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[加国新闻] 加航新规要求人狗分隔

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发表于 2013-8-9 13:08 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
来源:明报0 y6 c% t" Q* {* }3 @- F
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加拿大航空公司(Air Canada)作出特别安排,照顾过敏症乘客的需要,分隔人和宠物狗。航空公司可能禁止同机乘客带狗上机,或是分隔乘客与狗,两者保持最少5行座位的距离。 : v7 F/ L1 V6 o8 Q

- ^+ }! H) ^; H, b) P最少距离5行座位 # c: }" W1 B7 c- L8 o9 b

  P2 G8 E& u% c0 D* B女子格林格拉斯(Marley Greenglass)对狗有严重过敏反应,她搭乘加航班机,从多伦多飞往费凤凰城,前面的座位下面有1只狗,结果她的过敏症发作。 - H9 q% T0 }; C' p" ~
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格林格拉斯向加拿大运输局投诉,该局检讨个案,认定猫、狗宠物过敏属于残障。 $ N" l6 H' j! d/ E5 v

6 x  c$ F1 S3 t( K. m. O8 u* u加拿大运输局本月公布裁决,指出残障乘客表明个人残障,加航应该配合他们的需要,禁止宠物狗登机,或是分隔残障者和狗,保持最少5行座位的距离。
1 |' ^: E5 Y( H- b$ W; E* C2 s8 w' I# z0 C  u" D  W& @0 a' |
温哥华过敏症专科医生卡尼尼(Dr. Amin Kanini)说:「一些人对某些动物有过敏反应,那可能是个问题。」 8 @" i% l& X& b* `7 s; H

/ g# A9 L7 D4 ?* d+ t3 ?; \: i% ~加拿大运输局早已认定,人们对猫有过敏反应,属于残障,但没就狗过敏症作出裁决。 ( F: r& y" \% b% i( m8 r7 c

0 ]( O7 Z2 N& a5 H4 ^( \乘客须要求特别安排
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9 S( o( r. L1 a. i1 @乘客对宠物狗有过敏反应,要求加航作出特别安排,必须提出证据。加航此前决定,迁就视障乘客的导盲犬。加航说过,如果乘客有不同需要,他们会采取先来先照顾的原则,照顾较早订位的旅客。
2 ^1 ?" _( x7 i& L' h) W; z. O
6 r& T2 D3 q+ I7 ?) y- M但加拿大运输局下令加航,在9月16日前敲定,如何照顾对狗有过敏反应的乘客。这项裁决只适用于加航,因为投诉个案只点名加航。 . c+ m: t' b  [  @' \+ p8 I

: u6 B5 n. e& b4 d: z8 `3 K8 O另有1名乘客对加航不满,认为加航的猫过敏政策不妥当。该名渥太华女子办妥一切文件,在加航开启医疗档案,要求航空公司在她的座位周围设定无猫区。 * d, z/ U% j' j
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她说,她缴付75元,填妥加航表格,给航空公司48小时通知,要求设定无猫区。她最近搭乘飞机,却发现身旁的旅客带猫上机。* H' Z4 B* B. r6 D0 E
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发表于 2013-8-12 13:27 | 显示全部楼层
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