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既然dealer 可能不好 ,我们可以买车不要服务么?

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发表于 2013-8-7 15:07 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我担心他们对服务承诺也会打折,,如果这样可否这么操作呢?" I7 }1 F4 ^$ [) z

; q+ A. ]8 d( n2 Z- q7 P7 h1 m( n那就不买服务可以么, 比如 我买你 丰田车,但是不要服务了, 坏了自己修。
+ f+ ]6 w5 u# v9 C% N这种公司也不会提供满意的服务。  是不是可以折价。* R+ i1 G+ m* c' H  w
# b% a1 J8 d% O
从公司讲雇用不到好人, 就集中精力把生产搞好,服务,让他市场化。% c3 d( [5 i3 d/ G# [+ d
这样买车的态度不好就生产企业无关了。 修车的耍赖也跟生产者无关。
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发表于 2013-8-7 16:48 | 显示全部楼层
想法是好的。。但是有多少人能够自己修车呢?
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发表于 2013-8-7 16:56 来自手机 | 显示全部楼层
可以找好的dealership啊
7 V& g. i* s, g9 v9 e' |不是所有都不好
鲜花(128) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 17:25 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
LZ 你完全不明白加拿大的买车步骤
0 }0 ^# A4 Q' D3 r* G8 M5 V, M买车跟保养没关系
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 楼主| 发表于 2013-8-7 19:52 | 显示全部楼层
SmartBrands 发表于 2013-8-7 17:48 8 I7 t& H* O0 N) N2 C
想法是好的。。但是有多少人能够自己修车呢?

8 Z5 x. H4 d+ f+ \不是自己修车, 有修车铺。
" M7 N- @* D" h% }0 j8 U是说买车就是车, 连带什么首次保养 几万公里, 几年包退都不要了, 把这些维护统统纳入社会, 市场竞争。 汽车厂可能就那几个竞争少,所以这些厂的销售这么嚣张。
8 ?+ v( v/ D; u3 n4 I7 A" Q8 Z
# J& g* X3 d  r* g, O* V4 i  a* ~我没看见修汽车的有这么牛的。 除了canadian tire。3 G" `: X' K8 w* M' T$ l
为什么呢, 知名汽车企业少 ,修车铺遍地都是。
* i' h* d7 Q; U卖你一个车坑你可能5年不看车, 卖车的可能店大欺客。
' S) s$ m$ w. r而修车是个经常的,5000公里就回来修的。 所以修车的考回头2 l& h3 e" ^( g! T

  n* f9 p4 E, E+ l, f7 l所以把汽车的相关服务, 尽可能的从汽车及其销售企业剥离出来,
  Q% T  i/ O& E9 K可能会好点。 我就是瞎猜啊。 没有别的意思。 灌水嘛
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 20:02 | 显示全部楼层
  
) I5 A/ R2 Q/ r- e' v- n   你可以回去中国买台车,然后托运到加拿大来开,道理就是这里很亚洲人中国人回流,也把汽车带回亚洲中国开一个样。4 u7 U$ d% J% Q% }$ ?

: k9 J% b" Y7 m7 l6 u  这是最好的办法之一,强烈建议你这么做。* x' T: n) T/ D( h$ M% `

5 k  {. J( A( P7 K3 l7 Q  楼主可能是新移民,不太了解北美的文化,人家100多年就汽车啦,那个时候中国人还习惯骑马骑牛出行,现在的北美是个汽车背上的国家,每个家庭都有好几台车,北美的经销商不稀罕就你几个中国移民来支撑整个北美汽车城市。
! F* S. X. N+ B" D7 M
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发表于 2013-8-7 20:06 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
reenhk 发表于 2013-8-7 21:02
' {5 D, a! e+ M) A- W& c你可以回去中国买台车,然后托运到加拿大来开,道理就是这里很亚洲人中国人回流,也把汽车带回亚洲中 ...
1 y) R1 b  p1 H6 L" f1 t
话糙理不糙!+1
理袁律师事务所
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发表于 2013-8-7 21:41 | 显示全部楼层
本帖最后由 SmartBrands 于 2013-8-7 22:45 编辑 : f  F% b8 ^. C9 s6 j) z, R

+ t/ c* l! {; E5 }9 u$ _透露点行业秘密吧,半数以上修车根本不靠retail customer赚钱,比如换油,很多地方都是亏钱的,换油顺带检查基本都要半小时到一小时,人工加油钱成本就要40-50(看overhead),而且retail customer货比三家,你能保证wheel alignment是最低价,但保证不了换刹车是最低价,保证不了换轮胎是最低价,等等等等,一旦一个customer说他们家比你家便宜,他就讲价,不行就跑了,而往往offer很低价格的地方,等待时间就很长,可说到底retail customer可以提前一礼拜两礼拜预约,他们也不着急。。& c6 h# R9 W' C' X8 U0 H" o% b
4 W/ m% E0 O2 s
大多数shop是靠fleet customer赚钱,比如ATCO 200-300辆车的维护工程等。。大公司不会计较你换油多收了10块钱,而且只要修得好,服务到位,他们有Loyalty,而且他们会推荐亲朋好友过来修车拿相同的fleet discount,又是一大群可观的fleet customer,fleet可以占据一个shop 70-80%以上收入。。1 G& h/ B3 r7 e8 N  k9 @0 r

/ _$ e- x4 r5 v7 S% n很多移民对车和北美的汽车行业并不了解,当然也有自身原因,很多人认为便宜就好,事实上并非如此(我自己的朋友,去某华人车行换刹车,他们居然给她换front left brake和rotor,稍微懂一点汽车知识的人都知道,只换一边刹车是illegal的,过了不到两个月就出问题了,拿到我们这边说要重新做,我告诉她直接回去找他们要warranty,如果不给我帮你去AMVIC投诉,这是很严重的safety issue,被查出来他们shop会被关闭。。结果她过去之后,某车行没有质疑直接给换了前面一对新的)。。。简单点拿汽车保险来说,你会选择便宜服务不到家的还是选价格适中服务好的?我想没出过事故的人都不会了解其中道理。。再拿汽车维护来说,送去dealer还是找个小的shop?Dealer对自己品牌车的维护我想是超越任何非自己品牌的车辆的,但价格当然也相对高一些。至于customer的选择,那就见仁见智了。。

鲜花鸡蛋

gstudy  在2013-8-9 21:13  送朵鲜花  并说:我非常珍重你的介绍,送朵鲜花鼓励一下
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发表于 2013-8-9 08:32 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
SmartBrands 发表于 2013-8-7 22:41
) [- [- B) J3 p% S/ m: Y- S透露点行业秘密吧,半数以上修车根本不靠retail customer赚钱,比如换油,很多地方都是亏钱的,换油顺带检查 ...

& I2 }7 q2 i& f& C, W- p原來如此
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