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[加国新闻] 加拿大商品若标错价 十元以下的免费送 加拿大商品若标错价 十元以下的免费送

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鲜花(70) 鸡蛋(0)
发表于 2012-8-31 08:57 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!

$ B9 \9 L- Z2 {$ t* P 来源:世界日报
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根据加拿大多个零售商协会一项公约,消费者购物时,若发现电脑扫瞄价格与货架标价不符时,10元以下商品完全免费,超过10元者,消费者除可低价购买商品外,更可获得额外10元折扣。若遇类似情况,消费者要记得据理力争,别让自己权益睡着。
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千家零售商加入
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有鉴于产品标价有误可能影响客户满意度,甚至引起法律诉讼或抵制,加拿大零售商协会(RCC)、加拿大连销药局协会(CACDS)、加拿大独立日用品商户联盟(CFIG)及加拿大日用品配销商协会(CCGD)等机构于2002年联合发起「扫描器价格正确自律公约」(Scanner Price Accuracy Voluntary Code),所属会员可自由签署加入,确保所出售货品标价正确无误,事实上,加国各大连锁量贩店及一千多家独立零售商户均已加入。 : a# @: ?3 ]6 {) h" F' T

6 r1 a1 f; N' z# b. T根据公约,结帐时发生标价与扫描器价格不同时,若产品正确售价低于10元,零售商会免费将产品送给消费者;若售价高于10元,零售商除依正确标价将商品售予消费者外,应另外给予10元折扣。 4 W, z1 R0 Q* A8 l5 f

7 c3 [# F! G8 ?) z不过,如果消费者同时购买多件同一商品,这项免费赠送或10元折扣仅限于第一件产品,其余商品则以正确价格计费。这项公约并获得加拿大竞争署(Competition Bureau)背书。 - t0 O+ h6 \7 b4 x* r" U/ {8 b9 d1 H
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目前已签署公约的卑诗零售企业,几已囊括民众经常光顾的大型连锁量贩店及日用品零售商家在内,如CACDS所属的Shoppers Drug Mart、London Drugs、Pharma-save、Pharma Plus;CCGD所属的Safeway 、Real Canadian Superstore、Extra Foods、Thrifty Foods、Costco。 4 s) P' e' q$ `
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仅限第一件商品
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另外,RCC所属的Home Depot、Canadian Tire、Rona、Walmart、Best Buy/Future Shop、Toys r Us;CFIG所属的Overwaitea Food Group(Save-on-Food)及数百家独立零售商户,也都名列其中。
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8 y  N# v9 o2 i$ T4 d家住素里的罗太太日前在当地Superstore购物时买了一箱原价15.99元,特价12.48元的比萨包(Pizza Pops),但结帐后发现收据上仍以15.99元计价,于是向收银员询问。 * \$ I6 U6 z( H* |2 C8 ^

/ H/ ^/ j* B2 ^4 j只见该名收银员以电话向主管查询,不久见到主管来到柜台,指已到货架上确认标价确为12.48元,他先向罗太太致歉,并将15.99元交易作废,改以12.48元计价。罗太太原已准备满意的离去,岂料该名主管告诉她另有10元折扣,她几乎不敢相信,等于原价15.99元的比萨包,只花2.48元就买到。
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& d& O4 b. D$ f8 k& B/ n8 ^她笑称,以后购物结帐时一定要仔细对收据,特别是购买打折商品时,只要厂商来不及更改电脑系统中的价格,可能不时会有意外收获。 6 i5 q) G5 x( d# ]

0 }  P' n8 H' {' k: v民众如果到已签署公约的商户购物,遇标价与系统不符情况,根据公约规定,收银员即可给予客户免费或最高10元折扣,如果消费者对收银员的处置不满意,可要求其店内主管出面处理,若纠纷还是无法解决,可与该公司指派的专人协调或致电1-866-499-4599向自律公约主管机关备案。
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鲜花(46) 鸡蛋(2)
发表于 2012-8-31 21:48 | 显示全部楼层
walmart就不行
3 c( O( C9 _. G9 p0 V' y+ X# o也就SUPERSTORE可以
鲜花(25) 鸡蛋(0)
发表于 2012-8-31 21:55 | 显示全部楼层
以后购物结帐时一定要仔细对收据,特别是购买打折商品~!
鲜花(4) 鸡蛋(0)
发表于 2012-9-1 11:00 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
你不要求,就只会给你找差价,
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2012-9-6 05:48 | 显示全部楼层
我在save on 遇到过,我没有任何一起,只是说明收费与标价不符,经理过来查明后就把钱退给我了,大概6刀。
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