 鲜花( 792)  鸡蛋( 0)
|
我拎着刚买的levi’s从茂业出来,站在门口等一个朋友。一个职业乞丐发现了我,非常专业的、径直的停在我面前。这一停,于是就有了后面这个让我深感震撼的故事,就象上了一堂生动的市场调查案例课。为了忠实于这个乞丐的原意,我凭记忆尽量重复他原来的话。
2 r- z* }3 R5 V& T. C+ K# R" {
- R# F" }( n5 g. { n5 `“先生……行行好,给点吧。”我一时无聊便在口袋里找出一个硬币扔给他并同他攀谈起来。, z( J$ p0 [+ O& |" n
& e+ `$ d3 l' g, c$ R& w1 f. @) T
乞丐很健谈。“……我只在华强北一带乞讨,你知道吗?我一扫眼就见到你。在茂业买levi’s,一定舍得花钱……”4 a [% p2 N5 g- A
: B! u. W& t: k' Y' V2 K“哦?你懂的蛮多嘛!”我很惊讶。
* Y: E! g# [, m- j5 D9 ]5 Q
9 ~) c1 l+ r( Q0 R/ y+ J3 J“做乞丐,也要用科学的方法。”他说。 w: s& k( E" T2 u9 S5 Q Q9 o. s
% `6 W( J3 m1 i8 |; W9 G. e
我一愣,饶有兴趣地问“什么科学的方法?”$ n- z- t* p7 j) ?* J3 s
; X: ` A+ g$ K% {- H“你看看我和其他乞丐有什么不同的地方先?”我仔细打量他,头发很乱、衣服很破、手很瘦,但都不脏。$ Z3 n& ^' Q; G. y5 F
2 S4 D5 B& C# l, P2 L他打断我的思考,说:“人们对乞丐都很反感,但我相信你并没有反感我,这点我看的出来。这就是我与其他乞丐的不同之处。”/ f* V. |2 B, R: f6 g7 x6 {# B
4 Z9 {( `0 f8 s& ~* n2 i
我点头默认,确实不反感,要不我怎么同一个乞丐攀谈起来。6 _2 o, e0 B; N$ [, Q4 W3 i ?% q6 U4 O
' k' F3 V: m1 P* e0 l' a“我懂得swot分析,优势、劣势、机会和威胁。对于我的竞争对手,我的优势是我不令人反感。机会和威胁都是外在因素,无非是深圳人口多和深圳将要市容整改等。”3 k8 ?' \9 E' C$ x9 M3 d9 W7 E% G
, e$ X9 w% R" w# D7 y
“我做过精确的计算。这里每天人流上万,穷人多,有钱人更多。理论上讲,我若是每天向每人讨1块钱,那我每月就能挣30万。但是,并不是每个人都会给, 而且每天也讨不了这么多人。所以,我得分析,哪些是目标客户,哪些是潜在客户。”他润润嗓子继续说,“在华强北区域,我的目标客户是总人流量的3成,成功 几率70%。潜在客户占2成,成功几率50%;剩下5成,我选择放弃,因为我没有足够的时间在他们身上碰运气。”
) x. _3 F T% n; T
0 @; G% j6 r7 j8 Y4 ~. O“那你是怎样定义你的客户呢?”我追问。
% a8 \5 Z7 F; \/ K+ X
6 o8 c2 \& f" ~8 a7 z& K0 d“首先,目标客户。就像你这样的年轻先生,有经济基础,出手大方。另外还有那些情侣也属于我的目标客户,他们为了在异性面前不丢面子也会大方施舍。其 次,我把独自一人的漂亮女孩看作潜在客户,因为她们害怕纠缠,所以多数会花钱免灾。这两类群体,年龄都控制在20~30岁。年龄太小,没什么经济基础;年 龄太大,可能已结婚,财政大权掌握在老婆手中。这类人,根本没戏,恨不得反过来找我要钱。”# E, `& ~1 S+ l# _) b
+ \* w8 {4 [1 m5 E e
“那你每天能讨多少钱。”我继续问。5 h" n* \7 q y- ^- Q
% r+ |8 ~5 s9 a A# j- J5 x* d“周一到周五,生意差点,两百块左右吧。周末,甚至可以讨到四、五百。”
; k, w: g7 }* R0 K$ z1 n- C7 d! y, q' P4 W) z
“这么多?”
. L5 i8 i0 ?) s& r/ a* C; y3 {/ k& e& q/ b0 x' ?
见我有些怀疑,他给我算了一笔帐。“和你们一样,我也是每天工作8小时,上午11点到晚上7点,周末正常上班。我每乞讨1次的时间大概为5秒钟,扣除来 回走动和搜索目标的时间,大概1分钟乞讨1次得1块钱,8个小时就是480块,再乘以成功几率60%[(70%+50%)÷2],得到将近300块。”
0 {4 _2 x/ V7 z2 w# q+ g2 s& C; b, N1 q; }1 \6 H! C
“千万不能黏着客户满街跑。如果乞讨不成,我决不死缠滥打。因为他若肯给钱的话早就给了,所以就算腆着脸纠缠,成功的机会还是很小。不能将有限的时间浪费在无施舍欲望的客户身上,不如转而寻找下一个目标。”/ k6 s/ v( l4 U2 @) L" l0 {; v
7 P3 s( @3 F! B! w/ W( K强!这个乞丐听上去真不可貌相,倒像是一位资深的市场营销总监。! \( ]% K. A8 E
9 I* i0 x8 n9 b: O7 O' F3 b" ?8 h+ m“你接着说。”我更感兴趣了,看来今天能学到新的东西了。
, ?3 ] _5 R+ ]& T+ _; E6 h! c) G! Q$ q9 o. k* \9 E! V
“有人说做乞丐是靠运气吃饭,我不以然。给你举个例子,女人世界门口,一个帅气的男生,一个漂亮的女孩,你选哪一个乞讨?”
5 K' V( H: l4 L9 L7 Q& e$ K$ z! y
) R( O( r! z5 ~8 v# P4 q我想了想,说不知道。
( `2 B" I" ]0 v n: u& R9 w1 j. P( C/ c8 }; G
“你应该去男的那儿。身边就是美女,他不好意思不给。但你要去了女的那边,她大可假装害怕你远远地躲开。”! {7 ?! [4 U; |3 F; J
/ r$ w* s9 a. X% ~ l
“再给你举个例子。那天cocopark门口,一个年轻女孩,拿着一个购物袋,刚买完东西;还有一对青年男女,吃着冰淇淋;第三个是衣着考究的年轻男 子,拿着笔记本包。我看一个人只要3秒钟,我毫不犹豫地走到女孩面前乞讨。女孩在袋子里掏出两个硬币扔给我,并奇怪我为什么只找她乞讨。我回答说,那对情 侣,在吃东西,不方便掏钱;那个男的是高级白领,身上可能没有零钱;你刚从超市买东西出来,身上肯定有零钱。”
0 K( `0 l, S4 V; K2 [- {7 @. X" Y6 o
有道理!我越听越有意思。
# _& k, C- H- ^% q
4 P5 s* A# \8 y) ]3 h“所以我说,知识决定一切!”我听十几个总裁讲过这句话,第一次听乞丐也这么说。
* o2 v* S8 S9 v/ O- A0 f+ ]' p" F
“要用科学的方法来乞讨。天天躺在天桥上,怎么能讨到钱?走天桥的都是行色匆匆的路人,谁没事走天桥玩,爬上爬下的多累。要用知识武装自己,学习知识可以把一个人变得很聪明,聪明的人不断学习知识就可以变成人才。21世纪最需要的是什么?就是人才。”
. u E6 Y- P) ]$ c
! e1 ^2 r( u" `2 L3 g“有一次,一人给我50块钱,让我替他在楼下喊‘安红,我想你’,喊100声。我一合计,喊一声得花5秒钟,跟我乞讨一次花费的时间相当,所得的酬劳才5毛钱,于是我拒绝了他。”
8 W( U: W# I, |# g& p0 ?% [$ k( `
" h8 m( j7 e& D( e“在深圳,一般一个乞丐每月能讨个千儿八百。运气好时的大概两千多点。全深圳十万个乞丐,大概只有十个乞丐,每月能讨到一万以上。我就是这万里挑一中的一个。 而且很稳定,基本不会有很大的波动。”
" v1 V! {2 D7 W& m: j6 Y3 c
1 b0 Q2 m( p- f G太强了!我越发佩服这个乞丐了。
5 ^5 C% Q( E: q; Q! P% j& G% A8 V( T) `" |, f6 q
“我常说我是一个快乐的乞丐。其他乞丐说是因为我讨的钱多,所以快乐。我对他们说,你们正好错了。正是因为我有快乐、积极的心态,所以讨的钱多。”. L8 O9 ]9 ~2 q2 H& H5 j
$ w. z1 z6 T8 ]/ N2 z9 A
说的多好啊!
+ }% b; x. G: J7 K- h1 a9 k q% l& K# e. P- m6 L+ _8 _, e2 E( D
“乞讨就是我的工作,要懂得体味工作带来的乐趣。雨天人流稀少的时候,其他乞丐都在抱怨或者睡觉。千万不要这样,用心感受一下这坐城市的美。晚上下班后 带着老婆孩子逛街玩耍看夜景,一家三口其乐融融,也不枉此生了。若是碰到同行,有时也会扔个硬币,看着他们高兴的道谢走开,就仿佛看见自己的身影。”! B( l0 W/ a4 I- }* B1 d
8 A. H) s5 d$ Q. y9 n5 Z! C4 a9 c
“你还有老婆孩子?”我不禁大声赞叹,引来路人侧目。
6 ?" i. n3 |% g6 Z/ f# i# a( c9 n7 N! X$ {6 r- b& |9 u
“我老婆在家做全职太太,孩子念小学。我在福田区按揭了一套房,十年分期,还差六年就还清了。我要努力挣钱,供我儿子读大学念市场营销专业,然后子承父业当一个比我更出色的乞丐。”
0 m( F9 h, Z1 w* J. Y! \% Q& T
8 b6 q$ o7 Y! |0 }“我5年前在微硬中华大区做市场策划,2年前升为营销经理,月薪5千。那时按揭了一台1万多的lBM笔记本,每个月还款2千,要死要活的。后来我想这样永远也出不了头,就辞职不干了,下海来做乞丐,我愿意做一个高素质的乞丐。”
+ j! G0 N5 g, o4 e u$ w( Y( N) c4 J+ u
听完,我激动地说:“你有没有兴趣收我做徒弟?”# ^& u7 g- X& v( G P$ H
' S( |6 j; s0 B! h马云说:成功的人每时每刻都会分享有价值的信息,传递给身边的朋友,你在他们的心目中会变得更有价值。
/ T8 B- a/ {9 U, d& Z; |
" t! S" n6 u9 N. i% b3 a" B0 D& d2 m v
. G5 R/ C, Q! I. y# Z
$ P2 @4 C% j$ L6 m1 y& ^8 [0 X' S
, Y; z9 ^- H* j2 z' w |
-
|