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想问问各位在工作接电话的时候听不清人名怎么办呢?

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鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2013-1-11 09:29 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我的工作包括要接电话这一项,但是有时候总是把人名搞混,我实在有时候也听不清楚,比如Bryan,我会听成brand,又或者,我明明听的是Klin, 别人打电话过去就找不到这个人,那我肯定是听错名字了。我也会请他们拼一下,但对方会说,just Bryan, 就是觉得自己名字很简单,没什么可拼的。( v! `( {8 P0 U+ z# m. \1 {

5 @" ?8 h9 v6 q( g5 p哎,今天因为这个被骂了。哎~~~~~~~~~有什么好办法吗?公司的日常客户我都是记着名字的,但是每天还有好多电话是客户公司的某个部门的谁谁谁打来的,我就真的不知道了。7 [" C( ?4 ?$ k6 t

+ o- d( {* a! b. X4 s/ H8 W
鲜花(34) 鸡蛋(5)
发表于 2013-1-11 09:37 | 显示全部楼层
在移民里你这就算英语最好的了,别人帮不了你的,可能只是传统习惯问题,比如詹姆斯也叫解密,要注意名字的换用
鲜花(12) 鸡蛋(0)
发表于 2013-1-11 09:47 | 显示全部楼层
It is very common to ask them " How to spell your name""
鲜花(11) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2013-1-11 09:56 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
theWay 发表于 2013-1-11 09:47 - B; Q6 M0 y7 v: m. E
It is very common to ask them " How to spell your name""
3 n6 t+ C. t& w! t- `" _7 y
我会问“ can I know how to spell your name?" 对方会说,”just xxx“, 把自己名字再重复一遍,也不拼, 我理解的是他觉得他名字简单,没什么可拼的,可我还是拿不准啊。
鲜花(1181) 鸡蛋(48)
发表于 2013-1-11 10:03 | 显示全部楼层
问题是根本就没有“Brand"这个名字。
9 h0 i* K( S# Q# `) f9 ~; G你不如上网搜索一下100个最常见名字,都背下来,这样每次听到就找一个最接近的。
鲜花(1348) 鸡蛋(5)
发表于 2013-1-11 10:10 | 显示全部楼层
还有一个办法,找一个你不确定的字母说一下, like d in diamond?
" [8 b; y1 k8 c1 F
0 j6 W( u+ U- I+ m2 p& t& ~他要是没有d他就觉得你听错了,或者没听清,就会仔细重复一遍4 E9 Z) ?3 ~4 M9 }. r2 g
  x7 r6 o# z9 d( {2 g/ f
鲜花(23) 鸡蛋(0)
发表于 2013-1-11 10:16 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
小黄 发表于 2013-1-11 10:03
5 J1 N) |8 f9 W1 ]; O. h1 y( J& ^问题是根本就没有“Brand"这个名字。
- Z, V: q, k: T3 N7 p你不如上网搜索一下100个最常见名字,都背下来,这样每次听到就找一个 ...

# p$ s" D1 l" i/ b这个最靠谱。
鲜花(1348) 鸡蛋(5)
发表于 2013-1-11 10:23 | 显示全部楼层
其实听不清名字还不是最要命的,是在不显号码的电话上说“you know who I am”的...* L/ X8 X4 Q8 W  b
' U2 `  {2 c$ y4 K: z3 M

- y3 }1 Q7 T) e' {9 X
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2013-1-11 10:43 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
不要不好意思,不要不懂装懂。你就是要让他拼出来,没有什么丢脸的。
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2013-1-11 10:44 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
theWay 发表于 2013-1-11 09:47
, C$ m$ x6 j! P: ^  Q( @; R. W$ {It is very common to ask them " How to spell your name""
4 P3 r$ @( t% `
一般来说,日常口语不说how to
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2013-1-11 10:44 | 显示全部楼层
夏天里的麦子 发表于 2013-1-11 09:56 " [7 }* k2 X0 J
我会问“ can I know how to spell your name?" 对方会说,”just xxx“, 把自己名字再重复一遍,也不拼 ...
* C& @( g. Y0 i8 e, t6 ~
你坚持让他拼啊。 can you spell that?
鲜花(26) 鸡蛋(1)
发表于 2013-1-11 10:47 | 显示全部楼层
To make sure your name is right , could you spell it for me?
鲜花(28) 鸡蛋(0)
发表于 2013-1-11 11:01 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
接电话的时候重复一次名字,再问他(她)姓什么。
鲜花(18) 鸡蛋(0)
发表于 2013-1-11 12:41 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
How do you spell your name?
" z# K* I$ N! o! B& y6 I经常听见西人问西人这个问题 并不会很尴尬的 我想90% 都会拼出来 不会说 我的名字就是Brian啊 就是很简单的那个brian啊 你连brian 都不会啊??????
4 P4 c8 N9 h9 w3 z4 Z7 b3 O问多次不代表你的英语差或者工作能力不好 只是你对工作认真的表现
鲜花(32) 鸡蛋(0)
发表于 2013-1-11 12:52 | 显示全部楼层
use Sir or Madam if not sure the name
鲜花(34) 鸡蛋(0)
发表于 2013-1-11 13:06 | 显示全部楼层
告诉客户,公司为了准确无误地提供服务,你需要核实他们的名字拼写,避免耽误所提供的服务。并谢谢对方的合作。
鲜花(1504) 鸡蛋(15)
发表于 2013-1-11 13:22 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
他不给你拼,你就给他拼,让他确认~3 R  j  D- F0 Z' h  a7 r

; D9 ^6 T; O8 s' p, n公司名/人名/电话。就齐了
鲜花(11) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2013-1-11 15:35 | 显示全部楼层
谢谢楼上各位的建议,我有时候会不好意思去问,觉得人家肯定觉得很奇怪,会怕人家觉得我很烦。看来我还是要问的,谢谢各位了。
鲜花(1642) 鸡蛋(7)
发表于 2013-1-11 17:05 | 显示全部楼层
夏天里的麦子 发表于 2013-1-11 15:35
3 B$ @! T8 S; g3 T谢谢楼上各位的建议,我有时候会不好意思去问,觉得人家肯定觉得很奇怪,会怕人家觉得我很烦。看来我还是要 ...
' ~9 U2 a  h$ `8 [3 x8 Z9 N! g% y
我常会说;SORRY, I DIDN'T CATCH YOUR FIRST NAME JUST NOW. 人家就会再说一遍,然后一边写一边念,B-R-A-I-N,然后有错的话对方会纠正你的。
8 D5 s' J1 j% n抓到正确的信息最重要,过程没关系的。
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2013-1-11 18:54 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
拼出来有奖,抽奖
鲜花(15) 鸡蛋(0)
发表于 2013-1-11 19:15 来自手机 | 显示全部楼层
先请对方拼一遍,如果他说just xx,你拼给他听,xxx right?来自: iPhone客户端
大型搬家
鲜花(73) 鸡蛋(0)
发表于 2013-1-11 20:27 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
问他的LAST NAME,一般人都会愿意拼写他们的姓,应为外国人的姓比较不常见
大型搬家
鲜花(163) 鸡蛋(1)
发表于 2013-1-11 21:41 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
老王婆 发表于 2013-1-11 17:05
( i) y/ z- S- y$ q我常会说;SORRY, I DIDN'T CATCH YOUR FIRST NAME JUST NOW. 人家就会再说一遍,然后一边写一边念,B-R-A-I-N,然后有错的话对方会纠正你的。.
2 V/ A' F$ O( {. t$ j
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还有叫这名的哪
鲜花(63) 鸡蛋(0)
发表于 2013-1-11 21:49 | 显示全部楼层
夏天里的麦子 发表于 2013-1-11 09:56 & w3 F5 m1 \5 z
我会问“ can I know how to spell your name?" 对方会说,”just xxx“, 把自己名字再重复一遍,也不拼 ...

. V4 B' z( k; @6 I那你可以直接按你的理解spell给他听,如果错了,他就会把正确的说给你听了。
1 m' y5 w; K( l+ R( ?他如果说just "Jane",你问是不是"G-E-N-E“,不是的话,他肯定会spell一个正确的给你。
鲜花(634) 鸡蛋(5)
发表于 2013-1-11 21:49 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我们说英文肯定有口音,对方会听出来我们是移民,不会见怪的。我觉得不懂装懂工作出了问题更不好。再说,我们用外语都能工作,够拽了,还有谁敢不服?!
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