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Landmark Group Builder

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鲜花(8) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-15 13:31 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Upon our inspection we noted salt damage was causing the mortar flaking on the driveway; o6 `6 @* m3 a% K0 p
You had indicated that the driveway had not been sealed5 F& [/ N/ M/ X& s9 A
A container of Alaskan Ice melt was located in the garage after I had indicated the damage was salt related (see attached)
6 R6 P6 M4 h2 D& i+ @/ cI had recommended pressure washing then sealing the driveway to avoid further damage.
% L) q5 i4 O( h/ E  l $ W& r( |. y) `0 x  W' n! u0 W
- Y$ d8 G+ H: y1 e4 k
这个他们给我的理由,为什么他们不管修,我们的房子只有一年新,driveway坏的不像个样子,而且大部分损坏在最下面的两块,不是车库门的附近。
" ]7 V3 D- W1 P8 K6 v& C6 `+ ^, x9 k* \) J5 m1 `; |1 m8 A
首先我的要求是要求修理driveway? 他们到了却让我打开我的车库?看到我的车库里有那个container of Alaskan Ice,(他们凭什么在我车库里照相啊,而且没经过我同意,我又没让他们修理我的车库!!!)
! w' K- \- e" I
! O3 ^* e3 \, I+ T# @6 f我是从我以前的townhouse搬到新的房子,难道我要把以前下的ice Melt扔掉吗?我们第一年根本没有在新家的任何地方用过ice melt。就算我有库存,也不代表我用了啊~~% S: m# u2 E3 D5 n) \* q

5 u( m4 O; T2 M% F& G- W; b其次我上周又去他们的showhome确认一次,买房子的人告诉我所有第一年的新房他们都给做sealing,只有每年的事情就属于房主自己的工作~~这个和他们warrenty的人说的根本不一样,真后悔没有给他们录音~~~2 t( ~( }2 R7 d+ j& T
6 K) I( R+ j+ \" U
今天心情很不好~~~
鲜花(4348) 鸡蛋(18)
发表于 2015-4-15 14:07 | 显示全部楼层
天下乌鸦都一样的。
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-15 14:16 | 显示全部楼层
给那个政府的home warrenty 打电话人家说你现在已经过了一年保修,没有什么意义,问题是我发现问题的时候是去年八月份,还有邮件证明,难道不应该算作去年八月份吗?他们就是给拖着
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 楼主| 发表于 2015-4-15 14:19 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
难道没有别的办法和人可以投诉了吧,这个拒绝的理由让我实在接受不了
大型搬家
鲜花(4348) 鸡蛋(18)
发表于 2015-4-15 16:01 | 显示全部楼层
tina108624 发表于 2015-4-15 15:19
/ R5 V! S4 [- g' }) R难道没有别的办法和人可以投诉了吧,这个拒绝的理由让我实在接受不了

. T, u$ J& {( Y# M真的,没用,自己认倒霉吧,自己修一下也没那么糟糕。
大型搬家
鲜花(8) 鸡蛋(2)
发表于 2015-4-15 17:37 | 显示全部楼层
大builder ,领教了。
鲜花(7) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-15 21:27 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
去年去看了这个builder的show house。尼玛,在地下室混凝土面上一道华丽丽的贯穿裂,而且裂纹两侧都错层了。好歹是个showhouse,都这么烂?!
鲜花(4) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-15 21:36 | 显示全部楼层
去年8月都有邮件记录,他们也赖,问题是当时还在保修期内你发邮件时他们没有人来检查的吗?
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 楼主| 发表于 2015-4-16 07:20 | 显示全部楼层
数数鱼 发表于 2015-4-15 22:361 D" p( y' M9 ^* q, z/ ]
去年8月都有邮件记录,他们也赖,问题是当时还在保修期内你发邮件时他们没有人来检查的吗?

0 P2 w1 D% x5 v: r& V7 D有啊,但是当时他们说损坏小于什么10%不管~~~但是我也一直没同意这个结果,所以一直拖到现在,现在就像一个好好人但是满脸麻子啊~~~~
鲜花(21) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-16 07:41 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
tina108624 发表于 2015-4-16 07:20
- f- {0 X& [" q6 ]7 i# z+ M有啊,但是当时他们说损坏小于什么10%不管~~~但是我也一直没同意这个结果,所以一直拖到现在,现在就像一 ...
, z- J) F! f, M: k. h2 @9 `
一、你去年八月给他们发了邮件了。
. o: g9 p1 n: P- B, Q二、他们没有办法证明你用了盐。盐的浓度有多高会产生腐蚀?现在浓度有多高?! s4 ]8 U4 i) I6 X# K  U; r9 w5 ^0 E
三、他们也应该没有书面通知你不能再Driveway用盐。# P* C8 R! F, h- o' w4 f
6 _1 ~, W" h& N5 P" i9 V0 K
损失小于多少不管纯属胡说,不知道你有没有留他们这方面的回复?
1 F% K' R) S+ \4 x你把现有的资料编辑成册:什么时候验收的,什么时候出现问题的,什么时候通知的,所有交流的凭证,出现问题时候的照片,现在的照片等等。。。6 s6 L$ E8 [& \4 M' [- l
建议一、拿着册子去CBC go public,你去年8月通知的,builder和home warranty总有一个要管。% p# u! @5 V' w$ ]
建议二、有空的时候拿着册子去builder门口蹲着。。。。。。呵呵
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-16 08:19 | 显示全部楼层
pjbk 发表于 2015-4-16 08:41
1 E. N7 J* q3 g$ W# Z0 [8 J6 n一、你去年八月给他们发了邮件了。4 ^5 [$ C; N- L/ @4 K" l
二、他们没有办法证明你用了盐。盐的浓度有多高会产生腐蚀?现在浓度 ...
3 D2 H) c/ G5 V: Q: j3 \
放大招了* e0 T% k, \3 V6 F" |! z8 i
; S7 {, @% T& G2 w. z* c6 A; a
如果楼住没事就去showhome蹲坑。. h' _- B0 k6 [6 a8 F  u3 X
, A( p  W' S* t5 p" g$ N
其实地下室裂了正常, 只要一直不扩张就好, 我 builder 告诉我没事, 5年了过去了, 还是那么大裂痕, 无所谓, 我driveway也裂开了, 但是3年后开始的, 一直没有seal过。 + q3 U9 v2 B6 Y' t* t8 H

8 u- ^5 n( H5 V7 u都是小事情,楼住也不要 太在意, 安慰下
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 08:47 | 显示全部楼层
啊,我每天都上班啊,蹲坑是不可能了,看看Go CBC行不行吧,driveway没有裂开,只是开始好多好多的小洞洞和快要坏的碎末!!什么照片啊,什么邮件啊,我都有留下,问题是应该去哪里呢!!0 W; b! g8 q$ u6 N7 _( N
# I7 w% w# X& x
他们找的理由太恶心我了,实在受不了,他们还特意让我打开我的车库,在里面照照片,我要使用了心虚的话,还不把盐藏起来,等你来照相!!??
  ~/ k2 ?3 \) V" L* @- o- c& w6 q- S8 P3 y4 {: Z- P
现在在想有什么方法对付他们这种恶心的回答
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 09:33 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
紫光 发表于 2015-4-15 17:01
+ h( o  J: X! Z) s  ]5 k9 @: L  Z4 y真的,没用,自己认倒霉吧,自己修一下也没那么糟糕。

6 n7 _6 g. j; o1 \' I我也没决定夏天自己补,有没有什么注意事项~~
鲜花(332) 鸡蛋(23)
发表于 2015-4-16 10:52 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
tina108624 发表于 2015-4-16 09:47
" I6 A7 k- Y9 q  T6 J) n啊,我每天都上班啊,蹲坑是不可能了,看看Go CBC行不行吧,driveway没有裂开,只是开始好多好多的小洞洞和 ...
; F* W+ L& @3 Q; I/ y* I9 ?1 f; c" J
BBB?   
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 11:28 | 显示全部楼层
一盎司饭 发表于 2015-4-16 11:52
( t1 Y" s6 ^$ z5 F/ Q* W  IBBB?

& _7 f0 W# H2 U0 ]* w" e上网查了,他们不是会员
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-16 22:11 | 显示全部楼层
同情ING。Go CBC 是什么?Landmark建了我的房子,也有Issues,我也想学学怎么GO CBC。
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-17 07:05 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
littlestar 发表于 2015-4-16 23:11' q, `% B+ j4 s1 d- L/ P: y$ a
同情ING。Go CBC 是什么?Landmark建了我的房子,也有Issues,我也想学学怎么GO CBC。

, d: g" K4 I; K7 T- }- y; ?我也不知道,正在把所有的email 收集一下弄个材料备用先
$ H3 `, C/ O! P# |
: n3 g- @3 G2 o6 G  G  [  z1 Q你的房子有什么问题啊,要不断的给他们打电话,语气要很强硬才会有人回复
鲜花(21) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-17 07:49 | 显示全部楼层
littlestar 发表于 2015-4-16 22:11
# U, t+ c: o. E: G" t3 T. r9 x, ~: m同情ING。Go CBC 是什么?Landmark建了我的房子,也有Issues,我也想学学怎么GO CBC。
/ B* q$ i1 a0 B/ S( V1 D* G; M
CBC go public栏目。
" E6 v+ j6 F! S+ d  }( `! R2 U7 ?! t' P最近有的好像是aeroplan点数没用,换不了机票,要换要等一年以后什么的。。
( X. ]9 ~- _  y- b) Y: G& B$ R如果严重性达到一定程度然后播出的话,也当给他们做做广告了。。。。。。
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-17 09:22 | 显示全部楼层
tina108624 发表于 2015-4-17 08:05# \9 q& c+ T+ b$ g4 w  G" t
我也不知道,正在把所有的email 收集一下弄个材料备用先; q. T* M& x0 b

. p9 U. F$ _+ p7 h4 ^2 H你的房子有什么问题啊,要不断的给他们打电话 ...
, A. m0 p  e; X5 s
我的是外墙Stucco。掉皮。
鲜花(77) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-20 12:15 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Oh, those quality problems are frustrating.
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