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加拿大温哥华一名男子在签定租车合同时,购买了$26元一天的保险,以防万一开车出了事故,也不用赔偿损失。
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可是结果事与愿违,合同上的小字不仅让他白付了保险费,还要赔上一大笔钱。
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0 n. g: ]" q" J) p' z4 T$ oBerk Kansu的麻烦是从他租的货车侧身出现一道刮痕开始。
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/ k$ o: A" X# ?: j他估计损失大约是$500至$1,000元。
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6 ], r8 V1 \; |他购买的租车公司Discount Car and Truck Rentals的碰撞放弃损索协议(Collision Damage Waiver),是每天$25.99元。& _4 Z' w; @/ Y; @& Q$ i# O
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Kansu在事故几小时后将车归还时,并留下字条说明了损失。马上,他的信用卡被扣款$1,000元保险垫底费。0 w! d) J. Q$ K' ^& d* y# _
: f, }) Z9 E n0 R/ O: ]: G3 w9 Y) H他以为这事就算了结了。
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但是,两个月后,Discount的律师来信说,他还欠款$4,300多元。/ }; k4 Z5 t9 a1 L( C; s4 Z7 u8 L8 z% R
6 o2 ~4 |$ _) t9 x( z8 f“我简直不敢相信。”Kansu说。
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8 o$ ?* b! f7 h: ?# g坑人的条款
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/ `! l- V* M. v z' V( F" sDiscount公司引述保险协议上的条款称:“保险不包括:如果在发生损失的24小时之内,没有报告给Discount公司和最近的警局。”/ a- x* B. a1 ]* k
2 G: |0 _7 l! m- E/ o# B1 n加拿大消费者协会负责人Bruce Cran指出,这类小损失也要报告警方,这太可笑。
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( {) x2 l1 C5 B& ], O" t温哥华警局接受采访时,被问到是否会提供报告也是态度模糊。
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; A8 ^; K$ w# a多年处理保险公司业务的律师Sean Lerner说,他从未见过这样的条款。
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“如果上法庭,我打赌租车公司赢不了。”* |7 R/ I# v% E
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另一方面,Discount公司位于North Burnaby的经理在接受CTV记者的电话采访时解释说:“我们不是要宰客,我们不知道发生了什么情况。”5 P, x, B: a+ |. }8 A2 M2 j% I
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Discount又称,他们从来没有收到车子受损的字条,需要更多细节。
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Burnaby租车行也不愿接受CTV的采访。于是记者找到了多伦多的租车公司总部。
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& r+ j& g0 A4 D6 I几天后,Discount公司态度转变,退还了Kansu支付的$1,000元垫底费,并称会取消$4,300元索赔。同时,该公司还退了$121元租金,以及一张现金券可供今后租车用。5 n( H5 N" [% y( s; Z6 N
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Kansu表示,Discount公司已经向他道歉,称正在检讨租车的保险协议。
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货比三家. {6 T x7 L. P0 M ~; V
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据卑诗省汽车保险局(ICBC)建议,消费者在购买租车保险时,应该货比三家。
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8 w X7 d/ e/ U5 B汽车保险中介的保费一般为每天$10元。也可能你的车保上已经有租车保险。% c3 N! `1 t6 }: {; D3 J# I7 O
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另外,一些信用卡公司会提供碰撞放弃损索,只要你用该信用卡支付租车的费用。/ y* [& h6 O% s7 c) W e
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