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Landmark Group Builder

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鲜花(8) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-15 13:31 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Upon our inspection we noted salt damage was causing the mortar flaking on the driveway
# C* G! r3 Q2 m$ _2 W4 j$ ]You had indicated that the driveway had not been sealed: w7 O: S! K+ ?
A container of Alaskan Ice melt was located in the garage after I had indicated the damage was salt related (see attached)
: ~& x$ o/ q' b2 Q8 mI had recommended pressure washing then sealing the driveway to avoid further damage.
. y/ g# i( M- x
+ G$ X( p8 \! r6 A: E, n/ _0 ?  D4 M1 e$ B: ]: C1 y5 q' n
这个他们给我的理由,为什么他们不管修,我们的房子只有一年新,driveway坏的不像个样子,而且大部分损坏在最下面的两块,不是车库门的附近。  f% Q! ?, r. D. T4 W9 f
& a: e# W8 r+ n$ g+ B+ D
首先我的要求是要求修理driveway? 他们到了却让我打开我的车库?看到我的车库里有那个container of Alaskan Ice,(他们凭什么在我车库里照相啊,而且没经过我同意,我又没让他们修理我的车库!!!), S. B- h% ~/ E3 [  w% y
; v# l$ [* i" D+ m1 p
我是从我以前的townhouse搬到新的房子,难道我要把以前下的ice Melt扔掉吗?我们第一年根本没有在新家的任何地方用过ice melt。就算我有库存,也不代表我用了啊~~
' p4 B% n( P; b7 M( f$ x5 L
5 b# I  w+ W" \# I( `其次我上周又去他们的showhome确认一次,买房子的人告诉我所有第一年的新房他们都给做sealing,只有每年的事情就属于房主自己的工作~~这个和他们warrenty的人说的根本不一样,真后悔没有给他们录音~~~: t& g" d' z5 z/ B* Q. [, }

  i6 Y' B! [8 p& b今天心情很不好~~~
鲜花(4348) 鸡蛋(18)
发表于 2015-4-15 14:07 | 显示全部楼层
天下乌鸦都一样的。
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-15 14:16 | 显示全部楼层
给那个政府的home warrenty 打电话人家说你现在已经过了一年保修,没有什么意义,问题是我发现问题的时候是去年八月份,还有邮件证明,难道不应该算作去年八月份吗?他们就是给拖着
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-15 14:19 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
难道没有别的办法和人可以投诉了吧,这个拒绝的理由让我实在接受不了
鲜花(4348) 鸡蛋(18)
发表于 2015-4-15 16:01 | 显示全部楼层
tina108624 发表于 2015-4-15 15:19
5 X9 H" v+ Z: K5 Q) v难道没有别的办法和人可以投诉了吧,这个拒绝的理由让我实在接受不了
' }4 P" ]1 c% y1 @
真的,没用,自己认倒霉吧,自己修一下也没那么糟糕。
鲜花(8) 鸡蛋(2)
发表于 2015-4-15 17:37 | 显示全部楼层
大builder ,领教了。
鲜花(7) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-15 21:27 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
去年去看了这个builder的show house。尼玛,在地下室混凝土面上一道华丽丽的贯穿裂,而且裂纹两侧都错层了。好歹是个showhouse,都这么烂?!
鲜花(4) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-15 21:36 | 显示全部楼层
去年8月都有邮件记录,他们也赖,问题是当时还在保修期内你发邮件时他们没有人来检查的吗?
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 07:20 | 显示全部楼层
数数鱼 发表于 2015-4-15 22:36
) f! ^- u, D/ H' ~* K/ V去年8月都有邮件记录,他们也赖,问题是当时还在保修期内你发邮件时他们没有人来检查的吗?
4 b% I% h$ p+ W
有啊,但是当时他们说损坏小于什么10%不管~~~但是我也一直没同意这个结果,所以一直拖到现在,现在就像一个好好人但是满脸麻子啊~~~~
鲜花(21) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-16 07:41 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
tina108624 发表于 2015-4-16 07:20
( A" y% E) f3 Z& p6 \) a$ r有啊,但是当时他们说损坏小于什么10%不管~~~但是我也一直没同意这个结果,所以一直拖到现在,现在就像一 ...

; D+ f9 n9 q# z7 b一、你去年八月给他们发了邮件了。
  O0 g  G3 B1 F% Z, Q9 V: c二、他们没有办法证明你用了盐。盐的浓度有多高会产生腐蚀?现在浓度有多高?7 L/ X. W& D  _9 r5 v- h
三、他们也应该没有书面通知你不能再Driveway用盐。
) S! x  {. s& K6 @
6 d, @7 G9 ?' g损失小于多少不管纯属胡说,不知道你有没有留他们这方面的回复?
/ g5 S/ U" ?; o. k你把现有的资料编辑成册:什么时候验收的,什么时候出现问题的,什么时候通知的,所有交流的凭证,出现问题时候的照片,现在的照片等等。。。& _& J: H$ A: Q- A) d$ T' V
建议一、拿着册子去CBC go public,你去年8月通知的,builder和home warranty总有一个要管。" W* K# z. `8 x/ \/ X
建议二、有空的时候拿着册子去builder门口蹲着。。。。。。呵呵
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-16 08:19 | 显示全部楼层
pjbk 发表于 2015-4-16 08:41
0 G. M$ X! H' x- ^* Q一、你去年八月给他们发了邮件了。' r2 c* K  _7 o9 A) ?; r# _$ h
二、他们没有办法证明你用了盐。盐的浓度有多高会产生腐蚀?现在浓度 ...
0 G5 C& I' K& \7 T
放大招了4 n0 d4 B5 U# P$ \1 S! m: i4 {# h
$ b* {/ D/ K5 T) H' C
如果楼住没事就去showhome蹲坑。
) M& ?7 B" C, ~! L  o
; s; K# L0 e. |& K4 i7 r: W其实地下室裂了正常, 只要一直不扩张就好, 我 builder 告诉我没事, 5年了过去了, 还是那么大裂痕, 无所谓, 我driveway也裂开了, 但是3年后开始的, 一直没有seal过。
' e/ ~  M1 a6 D$ h# E
7 g9 ?& t9 m* h) x% j1 I都是小事情,楼住也不要 太在意, 安慰下
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 08:47 | 显示全部楼层
啊,我每天都上班啊,蹲坑是不可能了,看看Go CBC行不行吧,driveway没有裂开,只是开始好多好多的小洞洞和快要坏的碎末!!什么照片啊,什么邮件啊,我都有留下,问题是应该去哪里呢!!. i% O/ H! c% k6 ]1 ~* y$ i
* i' ?* G; S, z7 M4 K* ^
他们找的理由太恶心我了,实在受不了,他们还特意让我打开我的车库,在里面照照片,我要使用了心虚的话,还不把盐藏起来,等你来照相!!??8 Z& u4 n0 y# {# C3 B6 x
2 |8 Q0 @7 v- K& V3 N
现在在想有什么方法对付他们这种恶心的回答
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 09:33 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
紫光 发表于 2015-4-15 17:01
: P7 n; s$ Q# z6 D真的,没用,自己认倒霉吧,自己修一下也没那么糟糕。
( m& [/ v/ g) W+ g$ q; T
我也没决定夏天自己补,有没有什么注意事项~~
鲜花(332) 鸡蛋(23)
发表于 2015-4-16 10:52 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
tina108624 发表于 2015-4-16 09:47
7 A, }  {1 Z2 P啊,我每天都上班啊,蹲坑是不可能了,看看Go CBC行不行吧,driveway没有裂开,只是开始好多好多的小洞洞和 ...

! S! \' X- x! V: G: ZBBB?   
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 11:28 | 显示全部楼层
一盎司饭 发表于 2015-4-16 11:52
- f& q* l3 N& V7 `  R& j4 FBBB?

% W, _, j( S1 K' s( w% f$ C上网查了,他们不是会员
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-16 22:11 | 显示全部楼层
同情ING。Go CBC 是什么?Landmark建了我的房子,也有Issues,我也想学学怎么GO CBC。
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-17 07:05 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
littlestar 发表于 2015-4-16 23:11) d- S# p" c; j" e6 \1 U
同情ING。Go CBC 是什么?Landmark建了我的房子,也有Issues,我也想学学怎么GO CBC。
0 z7 w, H. \! N9 K# y. Q
我也不知道,正在把所有的email 收集一下弄个材料备用先
4 z  A' z) X8 o9 I4 e. }9 G
  V! V& m8 _7 D你的房子有什么问题啊,要不断的给他们打电话,语气要很强硬才会有人回复
鲜花(21) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-17 07:49 | 显示全部楼层
littlestar 发表于 2015-4-16 22:11
3 a9 P  T: i0 W: V/ [同情ING。Go CBC 是什么?Landmark建了我的房子,也有Issues,我也想学学怎么GO CBC。
: h  Z! N2 j, x6 i- V( N
CBC go public栏目。5 X, q4 l; g9 v, y2 p2 x2 s7 v
最近有的好像是aeroplan点数没用,换不了机票,要换要等一年以后什么的。。
' }, O: Z9 Z8 p如果严重性达到一定程度然后播出的话,也当给他们做做广告了。。。。。。
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-17 09:22 | 显示全部楼层
tina108624 发表于 2015-4-17 08:05, X" q- a" ]- u- i0 d
我也不知道,正在把所有的email 收集一下弄个材料备用先7 Z! O/ k* j) Y

  C( k/ l: C! P4 [/ g4 B6 K8 W0 k# g你的房子有什么问题啊,要不断的给他们打电话 ...

$ ~1 ^4 i" {$ q3 e" x# k我的是外墙Stucco。掉皮。
鲜花(77) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-20 12:15 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Oh, those quality problems are frustrating.
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