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O. 1 温柔应对打错的电话
6 p3 I2 F$ l! N3 R9 E U! ^/ U6 q 一日午夜,睡梦中突然――“铃――铃――”电话爆响。“谁这么晚还打电话?”我揉揉惺忪睡眼,黑暗中摸起电话。2 Y6 n$ X# M+ h6 A& w7 k- O- F
“喂,谁呀?”
3 E! ~; |6 M7 W! ~$ v& M" L “大舅,是我。”" S" r! T, x5 R3 m" N' d
“哦,是你呀外甥。”+ d1 T7 K$ j7 V
“大舅,您身体好吗?”) ~( {: k! F3 n! @/ S
“挺好的。”; u3 \3 X5 @, d" P- G
“我舅妈身体好吗?”8 q$ c& p' L' Q3 B6 d' I& p, M
“都挺好的。”
9 {+ C8 ^! o9 P+ m0 |- q “咦?大舅,你声音怎么变了?”
+ T+ M2 r( |- x “因为你打错电话了,外甥。”; O% i" ~5 Z! z* ~' |
对方愣了5秒,然后电话中传来“嘟――嘟――”的盲音。
# M% V) x/ c# D NO. 2 遇到不讲礼貌的打错者,稍加惩罚) d* J2 J. w- r% o) ]& X# b
一日,电话响,接起电话,听筒传来一个女孩的声音。
! z& J4 @* `7 x! I; q0 u& W “喂,给我找下小丽。”都是《野蛮女友》惹的祸,现在的女孩说话贼冲。
7 \. z- u3 f: i8 p “啊?”我家里包括宠物在内,没有她找的这个名字。$ M% o- T* ^: G9 J. R
“我说――我――找――小――丽――”对方显然有些不耐烦。8 ^, |% S+ v# @, U
“对不起,我想你是打错了。”――我的脾气很好,对方又是女同志,所以我要保持风度。 t- ^/ o; s& n# |+ m6 J
“不可能,你这不是××××××吗?我没打错呀。”刚要挂电话,听筒里的声音又提高数分贝。
% X" t) I: T+ M. S: Q3 B* x0 | 我直觉得气血上涌,你没打错难道是我接错了?我环顾一周,确定这是自己家里。/ r2 L M3 b* Q9 m. t
“哦,没错,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,刚才我没听出来,对不起啊,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。”我用了最善良的语气。5 m- F$ _5 y! b- _# q
“真是的,我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好,我就让你错个够。
! c$ ]6 p" R: R3 G “你是哪位?”6 Z3 e# }# I9 Q" v/ x
“我是叶子。”
7 {- H Q' P! l “啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。”4 Y: W# ^; r; k2 g3 z
“啊?两个月没见她怎么出国了?”+ N( ~! D: H) g* w! o
“是一个月前的事。她昨天还来电话,说给一个叫叶子的朋友买了一台笔记本电脑,不知道地址,没法寄。”; T* U1 O3 j7 i. g9 h2 P
“是……是吗?我就是叶子,我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声音。/ ^! w4 ]0 k" k+ `- D: A" F
“你记一下,××××××。”我迅速地翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一个南半球的电话给她。4 l- k" [1 R3 U' w+ t/ o
NO. 3 这样做是不对的) c6 b; V7 p* F# `2 m
一日,家中停电,百般无聊中拿起电话,可是朋友家的电话都没人接。放下电话,我无聊地在房间里转圈。就在这时,电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。
4 B. \9 H6 S* s0 @: B4 B$ C “喂,你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的,可见我久旱逢甘雨的心情是多么激动。“您好,我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。
; K) b6 K2 O& e2 |4 T( @ “啊,好,无所谓啦。”0 G9 b, g4 U; E% ~. D; a
“啊?先生您说什么。”
, G K! c0 Q9 R “呃……没说什么。您有什么事?”显然我激动得有些失态了。+ l; G }! W7 a" x9 O/ X' {) O
“我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗?”! ~3 M5 z5 o! m3 I3 U7 D
“不打扰,当然不打扰,太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题,要不就是兴奋剂服多了,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。) d8 z) z9 X7 L( I8 Q+ F
“您感觉您家网速快吗?”: H7 h# l4 {8 F9 p" D' p# W) G+ Z
“这个嘛,我说不好什么是快呀。”; ^9 d" w: W: g3 k( W
“您可以登陆我们的网站,那里有宽带测试区。有免费电影测试。”9 h/ B, K1 E- Z+ L6 M5 Q
“啊,我去过,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。”那里有五百多部电影可以免费在线观看。* g4 g. X; f$ w7 I
“您感觉怎么样?”, v T% ~6 d+ J+ `3 P
“片子老点。”我遗憾地说。
- Y8 P0 s0 Y0 U" u$ U+ K3 h' ^ “(对方忍不住笑了一声,很快恢复正常语气)我是说你感觉速度怎么样,有没有停顿?”
/ R6 O- u9 W% H( G% ^, _/ v “啊,这个呀,还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。”
, E1 d+ f" R; c5 \3 v$ m: G" D “是吗,停顿时间长吗?”7 I( Q) ]5 O1 \! _# D) t7 v/ i9 p/ W
“大概三十分钟吧。”
( O7 v; w' ?$ }2 b4 _! ^( | “啊?不会吧。”她还有点不信,“怎么会停顿这么久,是不是死机了?”
3 E1 W/ n! x9 x* B* E0 k “没死机,我取消暂停后,就接着放了。”% F; @( ?7 W% m5 ^/ b& a% I* w$ i, T
“啊?您自己暂停的?”
! ^6 p3 Y0 R4 H' c" } “是啊,怎么了,我有事出去一下,不能暂停吗?那你们又不早说。”我真的很委屈。6 P- P l* t& q( ]
“……(电话里对方小声向同事要纸巾擦汗)没,没事,可以暂停,只要您愿意。”接着又问: “还出现过其他问题吗?”
: u( |/ q2 c% J! I) l. Z “让我想想……对了,那首《我愿意》我怎么下载不了啊,王菲唱的那个。我最喜欢王菲的歌了,特有味道,你喜欢吗?”我真的很喜欢王菲。
8 c# t* l& ?+ T: \, C" i “我?”
& _6 l! n) z4 M7 {" ] “你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如……”我一口气说出三十几首王菲和窦唯的歌,说到兴头,还清唱两句,估计有二十多分钟,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,对方有点挺不住了。
: z' a7 }/ r* H2 k$ Y7 | “先生,您的歌唱得不错,可是我在工作,不能多听了,很遗憾。”# a& ]6 X, r. M: K
“哦,对,你在工作。呵呵,你看我都忘了。你是什么单位的来着?”- Y/ m% n- S T
“网……网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。 ^& m1 ^! m$ f, F2 g
“哦……网通。你给我打电话有啥事?”" w- v6 h. l4 I- {8 |1 X( v0 S* T$ w5 R1 X
话音刚落,只听电话那边“哐”的一声,接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字……
" n( t; o/ U0 F' P %%NO. 4 以彼之道还施彼身2 [& i! r. Q6 k
我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,电脑都会指引你按这个键那个键,往往查询一次话费需要按上十几次或二十几次,最后还经常出现“系统忙,稍后再拨”这样无言的结局。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。
- }3 f5 O q& H 这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费的号码。+ o; S" ?1 x# C6 x* ^
“您好。我这里是网通话费中心。”
3 N3 ?1 e" }# f- l4 K: M9 o. P! f “你好。这里是××家。”/ F8 U' D# C) ^$ x) _8 A& u$ }
“我想通知……”. f$ Z9 t3 V4 y# O# u7 E1 }
“现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说: “如果您需要男主人接听,请喊一;女主人接听,请喊二;小主人接听,请喊三;小狗多多接听,请喊汪;如果操作错误,请喊返回。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事,纷纷议论“这家电话够先进的”。, G& r( L# k" M
“三!”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。
) Y- w( u. }2 R “对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。”6 ~% k0 R% t6 B# o
“啊?……返回!”又听了一遍我的介绍后,对方选择了“二!”' K% b8 |7 Q! q# a6 z( j! h2 E2 c
“对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗多多交谈的话,请您选择一。”我有点生气,选来选去还选不上我。
* z9 i% O# D/ A5 d& h “一。”对方的语气有些无奈。
9 c+ S6 {( ~0 J& R) t Q “欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊一;私人交谈请喊二;其他请喊三;操作失误请喊返回。”: ^9 [) H0 \! U5 u# P
“三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。
+ Q7 P6 c9 o, c7 | T “对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,稍后再拨……” |
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