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求助!电脑无输出信号无法关机!

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发表于 2011-2-24 09:53 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
恳请各位高手请帮忙诊断一下看看这是什么问题、如何解决。这里先行谢过各位了!+ T# C, |5 K& k
0 @6 [+ }' p, j/ j+ |/ X/ d
刚买了一个多月的HP台式电脑,昨晚正在上网时显示器突然黑屏显示“无信号输入”,这时任何操作都没反应,电源指示灯亮,无法关机,强制关机也无反应,只能断电才能关机。
5 R3 B7 z4 i* V; S断电关机后重新通电启动这时电源指示灯不亮、硬盘指示灯不亮(似乎听到硬盘在转)、键盘灯不亮、机箱内有那么几个绿色的指示灯亮、电源风扇转、机箱风扇狂转、显示器黑屏显示“无信号输入”。
+ P- L" n, E* `! L' u# D) c3 _! f; U8 G+ D2 s, T
这里先行谢过各位!
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发表于 2011-2-24 10:09 | 显示全部楼层
强制关机都不行,很大的可能性,南桥坏了。不过你这种情况不用着急,保修没问题
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 楼主| 发表于 2011-2-24 10:48 | 显示全部楼层
本帖最后由 金蛇狂舞 于 2011-2-24 10:50 编辑 . d$ s$ S$ M- R6 M3 l, g+ c0 K' I

  v: H0 Q$ ?( O9 U3 s+ ^: X 2# PCwhoop
5 t2 b2 T) X% O, y. s: D3 X( ~多谢PCwhoop !机子是在FUTURE SHOP的网站上购买的,都一个多月了还能保修吗?
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发表于 2011-2-24 17:38 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
可能是内存的问题,可以联系我qq:502791393
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 楼主| 发表于 2011-2-24 18:31 | 显示全部楼层
4# shangshan208 0 ^3 Q5 @) P6 Z7 \% c( A1 |
谢谢你shangshan208!你说的内存问题会不会有可能是接触不良?回头试一下。见笑了,直到现在还没有QQ。再次感谢!
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发表于 2011-2-24 20:50 | 显示全部楼层
我在Boxing Day 买的6核机,安装windows 7后也出现这个问题。
8 \3 {3 A6 p" r
! t6 {3 S& F! }1 q; ~  k后来升级了 Bios, 问题就解决了。
0 T7 u1 q3 p; N% Z很大机会是南桥与操作系统问题, win 7 不兼容。
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 楼主| 发表于 2011-2-26 21:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我在Boxing Day 买的6核机,安装windows 7后也出现这个问题。
8 Y& Q  _- b9 y) N
. D4 @& o  R( N9 N9 h0 V7 W后来升级了 Bios, 问题就解决了。
7 `$ u, u5 P3 n4 p; R很大机会是南桥与操作系统问题, win 7 不兼容。
* m8 t2 P* Z% z4 {精打细算 发表于 2011-2-24 20:50
: t5 l/ ~* }  \* P
多谢你精打细算!机子买来的时候已经预装了win7,现在的问题是开机后机子除了风扇转之外根本就进不了系统,在这种情况下该如何操作才能升级Bios?或者如何操作才能进入系统?还望指点一下。谢谢!
大型搬家
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发表于 2011-2-26 23:05 | 显示全部楼层
我偶尔也会遇到这种情况,我都是吧机箱后面的电源开关关一下,再打开,有时候能解决问题。
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发表于 2011-2-27 13:30 | 显示全部楼层
楼主,你本身就是用预装的windows7, 不存在兼容问题。BIOS坏,可能会不能强行关机,但南桥的坏的可能性最多。不能开机,给芯片刷BIOS,我们能做到,就是取出BIOS芯片,用编程器把BIOS直接写进去。但是不建议这样做,因为可能帮你刷了BIOS,机子还是不工作。你买的机子才一个月,怎么不能保修?future shop通常不是保修1年吗?即使是refurbished 的机子有保修三个月。所以建议赶快联系future shop,送去保修是最经济的方法。
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发表于 2011-2-28 00:07 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
楼主如果没有买FUTURESHOP的服务PLAN,他们是不会给保修的9 r0 N( `7 S) W5 R) V3 s7 _

# n7 Y8 C( a: U3 a+ g: E保修是由厂家来做,赶紧联系厂家吧。
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 楼主| 发表于 2011-3-8 17:01 | 显示全部楼层
我偶尔也会遇到这种情况,我都是吧机箱后面的电源开关关一下,再打开,有时候能解决问题。
2 f( W% {6 O/ d, l% ?. j0 R林灵 发表于 2011-2-26 23:05

( O& I9 g0 i- I- E1 Z谢谢你的回复!试了,问题还在。
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 楼主| 发表于 2011-3-8 17:02 | 显示全部楼层
楼主如果没有买FUTURESHOP的服务PLAN,他们是不会给保修的
' P% Y9 ^. M0 E  c. C  v7 u3 k9 F& I8 i+ S9 p
保修是由厂家来做,赶紧联系厂家吧。9 t, I. K+ y0 T7 H
vanke 发表于 2011-2-28 00:07
; ]( k) T, N+ X* `, k: d0 m
多谢你的建议!正在联系厂家。
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2011-3-10 01:17 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
多谢你的建议!正在联系厂家。
/ ?- K7 N* W# g$ f" ~8 D; p金蛇狂舞 发表于 2011-3-8 17:02
3 h! x; O/ N4 I4 w' ~
1 M1 z( q, P, m0 ^. b+ i0 C
一般HP会让快递公司给你送个大箱子里,把你电脑放箱子里,寄回售后网店
/ v. C# b' h; Y; p+ X  y修好后寄回来
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