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Landmark Group Builder

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鲜花(8) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-15 13:31 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Upon our inspection we noted salt damage was causing the mortar flaking on the driveway
- ?) m% t* S* m) b( AYou had indicated that the driveway had not been sealed
/ D! f2 {0 ?% D$ M% U, SA container of Alaskan Ice melt was located in the garage after I had indicated the damage was salt related (see attached)8 j& V8 s" l! r4 m* l
I had recommended pressure washing then sealing the driveway to avoid further damage.& j+ c% W7 f# F3 K

& e" D, P  q. q' F; _7 h
0 @; c% @  d1 @) w; M) z6 u( T这个他们给我的理由,为什么他们不管修,我们的房子只有一年新,driveway坏的不像个样子,而且大部分损坏在最下面的两块,不是车库门的附近。& ^- q, r, k) D4 l/ n9 y

8 |# v( E2 o  X首先我的要求是要求修理driveway? 他们到了却让我打开我的车库?看到我的车库里有那个container of Alaskan Ice,(他们凭什么在我车库里照相啊,而且没经过我同意,我又没让他们修理我的车库!!!); c1 x% t8 T1 y; {9 T$ {

8 i4 o; p+ G5 F7 ~我是从我以前的townhouse搬到新的房子,难道我要把以前下的ice Melt扔掉吗?我们第一年根本没有在新家的任何地方用过ice melt。就算我有库存,也不代表我用了啊~~3 j  N# ]" Z6 {: F$ T- ?
2 e+ Q0 G% N* g2 K
其次我上周又去他们的showhome确认一次,买房子的人告诉我所有第一年的新房他们都给做sealing,只有每年的事情就属于房主自己的工作~~这个和他们warrenty的人说的根本不一样,真后悔没有给他们录音~~~# s5 [6 Z2 L/ l& o, T5 W# j
/ S; e; w. A" `5 q9 F
今天心情很不好~~~
鲜花(4348) 鸡蛋(18)
发表于 2015-4-15 14:07 | 显示全部楼层
天下乌鸦都一样的。
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-15 14:16 | 显示全部楼层
给那个政府的home warrenty 打电话人家说你现在已经过了一年保修,没有什么意义,问题是我发现问题的时候是去年八月份,还有邮件证明,难道不应该算作去年八月份吗?他们就是给拖着
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-15 14:19 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
难道没有别的办法和人可以投诉了吧,这个拒绝的理由让我实在接受不了
鲜花(4348) 鸡蛋(18)
发表于 2015-4-15 16:01 | 显示全部楼层
tina108624 发表于 2015-4-15 15:19* r! _! b) i9 I" Z6 Y0 H, E
难道没有别的办法和人可以投诉了吧,这个拒绝的理由让我实在接受不了
6 y  Q; E+ C# A6 L1 _* C% [; g& i' t
真的,没用,自己认倒霉吧,自己修一下也没那么糟糕。
鲜花(8) 鸡蛋(2)
发表于 2015-4-15 17:37 | 显示全部楼层
大builder ,领教了。
鲜花(7) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-15 21:27 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
去年去看了这个builder的show house。尼玛,在地下室混凝土面上一道华丽丽的贯穿裂,而且裂纹两侧都错层了。好歹是个showhouse,都这么烂?!
鲜花(4) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-15 21:36 | 显示全部楼层
去年8月都有邮件记录,他们也赖,问题是当时还在保修期内你发邮件时他们没有人来检查的吗?
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 07:20 | 显示全部楼层
数数鱼 发表于 2015-4-15 22:36
0 S3 i9 @3 I8 z3 K; N去年8月都有邮件记录,他们也赖,问题是当时还在保修期内你发邮件时他们没有人来检查的吗?

- f/ k: N" ]8 d5 v0 l$ b8 i9 S有啊,但是当时他们说损坏小于什么10%不管~~~但是我也一直没同意这个结果,所以一直拖到现在,现在就像一个好好人但是满脸麻子啊~~~~
鲜花(21) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-16 07:41 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
tina108624 发表于 2015-4-16 07:207 `4 z/ M( y! T9 u6 Q8 d2 S
有啊,但是当时他们说损坏小于什么10%不管~~~但是我也一直没同意这个结果,所以一直拖到现在,现在就像一 ...
% C, `9 O8 O" l1 J: s
一、你去年八月给他们发了邮件了。
' L5 ^2 w2 u; p* S  r' K二、他们没有办法证明你用了盐。盐的浓度有多高会产生腐蚀?现在浓度有多高?
; i" f) E: o: E8 r4 g+ A. h  G三、他们也应该没有书面通知你不能再Driveway用盐。$ p9 }- \4 b. g( M$ O: c# c
) I4 U, y+ m9 M2 s0 x% g
损失小于多少不管纯属胡说,不知道你有没有留他们这方面的回复?" Y. B+ B) k% r) J
你把现有的资料编辑成册:什么时候验收的,什么时候出现问题的,什么时候通知的,所有交流的凭证,出现问题时候的照片,现在的照片等等。。。2 Q0 r9 L, c3 W
建议一、拿着册子去CBC go public,你去年8月通知的,builder和home warranty总有一个要管。; d+ ^# v  |$ v5 i. B, }
建议二、有空的时候拿着册子去builder门口蹲着。。。。。。呵呵
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-16 08:19 | 显示全部楼层
pjbk 发表于 2015-4-16 08:41
7 ^  S6 s* r2 V5 c一、你去年八月给他们发了邮件了。7 Y* N0 F# p3 C1 u# ?+ l
二、他们没有办法证明你用了盐。盐的浓度有多高会产生腐蚀?现在浓度 ...
" L- y# r6 K# b( ]2 n( v6 r
放大招了
- t) e% u7 g- i0 t1 X) O+ t: H  _. |
如果楼住没事就去showhome蹲坑。5 y; h: Y6 l8 d/ z% t- W( h
& U0 n. g8 x3 h* }& G' R" P6 [5 T
其实地下室裂了正常, 只要一直不扩张就好, 我 builder 告诉我没事, 5年了过去了, 还是那么大裂痕, 无所谓, 我driveway也裂开了, 但是3年后开始的, 一直没有seal过。 0 [: I) A0 ^1 }+ z/ P
# D: k1 |. p- I" J
都是小事情,楼住也不要 太在意, 安慰下
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 08:47 | 显示全部楼层
啊,我每天都上班啊,蹲坑是不可能了,看看Go CBC行不行吧,driveway没有裂开,只是开始好多好多的小洞洞和快要坏的碎末!!什么照片啊,什么邮件啊,我都有留下,问题是应该去哪里呢!!
2 O! M6 D$ N$ z1 G3 Y
3 X5 \$ c- o% Y; j- i* B他们找的理由太恶心我了,实在受不了,他们还特意让我打开我的车库,在里面照照片,我要使用了心虚的话,还不把盐藏起来,等你来照相!!??: K% r; r& A% f
, }+ L- d9 _0 V, G
现在在想有什么方法对付他们这种恶心的回答
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 09:33 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
紫光 发表于 2015-4-15 17:01
% P+ \6 }* t7 Y真的,没用,自己认倒霉吧,自己修一下也没那么糟糕。
; O2 a$ `7 d$ u- E
我也没决定夏天自己补,有没有什么注意事项~~
鲜花(332) 鸡蛋(23)
发表于 2015-4-16 10:52 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
tina108624 发表于 2015-4-16 09:47* S' E; ^2 A  ?9 G) K8 n; Y/ [0 n
啊,我每天都上班啊,蹲坑是不可能了,看看Go CBC行不行吧,driveway没有裂开,只是开始好多好多的小洞洞和 ...
; e. R# k; A. a
BBB?   
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 11:28 | 显示全部楼层
一盎司饭 发表于 2015-4-16 11:52
2 p3 y" X/ H" @% J$ ^8 ABBB?

& _3 `) N$ R, Z& ~# J! H- p上网查了,他们不是会员
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-16 22:11 | 显示全部楼层
同情ING。Go CBC 是什么?Landmark建了我的房子,也有Issues,我也想学学怎么GO CBC。
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-17 07:05 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
littlestar 发表于 2015-4-16 23:11
0 ~& A1 H( z* d3 K# l, B5 |/ ]同情ING。Go CBC 是什么?Landmark建了我的房子,也有Issues,我也想学学怎么GO CBC。
6 C3 p% V. r! j# ?) T% w
我也不知道,正在把所有的email 收集一下弄个材料备用先- ~; P* {1 o( _' A9 r
  U0 t6 Z" E# y" |* p" f5 e+ p
你的房子有什么问题啊,要不断的给他们打电话,语气要很强硬才会有人回复
鲜花(21) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-17 07:49 | 显示全部楼层
littlestar 发表于 2015-4-16 22:11
+ @4 R3 J# J/ k( k同情ING。Go CBC 是什么?Landmark建了我的房子,也有Issues,我也想学学怎么GO CBC。

1 B' L* V" r" w( bCBC go public栏目。0 F6 g3 i% n: v6 r
最近有的好像是aeroplan点数没用,换不了机票,要换要等一年以后什么的。。, S/ m& c9 _# X8 G  l: K7 _9 z$ q
如果严重性达到一定程度然后播出的话,也当给他们做做广告了。。。。。。
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-17 09:22 | 显示全部楼层
tina108624 发表于 2015-4-17 08:05
5 J$ ?7 @$ i$ Q我也不知道,正在把所有的email 收集一下弄个材料备用先
8 g3 s3 m9 T$ ~6 p/ ?# I6 w# v$ W+ [, [( C
你的房子有什么问题啊,要不断的给他们打电话 ...

" W: \1 I0 Q$ R3 Z2 {' }我的是外墙Stucco。掉皮。
鲜花(77) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-20 12:15 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Oh, those quality problems are frustrating.
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