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求助!电脑无输出信号无法关机!

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发表于 2011-2-24 09:53 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
恳请各位高手请帮忙诊断一下看看这是什么问题、如何解决。这里先行谢过各位了!( x+ ?) Q# ]  `8 p5 b

1 \6 E! c8 _- d0 c8 _, v' y2 N2 O刚买了一个多月的HP台式电脑,昨晚正在上网时显示器突然黑屏显示“无信号输入”,这时任何操作都没反应,电源指示灯亮,无法关机,强制关机也无反应,只能断电才能关机。
& I5 y$ i+ y9 e" W4 J断电关机后重新通电启动这时电源指示灯不亮、硬盘指示灯不亮(似乎听到硬盘在转)、键盘灯不亮、机箱内有那么几个绿色的指示灯亮、电源风扇转、机箱风扇狂转、显示器黑屏显示“无信号输入”。, n! B2 o3 L; g+ X4 ?
, W7 w: ~  G2 x
这里先行谢过各位!
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发表于 2011-2-24 10:09 | 显示全部楼层
强制关机都不行,很大的可能性,南桥坏了。不过你这种情况不用着急,保修没问题
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 楼主| 发表于 2011-2-24 10:48 | 显示全部楼层
本帖最后由 金蛇狂舞 于 2011-2-24 10:50 编辑   P# W( z' j5 {0 H( w3 M, I1 P

% J* V6 H+ v7 j5 D) @( M 2# PCwhoop
- X+ |1 {; T5 L1 m- ~* Q多谢PCwhoop !机子是在FUTURE SHOP的网站上购买的,都一个多月了还能保修吗?
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发表于 2011-2-24 17:38 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
可能是内存的问题,可以联系我qq:502791393
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 楼主| 发表于 2011-2-24 18:31 | 显示全部楼层
4# shangshan208
. m3 o1 n/ Z/ t8 i谢谢你shangshan208!你说的内存问题会不会有可能是接触不良?回头试一下。见笑了,直到现在还没有QQ。再次感谢!
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发表于 2011-2-24 20:50 | 显示全部楼层
我在Boxing Day 买的6核机,安装windows 7后也出现这个问题。
, G! f4 z8 E  y+ r% S, [: n) ^3 j% x" U) x+ Y4 A
后来升级了 Bios, 问题就解决了。
& ]( K  {4 k7 j' T. s很大机会是南桥与操作系统问题, win 7 不兼容。
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 楼主| 发表于 2011-2-26 21:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我在Boxing Day 买的6核机,安装windows 7后也出现这个问题。
6 e# }' K8 z7 U/ b
. q% E; ]# F/ n0 g% _, `后来升级了 Bios, 问题就解决了。 3 v5 G  Q$ P: ^) B! m- b5 I
很大机会是南桥与操作系统问题, win 7 不兼容。$ B" e$ D8 W) c! G+ A
精打细算 发表于 2011-2-24 20:50
5 I2 q' K) r3 \! I& X
多谢你精打细算!机子买来的时候已经预装了win7,现在的问题是开机后机子除了风扇转之外根本就进不了系统,在这种情况下该如何操作才能升级Bios?或者如何操作才能进入系统?还望指点一下。谢谢!
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发表于 2011-2-26 23:05 | 显示全部楼层
我偶尔也会遇到这种情况,我都是吧机箱后面的电源开关关一下,再打开,有时候能解决问题。
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发表于 2011-2-27 13:30 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
楼主,你本身就是用预装的windows7, 不存在兼容问题。BIOS坏,可能会不能强行关机,但南桥的坏的可能性最多。不能开机,给芯片刷BIOS,我们能做到,就是取出BIOS芯片,用编程器把BIOS直接写进去。但是不建议这样做,因为可能帮你刷了BIOS,机子还是不工作。你买的机子才一个月,怎么不能保修?future shop通常不是保修1年吗?即使是refurbished 的机子有保修三个月。所以建议赶快联系future shop,送去保修是最经济的方法。
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发表于 2011-2-28 00:07 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
楼主如果没有买FUTURESHOP的服务PLAN,他们是不会给保修的* j) C( `. ?# ?6 T! z, @4 W8 W  L1 `

9 o6 A- `. }$ R* q! i3 M% V/ @3 w  E- u# s保修是由厂家来做,赶紧联系厂家吧。
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 楼主| 发表于 2011-3-8 17:01 | 显示全部楼层
我偶尔也会遇到这种情况,我都是吧机箱后面的电源开关关一下,再打开,有时候能解决问题。  \, @: I0 e  j( v) @: `* H
林灵 发表于 2011-2-26 23:05
% h) H) z2 W! x2 x
谢谢你的回复!试了,问题还在。
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 楼主| 发表于 2011-3-8 17:02 | 显示全部楼层
楼主如果没有买FUTURESHOP的服务PLAN,他们是不会给保修的: k3 s, t, `, N& }9 @

! h& E2 m/ a2 s保修是由厂家来做,赶紧联系厂家吧。1 ^) Z% \# ^7 `* g
vanke 发表于 2011-2-28 00:07

$ {7 F) K, l" j多谢你的建议!正在联系厂家。
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2011-3-10 01:17 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
多谢你的建议!正在联系厂家。
# S+ N9 B$ W& F) D金蛇狂舞 发表于 2011-3-8 17:02
% T- H4 p" }$ P- V+ Z8 k7 [
' z' c7 w/ L$ c6 w: L% p
一般HP会让快递公司给你送个大箱子里,把你电脑放箱子里,寄回售后网店
  z& s2 p7 A* ~7 M9 i' s修好后寄回来
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