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车子在检查的时候被修车的人弄坏了,谁花钱修?

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emilyzhou
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2008-7-14 16:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我今天在GOODWRENCH 检查BRAKE,  B5 ^' G& v- u8 Y# \
结果修车的师傅把我轮子上的螺丝弄断了,就是那种很大的在轮子上5.6个吧.有一个断了`他说是因为我的车太老了
+ r# ^2 k& p) Q% O他说不耽误开,但最好换个装上
: {8 a; {7 g3 n% M( ?' _我问他多少钱,他查了查说100多...
, n7 m* e7 W0 r* B! o% u3 R( W; i4 a
请问这种情况到底谁负责,而且100多是不是一个FAIR PRICE7 I  a& @+ t! y3 [
55555555555555
9 K, M- m) F2 C( @一波未平一波又起呀..................555555555555555
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scuba1995
鲜花(48) 鸡蛋(0)
发表于 2008-7-14 18:10 | 显示全部楼层
让你别去别去, 唉....
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emilyzhou
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2008-7-14 18:43 | 显示全部楼层
555555555555555
" o1 u! C$ f, s. p( d不去我能心安嘛................8 S, L- @8 a% a: l* e5 Q4 m
那我现在怎么办呀大哥..........
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白马啸西枫
鲜花(242) 鸡蛋(8)
发表于 2008-7-14 19:14 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
少一个螺栓不安全，你最好去找一下manager or boss, let they know。
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kingsnake
鲜花(173) 鸡蛋(1)
发表于 2008-7-14 19:50 | 显示全部楼层
Wheel stud failure 是一個常見的問題，多數都是時日久了，或 metal fatigue。 因為車房的氣槍有控制，很少會由扭力過大引起的，所以賠償的機會不大。! S: x6 c4 w8 [$ o1 V
$100 應該是連工包料吧，因為 螺絲要由後面穿過，連上收你一個鐘頭的人工了。
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suvescape
鲜花(143) 鸡蛋(1)
发表于 2008-7-14 22:07 | 显示全部楼层

处理意见

1) 直接找他们的老板,免费更换.
# d4 H/ l  d( I2) 10-20分钟的东西,还收100????
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浪里黑条
鲜花(3323) 鸡蛋(28)
发表于 2008-7-15 07:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
很便宜，换了吧。
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emilyzhou
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2008-7-15 13:11 | 显示全部楼层
原帖由 浪里黑条 于 2008-7-15 08:50 发表 7 z& d  }& y$ x; A. L8 K
很便宜，换了吧。

8 o. s3 a" g# @ & b5 w9 P( b3 G" V- ^* ?: x
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emilyzhou
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2008-7-15 16:01 | 显示全部楼层
good newS!!!!!!!!!!!!!
, e$ S- I' A2 C' E+ j刚和manager 谈完,同意5:5
0 V/ c1 t9 P/ {感谢大家的出谋划策
# j2 G) y/ Q0 @4 U* d!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1
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amaths
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2008-7-15 16:09 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
解决了就好* ]: K- T0 T0 c' D1 L, s. Z- t' i
; g# S7 ~! q7 z+ H5 `1 I8 t1 f1 \
ps: 谈判艰难否？
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emilyzhou
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2008-7-15 17:07 | 显示全部楼层
完全不难9 C! H$ z0 R( e( w( }, p
我只是就事论事
& H2 E3 q8 n. x: P. v; e- U7 o我觉得不FAIR, Z  z& h. U! V; k& ]) _
so he offered 50:50
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明珠
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2008-7-15 18:23 | 显示全部楼层
bargaining still works in north america, hehe
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amaths
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2008-7-15 23:29 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
ho
6 v+ l9 b4 f: y6 k# w& D) q2 q2 |2 U6 D
以后需要谈判的时候可否请您出马？
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emilyzhou
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2008-7-16 21:47 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
hehe...i really didn;t say that much8 |) A6 ]: |, p1 Q
经理可能看我挺无辜,,哈哈..
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drauto
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2008-7-16 21:54 | 显示全部楼层
通常这种问题不能责怪他们，原因是： 以前可能overtorqueed,（ 或者生锈）通常是overtorqueed。100块钱已经很便宜了，简单的话，也需要大概一小时才可以搞定。
9 C. Q2 F' [8 W: g) D" ^8 G& ^1 {% C) k5 U9 S! f
有经验的技师，通常在发现那个螺钉/母难以取下的时候，通知客户，如果客户同意继续取，则断了由客户负责，否则就放弃，我之前就碰到这种类是的例子。
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浪里黑条
鲜花(3323) 鸡蛋(28)
发表于 2008-7-17 07:58 | 显示全部楼层
原帖由 drauto 于 2008-7-16 22:54 发表 " ?: \$ J! L& d- T
通常这种问题不能责怪他们，原因是： 以前可能overtorqueed,（ 或者生锈）通常是overtorqueed。100块钱已经很便宜了，简单的话，也需要大概一小时才可以搞定。' Z4 |, S4 @7 O  E

+ s! ~1 q5 W' F0 s1 m9 |. K4 w有经验的技师，通常在发现那个螺钉/母难以取下的时候 ...

% y  r- W: ?9 O( K5 Q% \9 r% ?, w1 u3 h3 U) i; Z1 T  ^  B
张老板说的有道理。
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
发表于 2008-7-17 11:01 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 drauto 于 2008-7-16 22:54 发表
- R6 }7 ?1 X2 [' v9 ?" f有经验的技师，通常在发现那个螺钉/母难以取下的时候，通知客户，如果客户同意继续取，则断了由客户负责，否则就放弃，我之前就碰到这种类是的例子。 ...

& V1 G2 }" R5 B1 Y  G+ P0 Y要地，要地！
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