Air Canada这么拽呀？

永远的末班车

老人探亲买了联程票，票务说因为是联程，行李要求各站一致。出行前还特意上网查了手提行李的要求（二小件），结果在Vancouver时还是被罚了20刀，收据只写“2nd luggage fee”，不明白：
1. 为什么从国内到Vancouver没罚？
8 V. ?0 `/ ~& w- ]/ e) n) u2. 为什么按网上要求的只带二件还罚？
5 I4 o3 G  |: X9 e0 B
在Air Canada网站上查到可电邮对方询问，问来问去对方只说：
( T; e" u3 b3 f% ]+ s- y2 B' i1. 不同航段行李要求不同，具体要求自己上网查
2. 被罚可能（对方用Maybe）是违规
. j, @4 w+ k% b. ~- \
这不费话一堆吗？再次回邮要求指明到底错在哪儿，是违反了哪一条规定被罚，联程票行李是否享受一致要求等问题，毕竟老人语言不通，出行已经不方便，不把问题搞清下次不是还会出麻烦？

5 U1 a0 n  m5 K1 ~结果人家回复更简单干脆：经我经理同意，对于你的问题已经答复，现关闭此件，不再沟通！

什么玩意！

( z/ ^2 \& d2 B; f. y2 N( }8 C( X20刀是小数目，本就不指望退款，只是想把问题搞清楚，被罚也得罚的明白。现在人家根本不理你，哪位高手知道这种情况怎么办？

谢谢！
8 t  x4 @: u7 f! Y4 v
6 V* o9 e4 c/ n8 W9 n

kelvin

中国之温哥华是国航柜台，根据国航规定可带两件。
埃德蒙顿至温哥华回程是加航柜台，加航可能带一件行李。

加航无措，在看看你的行程安排以及是在哪个柜台check in的吧。

xysmm

楼主使连城票，应该都是加航

悠然我心

加航的两小件行李有尺寸和重量要求的。被罚只能说明运气不好，碰上较真的人了

小行李箱
0 z3 D- ~: B- p6 |; dMaximum size:
23 cm x 40 cm x 55 cm
" s( M, v" M" o+ _ (9 in x 15.5 in x 21.5 in)
Wheels and handles included.
Maximum weight:
1 r: k! |' U# [/ T3 l; N6 B4 C/ O 10 kg (22 lb)

9 U" s+ K: O. S. T个人用品: 一些小手包, 钱包,甚至礼品袋塑料袋都算
Maximum size:
# N- u6 A) X  k- [ 16 cm x 33 cm x 43 cm
8 n5 G( w9 `* [: C  R (6 in x 13 in x 17 in)
3 b; R; V4 c+ [! {* M8 C8 ]% sMaximum weight:
10 kg (22 lb)  

cyz0116

pretty

坐加航，箱子被卸货的弄破了，说是可以去柜台登记修补，一去看，好多人，算了，走了。

edm_chn

是不是国际国内航班要求免费行李数不同。