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既然dealer 可能不好 ,我们可以买车不要服务么?

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发表于 2013-8-7 15:07 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我担心他们对服务承诺也会打折,,如果这样可否这么操作呢?! S7 B* r& v( u! C% _' T7 V
7 @! n8 M7 T5 F2 P
那就不买服务可以么, 比如 我买你 丰田车,但是不要服务了, 坏了自己修。
- ^2 ^& d& Q/ q$ C% m/ o" h# H这种公司也不会提供满意的服务。  是不是可以折价。
0 x( C* b& I! Z% L4 k2 D0 O2 t, a0 q9 [  F) n
从公司讲雇用不到好人, 就集中精力把生产搞好,服务,让他市场化。, o# A( f0 ~1 b) v( o
这样买车的态度不好就生产企业无关了。 修车的耍赖也跟生产者无关。
鲜花(16) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 16:48 | 显示全部楼层
想法是好的。。但是有多少人能够自己修车呢?
大型搬家
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发表于 2013-8-7 16:56 来自手机 | 显示全部楼层
可以找好的dealership啊 ( v2 d# m3 J1 d
不是所有都不好
鲜花(128) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 17:25 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
LZ 你完全不明白加拿大的买车步骤: f9 H# ]8 e, t: c# o
买车跟保养没关系
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 楼主| 发表于 2013-8-7 19:52 | 显示全部楼层
SmartBrands 发表于 2013-8-7 17:48
4 |* U8 T( l6 e3 g想法是好的。。但是有多少人能够自己修车呢?
2 s( L6 v3 C& F3 a  S, [: _
不是自己修车, 有修车铺。
7 L8 y  @5 z$ z$ c  l/ k是说买车就是车, 连带什么首次保养 几万公里, 几年包退都不要了, 把这些维护统统纳入社会, 市场竞争。 汽车厂可能就那几个竞争少,所以这些厂的销售这么嚣张。/ ^# Z2 Y0 W! O" @0 ?
! E2 `3 [' s7 ?8 |4 P( w
我没看见修汽车的有这么牛的。 除了canadian tire。: \$ L2 I- b& V7 N& L7 z* F
为什么呢, 知名汽车企业少 ,修车铺遍地都是。
/ J  D: t0 S" ]. V. C/ ?卖你一个车坑你可能5年不看车, 卖车的可能店大欺客。
! X' x: j! q7 F& R# ^, O而修车是个经常的,5000公里就回来修的。 所以修车的考回头
  z' E) E0 N% g- \
! c" [2 U! I- P$ e1 R# b所以把汽车的相关服务, 尽可能的从汽车及其销售企业剥离出来,
2 C/ V5 }) _4 X: M1 I+ R! Y可能会好点。 我就是瞎猜啊。 没有别的意思。 灌水嘛
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 20:02 | 显示全部楼层
  * G' g" w& j  N
   你可以回去中国买台车,然后托运到加拿大来开,道理就是这里很亚洲人中国人回流,也把汽车带回亚洲中国开一个样。% {* w  q1 Q* \3 s/ R3 ~

% K( V" l' B. u) e  这是最好的办法之一,强烈建议你这么做。
# _5 _: ?, x  x% d/ u
; k+ k+ X& `- |8 r! {  楼主可能是新移民,不太了解北美的文化,人家100多年就汽车啦,那个时候中国人还习惯骑马骑牛出行,现在的北美是个汽车背上的国家,每个家庭都有好几台车,北美的经销商不稀罕就你几个中国移民来支撑整个北美汽车城市。
* i6 V4 h9 M% ]6 q
鲜花(128) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 20:06 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
reenhk 发表于 2013-8-7 21:02 , C# m' Y- W4 S, z  N' C
你可以回去中国买台车,然后托运到加拿大来开,道理就是这里很亚洲人中国人回流,也把汽车带回亚洲中 ...

" {5 D% Y6 |( n话糙理不糙!+1
鲜花(16) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 21:41 | 显示全部楼层
本帖最后由 SmartBrands 于 2013-8-7 22:45 编辑 % F0 t+ c1 ?. @- m6 t% \

- ?" I/ l3 h, `7 C+ W0 l透露点行业秘密吧,半数以上修车根本不靠retail customer赚钱,比如换油,很多地方都是亏钱的,换油顺带检查基本都要半小时到一小时,人工加油钱成本就要40-50(看overhead),而且retail customer货比三家,你能保证wheel alignment是最低价,但保证不了换刹车是最低价,保证不了换轮胎是最低价,等等等等,一旦一个customer说他们家比你家便宜,他就讲价,不行就跑了,而往往offer很低价格的地方,等待时间就很长,可说到底retail customer可以提前一礼拜两礼拜预约,他们也不着急。。
3 S7 i! Z- I0 r2 M5 w8 s
  a8 F1 u. K- m, ?大多数shop是靠fleet customer赚钱,比如ATCO 200-300辆车的维护工程等。。大公司不会计较你换油多收了10块钱,而且只要修得好,服务到位,他们有Loyalty,而且他们会推荐亲朋好友过来修车拿相同的fleet discount,又是一大群可观的fleet customer,fleet可以占据一个shop 70-80%以上收入。。& e1 K; m$ W1 D1 d3 J3 |9 _
$ ^. }9 _- Q7 a
很多移民对车和北美的汽车行业并不了解,当然也有自身原因,很多人认为便宜就好,事实上并非如此(我自己的朋友,去某华人车行换刹车,他们居然给她换front left brake和rotor,稍微懂一点汽车知识的人都知道,只换一边刹车是illegal的,过了不到两个月就出问题了,拿到我们这边说要重新做,我告诉她直接回去找他们要warranty,如果不给我帮你去AMVIC投诉,这是很严重的safety issue,被查出来他们shop会被关闭。。结果她过去之后,某车行没有质疑直接给换了前面一对新的)。。。简单点拿汽车保险来说,你会选择便宜服务不到家的还是选价格适中服务好的?我想没出过事故的人都不会了解其中道理。。再拿汽车维护来说,送去dealer还是找个小的shop?Dealer对自己品牌车的维护我想是超越任何非自己品牌的车辆的,但价格当然也相对高一些。至于customer的选择,那就见仁见智了。。

鲜花鸡蛋

gstudy  在2013-8-9 21:13  送朵鲜花  并说:我非常珍重你的介绍,送朵鲜花鼓励一下
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发表于 2013-8-9 08:32 | 显示全部楼层
SmartBrands 发表于 2013-8-7 22:41 ( S" p. @7 f0 J. a& p" [; ]
透露点行业秘密吧,半数以上修车根本不靠retail customer赚钱,比如换油,很多地方都是亏钱的,换油顺带检查 ...

) i& A: i' K9 b7 J- E原來如此
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