Air Canada这么拽呀？

永远的末班车

老人探亲买了联程票，票务说因为是联程，行李要求各站一致。出行前还特意上网查了手提行李的要求（二小件），结果在Vancouver时还是被罚了20刀，收据只写“2nd luggage fee”，不明白：
1. 为什么从国内到Vancouver没罚？
% t: T% m. w) U# p2. 为什么按网上要求的只带二件还罚？
; f8 f$ M# C7 d' T) J- ~* s
4 k' g. l8 p. K8 m4 @在Air Canada网站上查到可电邮对方询问，问来问去对方只说：
1. 不同航段行李要求不同，具体要求自己上网查
1 X4 S6 a9 i6 G! u2. 被罚可能（对方用Maybe）是违规

这不费话一堆吗？再次回邮要求指明到底错在哪儿，是违反了哪一条规定被罚，联程票行李是否享受一致要求等问题，毕竟老人语言不通，出行已经不方便，不把问题搞清下次不是还会出麻烦？
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结果人家回复更简单干脆：经我经理同意，对于你的问题已经答复，现关闭此件，不再沟通！

9 {9 A3 {- z( |& M什么玩意！

" f- _0 Q- A5 U& ~; j20刀是小数目，本就不指望退款，只是想把问题搞清楚，被罚也得罚的明白。现在人家根本不理你，哪位高手知道这种情况怎么办？

谢谢！
* Y$ d+ Q4 c8 c
* @  ]! B8 Z3 N  b8 U! v

kelvin

中国之温哥华是国航柜台，根据国航规定可带两件。
+ x, H, y& i7 k埃德蒙顿至温哥华回程是加航柜台，加航可能带一件行李。
  Y- T" J8 v/ Q( @4 t* O
$ l2 V  e) H8 A. b1 s+ a8 _加航无措，在看看你的行程安排以及是在哪个柜台check in的吧。

xysmm

楼主使连城票，应该都是加航

悠然我心

加航的两小件行李有尺寸和重量要求的。被罚只能说明运气不好，碰上较真的人了

小行李箱
) O, E8 J# a, S) K6 ?Maximum size:
0 f0 E& f& W7 }7 |+ ?& g: ` 23 cm x 40 cm x 55 cm
& U% @# H( C2 [7 n# S5 m (9 in x 15.5 in x 21.5 in)
Wheels and handles included.
$ A& \, |7 j& nMaximum weight:
$ Z5 s3 ]) i. y! ?, `/ u$ z. f 10 kg (22 lb)
2 F' u7 V% n1 [4 ?' u3 d' s4 s
. O6 V5 T7 J/ G( V: ?' m$ ]( j$ J9 v个人用品: 一些小手包, 钱包,甚至礼品袋塑料袋都算
Maximum size:
16 cm x 33 cm x 43 cm
(6 in x 13 in x 17 in)
Maximum weight:
10 kg (22 lb)  

cyz0116

pretty

坐加航，箱子被卸货的弄破了，说是可以去柜台登记修补，一去看，好多人，算了，走了。

edm_chn

是不是国际国内航班要求免费行李数不同。