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加拿大温哥华一名男子在签定租车合同时,购买了$26元一天的保险,以防万一开车出了事故,也不用赔偿损失。
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可是结果事与愿违,合同上的小字不仅让他白付了保险费,还要赔上一大笔钱。; U9 [# u/ {6 h5 V
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Berk Kansu的麻烦是从他租的货车侧身出现一道刮痕开始。8 l- O8 f# e1 n+ h* C( s7 p
4 O+ ~0 m4 n# x" z2 `. P& }他估计损失大约是$500至$1,000元。
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他购买的租车公司Discount Car and Truck Rentals的碰撞放弃损索协议(Collision Damage Waiver),是每天$25.99元。
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* g/ G" S; R+ T! dKansu在事故几小时后将车归还时,并留下字条说明了损失。马上,他的信用卡被扣款$1,000元保险垫底费。$ d; Z/ z" J1 Z
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他以为这事就算了结了。: k4 h+ `+ q% Z( g& @) v% f
' \& J) s! a; W* {( O5 Y! d1 c. K2 c但是,两个月后,Discount的律师来信说,他还欠款$4,300多元。( N* c+ p7 z2 r1 @ h( W
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“我简直不敢相信。”Kansu说。7 U: R; ]! h7 c0 [' F! G% }
@" n. y8 U& l& g坑人的条款1 P2 z( Q, z1 B1 P% ^
" u& y- B5 f0 _. N/ {% N$ BDiscount公司引述保险协议上的条款称:“保险不包括:如果在发生损失的24小时之内,没有报告给Discount公司和最近的警局。”) r" M# d% j2 ~7 N) X" e$ b3 j, a
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加拿大消费者协会负责人Bruce Cran指出,这类小损失也要报告警方,这太可笑。: b0 e7 h- b" e& Z
9 W1 B3 j" B7 i3 g! L& P温哥华警局接受采访时,被问到是否会提供报告也是态度模糊。! \7 e% u7 Q* T( ?4 e
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多年处理保险公司业务的律师Sean Lerner说,他从未见过这样的条款。4 W" E" _; ?# {
/ Q8 m# f' t5 O8 z+ ?$ D“如果上法庭,我打赌租车公司赢不了。”
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- w6 ]# U+ f$ j6 e另一方面,Discount公司位于North Burnaby的经理在接受CTV记者的电话采访时解释说:“我们不是要宰客,我们不知道发生了什么情况。”8 O v4 }3 b" Y% b
7 T' {; L9 N [Discount又称,他们从来没有收到车子受损的字条,需要更多细节。7 H0 C( N, Q( Z9 q( t7 h6 @+ j
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Burnaby租车行也不愿接受CTV的采访。于是记者找到了多伦多的租车公司总部。
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6 O% p1 C) D6 O9 T, b几天后,Discount公司态度转变,退还了Kansu支付的$1,000元垫底费,并称会取消$4,300元索赔。同时,该公司还退了$121元租金,以及一张现金券可供今后租车用。
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Kansu表示,Discount公司已经向他道歉,称正在检讨租车的保险协议。
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9 h/ ~! Z# r+ U2 R8 @货比三家
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/ s: ~. v- z- ~0 V* M P3 `8 G据卑诗省汽车保险局(ICBC)建议,消费者在购买租车保险时,应该货比三家。. u, S, F7 d6 K6 Q
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汽车保险中介的保费一般为每天$10元。也可能你的车保上已经有租车保险。
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% X5 H- S5 P+ S+ L8 ?- p另外,一些信用卡公司会提供碰撞放弃损索,只要你用该信用卡支付租车的费用。: I1 b2 J. d- R8 E f) y* H
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