 鲜花( 47)  鸡蛋( 0)
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主题:办公室礼仪和电话礼仪
* M: W/ u+ N" V0 e7 F& e0 c9 N$ q讲师:Jannet Kan一位加拿大女士,LINC老师,她的丈夫是中国人,所以她对中国文化略有了解。2 t- h! B0 [! Z5 M* d
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讲座内容摘要:
# c8 T2 [* h8 r7 k$ j- _# r* u回答问题尽量少用Maybe。
, z3 D* |3 Q6 q% y4 s, K如果你回答No,你需要解释为什么。6 @$ w2 l1 {; R& h
办公室要保持安静。$ `6 M& K& ~: ]( n/ S
上班时间放音乐取决于每个办公室的规定,有些允许,有些不允许,但绝对不能大声。
% F) E: t r$ m# L# K1 E上班时间在工作场所吃东西一般不合适,但小休时间可以在茶水间进食。+ {7 z3 Z+ O2 q# w @( Y3 a
如果你在复印大量资料,看见同事需要复印一点东西,你要让复印少的人先印。5 f& o: {! k4 A) ?1 i2 D
尊重别人隐私,不打听别人的私事。; Y/ u; e7 a7 Z2 B* I6 l- V
非工作的事情要和同事说,尽量在Lunch Time处理。) s6 @/ A5 B) ^; T; l
尽量多参加公司组织的集体活动,带不带家人视乎家人是否受到邀请,未经邀请,不要带家人参加公司聚会或者活动。即使你的家人受到邀请,去参加聚会和活动时也不要只跟自己的家人坐在一起,有些公司会有意把员工和家人分开坐,因为你的network是与他人建立,而不是与自己的家人。2 A6 o( g f Y' ~9 c
学会聆听别人的意见。7 v2 ~- d2 O6 L! @- a" L7 p0 N8 a$ u0 B
办公室人员不适宜化浓妆,戴过多首饰,更不要随便抹香水,这里很多人对香水过敏。, N: G, s" n$ f# P9 C! E
参加Potluck聚餐,尽量做自己拿手的菜,而且要带够份量,别带鸡脚之类比较难吃(指吃法)的食物。1 l5 z4 m$ ]4 L" W: @
办公室职员工作时间穿着要正式点,但参加公司组织打golf之类的活动可以穿得休闲点,不过别穿戴印有广告的衣帽。
+ H# I/ Z4 b' y跟人一起吃饭,别随意接听电话,以免让人觉得别人比他重要。
6 z- g) _1 S1 p! X. |# t0 p收到留言尽快回复,别让别人听到的是“I will call you back ASAP”,但几天之后才回别人的电话,让人觉得不受重视和尊重。8 G5 k) u y. i) l' P' v+ U& I9 w$ @
组织例会,事先要发议程表给参加者,会议开始要介绍speaker,回顾上次会议需要跟进的事情,讨论新问题,提问,下次会议时间。尽量准时开始,准时结束。
. e# A1 n C+ Z听人讲话或开会时,用手捂嘴打哈欠,让人觉得你感觉很boring。
: \7 \5 O* ^4 R! J& D如加重发生重大事情,可以告诉公司,但夫妻吵架之类的家务事,被带到公司与大家分享。, s; }5 x/ ]9 x" w# o8 B
送花要问别人是否对花粉过敏。
@* }% u+ j2 {3 R( O7 @/ q) i8 O5 u被同时邀请去同事家吃饭,可以征求主人意见,是否需要带一样菜,如果住人说不用,你可以不带。如果主人不愿意,别帮忙厨房的事情。) o* t" n+ S0 s' J' E0 f$ `2 {* ]
不要边吃东西边接听电话,让对方听到你的咀嚼声。
' J3 R- X& K% W8 ?, [6 G你找别人,别人正在听电话,尽量避开,不要站得太近。
( z' P: t! z5 `# l. c6 N别让人在电话里hold on太久等你。 |
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