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shoppers里悲剧的下午

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鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-3 15:56 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
下午冲到city center买够75了,高兴地结账,刷卡时收银员突然问我一句要不要redeem,我当时一兴奋以为这bonus分都拿到了又能redeem,这不是传说中的double bonus了吗,立马同意了。结完一看单子,发现分不对呀,一问发现只能取一,然后我说我要积分,结果悲剧就开始啦。
: W+ J3 q& x5 S. J
; I5 }5 a* p6 \! S0 h& }首先,当然是退货了,一件一件,勉强算顺利,可是她没把redemption减掉的积分给我补回来,于是她就开始了漫长的计算啦。其实很简单的数了,她硬是没琢磨过来。减了我30刀也就是22,000的积分,可搞了半天她也没把这2万2弄明白。接着更悲剧的是机器只能1000分的加,所以打了10来张,估计她头已经大了,说差不多了,可是我手机给她一摁,算下来至少我得有4万多呀,其实都不止,确实点应该接近4万2,3的样子。于是她接着一千一千给我加,眼看后面围观的群众越来越不对头,加到4万我就撤了。我头也大了,她sorry也累啦。
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发表于 2010-12-3 16:27 | 显示全部楼层
慰问
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发表于 2010-12-3 19:14 | 显示全部楼层
慰问。。。
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发表于 2010-12-3 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
慰问。。。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-3 23:40 | 显示全部楼层
下午冲到city center买够75了,高兴地结账,刷卡时收银员突然问我一句要不要redeem,我当时一兴奋以为这bonus分都拿到了又能redeem,这不是传说中的double bonus了吗,立马同意了。结完一看单子,发现分不对呀,一问 ...5 Q: P+ |8 j5 N2 j. a5 b+ Q
zoubin 发表于 2010-12-3 15:56
; j- U  J3 S9 Y. }; K) _) \
$ ~& z' \4 h( w) {0 O& L! E: l
先慰问一下。9 Z: a9 w# G# H
我觉得你可以给shoppers的客服打电话把积分补齐,就是你的optimum card背面那个电话。我知道有很多人积分出了问题直接打那个电话,都得到了完满的解决。有的是卡里的积分莫名其妙就少了,有的是参加活动的时候,积分卡递给cashier但是对方没有真的刷进去,事后发现随时找客服都很容易得到解决。几千分虽然不多,但是感觉不好呀,建议你直接找客服。
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发表于 2010-12-3 23:52 | 显示全部楼层
这个收银员还真不错呢,还给你补积分。我上次退货的时候,那个收银员说积分一经兑换不能返回,只给了同样钱数的gift card。找了客服,得到一样的答复。
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发表于 2010-12-3 23:56 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
这个收银员还真不错呢,还给你补积分。我上次退货的时候,那个收银员说积分一经兑换不能返回,只给了同样钱数的gift card。找了客服,得到一样的答复。- F% Z- O" O7 i2 Y4 h+ R
雪之国 发表于 2010-12-3 23:52

4 _. `0 j0 r# T* K2 Z1 l  a
0 ^7 D& L# s- w" J这样还不错啊,听说每次bonus redemption的时候,有些老外会有意随便兑换一些东西,然后过几天再去退,shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意,去退了给购物卡我觉得也挺合算的,不过要是有意这样做好像有些伤RP。
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发表于 2010-12-4 00:27 | 显示全部楼层
这样还不错啊,听说每次bonus redemption的时候,有些老外会有意随便兑换一些东西,然后过几天再去退,shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意,去退了给购物卡我觉得也挺合算的,不过要是有意这样做好 ...
$ ]1 m- @8 a" R' r8 I! m+ t5 N' [阿土婆 发表于 2010-12-3 23:56

1 N( p& T. ~, H0 J我很想用这个伤RP的方法啊。。。咋办咋办。。。
& s$ Z' d& Y9 g8 B( j, c4 g- a6 M. s
这次其实挺不想错过的。。。但是真的是没啥好买的啊!!
- w$ v; l% e7 x$ X& f
% N7 I; y8 B4 D+ d4 f纠结。。。RP。。还是多几十钱。。。小花选RP!
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发表于 2010-12-4 09:59 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我很想用这个伤RP的方法啊。。。咋办咋办。。。
& t6 J$ i* @, e6 o& g, `& n! z/ ]! s+ Z" {
这次其实挺不想错过的。。。但是真的是没啥好买的啊!!" p. L' x& x; [5 Q: _! V4 a

+ F% @* J; S8 a纠结。。。RP。。还是多几十钱。。。小花选RP!
1 x: O! N. b0 j4 F: N周小花 发表于 2010-12-4 00:27
0 _: h7 P/ _' w/ e5 v$ m# ~
好艰难的思想斗争啊!
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 楼主| 发表于 2010-12-4 14:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  2 W' E4 B. q0 [! A: g( R
手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过
鲜花(12) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-4 14:58 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  
, F2 w- r4 |, {7 [+ y手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过
% h- P6 t3 d1 j( azoubin 发表于 2010-12-4 14:50
4 p" V" |( v% j7 }: o
一般手机的计划不都是周六周日无限打的么?
理袁律师事务所
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-4 21:49 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  
: w% M" X. V! y) [3 m  W+ _手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过# V! Z) o/ b) P9 o4 h
zoubin 发表于 2010-12-4 14:50
0 z# o+ A# j6 Q" G3 z
如果不是优惠时段,不管是800还是877,手机都要收市话费。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-4 21:52 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
这样还不错啊,听说每次bonus redemption的时候,有些老外会有意随便兑换一些东西,然后过几天再去退,shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意,去退了给购物卡我觉得也挺合算的,不过要是有意这样做好 ...& a& x+ y( S* ?
阿土婆 发表于 2010-12-3 23:56
  G, u' j' c5 ^* S/ `' o1 |
最起码那个收银员返还了积分啊!我想要回积分,跟那个shoppers的人磨了半天嘴皮子,还是只给了我卡。
大型搬家
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发表于 2010-12-4 23:02 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
13# 雪之国
& p+ j" |' e/ d- V. d1 `' K$ p
6 T7 T4 a4 o7 h9 {8 D: V
* ^. X* @3 R0 \, k% s1 n5 _给卡不是更合适吗?不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天
理袁律师事务所
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-5 09:02 | 显示全部楼层
13# 雪之国 4 I, i) O' }- N/ n* K

' ^2 v9 d% f5 L9 I: U9 H% J" Q8 i; ^' B' l
给卡不是更合适吗?不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天/ D  \+ i" q9 M  z* h1 f
shelley2009 发表于 2010-12-4 23:02

: R5 F6 V, h% I我不是bonus redemption的时候换的,当时也是不小心错换的,买的东西也有问题,就去退了。那30块,即使在20倍积分的时候再买东西,也拿不回22000点啊!
鲜花(847) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-5 09:59 | 显示全部楼层
昨天我也换悲剧了,在南边,换了个洗面奶,精华,面霜,回家才发现BA把洗面奶给我拿错了,今天还得再跑去换。。。真麻烦
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2010-12-5 17:14 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
是啊,如果这样岂不是相当于redeem的gift card?可以慢慢用?
) y7 z/ z3 g  C4 ~& f6 y
13# 雪之国 - ^' p6 W3 a1 s5 j' O3 N% a
0 _) S6 e+ c& H

* h7 q' ]+ `8 N& W. Y" I3 T, P/ ?给卡不是更合适吗?不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天
. F! ]% b5 x3 `! g7 Rshelley2009 发表于 2010-12-4 23:02
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-5 21:13 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  , i/ j5 B. a- U3 d( f! \2 k
手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过
2 `# Y; |7 i. }- y3 n' v; r, wzoubin 发表于 2010-12-4 14:50
' _6 k" u$ ?+ L
  M! r" l2 `; }6 f" {  x. h3 o# Q6 @
啊?要是收费就很不合算了。。。我以前有给客服打电话要求他们尽快开通新卡的网上服务,都是用的固定座机。
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发表于 2010-12-6 11:38 | 显示全部楼层
嗯,这个还可以了,我上次在city centre的shoppers 想redeem积分,结果都扫完码了才被告诉不能一次redeem所有的积分,得分开,售货员还不愿意给我都退了重新扫,我只好又掏了20多块钱。不过这样也好,以后我也都不打算去shoppers攒分了。
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-6 19:23 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 阿土婆 于 2010-12-8 11:36 编辑 ) C( j$ G6 f0 h3 X, p( }) w
( E; J- F' V' Q7 `( g
楼上的MM,大家的讨论怎么都跑到这里去了??
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 楼主| 发表于 2010-12-8 11:31 | 显示全部楼层
后续报道4 i( ~% p* d6 O# s
03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $61.01         9 [' v. d  g  S4 c- A
03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $90.96         CR
: ?; l* x0 c# h* o% s03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $79.20
  x2 S& R. s0 Q$ K& `0 b信用卡记录  看着好像我挣了似的+ P  m$ G# Y0 d* e+ O# C* {
当时redeem了30块 所以收了61.01  后来退回来90.96  积分我还给要回来了
理袁律师事务所
鲜花(12) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-8 11:40 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
后续报道; ^1 M; _9 [% K
03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $61.01         / w- X. g: P. z* S. n
03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $90.96         CR1 \9 V' x! Q$ n. y( J
03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $79.20 ..., {4 a# H! E/ v7 {! o
zoubin 发表于 2010-12-8 11:31
9 n! D* L9 E0 q. D* r( V
看着还真像赚了!
4 }& v& r1 I1 g; K( m可是实际上是赚了么?数学不好。。。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-8 11:51 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
后续报道6 M8 i) [) X0 p  [9 n; g
03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $61.01        
% s5 w2 E8 ^) F. V; ]03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $90.96         CR  u* H) X# ?3 ^# H- l$ p: `, s
03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $79.20 ...8 V# r# n; h0 b/ s
zoubin 发表于 2010-12-8 11:31

+ b: {# u5 R1 X/ c
, p! g& _; `1 _% Y, B没看懂。还可以只兑30块钱的么?
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2010-12-8 12:18 | 显示全部楼层
22,000积分就是30刀呀1 I6 u3 w3 i# v8 W
后面的79.2是由于我换了个便宜点的东西
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-8 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
22,000积分就是30刀呀
- t- q2 D# i: q+ a4 N. a) b后面的79.2是由于我换了个便宜点的东西
( t6 Y! e2 v4 J1 O$ f8 Lzoubin 发表于 2010-12-8 12:18

5 M: {$ d4 q9 ?" P) ^) ]
9 {( ^: z& j% D! y) Y不好意思,我一般都是bonus的时候拣便宜赶最多的那一个标准兑,一时没反应过来其实想兑多少都可以的。- }( ?$ f0 m8 M/ [: }# p+ q
那挺好的呀,也算是杯具变洗具了,呵呵~
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