大家有没有在EBAY 投诉的经验？购物体验简直是糟糕透顶

支点教育

在EBAY 上买东西，等了两三周，终于收到一个残破的塑料袋包裹，买了两样东西，只寄来便宜的一样，便宜的手机支架还是散件，糟糕的是应该有五个个配件，还缺了2件，简直就是垃圾。当时就照相，希望去投诉，给商家差评，研究了半天，好像没有这些功能。
5 S" U5 B6 e  G" L" a请教大家有没有在EBAY 投诉的经验？ 我是通过PAYPAL下单 付款的，能否可以要回自己的钱 ？

; J5 M$ M+ z) ~+ x- U3 N下面是我的订单：
$ y( z9 n, n# y5 v

4 h9 n; _8 y6 T8 Z2 p4 o7 I

4200mAh Battery Power Bank Backup Charger Case Cover For Apple iPhone 6 4.7"        ( item: 191475488316  transaction:  1099280735009 )
       
. F! J5 U2 c* f( K9 \0 }Paid on 29-Jan-15                US $12.98                 Free                1                US $12.98       
5 j- k" e6 ~. r8 J7 r6 h9 KEconomy Int'l Shipping
$ |; X3 W3 Z) `: i0 \! L; uUniversal Car Air Vent Holder Mount Cradle For i Phone Samsung HTC LG Nokia GPS        ( item: 301291019314  transaction:  1080787255020 )
       
. a& |5 h( N( W8 `1 uPaid on 29-Jan-15                US $3.60                 --                1                US $3.60       
" N" G4 q2 f  @1 U: ~3 IShipped with item above

diego

和买主联系,可以要求退款,当然也可以差评.个人感觉还不错

老李1

! x9 r7 d# `7 {& n  b* z. i给eBay customer centre 发email投诉，他们会把PayPal 上的付款改为Pending，直到卖家给你答复并直到你满意后，付款才会有效。eBay是向着买家的，跟淘宝相反。

Login 你的eBay 账户，点击 help & contact.
/ m6 |- s  @: @' D# `1 m; t/ Q
不谢！

值班超版

有可能分开发货，再等几天看看。

weiqizi

想在ebay买东西，始终下不了决心， 担心会遇到与搂住类似的事情，这不是自找麻烦么！ebay 的可信度如何？

jeffyu1988

只要在规定的期限内，Ebay是必须受理的。如果过了期限，他们会推脱得一干二净

小菲猫

建议同时向ebay和paypal投诉。对卖家联系，让卖家处理，要不按事实给他最差评价

小菲猫

weiqizi 发表于 2015-2-16 16:09
, }0 N; ^0 c, I( h/ m( ]; @想在ebay买东西，始终下不了决心， 担心会遇到与搂住类似的事情，这不是自找麻烦么！ebay 的可信度如何？

( K( Z: K, f0 n. V我一般选卖掉过5000件以上商品，好评在98%以上的商家，价值小的物品。

mable

贝壳

weiqizi 发表于 2015-2-16 16:09
" S- |9 I$ t  k8 I5 I. O" w7 j想在ebay买东西，始终下不了决心， 担心会遇到与搂住类似的事情，这不是自找麻烦么！ebay 的可信度如何？

7 F! b% L1 l3 {: Q: E我在ebay买东西n年了，也许运气好，没出现过问题，有时托运时间长，好好跟卖家商量，一个月后也能收到。总体来说ebay不错。

支点教育

老李1 发表于 2015-2-16 14:26
给eBay customer centre 发email投诉，他们会把PayPal 上的付款改为Pending，直到卖家给你答复并直到你满意 ...

我当初是用PAYPAL 付款，当时没有绑定我的EBAY 账号。

老李1

那就跟PayPal 联系试试看。估计凶多吉少。

支点教育

写了投诉信，石沉大海

Claude_Z

买东西还是去amazon，第一次东西等很久没寄到，申请退款，第二天就退了。第二次同样没寄到（几天后还是寄到了）说退款，当晚就搞定了。

支点教育

Claude_Z 发表于 2015-2-18 16:26
8 E/ m, X- a4 z. J) F买东西还是去amazon，第一次东西等很久没寄到，申请退款，第二天就退了。第二次同样没寄到（几天后还是寄到 ...

谢谢，抛砖引玉啊

支点教育

后继消息： 他们要给我退款，一个月了还没有收到

ballard

我淘宝买东西都是好的，新货，
7 ^, V2 f; l: Y9 C+ b7 F7 d质量不好说，但是，觉得人家没有以次充好。
" l- H$ S* d* h. D- ?$ x/ O或许整体水平不高，但不骗人

Maths

首先在EBAY上买东西，找分数高的以及有Top-rated seller标签的，他们很注重买家评论的。
0 f3 u. H6 @8 G
如果你只是想买便宜货，那么很有可能遇到不良卖家，不过因为便宜货，几块钱的事情对我来说我都懒得理它= =
0 e) U8 |  ^  G  n! }
& ^+ ?. t; x& b0 {! @5 s+ F5 x如果遇到送错了，送坏了，跟卖家联系，照个相片存证，基本上都能给你重新寄或者退款，当然，如果是你自己下错单那是另外一回事。
. f2 @: d9 E& ^% [
最后，如果卖家不配合，跟EBAY客服申诉，把存证的相片也给他们就好了。PAYPAL会把钱退给你的。

以上操作同样适用于AMAZON

edmonton-fish

弱弱地问一声，在Amazon买的货，怎么退，自己花钱寄回去吗？

Maths

edmonton-fish 发表于 2015-3-3 20:21
弱弱地问一声，在Amazon买的货，怎么退，自己花钱寄回去吗？

看你跟谁买的了，AMAZON的货的话你自己寄就好了，原包装的盒子非常好用，用它就可以。
  w) F& m8 j7 \. F2 o寄的时候一定要带TRACKING，然后他们收到后验收无误则会把货款跟邮费一并退回。
, Z1 L& w6 S8 E当然，是把你寄回去的时候的邮费退给你，他们给你寄的那一笔你拿不回来的除非他们送错。

http://www.amazon.com/gp/css/ret ... 183-8793503-8100313
详细办法都有说明

. b# X7 `' |1 i9 m) s3 ]3 w! b如果是在AMAZON MARKET PLACE上的商家的话跟他们联系讨论。
操作办法基本一样，不过对方很少会像AMAZON一样大方爽快。

edmonton-fish

Maths 发表于 2015-3-3 20:27
! M: \0 ~" M0 b% V( K6 @7 a- c* Q看你跟谁买的了，AMAZON的货的话你自己寄就好了，原包装的盒子非常好用，用它就可以。
寄的时候一定要带 ...

谢谢，回得这么详细。

长短亭

雲吞

我感觉在eBay买东西谈“购物体验”，就好像跟国内县城街边烤羊肉串的谈Customer Service差不多

Jiye@yuan

买过，也投诉过。卖家和ebay都很合作，退货退款。