付的。然而这家饭店却在顾客的账单上强制增加了15%的服务费这一项,不得不说这种做法非常的不妥。而且,仅仅在亚洲顾客的账单上增加这一项,而不是在所有顾客的账单上都增加这一项,更是具有种族歧视的嫌疑,让人愤怒。
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3 z" k- w$ w/ Y: @本报道转自家园网
鲜花(9) 鸡蛋(2)
发表于 2017-8-30 14:07 | 显示全部楼层
明显歧视啊。以后不去就行了,不给他们机会收15%服务费。
鲜花(37) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2017-8-30 14:11 | 显示全部楼层
本帖最后由 dapang0411 于 2017-8-30 15:14 编辑
) P$ V- c) }' y5 U1 X7 I/ A
. `4 n1 e  C" e! \4 W在爱城也一样,有时候给10%小费店家就脸拉的老长,然后气愤地把卡撂给你。
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; t6 V3 z% J( |" \. T+ ]7 [爱城几乎所有的中餐馆在收银机上把小费都预设到最低15%
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-30 17:44 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
dapang0411 发表于 2017-8-30 15:11
1 a8 V1 R/ c( a4 ~6 m在爱城也一样,有时候给10%小费店家就脸拉的老长,然后气愤地把卡撂给你。
( g8 i  r( }" f6 N* E8 K( j9 z( ~; G
" y2 \; {/ w; f5 F9 A爱城几乎所有的中餐馆在收银 ...
- q! y7 w" G7 i( Y! N
这比
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  T% M; W9 ?$ j4 X& {, \谁说亚洲人不付小费
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# M; D$ @: o; i/ F观念偏颇 值得吐口水
鲜花(55) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-30 21:02 | 显示全部楼层
全部收15%也可以,这人直接找律师,说不定把下半辈子的小费都搞定
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2017-9-5 17:11 | 显示全部楼层
本帖最后由 iceman 于 2017-9-5 18:13 编辑
7 F- b" g9 i( S( Q5 W+ Z# b/ m% @3 n
) Y4 d2 O# K! B我有两次遇到过被小费加到帐单里。一次是在一家韩餐,服务员听到我们说中文就用中文给我们介绍,原来是中国的朝鲜族,很热情,后来结账时想得多给点小费,结果账单拿过来发现小费已经打在上面了;还有一次在一家颇有名气的中餐馆,和几位国内来的朋友,账单也是含了小费,问服务员,服务员说是,收银台有时就把小费直接加上了,这样比较简单。我心想我以前来过几次也没有这种情况啊。也没说什么。遇到这种情况会心里有点不爽,有被看低的感觉,但这样芝麻小的事情无所谓了,是开店的人心眼小,还是不要影响自己的心情
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2017-9-6 01:28 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
确实有一部分亚洲人不付小费, 包括日本人, 相当一部分日本人不付小费.# y. X7 @& Z$ A! z2 V

! v+ r! X6 d) ~7 \6 W( t6 l) S如果没有小费, 估计没有几个人会去做服务员: 拿最低工资, 累的孙子一样, 还得在客人面前装孙子. , n9 x$ U; v, p6 A- ?( E
如果都不付小费, 服务员估计都是大爷: 爱吃不吃, 不吃滚蛋,
  C. [& }8 O  Q3 k! }很多酒店, 不管客人付不付小费, 厨房要收3-4%的小费. 客人不付小费, 服务员就得自己掏3-4%的餐费, 所以, 他们对那些不付小费的客人的心情: 伺候你吃喝, 伺候你大爷一样, 你消费了100刀, 服务员替你支付厨房3-4刀小费. # V! F$ _5 i* W
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鲜花(177) 鸡蛋(0)
发表于 2017-9-6 05:33 | 显示全部楼层
北极光 发表于 2017-9-6 16:28
% l; c, K( ~/ r$ L确实有一部分亚洲人不付小费, 包括日本人, 相当一部分日本人不付小费.  Y1 j( u& B9 y

2 W5 p# w. i1 C( n% ?如果没有小费, 估计没有几个人会 ...

) Y: s! a7 w$ A, \1 Y8 W! u8 \: }" J$ f孤陋寡闻了
鲜花(26) 鸡蛋(1)
发表于 2017-9-7 16:45 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
估计也是事出有因吧。
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