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我对” 投诉裁决流程规定”的看法?

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鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-10-4 20:03 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
“投诉裁决流程规定” 规定  h7 a$ d! s4 L8 A" W
“不受理对72小时以前的言论的投诉。”
: o% @! o3 b( g# A0 t& o8 ~我是昨天在看到老扬的回贴后,才知道有”投诉裁决流程规定”.8 V* q9 D5 `8 ]
“不受理对72小时以前的言论的投诉.”对”第一次投诉”的人来说过于刻薄.) q# K! r+ Q& r% }( B2 _5 Q
应改成”对第一次投诉,可受理半年内对言论和行为(含”删帖””不回答网友质问”等)的投诉
6 a) {9 |* M! p, z$ G( J# D对第二次投诉,可受理72小时内对言论和行为(含”删帖””不回答网友质问”等)的投诉” 较合理.
% e; _2 x* c3 i9 m* s“言论的投诉” 改成”言论和行为(含”删帖””不回答网友质问”等)” 较准确.& B2 h; v! o2 b7 w
我已无法对版主无线马达 5 到7天前的发言进行投诉. 非常不公平. 希望今后看到修改.
鲜花(73) 鸡蛋(0)
发表于 2010-10-5 09:03 | 显示全部楼层
“投诉裁决流程规定” 规定
0 b2 C8 f0 ^, \3 R+ \3 \“不受理对72小时以前的言论的投诉。”
) r$ u. i+ O/ [; z5 o4 q/ i% B. `! E我是昨天在看到老扬的回贴后,才知道有”投诉裁决流程规定”.
7 F3 c# p& ]/ x' f+ |  \  r“不受理对72小时以前的言论的投诉.”对”第一次投诉”的人来说过于刻薄.2 U& Q: \# Z4 B5 Q9 v3 n
应改成” ...' K1 Z. `+ |2 u7 Y1 @# @
jack_lai 发表于 2010-10-4 21:03
! Q2 b/ l3 `4 b& L  N' o* c
楼主 网络非现世 想畅游需心健
鲜花(168) 鸡蛋(0)
发表于 2010-10-5 22:15 | 显示全部楼层
1# jack_lai . E1 H# H: k0 |% z1 _6 s

# s+ z8 O& x3 E: r: m1、3天已经足够一个人心情恢复平和,因此,一般情况下3天不投诉表示对一些攻击语言已经一笑而过了;
! p+ Q2 y& ?- v- B9 p- t3 }0 v; B9 W8 s2、执法版主在处理的时候需要了解事情的来龙去脉;如果时间跨度太长,这个工作可能超过执法版主的时间精力允许范围;
5 l% L% j7 ^1 x6 p8 y# d" Y3、期限拉长会导致一个投诉牵出一大堆的历史恩怨,这一方面使得矛盾不仅不能得到平息,反而愈演愈烈;另一方面对执法版主的时间精力要求也超出了现实可能性。$ {) }1 Y% T; f2 g0 y' f
所以我觉得,这个72小时的期限还是不修改为好。
理袁律师事务所
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