 鲜花( 70)  鸡蛋( 0)
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美女住酒店一晚结账时账单800元,她抱怨太贵。经理说这是标准收费,酒店附设泳池、健身房和wifi。美女说自己完全没使用,经理说饭店有提供,是她自己不用。 女客人打开皮包掏钱付账,但说要扣除经理和她共度春宵的700元,只拿出100元。经理急呼:“我哪有?”女客人:“我有提供,是你自己不用!”8 A8 N, l) H1 e( [ Q9 I& [# @
【习惯】
1 w9 T7 w. w/ N0 J) \2 n' x! R乞丐到小王家乞讨,他给十块,第二天乞丐又去,又给十块,持续两年。一天只给五块,乞丐:以前给十块,怎么现在给五块?小王:我结婚了。乞丐一巴掌打过去:妈的,你竟拿我的钱去养你老婆?( ?- B! C3 A: |: f% u$ b% p
启示:当提供免费服务让客户成为一种习惯,这种服务就不再是优势,而是劣势。3 d2 _ B! K7 |( P1 M5 v! Y
【夫妻】
1 a7 C4 t" E( m s夫妇逛商场,女的看中一套高档餐具,坚持要买,丈夫嫌贵,不肯掏钱。导购一看,悄悄对丈夫说了句话,他一听马上掏钱。是什么让他立马转变?导购员对丈夫说:“这么贵的餐具,你太太是不会舍得让你洗碗的。”
9 r W7 G- K6 @( o$ R. w启示: 人的观念没有什么不可改变,关键是角度,要善于揣摩客户心理。: Z+ s8 V, y0 _% S. r3 m
【班花】7 G8 |( I3 w- {! X* e! a/ J
女生公开投票选班花,相貌平平的小梅发表演说:如我当选,再过几年,在座姐妹可以向自己先生骄傲的说,我上大学时候,比班花还漂亮!结果,她全票当选——
, b8 N: a k# L9 _- S6 y' q启示:说服别人支持你,不一定要证明比别人都优秀,而是让别人觉得,因为有你,他们变得更优秀更有成就感。
% m# t: h0 W6 N" a【管理的弊端】' f8 `% b6 [, h3 ^
女孩买了条裤子,一试太长,请奶奶帮忙剪短,奶奶说忙;找妈妈,也没空;找姐姐,更没空。女孩失望地入睡了。奶奶忙完家务想起小孙女的裤子,就把裤子剪短了一点;姐姐回来又把裤子剪短了;妈妈回来也把裤子剪短了,最后裤子没法穿了。——管理的弊端就在于:要么都不管,要么都来管!
: Q/ I" \- n: i0 H3 c7 L' V# E2 y【经典故事】
" D6 c* y& ]% N1 Y: Z" l5 m8 \老虎抓到一头鹿后要把它吃掉! 鹿说:“你不能吃我!” 老虎愣了一下,问:“为什么?” 鹿:“因为我是国家二级保护动物!” 老虎大笑道:“总不能为了二级保护动物而让一级保护动物饿死吧?!”
0 F* t! z1 Q! F* X) D! T感悟:时刻保持危机感,不要让自己那点优势害死。4 i6 Y' x6 H% K) E/ y, Y
【杯子】
1 L7 P) Z: h, k当一只玻璃杯中装满牛奶的时候,人们会说“这是牛奶”;当改装菜油的时候,人们会说“这是菜油”。只有当杯子空置时,人们才看到杯子,说“这是一只杯子”。同样,当我们心中装满成见、财富、权势的时候,就已经不是自己了;人往往热衷拥有很多,却往往难以真正的拥有自己
* _2 }1 f8 z9 e& H8 V【碗破的启示】8 H/ \6 H1 E6 `' G/ u- C- Z
一个卖瓷碗的老人挑着扁担在路上走着,突然一个瓷碗掉到地上摔碎了,但是老人头也不回地继续向前走。路人看到觉得很奇怪,便问:“为什么你的碗摔碎了你却不看一下呢?”老人答到:“我再怎么回头看,碗还是碎的。”你得到什么启示呢?' l. G* }! T! O8 v" E6 M9 o& N
【要害与敏感关键点】- c- Z' ~& V# b9 d
公司在男厕小便池上贴了一纸条:“往前一小步,文明一大步。”结果地上仍有许多尿渍。后来公司认真吸取教训,纸条改成:“尿不到池里说明你短;尿到池外说明你软”,结果地上比以前干净许多。启示:有时扬其长不如揭其短!给客户的提案要具体并准确地切中其要害与敏感关键点才有效。
4 |; {) t# z5 z【个人与团队】
0 l7 x: H7 |+ [4 b老师问弟子:一滴水如何能不干枯?弟子沉默不语。老师说道:一滴水,风可以将它吹干、土可以把它吸干、太阳可以把它蒸发,要想要不干枯,只有让它融入大海。一个人无力独撑天下,要想获得成功,就得学会与人合作,独木难林,这就是我们常说的:再强大的个人都不如一个团结的组织。& L+ |, T( F5 D$ ]# |" ^
【比耐力】
4 E5 K, i' m3 Z9 R* i( K- j两只乌龟在田边相对一动不动,老农对一旁的专家说:它们在比耐力,谁先动谁就输了。专家指着一只龟壳上有甲骨文的乌龟说:据我多年研究,这只乌龟已死五千多年了。另一只乌龟伸出头来说:死了也不说一声,害得老子在这里干等。装死的乌龟大笑说:你输了吧,专家的话你也听!) b! V2 t( o* g- v% U( T# A
【经验与学历】
7 W4 y) L; C5 N5 q: J4 `, Y一伙劫匪在抢银行时说了句至理名言:“通通不许动,钱是国家的,命是自己的!”劫匪回去后,其中一新来的硕士劫匪说,老大,我们赶快数一下抢了多少,那老劫匪(小学文化)说:“你傻啊?这么多,你要数到什么时候?今天晚上看新闻不就知道吗?” 网友微评:这年头工作经验比学历更重要!+ p" O" h% D; e5 o; ^
【值得思考】
2 V/ X$ d* \8 E某人买了一坛好酒,放在小院,第二天,酒少了1/5,便在酒桶上贴了不许偷酒四个字。第三天酒又少了2/5,又贴了偷酒者重罚。第四天,酒还是被偷,于是贴尿桶二字,看谁还喝。第五天他哭了。桶满了……故事还没完,第六天,他再次在酒桶上贴了不许偷酒四字。那一天很多人都哭了。
2 M% T. E" p" ~0 m- v【鹦鹉与乌鸦】0 S/ C8 W$ u& {+ ?, z
鹦鹉遇到乌鸦,笼中的鹦鹉安逸;野外的乌鸦自由。鹦鹉羡慕乌鸦自由,乌鸦羡慕鹦鹉安逸,二鸟便商议互换。乌鸦得到安逸,但难得主人欢喜,最后抑郁而死;鹦鹉得到自由,但长期安逸,不能独立生存,最终饥饿而死。
% U% @6 M8 {- J ]- D——做最好的自己,不要羡慕他人的幸福,也许那并不适合你。0 a* r* E9 W: S: v6 y0 ?6 p
【顿悟】4 _/ }9 y7 l% _2 \
老师问:“有个人要烧壶开水,生火到一半时发现柴不够,他该怎么办?”有的同学说赶快去找,有的说去借、去买。老师说:“为什么不把壶里的水倒掉一些呢?”。
# U2 e; B. t# ?* G" g5 V——同学顿悟,世事总不能万般如意,有舍才有得。人生的许多寻找,不在于千山万水,而在于咫尺之间。& I5 w# W$ I1 p$ z
【穷人】5 |; O" W3 j- V8 B5 l% O
穷人问佛:我为什么这样穷?佛说:你没有学会给予别人。穷人:我一无所有如何给予?佛:一个人一无所有也可以给予别人七种东西。颜施-微笑处事;言施-说赞美安慰的话;心施-敞开心扉对人和蔼;眼施-善义的眼光给予别人;身施-以行动帮助别人;座施-即谦让座位;房施-有容人之心。
9 ]( L# v/ o2 d7 d. [【化妆品】9 q2 t& t8 z4 A' u0 M; G
朋友刚结婚不久,开了家化妆品店,生意好得不得了。 有天我去店里玩,见一40多岁的女顾客问小李:“这款化妆品效果怎么样?” 小李:“哦,这款我不熟悉。请等一下,我妈帮你介绍。”说着把他老婆拉了过来。 顾客直视其老婆足足十分钟,什么也没问就掏出钱包:“买"。
; d- p0 S4 |0 I" e+ H. d( z: m【营销哲学】
* g5 A4 v! @0 J一害羞男孩在教室自习,看到一个很中意的女孩,眼看女孩看完书要离开了,害羞的男孩憋红了脸上前搭讪:同学能借我10块钱吃面条吗?钱包丢宿舍了,这是我的学生证,你给我手机号 ,回头还你钱。女孩想了想说:行吧。正掏钱,男孩又说:要是能借20,我请你也吃一碗。2 b- D4 k* a9 X! U7 y
【琐事】
! r9 j3 H4 e: s2 C" n0 j \& v一只鼬鼠要与一只狮子决战,狮子果断地拒绝了。鼬鼠说:“你害怕了吗?”狮子说:“如果答应你,你就可以得到曾与狮子比武的殊荣;而我呢,以后所有的动物都会耻笑我竟和鼬鼠打架。”# I0 [: A6 a, r3 A1 [, Q7 n4 a
——不要被不重要的人和事过多打搅,因为成功的秘诀就是抓住目标不放,而不是把时间浪费在无谓的琐事上。
( R: g1 V7 J- Y ~8 k5 U( P【销售心理】
! b; z( E' t+ X) Z. l# c某富翁娶妻,有三个人选,富翁给了三个女孩各一千元,请她们把房间装满。女孩A买了很多棉花,装满房间的1/2。女孩B买了很多气球,装满房间3/4。女孩C买了蜡烛,让光充满房间。 最终,富翁选了胸部最大的那个。: L% C a$ M# r% ]% s! n! P* a
——这个故事告诉我们:了解客户的真实需求非常重要。
( v: O* J6 i" b! w9 t! X【有效沟通】
% h4 {% P! D, ^) W两头牛在一起吃草,青牛问黑牛:“喂!你的草是什么味道?”黑牛道:“草莓味!”青牛靠过来吃了一口,愤怒地喊到“你个骗子!”黑牛轻蔑地看他一眼,回道:“尼玛,我说草没味。”! M; Y0 P$ t4 Q
启示:团队合作、管理过程中,能否有效沟通、掌握有效沟通渠道是凝聚竞争力,强化执行力,提升业绩的关键。4 |' }8 f4 b1 d1 G9 O
【卖菜中的销售学问】
7 {& C* p5 ?# O1 ~在一菜摊前看见两堆菜。买:“这边多少钱一斤?” 答:“1块。”再问:“那边呢?” 答:“1块5。” 问:“为什么?” 答:“那边的好一些。” 于是买了1块5的。后来发现摊主快速把1块的一分变成两堆,很快1块5一斤的又都卖光了!,,,
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鲜花鸡蛋北上太子 在2013-11-25 21:24 送朵鲜花 并说:O(∩_∩)O哈哈~妹妹,我们的团队因为有了你而更精彩!请保持前进步伐!
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