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杜拉拉升职记：500强资深经理揭示外企生存法则) m9 C$ H" f# C9 e) Y) y
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作者:李可
2 K& H' P' M, @' a出版时间:2007-09-01|
6 _% a4 f. | A5 l; x" g V出版社:陕西师大出版社2 u: p' p1 r- \+ |
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* O5 y& r( l1 E F7 S2 q 500强资深经理揭示外企生存法则6 ~9 {0 w) [3 t, L% A/ ~
为白领阶层量身定做的职场必读指南1 m" F+ r, e1 ?- o1 B3 @, k% U
中国白领必读的职场修炼小说。
' P" C- F, g4 c7 g+ N" J5 |她的故事比比尔·盖茨“白领丽人500强职场心得，揭示外企生存智慧”的更值得参考！
: [7 {- {: d! f+ d# k5 y/ u大部分人是要谋生的，不单要谋生，而且希望谋得好。 / T7 m' z9 G0 F6 y8 a1 E
说到谋生，有人适合自己做老板，更多的人则靠打工。其实，自己做老板，也就是给自己打工。您可以消遣
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的来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。 $ ^' C* a' b0 M% A3 [
小说的主人公杜拉拉是典型的中产阶级的代表，她没有背景，受过较好的教育，走正规路子，靠个人奋斗获
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' H* a) S3 p4 \/ V' K取成功。对于大部分人来说，她的故事比比尔盖茨的更值得参考。 . N, G, d+ n, d1 g; D& a% b5 g
可能你干了很多活上司却不待见你，没准你有个本事不大脾气不小的下属，也许你的平级争风吃醋不怀好意% i5 A5 j/ t3 L4 p
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，或者你的客户拽得像二五八万——你要很好地完成任务，就要设法摆平他们。 ( _5 @) d, N( K% z }
你可以消遣地来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。小说的主人- w) E! O6 U% ]" j
, N4 B3 G: j# q$ u& U% p8 A公杜朝阳是典型的中产阶级代表，她没有背景，受过较好的教育，靠个人奋斗获取成功。小说中拉拉在外企
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的经历跨度八年，拉拉从一个朴实的销售助理，成长为一个专业干练的HR经理，见识了各种职场变迁，也历5 W& ]7 D( p7 {! s# o( ]5 s l
) ^; ]7 ^" R5 O2 k/ f& H7 k. Q经了各种职场磨练。 & ]9 b* P4 ~3 q; E8 h) r A) M9 b' E
对于大部分人来说，她的故事比比尔·盖茨的更值得参考！ % m! c) j9 e5 B- a% y, K
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摘录：1 z+ s: h$ t ^1 f2 W
. i: U8 q- x, t: B9 D+ `. @, G大学毕业的第四年，历经民营企业和港台企业的洗礼后，拉拉终于如愿以偿地进了通讯行业的著名美资500强$ [6 d+ q5 k; S* M' a: A
( ~2 W ?3 C6 g& J$ P4 x企业DB，任职华南大区销售助理，月薪四千。
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这个岗位有点像区域销售团队的管家婆，负责区域销售数据的管理，协助大区经理监控费用，协调销售. { ]) l; h) ?/ B& g
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团队日常行政事务如会议安排等。& h, d/ J ]+ h- P/ K
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工作内容琐碎，又需要良好的独立判断，哪些事情得报告，哪些事情不要去烦大区经理，遇事该和哪个
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8 J. [* |$ U( [( F8 X部门的人沟通，都得门儿清。% y. [7 {/ S2 Q) N- V f
6 r1 V$ b7 c. Y. P* ` 要干好这个职位，需要一个手脚麻利的勤快人，责任心得强，脑子要清楚，沟通技巧要好——总之呢，
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& m) ^0 Q Q" d \$ E1 O要求不算低，待遇不算高。岗位能提供的好处是稳定，所谓稳定，有两层解释：一层是变化不大的意思；另, S9 }" C. s) p
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一层，是没出息没前途的意思。
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' Q" ?3 ]) b$ K1 r 因为这个职位不但琐碎，从工作的内容上看，没有高附加值（valueadded）的部分，而且从职业发展
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阶梯来讲，几乎是没有继续上升的空间了，任职者天天面对的又是野心勃勃且收入不菲的销售类员工，如果
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3 X3 K7 W& _$ g# o, E不是个胸无大志的人，在这个岗位上难免痛苦。4 z: N" z. A' Q- r `2 p( Q: e
: X9 s& g) I: i. L5 j. ] 拉拉其时很吻合岗位要求，因为她不但聪明能干有责任心，而且，当时她只求在500强企业里谋个稳定的
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. r U0 \6 Q( Y. W! \3 v7 m5 ]$ h职位——大学毕业后头三年不如意的工作环境，让她有点心累了。
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DB广州办的前台海伦，人们第一眼就能发现她是个出众的美女，也随即能感受到她与生俱来的广州式的 e m3 v/ `3 }
6 s1 T# \% {. ~9 i+ `/ j亲切、乐观和不思上进。
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海伦是工人的女儿，在巷子里长大，工人阶级的无私和乐观对她产生了根本的影响，乐于助人的评语伴
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随了她整个学生时期，而她的易于满足和没有根据的乐观更是达到了出神入化的境界，为她赢得了一个当之
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无愧的绰号——“没心没肺”，简称“老没”。1 }% u7 B. w5 t* M6 r8 H3 w# M
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海伦从小不爱读书，到二十岁胡乱混了个酒店管理的大专文凭，算是学了点英文，生得又漂亮，便进了4 d1 T5 O- [& A; d
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DB当前台。
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别的小姑娘当前台，只是为了有个进大公司的跳板，干上一两年，就要想办法在公司里另谋个助理之类0 ]+ r1 C' ^/ p9 E: H; i3 s
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的职位了，就海伦，一干三年，没啥进一步的打算，白白浪费了聪明的脑子和勤快乐观的性情。) [( ~- |; @* r7 ]4 h% R! C* Z
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前途这类词语，对海伦来说太晦涩书面，她觉得在DB当前台就挺好，比到香格里拉大酒店当前台强，起
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6 W; X& |3 K" {; e+ E& c码上班不用站着，还不用倒班。2 M: X$ z! T; ^0 `1 E# n# x
4 C% z* U5 ]& ?! g+ d 海伦还有个本事，据说只要她愿意，有个陌生人从她面前过，15分钟后她连人家外婆家的门是朝南还是4 A) O" T; n- U5 z b
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朝北都能搞明白。后来拉拉告诉她，这叫“有亲和力”，可以在年终总结中作为自己的优点写进去的。
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拉拉上班的第一天，走进设计低调而牛B的接待处，一报姓名，海伦一面热情地说“欢迎、稍坐”，一面
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通知里面的人出来接拉拉，又忙着自我介绍，搞得拉拉心里暖洋洋的。
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" }) Q! m0 G' x/ T' ~2 ~ 拉拉看到墙上挂着的一幅合影，一个美国总统派头的老外正和某位重要的中央领导握手微笑着。
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海伦见拉拉在看照片，就主动介绍说：“那是我们的CEO，乔治·盖茨。”
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拉拉心里对CEO的派头很满意，觉得自己也跟着体面起来。9 f2 h. c2 ]" p/ e) t Q- H. k
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海伦卖弄道：“乔治在一九××年来过中国，来的时候坐我们公司自己的飞机，飞行航线都是特别申请
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' }8 o* M9 m0 M" K6 ~; \1 H的。DB有好几架飞机，都是大飞机哦，不是小飞机。CEO来中国，坐的车都是001号的。”
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拉拉觉得她在吹牛，001号都是当地政府的车，怎么能给一个公司的CEO坐呢？CEO又不是政府要员，代表8 O% H$ C. S: Z
1 z1 t1 V" }; K/ _8 ?不了美国，只不过代表DB罢了。5 [1 q5 k$ J1 v0 X& c
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海伦看出拉拉不信自己的话，便翻出一本精美的杂志递给拉拉：“这是DB中国的内部杂志：《CHALLENGE
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》（《挑战》），这期有CEO来华访问的实录。”5 _4 [# |+ r( f) @0 `$ A
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海伦被训练出来的前台接待式的身体语言，并不能掩饰她一刻不停的天性，拉拉觉得她的叽叽呱呱有点* U# p) W; W- S: {; `" ?
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好玩儿，两人很快就混得N熟了。
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p! e3 O/ e3 ^ 拉拉在新员工入职培训（orientation）中，听到“我们是排名第二十X位的幸福500强跨国企业，是全球
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6 H0 ?6 `! Q8 u通讯行业的领头企业”介绍的时候，一股自豪感涌上她的心头，她不由得把背脊挺得更直了一点——忠诚教
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z5 X0 I+ I7 e2 [, a3 `育的第一步十分成功，这不仅源于洗脑者的需要，也源于被洗脑者的需要。这和婚姻没有什么两样，人们越6 M! G7 Y) Y2 l/ H; _9 F
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满意自己的配偶，越为自己的配偶骄傲和自豪，就越愿意忠诚自己的配偶。/ H7 U, ] a& X% {" @
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引子：三个月的民企生涯 7 X$ f& G$ d: V8 J3 e- r Q- U* y% ?
DB人物表
+ t2 G* O' ^/ p7 d v9 E01. 忠诚源于满足 : I9 Q7 ? ~$ C8 Y; \
02. 单相思与性骚扰的区别
" h4 {4 z$ F' i. x8 K03. 老板心中谁更重要 9 s i: F( \9 Z+ y
04. 和上司要保持一致
- T1 A. C, I; b9 l3 E1 o) I06.“预算与排期”
! o5 a8 X, c e07. 管理层关心细节吗？ 9 x2 i# V+ B% A$ Z% `+ |. I& x7 U
08. 专业质疑与先兆流产
2 z: k$ A, Z9 L- s09. 5%就够了
) b( p% P' b7 b1 g+ P+ k7 R% Z10. 别搞不清楚谁是老大
8 I, L% X7 x6 t3 p11. 老板们的不同特点 ; m8 h* z; y( H3 ?3 p# Y
12. 话不投机
, u! d! Q4 i. f13. 受累又受气该怎么办
- ?8 N5 R/ F2 w; J# ]8 ~+ X14. 猜猜为啥请晚餐
# C- x. D# _0 v, f2 V7 G2 W15. 1001个笑话
+ c+ U) S0 S; ^& h% z$ ~16. 最后的玫瑰 5 [; Y6 I; o2 H' n
17. 招人难，求职也难 3 D* j a- T& E4 j
18. 职场天条：慎用MAIL
, |; H! G( {8 D6 {& @19.“自下而上”还是“自上而下” ) s% h3 }7 J$ K! p0 I
20. 两位同僚 6 z; {6 F9 T; k+ o8 b( j
21. 要当经理就别想轻松：学习与承压
/ B: }: t. k/ I. o' k22. 认可须及时 $ T X+ f5 u$ J+ R# y& @
23.“YOU DESERVE IT”的两种中文解释 + F! J% E6 c0 M8 P6 j0 `! s
24. 教会徒弟饿死师傅 ) H6 O" U$ P: f" r4 ~2 O
25. 老板你应该清楚我为啥要走
6 U# v v2 F5 c" d. m# A7 N26. 上下级之间的匹配 ) H; r5 P8 X( m- H1 _+ E B- f
27. 在狮子和老虎之间游走
7 ?' B$ G: ^: `* o- N8 a28. 空手套白狼 * W# Y T; I \3 k1 E
29. 又笨脾气又大的下属
& ~( H% s. b6 j4 \& b' l% ?% {30. 我保证以后一直对你好
0 R7 W; A8 u8 f0 s' G31. 官僚就是该做决定时思考，遇到困难时授权 ( y0 `, K" M7 Z L1 {" z2 O
32. 杀机
8 `4 {$ m' K. Y* ]5 i$ ]/ P! H6 @33. 不是你说自己好就算数、得大家都说你好才算――“360度评估”
I% i" Y: b& j. t6 i34．设定工作目标要符合“SMART原则” ' I% t' ]+ Q) }2 n {0 y& r) @
35. 员工最重视的事情：晋升和加薪
3 K" e q9 v: Q# U8 y36. 功高压主
; F4 O" P7 b$ c' P% C/ O37．整个我的人整颗我的心交给你的时候
# D3 s2 z! r5 E5 g38. 个人权力太大会妨碍组织的安全 " |1 N o0 |+ c. P8 Z3 k6 K
39. 充满变数的时期
- ]4 e' p+ G; T* l6 @+ i40. “有过”和“同步”
& C6 l. ^4 `* C8 E Z2 D8 e41. SOP的多种功能 ! U8 u9 X+ G9 `$ g2 c& W
42. 专业的秘书
$ P* I2 s' ]0 d3 q9 o43. 偷听者
1 V5 v5 W" {. R; _4 a% N4 ~& j44. 惊变 " b( ~; e6 `1 ~2 m" ]
45. 我只要发现你骗我一次，你就是个不值得信任的人 / c, T, ^4 P+ J2 u/ ]. B
46. 要为下属的成长付出心血
1 F1 X# `4 U) |+ D9 ?1 W! A4 E' q, Q47．ASSESSMENT CENTER（评估中心）
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49．埋伏
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51. 高参
# R# V; r" M3 G- K0 ?9 _52.. 如何处置这样的“三期”员工
4 J, l3 F7 H1 t: p6 N53. 自由自在的活
# _* W2 ~$ J; a0 @: {6 E54. 执子之手，与子成说
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狗仔卡
发表于 2007-10-8 13:35
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