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shoppers里悲剧的下午

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发表于 2010-12-3 15:56 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
下午冲到city center买够75了,高兴地结账,刷卡时收银员突然问我一句要不要redeem,我当时一兴奋以为这bonus分都拿到了又能redeem,这不是传说中的double bonus了吗,立马同意了。结完一看单子,发现分不对呀,一问发现只能取一,然后我说我要积分,结果悲剧就开始啦。
. z8 t) K3 @% ]2 T* f: J" n' C  P# B) z+ D8 W! W
首先,当然是退货了,一件一件,勉强算顺利,可是她没把redemption减掉的积分给我补回来,于是她就开始了漫长的计算啦。其实很简单的数了,她硬是没琢磨过来。减了我30刀也就是22,000的积分,可搞了半天她也没把这2万2弄明白。接着更悲剧的是机器只能1000分的加,所以打了10来张,估计她头已经大了,说差不多了,可是我手机给她一摁,算下来至少我得有4万多呀,其实都不止,确实点应该接近4万2,3的样子。于是她接着一千一千给我加,眼看后面围观的群众越来越不对头,加到4万我就撤了。我头也大了,她sorry也累啦。
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发表于 2010-12-3 16:27 | 显示全部楼层
慰问
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发表于 2010-12-3 19:14 | 显示全部楼层
慰问。。。
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发表于 2010-12-3 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
慰问。。。
理袁律师事务所
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发表于 2010-12-3 23:40 | 显示全部楼层
下午冲到city center买够75了,高兴地结账,刷卡时收银员突然问我一句要不要redeem,我当时一兴奋以为这bonus分都拿到了又能redeem,这不是传说中的double bonus了吗,立马同意了。结完一看单子,发现分不对呀,一问 ...
+ C8 O9 v, y0 ^$ T9 Y, p" r& ~zoubin 发表于 2010-12-3 15:56

7 x) l- h+ Z9 Q- \: w: ]% C" e" k. P7 T9 O0 J2 N
先慰问一下。
" T, r6 @3 e# j6 ^, J; B/ k( @我觉得你可以给shoppers的客服打电话把积分补齐,就是你的optimum card背面那个电话。我知道有很多人积分出了问题直接打那个电话,都得到了完满的解决。有的是卡里的积分莫名其妙就少了,有的是参加活动的时候,积分卡递给cashier但是对方没有真的刷进去,事后发现随时找客服都很容易得到解决。几千分虽然不多,但是感觉不好呀,建议你直接找客服。
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发表于 2010-12-3 23:52 | 显示全部楼层
这个收银员还真不错呢,还给你补积分。我上次退货的时候,那个收银员说积分一经兑换不能返回,只给了同样钱数的gift card。找了客服,得到一样的答复。
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发表于 2010-12-3 23:56 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
这个收银员还真不错呢,还给你补积分。我上次退货的时候,那个收银员说积分一经兑换不能返回,只给了同样钱数的gift card。找了客服,得到一样的答复。# X4 b6 ^: k- h) H6 f( {
雪之国 发表于 2010-12-3 23:52
4 q' C7 J) }/ s( u

, p! g* T8 u$ r8 V. Z/ Z这样还不错啊,听说每次bonus redemption的时候,有些老外会有意随便兑换一些东西,然后过几天再去退,shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意,去退了给购物卡我觉得也挺合算的,不过要是有意这样做好像有些伤RP。
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发表于 2010-12-4 00:27 | 显示全部楼层
这样还不错啊,听说每次bonus redemption的时候,有些老外会有意随便兑换一些东西,然后过几天再去退,shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意,去退了给购物卡我觉得也挺合算的,不过要是有意这样做好 ...9 }) S2 Q2 j5 j1 h; @
阿土婆 发表于 2010-12-3 23:56

% |1 M0 P* w0 o# c7 M, M# |0 f& k我很想用这个伤RP的方法啊。。。咋办咋办。。。% y+ a* p. q2 v5 Z/ p" H
% C$ y. Z& |3 H( K
这次其实挺不想错过的。。。但是真的是没啥好买的啊!!
1 |( V3 [6 X4 J3 \; r
0 k, H: d) A1 f* J" r6 T4 k# K5 ?1 o纠结。。。RP。。还是多几十钱。。。小花选RP!
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发表于 2010-12-4 09:59 | 显示全部楼层
我很想用这个伤RP的方法啊。。。咋办咋办。。。/ f% y7 x1 q3 Q1 x

: G5 x/ P5 _; |5 f8 w. a! z/ v这次其实挺不想错过的。。。但是真的是没啥好买的啊!!
& _" U6 h9 k' O# E" u! o. R& c/ k1 {8 T+ h7 p! b- I
纠结。。。RP。。还是多几十钱。。。小花选RP!
0 }: F8 k1 {( K" R+ S5 E3 g周小花 发表于 2010-12-4 00:27
" R& K) R4 g2 O  H9 v
好艰难的思想斗争啊!
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 楼主| 发表于 2010-12-4 14:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  
: j$ I+ P' A8 O, w3 b- e- s/ j) }$ P手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过
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发表于 2010-12-4 14:58 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  : c/ U5 e9 S, ]2 W
手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过9 ~7 U7 T* @; {
zoubin 发表于 2010-12-4 14:50

/ B$ _5 A+ r: N9 H- p% O2 j1 m一般手机的计划不都是周六周日无限打的么?
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发表于 2010-12-4 21:49 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  
7 k2 M9 U# d( r  O) n手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过
! b* H5 D2 t" k( g/ u/ wzoubin 发表于 2010-12-4 14:50

7 O: d' v/ ~. X1 j如果不是优惠时段,不管是800还是877,手机都要收市话费。
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发表于 2010-12-4 21:52 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
这样还不错啊,听说每次bonus redemption的时候,有些老外会有意随便兑换一些东西,然后过几天再去退,shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意,去退了给购物卡我觉得也挺合算的,不过要是有意这样做好 ...
) X* _' ]# ]5 B' r9 r& J阿土婆 发表于 2010-12-3 23:56

9 C# Q  D- Q; R  l最起码那个收银员返还了积分啊!我想要回积分,跟那个shoppers的人磨了半天嘴皮子,还是只给了我卡。
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发表于 2010-12-4 23:02 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
13# 雪之国
" E& X/ S- [" {( N
/ p% G) R; |, ]4 Y- C$ T4 t! @0 G
; H% I0 p( P/ S7 }3 H' x# U3 l给卡不是更合适吗?不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天
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发表于 2010-12-5 09:02 | 显示全部楼层
13# 雪之国 4 ]( C" l/ T  _/ P0 V
" V3 P/ z$ p3 Q! L8 c% Q; I

; a+ M  |7 V% Z+ ]* H+ n7 M3 J1 D给卡不是更合适吗?不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天
$ ]  Y9 X6 t+ L: M; u/ A" kshelley2009 发表于 2010-12-4 23:02
9 ?$ j4 Z+ D, C! n' }
我不是bonus redemption的时候换的,当时也是不小心错换的,买的东西也有问题,就去退了。那30块,即使在20倍积分的时候再买东西,也拿不回22000点啊!
鲜花(847) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-5 09:59 | 显示全部楼层
昨天我也换悲剧了,在南边,换了个洗面奶,精华,面霜,回家才发现BA把洗面奶给我拿错了,今天还得再跑去换。。。真麻烦
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发表于 2010-12-5 17:14 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
是啊,如果这样岂不是相当于redeem的gift card?可以慢慢用?2 o" A& V9 q0 J
13# 雪之国 & z& ?2 j  g/ Z: N& \
1 I3 v+ @) i+ {4 {$ f% f- J' |: ]

9 @. n, y1 `& ?: z" H8 h! D给卡不是更合适吗?不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天2 @( `1 J3 d2 f& H4 R" H9 s$ n4 k
shelley2009 发表于 2010-12-4 23:02
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-5 21:13 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  
' m2 C; X3 A  y0 U手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过0 Z, M! q# h# c- m
zoubin 发表于 2010-12-4 14:50

. {$ H; q+ R8 n9 w* B& Q) n  w1 K+ ?: \. f+ K9 v
啊?要是收费就很不合算了。。。我以前有给客服打电话要求他们尽快开通新卡的网上服务,都是用的固定座机。
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发表于 2010-12-6 11:38 | 显示全部楼层
嗯,这个还可以了,我上次在city centre的shoppers 想redeem积分,结果都扫完码了才被告诉不能一次redeem所有的积分,得分开,售货员还不愿意给我都退了重新扫,我只好又掏了20多块钱。不过这样也好,以后我也都不打算去shoppers攒分了。
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发表于 2010-12-6 19:23 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 阿土婆 于 2010-12-8 11:36 编辑
5 F6 D; H& {" H* R) C3 |" z1 |% D
1 m: b+ _$ O0 i; r3 D楼上的MM,大家的讨论怎么都跑到这里去了??
大型搬家
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2010-12-8 11:31 | 显示全部楼层
后续报道7 ]5 ^; |& {' f6 b6 W
03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $61.01         + N% t0 Y5 @/ S3 A2 [
03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $90.96         CR9 J+ I: s8 i5 H4 ^+ D
03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $79.208 r. \  E$ Q( E8 U
信用卡记录  看着好像我挣了似的0 {4 a' C/ T* F
当时redeem了30块 所以收了61.01  后来退回来90.96  积分我还给要回来了
鲜花(12) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-8 11:40 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
后续报道' u/ U# m8 ~6 l% B7 }% j$ R
03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $61.01        
* c8 E, e( f) Z1 d3 G, s( L5 q03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $90.96         CR5 O: D+ H! \/ o' M: Q- `7 L% d6 S
03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $79.20 ...
% }) R0 S& p6 m; }6 Ezoubin 发表于 2010-12-8 11:31

* Y* }" F% z& B. _  T看着还真像赚了!
' ~2 c$ U7 b: E! t3 h4 Q  s! f1 N可是实际上是赚了么?数学不好。。。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-8 11:51 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
后续报道8 ^2 }! M' F) `0 @
03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $61.01         * u" e2 m/ e0 @2 Y# l
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4 m& k* n1 s5 G2 @# X9 r+ x& p7 \& J3 e03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $79.20 ...+ J# i7 O! T$ Z. K' I
zoubin 发表于 2010-12-8 11:31
, ]6 w4 o* _! @# L5 [. r/ X& _9 W

# z: O+ @( O! X: q; c没看懂。还可以只兑30块钱的么?
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2010-12-8 12:18 | 显示全部楼层
22,000积分就是30刀呀
% f1 K; F" o/ o# H$ w" s9 S0 e后面的79.2是由于我换了个便宜点的东西
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-8 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
22,000积分就是30刀呀
. f* U; p" Y6 S9 Z后面的79.2是由于我换了个便宜点的东西/ L+ y, l0 s9 h; z
zoubin 发表于 2010-12-8 12:18
  V' m. G/ \; `; y
2 l! l5 k) U) X6 L* Y
不好意思,我一般都是bonus的时候拣便宜赶最多的那一个标准兑,一时没反应过来其实想兑多少都可以的。
/ w4 W3 G) w. R' S5 N( ~) ^那挺好的呀,也算是杯具变洗具了,呵呵~
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