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Telus在搞什么鬼? 请网络高手指点

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发表于 2008-2-17 20:52 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一直用得好好的Telus高速网,近日突然在联网时看到 Online Customer Access 页面,让你输入用户姓名和密码,在技术支持的指导下,照此办理还是不通。后来发现因为我是两机无线联网,Telus 那边不认我的无线路游器的 MAC ID (Address)。技术指导我从调制解调器绕过无线路游器,直接接到电脑上。这下倒是接通了,可是另一台电脑就被摔掉了。再问技术支持,被告知他们没有训练,不知道怎么让无线路游器与其系统匹配,让客户直接找生产厂家的技术支持部门联系。Telus 为什么要放上这么一个页面来挡住客户直接上网,是不是要以此来阻碍客户自己设家庭局网?高手们有什么高见,高招?谢谢先!!!7 m: M; E! p* a2 i

+ \1 Z! g- G7 a2 E, O/ E[ 本帖最后由 gstudy 于 2008-2-17 20:53 编辑 ]
鲜花(49) 鸡蛋(0)
发表于 2008-2-17 22:12 | 显示全部楼层
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2008-2-17 23:38 | 显示全部楼层
这样连接肯定就可以了
& ^- f& o( e) I" s1 g3 v! G8 l
; `2 m# @, Z1 T, a! P% h/ `* N% |将你 路由器的MAC地址 改成你正在上网的那台计算机的MAC地址( M! Z7 m9 W" x2 n$ J
( m$ H' Q& E, V# M: O
然后 用路由器 代替你的计算机去连 modem& T( w0 ~+ v% D. n5 e) |% k* z* j
# B% ]) e$ j7 |8 v2 y! i
最后将你所有的计算机挂在 路由器上
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2008-2-18 00:40 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 gstudy 于 2008-2-17 20:52 发表 ; Y- w  q" X$ S" ^: e: `
一直用得好好的Telus高速网,近日突然在联网时看到 Online Customer Access 页面,让你输入用户姓名和密码,在技术支持的指导下,照此办理还是不通。后来发现因为我是两机无线联网,Telus 那边不认我的无线路游器的  ...
4 I6 K/ S6 p) G( m
Or you can do it by yourself by:) J! Q* Y- G$ [3 ?3 ]
Hook up the wireless router to the modem and one computer to any local ethernet port on this router 8 ?( X) ^  X5 h1 A
call TELUS tech supp and ask for the userid/pwd to login OCA page+ s" ?6 q$ l) _$ ^$ _
after login, click "manually registration and administratioin"
& m5 b* a, W: Z# b+ [8 c  V4 Premove any one or all the MAC addresses on bottom of the page (or replace with the MAC of router here)
/ d1 V) c, V) rclick submit on the left above of the page/ f; Y9 W( V0 j3 S
go back to main menu and then click " one-step registration and administration"1 U4 [1 N6 {" P; D6 L
if got "successful blah blah..." msg box the turn off the power of router and turn it on again
8 t2 \1 K) A8 t5 jit should works5 @- \+ w! _6 b/ z' M! y

- P# n2 B% `8 \% K7 k[ 本帖最后由 kenx 于 2008-2-18 00:52 编辑 ]
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2008-2-20 10:20 | 显示全部楼层
原帖由 GOOdLE 于 2008-2-17 23:38 发表 + e$ R. J3 k! g
这样连接肯定就可以了0 U' `0 O7 Z2 c) W2 @" J8 `# G
  A. J* w. p1 x9 P
将你 路由器的MAC地址 改成你正在上网的那台计算机的MAC地址* w' O# p0 I3 ]' h* c" Q6 W

# n& H6 m: k. m8 T( g9 ^9 {3 a然后 用路由器 代替你的计算机去连 modem. o. W/ W2 u4 ^2 R

$ Z8 W8 t# m0 X$ n) X3 v. L最后将你所有的计算机挂在 路由器上

2 G5 u" E4 O! x: B0 h8 `! T从哪知道什么是计算机上的MAC ID?
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2008-2-20 10:22 | 显示全部楼层
原帖由 kenx 于 2008-2-18 00:40 发表 & q/ H3 V- r4 l: @& G
7 F4 A4 Y- a! i1 n
Or you can do it by yourself by:
9 X/ z: l, |, @0 B* fHook up the wireless router to the modem and one computer to any local ethernet port on this router ! d: n6 {# @% m) c& o' G0 `
call TELUS tech supp and ask for the userid/pwd to login OCA p ...
8 B) d/ h/ S* u  v9 R$ ~5 H( g
Thanks first!' G2 s  f; O5 [* Q% b( `
I did all you said twice and whenver I power off the PC, modem and router, everything goes back to the same problem again. I do not know why and how to handle it.
鲜花(86) 鸡蛋(3)
发表于 2008-2-20 11:07 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我试着按照GOOdLE的思路回答一下:
( u+ D2 E2 j7 @# s% G* @0 g" k1 m& ?6 e: X$ d: m2 [+ r/ \
Step 1.先找到路由器的MAC ID+ p. n0 E3 @% D# Z$ }
连接路由器和PC, IE栏里输入192.168.1.1(也可能是192.168.0.1),回车,用户名admin,密码admin,进入路由器设置界面,WAN,里面应该有一个MAC Address,记下来,这个就是你的路由器的MAC ID。
7 o; m$ n6 o' H2 Q' y6 x# Q6 ~
) l6 `$ g7 W# u' gStep 2.Log in to OCA
$ p- m- C8 H9 @- R% ^, r4 Y* s& M# d
7 v% h  A/ U, i5 }3 g   a. Open a Web browser.
1 T2 h  v4 B. |% _   b. Go to the OCA Web page by entering http://oca.telus.net in your Address bar.: a  z, \) D0 z" W/ R" S

% t# j" p# j: y5 f1 V* z3 `0 @0 w: G# m* P" y# D' k( H, z
      NOTE: If you're unable to access the OCA site using this address, you can try http://oca.ab.hsia.telus.net in Alberta or http://oca.bc.hsia.telus.net in B.C.
' G9 c( {& Q6 R5 Q- C
. I" `9 ~; p3 A% ]8 G9 M$ A   c. Enter the username and password you selected or were given when you ordered TELUS High Speed.
0 F, C& A% o. ]$ S1 c
# D; j: e1 U/ e8 c; t
+ s) Y5 z' W& O
+ l9 I: J8 \& vStep 3: Register your router with OCA
6 p6 S1 K) f1 H6 a7 A* A7 k! ?5 V- X) z
   a. Click the One Step Registration of your PC link.
: L' G: Y: u5 O$ I2 t
3 s, G2 T$ a3 P3 s: c2 f; {* }( J
   b. reboot router  Q/ M3 g: Z, b3 Z0 x9 V3 W

4 J* i7 v5 Q1 M7 F- [/ FDone.
5 K% D  u7 o5 C" {4 w) |! l4 T3 @2 e
以上参考了telus的网页:http://consumer.telus.com/portal ... tion/All_Platforms/
鲜花(86) 鸡蛋(3)
发表于 2008-2-20 11:21 | 显示全部楼层
以上是技术流的解决方式,如果楼主觉得比较困难,或者楼主是猥琐流的fans,可以试试下面的方法:
0 Z2 P4 v, R3 \2 }2 c/ g! N* [
" ^1 ?, T0 R3 N6 ^$ e# M! m打电话给telus,跟他们说自己的modem经常出问题,要他们换成最新的,带路由功能的modem,并让人来弄。1 K2 q- s5 b$ _3 e. N! ^6 m& l0 W

+ F  {! J. I0 p3 i8 x3 q/ L等个几天后,telus的人来了,问题也猥琐的解决了!
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2008-2-20 22:00 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 pchell 于 2008-2-20 11:21 发表 " y# \- D6 i, Z
以上是技术流的解决方式,如果楼主觉得比较困难,或者楼主是猥琐流的fans,可以试试下面的方法:) }6 X; _0 R' @, q  Q6 b
$ g. z% V9 s0 z( \
打电话给telus,跟他们说自己的modem经常出问题,要他们换成最新的,带路由功能的modem,并让人来弄。
) t3 b+ j5 C! l& W
( l$ p4 }, ]2 F( _等个几天 ...

$ K, D9 E6 ?  {0 G' j+ Z8 D哇,还有这么一招呢???!!!!
鲜花(86) 鸡蛋(3)
发表于 2008-2-20 23:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
楼上的,今天你猥琐了没有?
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2008-2-21 09:08 | 显示全部楼层
我家就是telus的,用的就是带路由功能的modem。所以可以试试楼上的方法。
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2008-2-21 10:24 | 显示全部楼层
原帖由 pchell 于 2008-2-20 23:20 发表
5 R- U  Y/ |, R: ^$ [楼上的,今天你猥琐了没有?
, T  u5 \( A  G2 B3 A! M$ g
没好意思,改主意换设备了。
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