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O. 1 温柔应对打错的电话
7 k6 n# u& ?; T8 |5 D$ b4 @5 L 一日午夜,睡梦中突然――“铃――铃――”电话爆响。“谁这么晚还打电话?”我揉揉惺忪睡眼,黑暗中摸起电话。& M9 T# ~7 G% t w. Q; ^
“喂,谁呀?”
5 M& x& l# C: y “大舅,是我。”
% P% i. @3 L" e8 L “哦,是你呀外甥。”8 Y, }' E3 m/ K: L) a+ n* K# \
“大舅,您身体好吗?”
; F+ O3 X3 a. j( Y4 e: F- }! L “挺好的。”
2 _; W( u1 S! W4 S9 U “我舅妈身体好吗?”3 }4 D: B" S/ Q
“都挺好的。”/ i- q7 N- R: I. U3 g5 M2 _# q/ o
“咦?大舅,你声音怎么变了?”
. l8 o" k# u* o6 b, y8 T “因为你打错电话了,外甥。”
0 m5 N& z% a1 F6 \( k; h; A0 c 对方愣了5秒,然后电话中传来“嘟――嘟――”的盲音。
( L) Z* H: K# v9 H0 }. O; t* u5 z NO. 2 遇到不讲礼貌的打错者,稍加惩罚1 V( S/ E) l1 V( s2 I
一日,电话响,接起电话,听筒传来一个女孩的声音。$ ?4 s4 p5 J/ X& z
“喂,给我找下小丽。”都是《野蛮女友》惹的祸,现在的女孩说话贼冲。0 `& k3 C0 y1 E6 ?" \1 H
“啊?”我家里包括宠物在内,没有她找的这个名字。
# O& f2 M# P% k ~( g9 ^, L1 { “我说――我――找――小――丽――”对方显然有些不耐烦。# z% L2 r9 K0 p$ l' @
“对不起,我想你是打错了。”――我的脾气很好,对方又是女同志,所以我要保持风度。
6 d/ @; l( e/ F: ~6 Z0 m “不可能,你这不是××××××吗?我没打错呀。”刚要挂电话,听筒里的声音又提高数分贝。1 J+ t ]) A% q( j' B; i! L
我直觉得气血上涌,你没打错难道是我接错了?我环顾一周,确定这是自己家里。
6 C+ d8 X$ j$ N6 ^4 R “哦,没错,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,刚才我没听出来,对不起啊,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。”我用了最善良的语气。
0 k Z- {; O% Y; `% c “真是的,我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好,我就让你错个够。
: A& _/ B$ ^& q+ k2 W “你是哪位?”6 x4 Y6 ~$ T+ b1 R
“我是叶子。”; @0 u9 \- c0 y) a1 F& l4 W
“啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。”
6 b: S) q! m0 Q& C4 H# m7 A: g “啊?两个月没见她怎么出国了?”& u# @1 s/ B( |3 l, x
“是一个月前的事。她昨天还来电话,说给一个叫叶子的朋友买了一台笔记本电脑,不知道地址,没法寄。”
0 R1 u; U+ [+ B1 R6 m$ | “是……是吗?我就是叶子,我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声音。# H- [! t$ D1 D) W
“你记一下,××××××。”我迅速地翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一个南半球的电话给她。! Q5 l! Y1 ~0 d* Q* l$ l
NO. 3 这样做是不对的
+ F# p+ q' P& m# } 一日,家中停电,百般无聊中拿起电话,可是朋友家的电话都没人接。放下电话,我无聊地在房间里转圈。就在这时,电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。5 W& V, q; v( C' z. x
“喂,你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的,可见我久旱逢甘雨的心情是多么激动。“您好,我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。
: U$ w1 V. N& I( H' O+ K5 d- K8 [, [ “啊,好,无所谓啦。”* V4 D. }6 |" M* P
“啊?先生您说什么。”
6 w5 r. B) `( m “呃……没说什么。您有什么事?”显然我激动得有些失态了。7 h0 S" n& ~9 j' e9 N9 |- z& _
“我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗?”" @, I/ t2 F; R8 ]; b2 B0 M
“不打扰,当然不打扰,太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题,要不就是兴奋剂服多了,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。1 `( L) s; E" O3 u+ N- F
“您感觉您家网速快吗?”
; e2 C# ]" D* y4 [" y8 L! Y “这个嘛,我说不好什么是快呀。”0 x4 N8 y; G- U
“您可以登陆我们的网站,那里有宽带测试区。有免费电影测试。”
6 S; n/ U" Y5 {3 A5 Z! y “啊,我去过,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。”那里有五百多部电影可以免费在线观看。- A, D: ~+ c; ]1 T9 W
“您感觉怎么样?”
0 e* S8 \6 h: _9 t4 ]7 V. X “片子老点。”我遗憾地说。
}8 [8 ^; R$ P$ v, G1 s “(对方忍不住笑了一声,很快恢复正常语气)我是说你感觉速度怎么样,有没有停顿?”
6 C) k2 [. Z2 {7 } “啊,这个呀,还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。”
# F6 @: O8 j+ k D9 L# g9 j6 R “是吗,停顿时间长吗?”3 O5 F+ ?7 H* C: T2 }1 Q
“大概三十分钟吧。”
2 G8 ^& ^+ }4 w& w, T “啊?不会吧。”她还有点不信,“怎么会停顿这么久,是不是死机了?”
2 r, V) M; c. E, L7 X “没死机,我取消暂停后,就接着放了。”# n; s# k& j+ a h7 y# q. [
“啊?您自己暂停的?”% w2 e4 B, _% O# ?1 ~4 I
“是啊,怎么了,我有事出去一下,不能暂停吗?那你们又不早说。”我真的很委屈。0 q7 n: O7 f. y( }. }
“……(电话里对方小声向同事要纸巾擦汗)没,没事,可以暂停,只要您愿意。”接着又问: “还出现过其他问题吗?”
+ f- n( K& t& P' r( c. g/ l “让我想想……对了,那首《我愿意》我怎么下载不了啊,王菲唱的那个。我最喜欢王菲的歌了,特有味道,你喜欢吗?”我真的很喜欢王菲。( i x% |, p. f9 m+ S: u7 `9 ?
“我?”/ U; C* _- f4 k7 X3 e( U
“你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如……”我一口气说出三十几首王菲和窦唯的歌,说到兴头,还清唱两句,估计有二十多分钟,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,对方有点挺不住了。+ A/ N8 U# ]8 e
“先生,您的歌唱得不错,可是我在工作,不能多听了,很遗憾。”( B3 j* p4 t/ _+ D8 B0 h! ?
“哦,对,你在工作。呵呵,你看我都忘了。你是什么单位的来着?”
% B% @+ S+ \- B; r7 p0 V7 i3 K “网……网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。
# J- x" z! [2 [' g' j6 X1 A “哦……网通。你给我打电话有啥事?”& k0 C8 P0 z1 Y
话音刚落,只听电话那边“哐”的一声,接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字……5 K8 V5 B: C" L" M
%%NO. 4 以彼之道还施彼身6 k( m: E: m; T1 V: Q6 C5 e
我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,电脑都会指引你按这个键那个键,往往查询一次话费需要按上十几次或二十几次,最后还经常出现“系统忙,稍后再拨”这样无言的结局。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。* W9 j4 ^- W( k# N0 r3 b
这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费的号码。
& J4 u O, L# n# q “您好。我这里是网通话费中心。”' C& T5 u% l( I/ K# o; M
“你好。这里是××家。”2 g2 ]7 w! t9 X' }3 H
“我想通知……”
* q1 ~! a$ m! O4 k* D- S0 U+ W “现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说: “如果您需要男主人接听,请喊一;女主人接听,请喊二;小主人接听,请喊三;小狗多多接听,请喊汪;如果操作错误,请喊返回。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事,纷纷议论“这家电话够先进的”。
$ V _9 l8 X" k1 E$ r# B H “三!”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。2 j7 V, R4 ]- k! j [
“对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。”
4 q+ U: f' A7 s0 s “啊?……返回!”又听了一遍我的介绍后,对方选择了“二!”& o' F- m# H O V; _) i
“对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗多多交谈的话,请您选择一。”我有点生气,选来选去还选不上我。
. J: {0 s3 |6 } “一。”对方的语气有些无奈。( f' Q; L1 N& ], ~% p
“欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊一;私人交谈请喊二;其他请喊三;操作失误请喊返回。”
; K9 u! k6 H0 U" }% C6 l “三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。
v# V) y" }% b2 I* f “对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,稍后再拨……” |
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