被rogers乱收费怎么办

多洛洛-JE

三年前签的一个月60刀的plan今年1月中到期，我记得新出的规定是以前签的计划超过两年提前cancel也不罚款的。但是我圣诞节的时候cancel了以前的plan被rogers收了150刀early cancellation fee。想问问大家这是不是不合理的。

醉酒当歌

乱收费否与合同有关，而且罚款与剩余多少个月有关，早cancel有可能罚的更多，比如400多刀。

多洛洛-JE

醉酒当歌 发表于 2014-1-20 00:12
乱收费否与合同有关，而且罚款与剩余多少个月有关，早cancel有可能罚的更多，比如400多刀。

但是我记得出的新规定是说  以前签的计划只要超过两年了就不收early cancellation fee

多洛洛-JE

http://business.financialpost.co ... da/?__lsa=eb71-5fb4

醉酒当歌

多洛洛-JE 发表于 2014-1-20 00:22
' e+ z6 E- g9 |  g) I5 z8 n, h  Q但是我记得出的新规定是说  以前签的计划只要超过两年了就不收early cancellation fee

/ t4 E" c" E7 r- R: h既然你知道可能不合理，那就打电话argue.

哼哼哈嘿

多洛洛-JE 发表于 2014-1-20 00:22
9 `5 e' w8 z7 y( e- C+ h8 `但是我记得出的新规定是说  以前签的计划只要超过两年了就不收early cancellation fee

是不是你签的时候不是新规定，所以按旧规定走，或者说这笔钱过几个工作日后会退回来？

happyzena

是说可以cancel 而且免费解码。你的150$可能是remaining balance on the phone

爱的梦墩

我也是签三年今年到期，我曾打电话也想提前取消我的计划，他们说要交一两百的penalty fee 可能就是 early cancellayion fee吧

happyzena

投诉啊
code明明写着呢

yumilili

新规定只适用于新签的合同 3年前签的还是旧规定 电话公司是绝对不会亏本的

美通快递

为啥不能多等一个月呢

francais

happyzena 发表于 2014-1-20 09:27
是说可以cancel 而且免费解码。你的150$可能是remaining balance on the phone

4 M# j8 L5 X, j" @$ X 你的意思免费解锁?
% L: Y2 y5 Z/ |& D, ^哪里有提免费呀.好像还是50刀

无语

多洛洛-JE 发表于 2014-1-20 00:22
但是我记得出的新规定是说  以前签的计划只要超过两年了就不收early cancellation fee

7 D3 i" C4 d2 X; t8 a1 p
这个规定只适用于在规定生效之后签的合同，所以现在你看到手机供应商只有1年和2年的合同，因为签3年也没有意义。
) q7 t! R; R1 z
/ W8 [- ?( D8 C% b0 e2 U' {你之前签的是多长时间，就是多长时间。现在有一个minimum penalty charge，1年以内，不到合同就cancel就会被收取这个费用。

而且standard plan和data plan是分开收的。具体收多少，要看你的手机计划是什么了

happyzena

francais 发表于 2014-1-20 13:28
9 S) V  M2 i* w9 w7 T# H2 J你的意思免费解锁?
哪里有提免费呀.好像还是50刀

那个链接里写着呢。

francais

happyzena 发表于 2014-1-21 10:25
3 i$ ~; r, S3 i7 r( j那个链接里写着呢。

8 R# |/ n4 M  {/ j1 B7 i) M
哪里写了,　我怎么没有找到手　unlock for free呀.　一般都是９０天以后就可以申请unlock,但是没有看到哪里写免费呀?　
' {+ z. i2 N/ l# w  S' e
$ Y) r* u( c0 }& u5 Q+ N. K* n) I美国的是免费, 加拿大好像不跟进.

多洛洛-JE

写了封complaint letter to ccts, 就是加拿大专门处理wireless complain 的机构，最后rogers 把 early cancellation fee 给waive掉了
; A/ ^5 l5 U# s% g0 _: T8 }# X也提醒大家一下，如果以后遇到这种情况可以积极一点处理，不要被那些大公司给欺负了

TerryCheng

好样的，给大家树立了好榜样。