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shoppers里悲剧的下午

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鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-3 15:56 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
下午冲到city center买够75了,高兴地结账,刷卡时收银员突然问我一句要不要redeem,我当时一兴奋以为这bonus分都拿到了又能redeem,这不是传说中的double bonus了吗,立马同意了。结完一看单子,发现分不对呀,一问发现只能取一,然后我说我要积分,结果悲剧就开始啦。
) a+ R* O! @  b8 e1 f# x0 e( l. y- ~7 l% o
首先,当然是退货了,一件一件,勉强算顺利,可是她没把redemption减掉的积分给我补回来,于是她就开始了漫长的计算啦。其实很简单的数了,她硬是没琢磨过来。减了我30刀也就是22,000的积分,可搞了半天她也没把这2万2弄明白。接着更悲剧的是机器只能1000分的加,所以打了10来张,估计她头已经大了,说差不多了,可是我手机给她一摁,算下来至少我得有4万多呀,其实都不止,确实点应该接近4万2,3的样子。于是她接着一千一千给我加,眼看后面围观的群众越来越不对头,加到4万我就撤了。我头也大了,她sorry也累啦。
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发表于 2010-12-3 16:27 | 显示全部楼层
慰问
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发表于 2010-12-3 19:14 | 显示全部楼层
慰问。。。
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发表于 2010-12-3 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
慰问。。。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-3 23:40 | 显示全部楼层
下午冲到city center买够75了,高兴地结账,刷卡时收银员突然问我一句要不要redeem,我当时一兴奋以为这bonus分都拿到了又能redeem,这不是传说中的double bonus了吗,立马同意了。结完一看单子,发现分不对呀,一问 ...
# B. }' N8 x# Kzoubin 发表于 2010-12-3 15:56

; `- E7 ^" R* [: ]% R5 R* Y
" W" h% E& s( x先慰问一下。
2 ^/ r- G, ]$ i我觉得你可以给shoppers的客服打电话把积分补齐,就是你的optimum card背面那个电话。我知道有很多人积分出了问题直接打那个电话,都得到了完满的解决。有的是卡里的积分莫名其妙就少了,有的是参加活动的时候,积分卡递给cashier但是对方没有真的刷进去,事后发现随时找客服都很容易得到解决。几千分虽然不多,但是感觉不好呀,建议你直接找客服。
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发表于 2010-12-3 23:52 | 显示全部楼层
这个收银员还真不错呢,还给你补积分。我上次退货的时候,那个收银员说积分一经兑换不能返回,只给了同样钱数的gift card。找了客服,得到一样的答复。
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发表于 2010-12-3 23:56 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
这个收银员还真不错呢,还给你补积分。我上次退货的时候,那个收银员说积分一经兑换不能返回,只给了同样钱数的gift card。找了客服,得到一样的答复。
& D9 \" i3 x8 h$ O雪之国 发表于 2010-12-3 23:52
3 w) [3 {' B# b" Y% L( D# ]* p

# V! L) J* [$ H0 `# {, N) B2 K9 t这样还不错啊,听说每次bonus redemption的时候,有些老外会有意随便兑换一些东西,然后过几天再去退,shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意,去退了给购物卡我觉得也挺合算的,不过要是有意这样做好像有些伤RP。
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发表于 2010-12-4 00:27 | 显示全部楼层
这样还不错啊,听说每次bonus redemption的时候,有些老外会有意随便兑换一些东西,然后过几天再去退,shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意,去退了给购物卡我觉得也挺合算的,不过要是有意这样做好 ...; t# H/ A/ N$ o4 T1 b  U! N' w
阿土婆 发表于 2010-12-3 23:56
6 Y: B. }5 D9 ~% l# R5 f1 _
我很想用这个伤RP的方法啊。。。咋办咋办。。。
# Q' Y2 f: x* O3 h" y4 {9 l5 W8 E$ {
这次其实挺不想错过的。。。但是真的是没啥好买的啊!!
2 Y4 l; P; J5 r7 V0 a/ g5 V
' ~. J0 g4 G9 i纠结。。。RP。。还是多几十钱。。。小花选RP!
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发表于 2010-12-4 09:59 | 显示全部楼层
我很想用这个伤RP的方法啊。。。咋办咋办。。。3 a# `* N; T8 r# |: v: N/ h8 I+ z
3 Y2 H/ A. i: F+ N: \& a6 e
这次其实挺不想错过的。。。但是真的是没啥好买的啊!!2 K+ H9 Z- u2 h7 \# u
- _$ Q( `0 u  e7 v9 k: m8 b
纠结。。。RP。。还是多几十钱。。。小花选RP!
7 z8 F- y7 C# e! J周小花 发表于 2010-12-4 00:27

+ q$ y" H6 m1 V, Q/ Z5 a  F/ z 好艰难的思想斗争啊!
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 楼主| 发表于 2010-12-4 14:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  
/ j- R' j, @1 m6 @手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过
鲜花(12) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-4 14:58 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  - e( f/ P5 L+ f# h
手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过
9 w+ X+ z- u- r: h* qzoubin 发表于 2010-12-4 14:50
# ?# M, }5 B- x1 R
一般手机的计划不都是周六周日无限打的么?
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-4 21:49 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  
: n# T+ V, I4 g- ?2 j手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过- J8 {+ H+ v9 ~* k' P
zoubin 发表于 2010-12-4 14:50

3 E- N* ]6 m+ [3 @# e! W0 S如果不是优惠时段,不管是800还是877,手机都要收市话费。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-4 21:52 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
这样还不错啊,听说每次bonus redemption的时候,有些老外会有意随便兑换一些东西,然后过几天再去退,shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意,去退了给购物卡我觉得也挺合算的,不过要是有意这样做好 ...
# R: d4 q( W' ]9 a  C阿土婆 发表于 2010-12-3 23:56

5 W, N( m7 W" l- C* w% _8 s最起码那个收银员返还了积分啊!我想要回积分,跟那个shoppers的人磨了半天嘴皮子,还是只给了我卡。
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发表于 2010-12-4 23:02 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
13# 雪之国
: m2 [  ^7 q8 P7 v* n% e& `3 L8 w
: u* X2 O2 i- ?& p8 Q4 g1 l
给卡不是更合适吗?不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-5 09:02 | 显示全部楼层
13# 雪之国
- v! _  R0 l5 U/ G2 H
9 B% {3 P# A4 C- I- @) q; L2 O; z: r+ q
给卡不是更合适吗?不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天
$ I! v& l% }5 d4 |  N/ Cshelley2009 发表于 2010-12-4 23:02

8 }) w. w5 R" H3 d% f我不是bonus redemption的时候换的,当时也是不小心错换的,买的东西也有问题,就去退了。那30块,即使在20倍积分的时候再买东西,也拿不回22000点啊!
鲜花(847) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-5 09:59 | 显示全部楼层
昨天我也换悲剧了,在南边,换了个洗面奶,精华,面霜,回家才发现BA把洗面奶给我拿错了,今天还得再跑去换。。。真麻烦
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2010-12-5 17:14 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
是啊,如果这样岂不是相当于redeem的gift card?可以慢慢用?7 |+ _6 [/ P5 J/ c
13# 雪之国
+ X% `2 W6 A! `0 h/ j; Y1 v# Y. z- _
7 Z: j/ P' J) H$ p6 ^$ n
给卡不是更合适吗?不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天
  m6 [% x  y+ h6 F' V% E* w' V, lshelley2009 发表于 2010-12-4 23:02
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-5 21:13 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  
' E7 O) O# J/ K. o" p- C$ }手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过
/ A! y8 ~# O6 S$ ozoubin 发表于 2010-12-4 14:50

, B; ~( p- ?1 z7 B0 F& K4 D
/ J9 f/ P. i9 p1 v啊?要是收费就很不合算了。。。我以前有给客服打电话要求他们尽快开通新卡的网上服务,都是用的固定座机。
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-6 11:38 | 显示全部楼层
嗯,这个还可以了,我上次在city centre的shoppers 想redeem积分,结果都扫完码了才被告诉不能一次redeem所有的积分,得分开,售货员还不愿意给我都退了重新扫,我只好又掏了20多块钱。不过这样也好,以后我也都不打算去shoppers攒分了。
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-6 19:23 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 阿土婆 于 2010-12-8 11:36 编辑 $ [' b, \+ I0 H4 g' t5 p' X& Q
1 a3 m! v9 s' A! z1 X* v
楼上的MM,大家的讨论怎么都跑到这里去了??
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2010-12-8 11:31 | 显示全部楼层
后续报道5 {- P! G; i/ g* n- R4 ~6 V
03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $61.01        
8 y3 V$ p  W' u03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $90.96         CR2 `9 d8 G# `) f' T, X/ _7 }6 {% y
03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $79.20" c! \# E4 p1 i6 s0 R
信用卡记录  看着好像我挣了似的/ k+ I5 [; N! d; C* c. q' Q! X
当时redeem了30块 所以收了61.01  后来退回来90.96  积分我还给要回来了
鲜花(12) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-8 11:40 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
后续报道' m' }/ e& e3 j8 _* M
03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $61.01        
9 r# S5 Q. J$ ?4 ?; V03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $90.96         CR
3 i- J: {4 \& P- L# V03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $79.20 ...
4 U- a# h2 U# h/ k* ^zoubin 发表于 2010-12-8 11:31

, a8 N5 `5 O" H% L  s) }2 D0 I看着还真像赚了!
* E4 j& t6 J; e) S8 @: d4 J可是实际上是赚了么?数学不好。。。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-8 11:51 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
后续报道6 B/ M6 f7 w! Z7 Q( G* ?8 I
03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $61.01        
3 Z5 T( k9 P( D6 U; ^" P& j03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $90.96         CR
" u1 H5 D" E/ Q! y: B03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $79.20 ...
+ Y# `  k1 X  Fzoubin 发表于 2010-12-8 11:31

' K& o  |1 B! L4 D/ B' Y$ M6 R: A) R. [( y1 K
没看懂。还可以只兑30块钱的么?
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2010-12-8 12:18 | 显示全部楼层
22,000积分就是30刀呀
5 q) g! j- a9 `# |后面的79.2是由于我换了个便宜点的东西
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-8 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
22,000积分就是30刀呀
, E/ ^: ?0 o- Q7 n后面的79.2是由于我换了个便宜点的东西
# b/ T* s. Q/ Y+ H% ?zoubin 发表于 2010-12-8 12:18

5 {0 H: |, ?5 R, x3 Z( T, V8 M: V* v
8 \8 W1 d7 q  I不好意思,我一般都是bonus的时候拣便宜赶最多的那一个标准兑,一时没反应过来其实想兑多少都可以的。, I0 j, J; w3 x+ p0 X" }6 s9 d$ G
那挺好的呀,也算是杯具变洗具了,呵呵~
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