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加拿大温哥华一名男子在签定租车合同时,购买了$26元一天的保险,以防万一开车出了事故,也不用赔偿损失。5 z3 [: |7 M# i- ]3 o) C6 j
/ a. W3 g0 F7 T: q可是结果事与愿违,合同上的小字不仅让他白付了保险费,还要赔上一大笔钱。3 m7 j* V% o5 `2 [: f7 G
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Berk Kansu的麻烦是从他租的货车侧身出现一道刮痕开始。0 Z% a! M* ]3 |4 R& {. e( o4 d
" Z+ m {4 B# Z, w他估计损失大约是$500至$1,000元。
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T1 F4 F4 `" {0 V他购买的租车公司Discount Car and Truck Rentals的碰撞放弃损索协议(Collision Damage Waiver),是每天$25.99元。: g" o5 g7 R @3 e' ]
8 l. P5 ~4 |# Y8 y5 uKansu在事故几小时后将车归还时,并留下字条说明了损失。马上,他的信用卡被扣款$1,000元保险垫底费。 O) G: X$ R; v/ I9 M& {
R$ \& S- f& M( q# W他以为这事就算了结了。& [! b8 f7 M0 ^. b- e3 O
0 J; l& T5 I2 Q5 t" m+ n0 p& T6 o但是,两个月后,Discount的律师来信说,他还欠款$4,300多元。
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! D+ q* M8 {; i) ~" q$ {/ J6 m& S“我简直不敢相信。”Kansu说。; G- _2 V/ M7 P; j
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坑人的条款
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Discount公司引述保险协议上的条款称:“保险不包括:如果在发生损失的24小时之内,没有报告给Discount公司和最近的警局。”- w" n5 o! }9 b) e; ]) r
8 L# t1 C4 j1 {! @" |* m8 G加拿大消费者协会负责人Bruce Cran指出,这类小损失也要报告警方,这太可笑。
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) Y7 x, e0 c! G" I5 S% w温哥华警局接受采访时,被问到是否会提供报告也是态度模糊。
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& _; E- f& J8 O1 R3 }$ ]多年处理保险公司业务的律师Sean Lerner说,他从未见过这样的条款。
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“如果上法庭,我打赌租车公司赢不了。”
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另一方面,Discount公司位于North Burnaby的经理在接受CTV记者的电话采访时解释说:“我们不是要宰客,我们不知道发生了什么情况。”
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Discount又称,他们从来没有收到车子受损的字条,需要更多细节。2 u1 {; p$ M+ H# E u
& B+ t3 ~/ u: L$ N1 M g m* vBurnaby租车行也不愿接受CTV的采访。于是记者找到了多伦多的租车公司总部。
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几天后,Discount公司态度转变,退还了Kansu支付的$1,000元垫底费,并称会取消$4,300元索赔。同时,该公司还退了$121元租金,以及一张现金券可供今后租车用。0 n! L1 E" s2 ^7 _' d6 c
" y- o. X9 W D) r6 N1 aKansu表示,Discount公司已经向他道歉,称正在检讨租车的保险协议。
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货比三家# k" U% \0 ?& E5 N
) p! q4 W: @' E4 X. I据卑诗省汽车保险局(ICBC)建议,消费者在购买租车保险时,应该货比三家。* n$ m) ~: b6 b# Q- U) W
3 c7 y, d1 C4 B$ O. G) s) t- D汽车保险中介的保费一般为每天$10元。也可能你的车保上已经有租车保险。. j4 [% z# t% ?( v Q& t# S
# ` O- K; D: |4 r; W J另外,一些信用卡公司会提供碰撞放弃损索,只要你用该信用卡支付租车的费用。
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