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我对” 投诉裁决流程规定”的看法?

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鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-10-4 20:03 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
“投诉裁决流程规定” 规定
& F' c9 W) ?0 K6 l6 ?, w“不受理对72小时以前的言论的投诉。”
4 e# B( l+ T% {9 O我是昨天在看到老扬的回贴后,才知道有”投诉裁决流程规定”.# o: Z3 d! T% q7 e/ \
“不受理对72小时以前的言论的投诉.”对”第一次投诉”的人来说过于刻薄.
' W- {4 s5 h$ ^. w& v应改成”对第一次投诉,可受理半年内对言论和行为(含”删帖””不回答网友质问”等)的投诉
6 h( F7 s: U. }# s( {' G+ o对第二次投诉,可受理72小时内对言论和行为(含”删帖””不回答网友质问”等)的投诉” 较合理.# o6 V) v) w/ W* t6 B. k8 f# M: G
“言论的投诉” 改成”言论和行为(含”删帖””不回答网友质问”等)” 较准确.2 S" e  o& Y! Y6 I; _
我已无法对版主无线马达 5 到7天前的发言进行投诉. 非常不公平. 希望今后看到修改.
鲜花(73) 鸡蛋(0)
发表于 2010-10-5 09:03 | 显示全部楼层
“投诉裁决流程规定” 规定" G* d1 Z9 A0 E
“不受理对72小时以前的言论的投诉。”; v  P% U4 I3 k/ f& w$ y1 {; `; E
我是昨天在看到老扬的回贴后,才知道有”投诉裁决流程规定”.
; _/ ~) W' `  t“不受理对72小时以前的言论的投诉.”对”第一次投诉”的人来说过于刻薄.
3 M. n5 _$ u9 H; x8 B! e应改成” ...
& [) W' o5 m. I; z$ P& ajack_lai 发表于 2010-10-4 21:03

  [0 o: Q/ s% \楼主 网络非现世 想畅游需心健
鲜花(168) 鸡蛋(0)
发表于 2010-10-5 22:15 | 显示全部楼层
1# jack_lai
3 e0 h/ Y( K4 K* M
1 C  Y7 J! O7 v. C, i$ V& ~1、3天已经足够一个人心情恢复平和,因此,一般情况下3天不投诉表示对一些攻击语言已经一笑而过了;
6 d) u$ j5 q, S+ w2、执法版主在处理的时候需要了解事情的来龙去脉;如果时间跨度太长,这个工作可能超过执法版主的时间精力允许范围;
, z; ], I# v3 d3、期限拉长会导致一个投诉牵出一大堆的历史恩怨,这一方面使得矛盾不仅不能得到平息,反而愈演愈烈;另一方面对执法版主的时间精力要求也超出了现实可能性。
* {) c# m. k- F2 _6 N  q所以我觉得,这个72小时的期限还是不修改为好。
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