 鲜花( 2)  鸡蛋( 0)
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NO.1 ——温柔应对打错的电话—— 1 }5 r; u3 Y3 U2 r: i9 t7 \7 | R
一日午夜,睡梦中突然——“铃~~铃”电话暴响。“谁这么晚还打电话?”揉揉惺忪睡眼,黑暗中摸起电话。
/ v1 X! ^) P' \0 r: |; _“喂,谁呀?” 2 l( B# T; f$ ~+ s
“大舅,是我。”
5 d. A: ^) D4 `$ I6 V“哦,是你呀外甥。”
6 _, I, Z) a; _& r0 ?, k1 _“大舅,您身体好吗?”
/ {9 s8 J* n A( X“挺好的。” * Y1 @2 H# `1 p+ `
“我舅妈身体好吗?”
5 X. D, N+ P) ^* T! F( u4 F$ a“都挺好的。” 4 s9 A( w8 r! `2 u8 b7 i( U8 b
“咦?大舅,你声音怎么变了?” ( h: A6 O) f* C
“因为你打错电话了,外甥。”
' ~5 D2 I3 m) x7 A. c; d6 X5 T对方愣了5秒,然后电话中传来“嘟~嘟~”的盲音。
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: O* e( g) @# t; p% H9 U; Y1 ?NO.2 —— 遇到不讲礼貌的打错者,稍加惩罚—— B" o0 M) Y6 K/ \6 j$ [! Q
一日,电话响,接起电话,听筒传来一个女孩的声音。
( N9 `' Y. P& O“喂,给我找下小丽。”都是《野蛮女友》惹的祸,现在的女孩说话贼冲。 7 k' G. @7 ^$ N8 ?" \
“啊?”我家里包括宠物在内,没有她找的这个名字。 * N$ k9 s) H B& u6 J$ j
“我说——我——找——小——丽——”对方显然有些不耐烦。
) x3 I ^, E% O5 V& o) g“对不起,我想你是打错了。”——我的脾气很好,对方又是女同志,所以我要保持风度。 9 Y# I" U K' R1 a0 Q J3 U
“不可能,你这不是********吗?我没打错呀。”刚要挂电话,听筒里的声音有提高数分贝。 + Q( U/ X" _7 ^: h6 y6 @
我只觉得气血上涌,你没打错难道是我接错了?我环顾一周,确定这是自己家里。 2 O9 M. y- m/ E% `/ g8 @2 X% @* q1 q
“哦~没错,刚才我没听出来,对不起啊。”我用了最善良的语气。 1 L) Q! w) H9 t- w. r, w
“真是的,我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好,我就让你错个够。
' _3 J& T0 x. f0 n4 }8 v2 m“你是那位?”
6 Y" v+ P% P$ `' A: E$ Z9 l9 U5 @9 `“我是叶子。”
3 g1 v- t" V7 [* X“啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。” : L* Q) I, S1 [5 |" ^
“啊?两个月没见她怎么出国了?” / B6 o+ H7 j: r( W5 x, c1 j+ i. C0 ~
“是一个月前的事。她昨天还来电话,说给一个叫叶子的朋友买了一个笔记本电脑,不知到地址,没法寄。” : t$ z0 o2 y/ t! t2 ]
“是......是吗?我就是叶子,我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声音。 ( |! _4 c9 F" }; N2 I' o& _
“你记一下*************”我迅速的翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一个南半球的电话给她。
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NO.3 ——这样做是不对的——
# A: U4 X, K& x% Z S% x一日,家中停电,百般无聊中拿起电话,可是朋友家的电话都没人接。放下电话,我无聊的在房间里转圈。就在这时,电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。 / z/ H' J" P* f. I, I( x
“喂,你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的,可见我久旱逢甘雨的心情是多么激动。
! {" C$ a; x; D6 W z“您好,我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。 - C) I3 W# q$ w: k" Z
“啊,好,无所谓啦。”
6 u* @8 w) _( p8 J“啊?先生您说什么。” % P+ ?. c* r0 j; M" n8 h, o% J& ]+ ^
“呃......没说什么。您有什么事?”显然我激动的有些失态了。 4 e. _8 M# y6 `! N6 _9 @( V! R5 v6 U/ P0 N
“我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗?” . G6 r$ A. k" n
“不打扰,当然不打扰,太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题,要不就是兴奋剂服多了。
& B. }6 N. k. X4 [' }“您感觉您家网速快吗?”
( S1 E& h: {& H" B# D" `; W0 ~“这个嘛,我说不好什么是快呀。” / S3 l/ n, k/ Q5 w: r
“您可以登陆我们的网站,那里有宽带测试区。有免费电影测试”
3 }! Y3 u- ^2 {( j! P3 v“啊,我去过。”那里有五百多部电影可以免费在线观看。
4 E* u& F$ q( K2 }“您感觉怎么样?”
2 X$ L: G. K& O& W“片子老点。”我遗憾的说。
3 i- L% r. I) { f/ }( Q“(对方忍不住笑了一声,很快恢复正常语气)我是说你感觉速度怎么样,有没有停顿。”
5 i$ y4 q" {4 s% s' m F; m% q3 J“啊,这个呀,还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。”
# [5 e, Y: _ l( Y“是吗,停顿时间长吗?”
* S r" ^" k3 A- V$ R% n“大概三十分钟吧。”
; O1 o# D& G+ F( z: x5 j“啊?不会吧。”她还有点不信。“怎么会停顿这么久,是不是死机了?”
# s- E6 W9 G' R; Q# w7 X9 X“没死机,我取消暂停后,就接着放了。”
1 K% h; x. U% t& N" t+ i“啊?您自己暂停的?” : M( _9 c4 a7 m" b" |
“是啊,怎么了,我有事出去一下,不能暂停吗?那你们又不早说。”我真的很委屈。 . X9 h( v8 ?- w- z
“......(电话里对方小声向同事要纸巾擦汗)没~没事,可以暂停,只要您愿意。”接着又问“还出现过其他问题吗?” " \1 k! ?" [) z+ e) v0 L9 V4 [
“让我想想......对了,那首《我愿意》我怎么下载不了啊,王菲唱的那个。我最喜欢王菲的歌了,特有味道,你喜欢吗?”我真的很喜欢王菲。 , \% H& p6 u$ d" P/ {; F8 l
“我?”
3 d& _' O! c: d1 t: q# N“你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如......”我一口气说出三十几首王菲和窦唯的歌,说到兴头,还清唱两句,估计有二十多分钟,对方有点挺不住了。 \4 s+ U$ I- T7 g6 O
“先生,您的歌唱的不错,可是我在工作,不能多听了,很遗憾。”
9 X5 l {3 Y' I“哦,对,你在工作。呵呵,你看我都忘了。你是什么单位的来着?”
) Q/ O) b G/ l# ]; t K1 i; L“网......网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。
" x7 q$ f- m& c+ o) f, J0 E“哦......网通。你给我打电话有啥事?” ( j) N! H; z( v! I3 [. z% G R
话音刚落,只听电话那边“哐”的一声,接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字...... 6 f$ b! y! |% ^. \
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. _/ v- g6 N8 ]7 O7 F3 fNO.4 ——以彼之道还至彼身—— ; e7 I4 N4 H1 f4 X. F! g2 T
我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,电脑都会指引你按这个键那个键,往往查询一次话费需要按上十几二十次,最后还经常出现“系统忙,稍后在拨”这样无言的结剧。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。 & m* z; e: \7 z, C8 S1 P9 {
这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费的号码。
; D" u+ ~& P1 z# d$ s" L“您好。我这里是网通话费中心。”
1 L6 W' \8 O+ R; U* K' D“你好。这里是**家。” & j" ~! J S0 `; C& Z ], d$ x
“我想通知......” ' S; e! ]/ V, j+ n: G5 z
“现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说。“如果您需要男主人接听,请喊(一)女主人接听请喊,(二)小主人接听请喊(三)小狗多多接听请喊(汪)如果*作错误,请喊(返回)。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事,纷纷议论“这家电话够先进的。”
9 R2 N3 _. {! X' n& e: k“三。”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音。 $ P8 L) y" @; z" ]
“对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。” : U. k% m# }6 S: W
“啊?......返回。”又听一便我的介绍后,对方选择了“二”
% v' i, h: e5 U3 F“对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗多多交谈的话,请您选择(一)”我有点生气,选来选去还选不上我。
0 x- U9 N- u. @9 G. w“一。”对方的语气有些无奈。
) A4 q( V; s3 ^% A“欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊(一)私人交谈请喊(二)其他请喊(三)*作失误喊(返回)”
4 t. d# m% l; [) J, V7 k“三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。 9 [: P5 \, S2 l4 R
“对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,稍后再拨......” |
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