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加拿大温哥华一名男子在签定租车合同时,购买了$26元一天的保险,以防万一开车出了事故,也不用赔偿损失。
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可是结果事与愿违,合同上的小字不仅让他白付了保险费,还要赔上一大笔钱。
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Berk Kansu的麻烦是从他租的货车侧身出现一道刮痕开始。: x* K/ ]+ {+ i# S
# S* ?( q0 K I4 y' ?) P, l他估计损失大约是$500至$1,000元。. g ]+ T) a3 r( J/ y
* E6 v6 R' C; Q他购买的租车公司Discount Car and Truck Rentals的碰撞放弃损索协议(Collision Damage Waiver),是每天$25.99元。0 h" E# K- B1 o5 z+ S: ~
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Kansu在事故几小时后将车归还时,并留下字条说明了损失。马上,他的信用卡被扣款$1,000元保险垫底费。
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他以为这事就算了结了。2 S1 X7 }' g0 r' l8 W/ L' {
; q3 `9 K$ _8 N但是,两个月后,Discount的律师来信说,他还欠款$4,300多元。
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?5 M! i. m' k7 {+ y9 c9 e- m“我简直不敢相信。”Kansu说。
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坑人的条款
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Discount公司引述保险协议上的条款称:“保险不包括:如果在发生损失的24小时之内,没有报告给Discount公司和最近的警局。”
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加拿大消费者协会负责人Bruce Cran指出,这类小损失也要报告警方,这太可笑。6 q8 I8 e0 y( U' }. ~ y ?
# J& v$ G" A, w1 ]温哥华警局接受采访时,被问到是否会提供报告也是态度模糊。 E6 F- t$ f4 W4 N
# Z; _! T- D5 D) t K' d) M* h多年处理保险公司业务的律师Sean Lerner说,他从未见过这样的条款。9 c, w; Q) C9 g9 L- ~
2 M6 d- P4 o+ x" T# j“如果上法庭,我打赌租车公司赢不了。”
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* w# C, Y' I4 v另一方面,Discount公司位于North Burnaby的经理在接受CTV记者的电话采访时解释说:“我们不是要宰客,我们不知道发生了什么情况。”
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Discount又称,他们从来没有收到车子受损的字条,需要更多细节。
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# M* `8 S4 k# uBurnaby租车行也不愿接受CTV的采访。于是记者找到了多伦多的租车公司总部。
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0 u8 e2 t: D6 z" P1 f8 ?1 y Z几天后,Discount公司态度转变,退还了Kansu支付的$1,000元垫底费,并称会取消$4,300元索赔。同时,该公司还退了$121元租金,以及一张现金券可供今后租车用。
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; X {! ^4 c; V0 u5 wKansu表示,Discount公司已经向他道歉,称正在检讨租车的保险协议。4 @6 D4 g+ A. R9 T/ s* ~
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货比三家% t7 y$ l. e4 v% \0 Q
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据卑诗省汽车保险局(ICBC)建议,消费者在购买租车保险时,应该货比三家。
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汽车保险中介的保费一般为每天$10元。也可能你的车保上已经有租车保险。5 F# `# q( {( }3 a$ t
6 S7 q- i+ X7 ^. v; v a, f" M/ q另外,一些信用卡公司会提供碰撞放弃损索,只要你用该信用卡支付租车的费用。/ d! E+ k# f- w, M
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