 鲜花( 670)  鸡蛋( 1)
|
本帖最后由 amybear 于 2012-5-14 17:46 编辑
( A+ a' h8 h- K% x& N: F* ~+ R
" C# [( L( U) k$ L1、客户的拒绝不是真正的拒绝，他们拒绝的只是你提供的产品。
5 K8 w4 v# u: m0 m% t' P
& y T: \- g! q6 X9 [$ w! s2、客户只爱听他们希望和明白的东西，你必须围绕这些话题说话。& s$ l' o6 X3 {3 }; X+ j1 y
Z9 \6 a4 R2 s3、世界上没有好客户坏客户，只分你们之间的话题让你们之间成为了什么。, E9 Q0 Y) ]5 o' _ N' k# ~
% {/ L4 i6 b1 m' C+ s% E6 y4、销售者与策略者的距离，并不只是口才与文字之间的差距。
$ q) T' v5 l" E; W; m* n, p
L3 ]2 |8 \* Z* S$ x, x% T经过我以往的经历，我发现，销售部门都是公司（甚至包括大多数垄断型公司，技术研发型公司）最重要的部门，销售人员的素质决定着整个公司的生存，所以做好销售人员的培训工作，是一个公司最基础的生财之道。
a6 W. f1 V- S2 n; l* w7 ~/ l0 i2 p; v6 H. g) y8 r, m/ E
虽然我已经不工作了，但是来花园的朋友，很多都坚守在工作岗位，所以我还是会为大家留意一些工作方面指导信息。希望对某个看到的人有用。3 \2 F% {3 a; v! h7 [9 a: ?" t
" T9 n& c' G# P# l
下面再多罗嗦几句。% E5 V8 `! [; \: B) E' m
6 v: P6 c2 Q: A7 t# X
由于我在之前的职业生涯中，跟销售人员存在很大的分歧，我甚至曾说，我最讨厌的人就是做销售的人，整天带着面具，虚伪，唯利是图，等等.......可是，有一次的一件事，给我当头棒喝，让我开始转变观念。那时，我的一个大学校友，她是在我家乡一个电脑城的HP分区销售经理，她来上海出差，我带她在南京路上的一家味千拉面吃饭，我们有很多年没见，我非常想尽地主之谊，可是我们点餐后40分钟，简单的拉面和几个小点，都没有上来，我当时很生气，就叫来服务员大声责问他们，具体说了些什么我已经忘记，可是我朋友在旁边已经露出不愉快，而她的不愉快，不是针对餐馆的服务，而是对我。因为服务员走后，她说我说话太重了，人家也是人，辛辛苦苦做服务员赚钱，我不该说那么多话去责难人家。吃完饭，我们去游了外滩，也拍照留念，但是笑得很勉强。再后来这个朋友渐渐跟我疏远了。我开始反思自己，为什么我把自己的朋友都给吓跑了。当时，经过反省，我发现自己把工作中对销售人员的不满带到了生活中，对于一切销售工作人员，都有极不耐烦的态度。究其根本，也许是我太不会设身处地为别人着想了，才会不顾一切去批评他们的行为。) T' K. g* h3 j+ _2 x. W
' B: j" F/ b+ H9 W$ K
当我意识到这一点后，我开始试着为销售人员着想，尽量不去拒绝他们的要求，可是那时候已经有些晚了吧，他们都挺怕我的。离开我的岗位以后，我开始留意销售这个职业，甚至在网络上开店，去体验做一线销售的感觉。为啥说是体验，因为我做的那个生意根本就不是为了赚钱，就是为了兴趣吧。一年下来也没赚到一万元，但是是非常宝贵的人生经历。让我亲身感受到我曾经非常不喜欢的那个职业的人，是这样生存的。终于，我把讨厌的，变成了不讨厌的，甚至是喜欢的。这让我对后来的人和事，都变得豁达起来。
$ `; m, l J/ P! P( p$ l8 Z0 K: p) ~
|
鲜花鸡蛋npt2008 在2012-5-14 22:05 送朵鲜花 并说：懂得体谅人是人生的财富 JoyceAccSG 在2012-5-14 16:52 送朵鲜花 并说：我非常同意你的观点，送朵鲜花鼓励一下
|
狗仔卡
发表于 2012-5-14 16:20
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
显身卡
发表于 2012-5-14 16:54
楼主
