乔布斯(Steve Jobs)是独一无二,不可替代的。 ; H/ B8 U8 j: @: K; m7 f 4 B2 u- R( Q' h& a+ g+ g 我这么说当然不是为了强调一个众所周知的事实,也不是为了歌颂和赞美——尽管这歌颂和赞美,这个人也确实当得起。 7 C' h4 w% i0 ^) q* R: G 2 z: s& H& f% l9 `9 [/ E 我现在想的是,这个人的成功是如此非凡,如此的令人难以想象,以至于造就了一种对明星首席执行官的崇拜现象。很多企业的经理人和投资者都会不时幻想,如果他们能够也找到自己的乔布斯,骑着白马来拯救他们,那么他们的公司也可以像苹果(AAPL)那样兴旺发达。5 c# A$ S+ R2 L( {
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这确实是个富有诱惑力的童话,就像灰姑娘的故事对于孩子们同样富有诱惑力那样。 2 D3 ~ k3 G8 L8 G0 \0 r7 G- ]& L! D- N; C" {6 f& b% Y- ^
然而现实就不是那么令人神往了。在大多数时候,寻找白衣骑士的努力,常常只会造就二流的,平庸的公司。 " a/ j: L7 i9 B5 c% V2 n. n' q; q) R% O $ s! P; E# f* i0 A" O' T 至少柯林斯(Jim Collins)的研究做出的是这样的结论,这位专家擅长企业管理研究,曾经出版过多本这方面的畅销书籍。他十年前出版的《从优秀到卓越》(Good To Great),其发现尤其让人兴味盎然。 9 |' Q6 A& e2 n) ~; L7 o+ J( e2 B" S/ u! p5 P+ e
柯林斯发现,与那些卓越的公司相比,平庸的公司更加容易把明星首席执行官当作是白衣骑士。事实上,几年前柯林斯一次接受采访的时候,还曾经和我说过,这些公司有三分之二都“尝试过寻求外来救主的模式,但是并不成功”。, a) b$ C7 S- h
# ~& P/ l# w* D: l1 l 相反,那些能够“从优秀到卓越”的公司,90%都是从内部提拔首席执行官的,而这些首席执行官往往都很不符合超级明星的条件——他们在外部世界的知名度都不高。: V% g s5 I' P- \! M
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有趣的是,和柯林斯那本书大致同时出版的《企业拯救者》(Searching for a Corporate Savior: The Irrational Quest for Charismatic CEOs)当中,哈佛商学院领导学教授库拉纳(Rakesh Khurana)也得出了类似的结论。 ! ~3 I0 D2 C9 d5 M % } Q, o! ^! g9 x+ { 当然,说这一切并不是对乔布斯有和不恭。如果说这与乔布斯有关,那也是恰好相反,说明了他有多么独特,他的成就是其他人多么难以企及的。6 W& c2 q; h2 O! \3 v
- j% g L: s' j9 h7 K 只是,这些研究确实提出了问题,让我们可以从新的,不一样的角度来审视近来一些搜寻首席执行官的故事。比如惠普(微博)(HPQ)就是个很好的例子,他们刚刚选定了著名的惠特曼(Meg Whitman)担任自己的首席执行官——众所周知,后者曾经是eBay(EBAY)的首席执行官,未能如愿的加州州长候选人。(子衿)