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求助！电脑无输出信号无法关机！

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金蛇狂舞
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2011-2-24 09:53 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
恳请各位高手请帮忙诊断一下看看这是什么问题、如何解决。这里先行谢过各位了！+ @# w# R9 O& a
! C( r; s) u2 W; ?3 H& @
刚买了一个多月的HP台式电脑，昨晚正在上网时显示器突然黑屏显示“无信号输入”，这时任何操作都没反应，电源指示灯亮，无法关机，强制关机也无反应，只能断电才能关机。% k; T% c. T, l
断电关机后重新通电启动这时电源指示灯不亮、硬盘指示灯不亮（似乎听到硬盘在转）、键盘灯不亮、机箱内有那么几个绿色的指示灯亮、电源风扇转、机箱风扇狂转、显示器黑屏显示“无信号输入”。' s$ Z4 C3 y5 k: Z8 a* d

' `! u' m' c% O9 @+ f5 I% `/ x这里先行谢过各位！
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PCwhoop
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2011-2-24 10:09 | 显示全部楼层
强制关机都不行，很大的可能性，南桥坏了。不过你这种情况不用着急，保修没问题
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金蛇狂舞
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2011-2-24 10:48 | 显示全部楼层
本帖最后由 金蛇狂舞 于 2011-2-24 10:50 编辑
8 w4 P3 ?3 y$ E& J+ Z' |* \/ O1 f* n7 ~- @6 w7 |# H/ _8 e
2# PCwhoop 3 R% d3 A; Z6 @( x
多谢PCwhoop ！机子是在FUTURE SHOP的网站上购买的，都一个多月了还能保修吗？
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shangshan208
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2011-2-24 17:38 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
可能是内存的问题，可以联系我qq:502791393
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金蛇狂舞
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2011-2-24 18:31 | 显示全部楼层
4# shangshan208
- Y$ z! O5 @) \: L: |* f# H谢谢你shangshan208！你说的内存问题会不会有可能是接触不良？回头试一下。见笑了，直到现在还没有QQ。再次感谢！
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精打细算
鲜花(87) 鸡蛋(1)
发表于 2011-2-24 20:50 | 显示全部楼层
我在Boxing Day 买的6核机，安装windows 7后也出现这个问题。
8 c2 c8 @- `0 Z5 m: @6 Z( t/ z/ f4 d1 w3 ?" ]5 b1 ~
后来升级了 Bios, 问题就解决了。 * i+ k8 D# G$ A
很大机会是南桥与操作系统问题， win 7 不兼容。
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金蛇狂舞
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2011-2-26 21:39 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我在Boxing Day 买的6核机，安装windows 7后也出现这个问题。! E( H( M: T/ ?- W! B( a0 A
! O) L: q# I! J1 M- L
后来升级了 Bios, 问题就解决了。
7 H6 j* R. F3 J) l: d* k* S很大机会是南桥与操作系统问题， win 7 不兼容。6 }" u  q6 C  q: g0 O  C5 v# J
精打细算 发表于 2011-2-24 20:50
) A& \5 i# {) ?
多谢你精打细算！机子买来的时候已经预装了win7，现在的问题是开机后机子除了风扇转之外根本就进不了系统，在这种情况下该如何操作才能升级Bios?或者如何操作才能进入系统？还望指点一下。谢谢！
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林灵
鲜花(13) 鸡蛋(0)
发表于 2011-2-26 23:05 | 显示全部楼层
我偶尔也会遇到这种情况，我都是吧机箱后面的电源开关关一下，再打开，有时候能解决问题。
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PCwhoop
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2011-2-27 13:30 | 显示全部楼层
楼主，你本身就是用预装的windows7, 不存在兼容问题。BIOS坏，可能会不能强行关机，但南桥的坏的可能性最多。不能开机，给芯片刷BIOS，我们能做到，就是取出BIOS芯片，用编程器把BIOS直接写进去。但是不建议这样做，因为可能帮你刷了BIOS，机子还是不工作。你买的机子才一个月，怎么不能保修？future shop通常不是保修1年吗？即使是refurbished 的机子有保修三个月。所以建议赶快联系future shop，送去保修是最经济的方法。
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vanke
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2011-2-28 00:07 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
楼主如果没有买FUTURESHOP的服务PLAN，他们是不会给保修的/ E! a) d. ]8 k2 O
5 Z% L& q1 D; s; U, h+ L* u
保修是由厂家来做，赶紧联系厂家吧。
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金蛇狂舞
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2011-3-8 17:01 | 显示全部楼层
我偶尔也会遇到这种情况，我都是吧机箱后面的电源开关关一下，再打开，有时候能解决问题。/ Y; Q8 G1 H1 V3 n1 c3 u
林灵 发表于 2011-2-26 23:05

7 n# e( o' L7 ]6 j$ o( E谢谢你的回复！试了，问题还在。
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金蛇狂舞
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2011-3-8 17:02 | 显示全部楼层
楼主如果没有买FUTURESHOP的服务PLAN，他们是不会给保修的: J( p* _8 S% f* v, W$ u2 P
* x: z+ @+ _$ d. h
保修是由厂家来做，赶紧联系厂家吧。1 U" r- k3 c! p2 S, H+ I( y
vanke 发表于 2011-2-28 00:07

! e" `+ j: N0 J7 g6 J6 d, _多谢你的建议！正在联系厂家。
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vanke
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2011-3-10 01:17 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
多谢你的建议！正在联系厂家。
1 g. ^  u9 S2 S金蛇狂舞 发表于 2011-3-8 17:02

6 s1 j3 m4 k" \! H
' m  P- O7 m3 t6 c; p) ]( N' K一般HP会让快递公司给你送个大箱子里，把你电脑放箱子里，寄回售后网店% j- v% b  D+ Q$ ]" R
修好后寄回来
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