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【销售者感悟】

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鲜花(670) 鸡蛋(1)
发表于 2012-5-14 16:20 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 amybear 于 2012-5-14 17:46 编辑 ( N0 e) L" A. w8 d! c2 e1 p0 m2 W

9 b! H' M( A# Q5 x' b, _1、客户的拒绝不是真正的拒绝,他们拒绝的只是你提供的产品。
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2、客户只爱听他们希望和明白的东西,你必须围绕这些话题说话。9 {* {! G: Q; ^, g

/ x' B( p, k' X9 l, ^3、世界上没有好客户坏客户,只分你们之间的话题让你们之间成为了什么。9 z4 x" I$ {6 ~2 V3 f9 o9 g

" g1 m" E) j; p( V4、销售者与策略者的距离,并不只是口才与文字之间的差距。
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6 T) f8 W# j4 X# I4 S) |* n; U经过我以往的经历,我发现,销售部门都是公司(甚至包括大多数垄断型公司,技术研发型公司)最重要的部门,销售人员的素质决定着整个公司的生存,所以做好销售人员的培训工作,是一个公司最基础的生财之道。
7 R$ W8 b! P- y2 E% a

* B0 }% o; p" L+ d: G虽然我已经不工作了,但是来花园的朋友,很多都坚守在工作岗位,所以我还是会为大家留意一些工作方面指导信息。希望对某个看到的人有用。
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: [# U% {; k, Y6 a下面再多罗嗦几句。% }$ F5 Z' o# u

+ z$ i- f4 x& K0 @由于我在之前的职业生涯中,跟销售人员存在很大的分歧,我甚至曾说,我最讨厌的人就是做销售的人,整天带着面具,虚伪,唯利是图,等等.......可是,有一次的一件事,给我当头棒喝,让我开始转变观念。那时,我的一个大学校友,她是在我家乡一个电脑城的HP分区销售经理,她来上海出差,我带她在南京路上的一家味千拉面吃饭,我们有很多年没见,我非常想尽地主之谊,可是我们点餐后40分钟,简单的拉面和几个小点,都没有上来,我当时很生气,就叫来服务员大声责问他们,具体说了些什么我已经忘记,可是我朋友在旁边已经露出不愉快,而她的不愉快,不是针对餐馆的服务,而是对我。因为服务员走后,她说我说话太重了,人家也是人,辛辛苦苦做服务员赚钱,我不该说那么多话去责难人家。吃完饭,我们去游了外滩,也拍照留念,但是笑得很勉强。再后来这个朋友渐渐跟我疏远了。我开始反思自己,为什么我把自己的朋友都给吓跑了。当时,经过反省,我发现自己把工作中对销售人员的不满带到了生活中,对于一切销售工作人员,都有极不耐烦的态度。究其根本,也许是我太不会设身处地为别人着想了,才会不顾一切去批评他们的行为。. }4 F! j1 o9 g# b

+ }2 u* R) }. B2 \当我意识到这一点后,我开始试着为销售人员着想,尽量不去拒绝他们的要求,可是那时候已经有些晚了吧,他们都挺怕我的。离开我的岗位以后,我开始留意销售这个职业,甚至在网络上开店,去体验做一线销售的感觉。为啥说是体验,因为我做的那个生意根本就不是为了赚钱,就是为了兴趣吧。一年下来也没赚到一万元,但是是非常宝贵的人生经历。让我亲身感受到我曾经非常不喜欢的那个职业的人,是这样生存的。终于,我把讨厌的,变成了不讨厌的,甚至是喜欢的。这让我对后来的人和事,都变得豁达起来。

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鲜花鸡蛋

npt2008  在2012-5-14 22:05  送朵鲜花  并说:懂得体谅人是人生的财富
JoyceAccSG  在2012-5-14 16:52  送朵鲜花  并说:我非常同意你的观点,送朵鲜花鼓励一下
鲜花(1654) 鸡蛋(51)
发表于 2012-5-14 16:54 | 显示全部楼层
不明白第四点。
鲜花(670) 鸡蛋(1)
 楼主| 发表于 2012-5-14 17:52 | 显示全部楼层
JoyceAccSG 发表于 2012-5-14 17:54 ' u4 g) W* l* y7 ?4 H3 m- n  m9 K
不明白第四点。
# E3 h8 O' b  I- @; O6 C9 i4 S
我也不是很清楚,希望有做销售的人来分析一下,嘻嘻
鲜花(125) 鸡蛋(1)
发表于 2012-5-14 20:45 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
鲜花(670) 鸡蛋(1)
 楼主| 发表于 2012-5-14 20:50 | 显示全部楼层
最好不相见 发表于 2012-5-14 21:45
3 }& ?6 L9 Y2 f" B/ e0 ~3 W  W. m2 f
姐姐是做销售的么?
鲜花(125) 鸡蛋(1)
发表于 2012-5-14 20:59 | 显示全部楼层
不是。喜欢你这种心态,
鲜花(670) 鸡蛋(1)
 楼主| 发表于 2012-5-14 21:06 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
最好不相见 发表于 2012-5-14 21:59 ) D& a- {- O9 ]# M+ g% G+ T$ t+ ]
不是。喜欢你这种心态,
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, ^0 e* e2 [& ]; Q
嘻嘻,谢谢姐姐喜欢,我也喜欢看姐姐写的心得。
鲜花(647) 鸡蛋(4)
发表于 2012-5-14 21:11 | 显示全部楼层
JoyceAccSG 发表于 2012-5-14 17:54
. y+ w- x) Y8 j4 L' S- C; _3 M- K8 L) A不明白第四点。

! P: M) L; {9 s* h; l. g我接触过大量的销售人员,其中有几个成功的销售经理。
  V/ K# p3 s# F
1 \) [) w0 s/ j1 h4、销售者与策略者的距离,并不只是口才与文字之间的差距。
: H& j0 u# P; E* N3 P个人浅陋之见,销售者是执行者,策略者是画大饼的。两者都很重要。2 E* {  x9 ^0 s& r& V+ i5 v) R, w

% j" Q5 x1 r2 @! q. P销售人员多辛苦啊,他们的沟通能力,吃苦耐劳能力,多强啊。
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* |5 \* [; w. S1 [大公司,很多老总,都是做销售一步步上来的。

鲜花鸡蛋

JoyceAccSG  在2012-5-14 21:17  送朵鲜花  并说:我非常同意你的观点,送朵鲜花鼓励一下
鲜花(670) 鸡蛋(1)
 楼主| 发表于 2012-5-14 21:20 | 显示全部楼层
summer_tina 发表于 2012-5-14 22:11 5 Z. R* e8 ~: s/ n7 a' F$ @' z* u
我接触过大量的销售人员,其中有几个成功的销售经理。
: u' J0 {) q+ B" Y) Y8 `0 F$ |# R% A0 C: n8 n
4、销售者与策略者的距离,并不只是口才与文字之 ...

: O4 F- y5 n9 F0 @同意,很多大公司的老板都是做销售出身的,嘻嘻
鲜花(32) 鸡蛋(0)
发表于 2012-5-15 19:28 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你说的也教育了我,让自己多多体谅别人
鲜花(670) 鸡蛋(1)
 楼主| 发表于 2012-5-15 19:35 | 显示全部楼层
mouselet 发表于 2012-5-15 20:28
) Y) S" b3 q& f+ d' I3 r你说的也教育了我,让自己多多体谅别人

' {9 |, o: a' I算不上教育吧,我可不敢呀,嘻嘻) f2 D: s# [" g2 {
" z& b# ]% z3 C; D2 U. Y
我们共同学习,共同修炼
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