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杜拉拉升职记：500强资深经理揭示外企生存法则
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作者:李可
( z8 u4 _9 d0 Q C) j出版时间:2007-09-01|
t0 J* X. j; s0 j4 q出版社:陕西师大出版社8 r9 s' u, h) l- ?: z
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500强资深经理揭示外企生存法则
9 {1 a: a! }0 @1 e 为白领阶层量身定做的职场必读指南
: m- `( e& y% @! F: ?: }3 ?5 O 中国白领必读的职场修炼小说。
" V( f7 q; k. I7 {/ f( a+ J( l- q她的故事比比尔·盖茨“白领丽人500强职场心得，揭示外企生存智慧”的更值得参考！
% H: m) e& i1 L8 q1 @: @$ o大部分人是要谋生的，不单要谋生，而且希望谋得好。 ) Q& n7 ]& }' n+ W
说到谋生，有人适合自己做老板，更多的人则靠打工。其实，自己做老板，也就是给自己打工。您可以消遣
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W" L+ J2 C& E+ Y: F4 t* Z的来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。
, K0 H1 K% [$ d, U2 \6 A小说的主人公杜拉拉是典型的中产阶级的代表，她没有背景，受过较好的教育，走正规路子，靠个人奋斗获
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取成功。对于大部分人来说，她的故事比比尔盖茨的更值得参考。
( E+ |, J) a9 j0 G6 @可能你干了很多活上司却不待见你，没准你有个本事不大脾气不小的下属，也许你的平级争风吃醋不怀好意- p/ l3 e6 z3 v" A. b' n9 k7 u
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，或者你的客户拽得像二五八万——你要很好地完成任务，就要设法摆平他们。
8 `% G3 x' Y+ y8 {, G. D; w你可以消遣地来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。小说的主人
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公杜朝阳是典型的中产阶级代表，她没有背景，受过较好的教育，靠个人奋斗获取成功。小说中拉拉在外企! Y- o) k8 \7 V$ k! {& m. C! J& E
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的经历跨度八年，拉拉从一个朴实的销售助理，成长为一个专业干练的HR经理，见识了各种职场变迁，也历0 P/ X1 \! h4 L6 m1 O/ y& ^
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经了各种职场磨练。 $ U4 p& e7 u; g$ r+ i5 y0 {& Y2 N
对于大部分人来说，她的故事比比尔·盖茨的更值得参考！ ! o: j' w' e. w$ o @5 R
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: ]% k% C/ V0 k% c* {) g0 ?6 p摘录：2 a$ w9 H( S; l. C
9 B0 {' h `8 s. p5 {大学毕业的第四年，历经民营企业和港台企业的洗礼后，拉拉终于如愿以偿地进了通讯行业的著名美资500强 V7 i+ v, o9 X. s1 L+ T
& i/ @& @9 C' k. B; z7 ]企业DB，任职华南大区销售助理，月薪四千。
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/ X6 F- C" s% q# [ 这个岗位有点像区域销售团队的管家婆，负责区域销售数据的管理，协助大区经理监控费用，协调销售& u/ d; k0 R/ f
: O+ }9 W: D+ P+ X4 ^! ?! ~/ @团队日常行政事务如会议安排等。
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6 {, P5 u$ H# ^+ ~5 @5 C 工作内容琐碎，又需要良好的独立判断，哪些事情得报告，哪些事情不要去烦大区经理，遇事该和哪个
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部门的人沟通，都得门儿清。. ?/ U6 B( B3 _& A T
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要干好这个职位，需要一个手脚麻利的勤快人，责任心得强，脑子要清楚，沟通技巧要好——总之呢，5 _6 f0 x" O/ y+ ?
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要求不算低，待遇不算高。岗位能提供的好处是稳定，所谓稳定，有两层解释：一层是变化不大的意思；另$ t Y- j2 ] @" z; g/ N
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一层，是没出息没前途的意思。
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3 z) n. G3 |4 I. ~ 因为这个职位不但琐碎，从工作的内容上看，没有高附加值（valueadded）的部分，而且从职业发展: l" {! ^( t+ y L- `7 ^7 j, h' k
7 ^+ z9 ~! U, b9 U阶梯来讲，几乎是没有继续上升的空间了，任职者天天面对的又是野心勃勃且收入不菲的销售类员工，如果8 ]5 Q. k, M( @; O
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不是个胸无大志的人，在这个岗位上难免痛苦。0 O+ g- e3 c# f) k. n: @: u- ]& S
( i' }$ B0 }2 T h: | 拉拉其时很吻合岗位要求，因为她不但聪明能干有责任心，而且，当时她只求在500强企业里谋个稳定的
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职位——大学毕业后头三年不如意的工作环境，让她有点心累了。
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+ u: Y6 w8 f; q h+ [2 N; h7 n N2 V DB广州办的前台海伦，人们第一眼就能发现她是个出众的美女，也随即能感受到她与生俱来的广州式的. u2 W+ V7 m- g* T) P% w5 [( G
5 Q6 d ~" S5 C3 ^1 s/ f6 [亲切、乐观和不思上进。4 e* X* ^$ h2 b8 q( h b. Q Q
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海伦是工人的女儿，在巷子里长大，工人阶级的无私和乐观对她产生了根本的影响，乐于助人的评语伴% T9 E( A! v3 L. g5 b- N. Y* H
2 |0 A4 c/ U% L# [- D1 x随了她整个学生时期，而她的易于满足和没有根据的乐观更是达到了出神入化的境界，为她赢得了一个当之" n& n* |2 `) p/ F% R: t3 w$ S
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无愧的绰号——“没心没肺”，简称“老没”。) g% ~7 ^& {: u7 C+ ~
2 A- F7 s* _- ~$ w t- V) } 海伦从小不爱读书，到二十岁胡乱混了个酒店管理的大专文凭，算是学了点英文，生得又漂亮，便进了
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DB当前台。
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" ?2 m( F2 d. M0 j: N3 g! g9 Q( a 别的小姑娘当前台，只是为了有个进大公司的跳板，干上一两年，就要想办法在公司里另谋个助理之类) r: v; h- Z$ ?$ Q4 C( J
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的职位了，就海伦，一干三年，没啥进一步的打算，白白浪费了聪明的脑子和勤快乐观的性情。- [; J8 a# Y6 O% K) ~0 \; u2 \
7 S( ~3 A5 a4 t# y7 { 前途这类词语，对海伦来说太晦涩书面，她觉得在DB当前台就挺好，比到香格里拉大酒店当前台强，起. O% l- `( O: @4 r
0 x% P+ U5 D- c/ e. F& {2 c3 q码上班不用站着，还不用倒班。
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海伦还有个本事，据说只要她愿意，有个陌生人从她面前过，15分钟后她连人家外婆家的门是朝南还是
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朝北都能搞明白。后来拉拉告诉她，这叫“有亲和力”，可以在年终总结中作为自己的优点写进去的。
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7 c h I& U% _/ W 拉拉上班的第一天，走进设计低调而牛B的接待处，一报姓名，海伦一面热情地说“欢迎、稍坐”，一面2 _/ e) E$ `7 X \+ u: c" u" D
9 A1 E9 A( ~3 P2 i. M& ~通知里面的人出来接拉拉，又忙着自我介绍，搞得拉拉心里暖洋洋的。: H9 {8 ~4 f, h" @" [0 w8 u5 v3 C
7 C- b) O, k: o X. n. w$ M7 A 拉拉看到墙上挂着的一幅合影，一个美国总统派头的老外正和某位重要的中央领导握手微笑着。; i: W# O$ [" x; m3 Y" Z
( U' {: b1 P1 ?) E |/ ~4 P: h2 v 海伦见拉拉在看照片，就主动介绍说：“那是我们的CEO，乔治·盖茨。”
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/ V r+ \$ T6 |6 }0 N4 b n( O' }1 | 拉拉心里对CEO的派头很满意，觉得自己也跟着体面起来。4 q8 s9 Q: x! \0 t. }+ m
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海伦卖弄道：“乔治在一九××年来过中国，来的时候坐我们公司自己的飞机，飞行航线都是特别申请0 ?- ~ H" D4 v0 t! q: j9 [6 R
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的。DB有好几架飞机，都是大飞机哦，不是小飞机。CEO来中国，坐的车都是001号的。”0 H0 e- _/ u, D
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拉拉觉得她在吹牛，001号都是当地政府的车，怎么能给一个公司的CEO坐呢？CEO又不是政府要员，代表
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不了美国，只不过代表DB罢了。* Y$ y3 s- v7 g9 n
2 P J9 H+ w- |) O: x& j ^/ J 海伦看出拉拉不信自己的话，便翻出一本精美的杂志递给拉拉：“这是DB中国的内部杂志：《CHALLENGE
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》（《挑战》），这期有CEO来华访问的实录。”
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海伦被训练出来的前台接待式的身体语言，并不能掩饰她一刻不停的天性，拉拉觉得她的叽叽呱呱有点! y1 ], C, D6 w" r6 d
* @, }9 X* v9 a$ v% O好玩儿，两人很快就混得N熟了。
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p/ a8 o: {( `4 U- H: q 拉拉在新员工入职培训（orientation）中，听到“我们是排名第二十X位的幸福500强跨国企业，是全球1 \& k M- ?0 R# c5 }
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通讯行业的领头企业”介绍的时候，一股自豪感涌上她的心头，她不由得把背脊挺得更直了一点——忠诚教
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8 h, E4 l8 m! {+ b6 S5 ^育的第一步十分成功，这不仅源于洗脑者的需要，也源于被洗脑者的需要。这和婚姻没有什么两样，人们越
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J; D$ l1 m) S! w满意自己的配偶，越为自己的配偶骄傲和自豪，就越愿意忠诚自己的配偶。
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f i. M4 H; E4 P7 s* f; D目录
% G4 ]. T- a3 y引子：三个月的民企生涯 ( j/ |) r& t- s M2 _" l
DB人物表
8 H' f' m& b1 T, i: G, a3 n, r01. 忠诚源于满足
! O* Z8 B" k1 F$ o8 ]; h02. 单相思与性骚扰的区别
: P' W% W" T2 ?8 q, ~03. 老板心中谁更重要
4 x! i6 k1 E& S. I5 w q6 @& P- n04. 和上司要保持一致 % K5 `; E5 P3 @9 j7 b, N' ?2 O! s
06.“预算与排期” * ^- L& C) h9 t5 G
07. 管理层关心细节吗？
. D3 Q# X2 M$ d" t; Z$ N" Z' h08. 专业质疑与先兆流产 ( [4 l M1 X" ?7 E2 q+ h
09. 5%就够了
* I4 `3 E) Q6 A0 r) k10. 别搞不清楚谁是老大 # F2 t% b8 F& S% `
11. 老板们的不同特点
6 K9 N1 h% h t12. 话不投机 ' E* |' b+ g* D( p; _' [# n9 k
13. 受累又受气该怎么办 % k% C0 |, j6 g5 E$ s) m' Y
14. 猜猜为啥请晚餐 " @$ m2 P1 \' x- n
15. 1001个笑话 7 P" i' A/ u: Z. ^4 k
16. 最后的玫瑰
8 p& [$ N( n# z2 m17. 招人难，求职也难 ! h8 G& q# D" D$ o( k" x2 r H+ R
18. 职场天条：慎用MAIL ) b f1 M, L4 j6 r$ w, i
19.“自下而上”还是“自上而下”
6 c$ N3 N& m" c* V' L$ \0 H3 x6 h8 X2 ^20. 两位同僚 4 U. B, n# R2 |3 t# n& F
21. 要当经理就别想轻松：学习与承压
* O) u5 N/ Y7 I22. 认可须及时
9 U z- o$ }( w( ]9 P23.“YOU DESERVE IT”的两种中文解释 8 _* t/ o M) o5 I# R
24. 教会徒弟饿死师傅 - O" ~& x6 |5 a6 t& p1 T
25. 老板你应该清楚我为啥要走 * v, E; J: ^4 g0 l( s# S
26. 上下级之间的匹配
; [5 U; ]1 m1 e+ _/ ^; H z27. 在狮子和老虎之间游走 " x, Q# F! f7 x! F* L. x0 }! o+ \
28. 空手套白狼
; x! U; j; f3 _+ ~% }29. 又笨脾气又大的下属
* |. J, G& b$ R% [) B5 s( G30. 我保证以后一直对你好
) A: r" k8 _ {31. 官僚就是该做决定时思考，遇到困难时授权 8 b9 \- R4 V: Y7 @ C- I0 f: @
32. 杀机
2 H9 u9 ], c) w1 d$ r33. 不是你说自己好就算数、得大家都说你好才算――“360度评估” 9 i$ u# \, H( j& a L
34．设定工作目标要符合“SMART原则”
8 o+ h7 @) c* l8 c& u4 X0 z: ?35. 员工最重视的事情：晋升和加薪 % s1 @1 I9 _' q3 {" @6 P$ E
36. 功高压主 - q4 W2 }$ |' `6 t( G
37．整个我的人整颗我的心交给你的时候
, |8 Z9 p; v- ]9 a- ?4 H/ b38. 个人权力太大会妨碍组织的安全 7 U- O5 r+ f; T2 s0 d* U# Y6 }) {
39. 充满变数的时期
: c' r$ ^( ]- U40. “有过”和“同步”
3 _8 u' v0 f% y. l41. SOP的多种功能
1 r) h/ q9 d: q0 M9 ^42. 专业的秘书 " j7 ]4 u. l* q
43. 偷听者
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45. 我只要发现你骗我一次，你就是个不值得信任的人
4 P- w' X4 o0 @' U9 `( Z+ ]46. 要为下属的成长付出心血
, Z0 H: [' @0 |8 L6 c F47．ASSESSMENT CENTER（评估中心） ) C2 ?$ q7 w+ r0 n. s
48. 什么叫“不道德”
" u" T4 `! u8 Z T+ q Q- @49．埋伏
; I% o/ w9 ~0 H! {2 [- @50．筹码 3 ?6 S) Y" ~% V- l5 s' F. p+ @
51. 高参
% E3 W# F9 R6 C! N8 e2 P52.. 如何处置这样的“三期”员工
1 H$ N' H; ^/ t$ `8 T% m7 c53. 自由自在的活 ! f8 v8 C7 O! e/ @
54. 执子之手，与子成说
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) |9 w+ Q% e+ N" r' Y5 \% m& u! [% U* H' r& S0 r
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狗仔卡
发表于 2007-10-8 13:35
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