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Help1860是一款基于Web的、专业的远程在线协助系统，它集文本交流、远程控制、语音、文件传输和IP电话回呼为一体。完善的后台管理，使您能随时添加客服、查询聊天、离线留言、访问统计和来电查询等。Help1860为企业花少量的资源就可以构建完善的售前咨询和售后服务中心，提高您的企业服务质量。为个人可以建立自己有特色的远程收费服务。您只需要把您的服务链接以任何方式发布（如：Email，软件关于、网站、手机短信等。）到客户那里，您的客户就直接通过IE浏览器打开链接和您交流，发送远程控制请求，客户只要关闭IE浏览器，所有操作都断开，既安全、又方便。
5 Z4 d# n% {8 r' Q, Q Web基本功能和扩展功能分开. N9 W- d* O' ]
基本功能（聊天、IP电话、文件传输）无需插件，直 接打开网页就可以和客服交流。5 V% P. ]! Z. k/ r) Z4 ~
扩展功能（需控件）：自动提示安装控件、Web远程 协助、Web点到点文件传输、Web免费语音对话、Web 桌面录像等
% @) _( {4 \- z) J 网页对话+ N/ [2 C" {" t' \
基于Web的对话，无需安装插件就直接可以客服交流。
1 ]4 ^1 ^! ^( O# P! D/ v 文件传输 j+ |; d# y' e i' c
基于Web的文件传输（无需插件）和点到点文件传输 （需插件，速度更快）。
% R6 W0 t Q5 H) k5 j4 W! y IP电话交流
8 P0 J$ m0 }' w- x8 T IP电话回呼，客户只要输入电话号码，客服就会自动 呼叫客户，30秒内免费。, x& A9 ~, j6 ~5 A0 k; P) n
PC到PC语音交流（需插件），客服和客户间免费语 音交流客服可以电话查询。
. J, A. J' H6 O- G! c 离线留言
' a8 {3 ~2 F8 p, H, w 客服不在，也可以为客服留言，客服上线后，自动留 言提示。
: s4 j6 i$ A+ J Web远程协助
) N+ E( f# I- ?' E: r5 @: h 客户直接在网页上请求客服协助（需插件），简单、 方便，配合语音协助，无需客服亲临现场就可以为客 户解决问题。+ b) |2 ]3 J B" t" q% z
桌面录像 M, k# _- ^* L
客户可以对客服的远程操作，实时录像，便于离线浏览 （需要插件）。& @( J5 N- w$ \- f4 z3 x
客服转接+ n) G: [$ ~' @, a ]) K: p
客服之间可以内部对话，可以互相转接客户，相互 协作访问统计。4 K1 W; M8 a" Y4 n
访问统计4 l: Q4 M! I( }( {+ X+ p( [ n
可以随时查看有哪些客户浏览网站信息，以及客户的 访问地址。5 p2 v$ w [/ F- H+ w- k V# |
2 r. R' b5 ]( |9 W" l
详情请点击：http://www.help1860.com * ^3 \+ L: c, M8 w/ U
或在线咨询：http://ds1.help1860.com/chatmsg/default.aspx?cn=zhenlun
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ID:200901160949 |
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狗仔卡
发表于 2009-1-17 02:39
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