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主题:办公室礼仪和电话礼仪, ~: o: W' U5 u# M3 j9 D2 q- q
讲师:Jannet Kan一位加拿大女士,LINC老师,她的丈夫是中国人,所以她对中国文化略有了解。
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讲座内容摘要:
9 A9 h. o3 a T5 {回答问题尽量少用Maybe。4 z( @: `3 p8 h9 _3 j8 I
如果你回答No,你需要解释为什么。
7 {6 I4 G+ c$ b V# X办公室要保持安静。0 P7 i! q: }- Y1 P, R0 ]) A% Z
上班时间放音乐取决于每个办公室的规定,有些允许,有些不允许,但绝对不能大声。
' `+ u1 F. M# N! Q* w上班时间在工作场所吃东西一般不合适,但小休时间可以在茶水间进食。( O, o1 f2 i" c' B0 s" x$ o& b, j
如果你在复印大量资料,看见同事需要复印一点东西,你要让复印少的人先印。
6 h: h$ f' y z/ u8 U& u) U尊重别人隐私,不打听别人的私事。$ X c9 [( O9 x+ \% W! I
非工作的事情要和同事说,尽量在Lunch Time处理。& S8 g! b2 i4 [4 a3 q* c4 u
尽量多参加公司组织的集体活动,带不带家人视乎家人是否受到邀请,未经邀请,不要带家人参加公司聚会或者活动。即使你的家人受到邀请,去参加聚会和活动时也不要只跟自己的家人坐在一起,有些公司会有意把员工和家人分开坐,因为你的network是与他人建立,而不是与自己的家人。
x0 o( I* ?0 s' k4 w# a学会聆听别人的意见。2 h6 S: Z& C; H% f2 r) s
办公室人员不适宜化浓妆,戴过多首饰,更不要随便抹香水,这里很多人对香水过敏。9 k) u! W: u5 s- X L
参加Potluck聚餐,尽量做自己拿手的菜,而且要带够份量,别带鸡脚之类比较难吃(指吃法)的食物。
# j3 i# X# T$ t8 T. I3 L' j" M, h办公室职员工作时间穿着要正式点,但参加公司组织打golf之类的活动可以穿得休闲点,不过别穿戴印有广告的衣帽。
) ^1 x. C+ {8 w# A6 j( Y' _跟人一起吃饭,别随意接听电话,以免让人觉得别人比他重要。; m5 Z4 U, D _) q2 D
收到留言尽快回复,别让别人听到的是“I will call you back ASAP”,但几天之后才回别人的电话,让人觉得不受重视和尊重。
9 P' T- O* \( s. m2 v" M6 X S组织例会,事先要发议程表给参加者,会议开始要介绍speaker,回顾上次会议需要跟进的事情,讨论新问题,提问,下次会议时间。尽量准时开始,准时结束。. T y7 O0 o% f
听人讲话或开会时,用手捂嘴打哈欠,让人觉得你感觉很boring。7 R# Y* E/ {* `; k
如加重发生重大事情,可以告诉公司,但夫妻吵架之类的家务事,被带到公司与大家分享。/ ^ i, z3 @' F( E+ ~2 C
送花要问别人是否对花粉过敏。
" V2 M: E6 i# `. U% h7 J0 K被同时邀请去同事家吃饭,可以征求主人意见,是否需要带一样菜,如果住人说不用,你可以不带。如果主人不愿意,别帮忙厨房的事情。3 I, m' l7 {' B/ e
不要边吃东西边接听电话,让对方听到你的咀嚼声。% S# ]& f1 {7 a3 O) J8 s
你找别人,别人正在听电话,尽量避开,不要站得太近。
, h, ]3 A% Q: I0 S3 C8 O7 E& a; p别让人在电话里hold on太久等你。 |
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