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杜拉拉升职记：500强资深经理揭示外企生存法则" M0 K5 K" N! k5 t) G: Y/ k+ D/ ^
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* w+ Y: o q+ G/ f Z* V作者:李可+ W+ s: Z0 W P7 I
出版时间:2007-09-01|( ?7 y& C- } Z/ J+ V: h: ?
出版社:陕西师大出版社: U5 s' J5 T$ L8 |
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500强资深经理揭示外企生存法则
# w, h* \4 q: y Z& P4 l 为白领阶层量身定做的职场必读指南4 j. Y. ]/ Z1 l% \0 p- Y
中国白领必读的职场修炼小说。
! S7 s2 c I; V她的故事比比尔·盖茨“白领丽人500强职场心得，揭示外企生存智慧”的更值得参考！ & y# H c) B0 j3 ^0 p- N `# f$ e
大部分人是要谋生的，不单要谋生，而且希望谋得好。
, T- r! Z7 s, Z3 |8 g5 B说到谋生，有人适合自己做老板，更多的人则靠打工。其实，自己做老板，也就是给自己打工。您可以消遣
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# A7 M; w9 z4 V( n$ a的来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。
5 s; u5 G1 b& K9 d( _- `+ r小说的主人公杜拉拉是典型的中产阶级的代表，她没有背景，受过较好的教育，走正规路子，靠个人奋斗获
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+ t7 b! x3 q+ r" Y$ R q$ j取成功。对于大部分人来说，她的故事比比尔盖茨的更值得参考。
, w. _3 w( j1 m% e可能你干了很多活上司却不待见你，没准你有个本事不大脾气不小的下属，也许你的平级争风吃醋不怀好意7 ?1 Y2 }5 @( {7 h5 |& |' J
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，或者你的客户拽得像二五八万——你要很好地完成任务，就要设法摆平他们。
7 Q2 g6 D* j4 H! @" Z5 F0 i你可以消遣地来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。小说的主人/ c2 e) q4 C) L+ S0 q
8 ?% W0 j" K; {! {/ O8 `& q公杜朝阳是典型的中产阶级代表，她没有背景，受过较好的教育，靠个人奋斗获取成功。小说中拉拉在外企; I2 v' K4 k$ H
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的经历跨度八年，拉拉从一个朴实的销售助理，成长为一个专业干练的HR经理，见识了各种职场变迁，也历4 b0 P: O |8 [, ~+ U5 H
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经了各种职场磨练。
) A" i7 A" Y2 e对于大部分人来说，她的故事比比尔·盖茨的更值得参考！ # @) s' K3 }7 b& G
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摘录：2 ]/ ?1 S1 s% {9 n0 o, F
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大学毕业的第四年，历经民营企业和港台企业的洗礼后，拉拉终于如愿以偿地进了通讯行业的著名美资500强2 [# {* l |- s
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企业DB，任职华南大区销售助理，月薪四千。
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这个岗位有点像区域销售团队的管家婆，负责区域销售数据的管理，协助大区经理监控费用，协调销售, D! S6 R4 x0 M( s( ^
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团队日常行政事务如会议安排等。( Q- J8 O7 j7 ~0 a6 S: g$ O
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工作内容琐碎，又需要良好的独立判断，哪些事情得报告，哪些事情不要去烦大区经理，遇事该和哪个
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' R& X) h% d7 V5 Q9 j5 D部门的人沟通，都得门儿清。5 M0 A0 n8 L- c# F) p4 E7 F
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要干好这个职位，需要一个手脚麻利的勤快人，责任心得强，脑子要清楚，沟通技巧要好——总之呢，$ _9 K( l/ z1 ^0 Y- }' H& O
( ^5 w) P( _0 O8 ^# l0 @" Z' O8 c* a要求不算低，待遇不算高。岗位能提供的好处是稳定，所谓稳定，有两层解释：一层是变化不大的意思；另" k# k$ e+ P2 L7 W
) t N4 k) x _! j" p4 Y# Y8 f一层，是没出息没前途的意思。+ }, k8 Q7 t9 M6 m4 \- q; H
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因为这个职位不但琐碎，从工作的内容上看，没有高附加值（valueadded）的部分，而且从职业发展* G# W: }) i, _6 I- P( P6 P
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阶梯来讲，几乎是没有继续上升的空间了，任职者天天面对的又是野心勃勃且收入不菲的销售类员工，如果
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不是个胸无大志的人，在这个岗位上难免痛苦。
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+ \, S; L# D# |+ F8 }) _, S 拉拉其时很吻合岗位要求，因为她不但聪明能干有责任心，而且，当时她只求在500强企业里谋个稳定的! F t5 s4 V* A
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职位——大学毕业后头三年不如意的工作环境，让她有点心累了。
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! o* H7 N6 ^3 w2 a) I DB广州办的前台海伦，人们第一眼就能发现她是个出众的美女，也随即能感受到她与生俱来的广州式的$ j% V; y+ Q& ?
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亲切、乐观和不思上进。$ Q2 h& T2 e/ _ H1 n# c( h' t. m
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海伦是工人的女儿，在巷子里长大，工人阶级的无私和乐观对她产生了根本的影响，乐于助人的评语伴
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随了她整个学生时期，而她的易于满足和没有根据的乐观更是达到了出神入化的境界，为她赢得了一个当之
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无愧的绰号——“没心没肺”，简称“老没”。
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海伦从小不爱读书，到二十岁胡乱混了个酒店管理的大专文凭，算是学了点英文，生得又漂亮，便进了
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DB当前台。
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别的小姑娘当前台，只是为了有个进大公司的跳板，干上一两年，就要想办法在公司里另谋个助理之类, x& V" I/ F1 R0 N- s) n0 Z$ b
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的职位了，就海伦，一干三年，没啥进一步的打算，白白浪费了聪明的脑子和勤快乐观的性情。) A( Z$ x8 r7 C
1 T1 ?& O0 F) O9 y1 I+ ^6 a8 ] 前途这类词语，对海伦来说太晦涩书面，她觉得在DB当前台就挺好，比到香格里拉大酒店当前台强，起7 E& i. |' g j& ]7 R g/ h7 e' v
* b/ B7 h2 f( h, [7 J& [% a; m码上班不用站着，还不用倒班。6 Y9 q$ F# Y- f" K
6 o- y9 X1 n: G& Z# n% D" ` 海伦还有个本事，据说只要她愿意，有个陌生人从她面前过，15分钟后她连人家外婆家的门是朝南还是0 N/ N2 c( K4 z
7 q2 p) A& c" ^. S# K! R; x& l朝北都能搞明白。后来拉拉告诉她，这叫“有亲和力”，可以在年终总结中作为自己的优点写进去的。
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拉拉上班的第一天，走进设计低调而牛B的接待处，一报姓名，海伦一面热情地说“欢迎、稍坐”，一面
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通知里面的人出来接拉拉，又忙着自我介绍，搞得拉拉心里暖洋洋的。' m% F& P4 B$ D% h/ l
- u8 O0 A% m; N; o 拉拉看到墙上挂着的一幅合影，一个美国总统派头的老外正和某位重要的中央领导握手微笑着。1 k2 I" `: k" L( b! T- G
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海伦见拉拉在看照片，就主动介绍说：“那是我们的CEO，乔治·盖茨。”0 M( G6 i* h+ D; S) K2 |
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拉拉心里对CEO的派头很满意，觉得自己也跟着体面起来。8 l8 {/ ~8 |8 ^& ]/ o$ j
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海伦卖弄道：“乔治在一九××年来过中国，来的时候坐我们公司自己的飞机，飞行航线都是特别申请
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- u( i+ C8 s; V$ M的。DB有好几架飞机，都是大飞机哦，不是小飞机。CEO来中国，坐的车都是001号的。”
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拉拉觉得她在吹牛，001号都是当地政府的车，怎么能给一个公司的CEO坐呢？CEO又不是政府要员，代表
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8 l Z! }& J. Y3 w6 g0 ~不了美国，只不过代表DB罢了。# `2 s& C$ M3 C, C
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海伦看出拉拉不信自己的话，便翻出一本精美的杂志递给拉拉：“这是DB中国的内部杂志：《CHALLENGE/ y) f. j3 i2 N) A$ i' Q: T
& _% N& r4 U8 a5 z》（《挑战》），这期有CEO来华访问的实录。”
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" [# \+ Y4 W. X) D4 j! c 海伦被训练出来的前台接待式的身体语言，并不能掩饰她一刻不停的天性，拉拉觉得她的叽叽呱呱有点" @# ^7 z# J! x- w7 p0 ^
+ `& q8 \4 A( s& B! l好玩儿，两人很快就混得N熟了。2 H! D: G/ j0 j' U) C8 w& E- Q* [3 j
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拉拉在新员工入职培训（orientation）中，听到“我们是排名第二十X位的幸福500强跨国企业，是全球
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通讯行业的领头企业”介绍的时候，一股自豪感涌上她的心头，她不由得把背脊挺得更直了一点——忠诚教3 |; G' s* W* v, f9 {
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育的第一步十分成功，这不仅源于洗脑者的需要，也源于被洗脑者的需要。这和婚姻没有什么两样，人们越/ f) ~' d* ?! ^) S
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满意自己的配偶，越为自己的配偶骄傲和自豪，就越愿意忠诚自己的配偶。# K- {( Z# K- h4 _7 s4 S
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0 b4 t" M. k# z* D- ]3 e目录
2 a" n' m" ^3 |* y引子：三个月的民企生涯 " m7 X8 { S7 C) [2 ]- C) @
DB人物表
0 Q" C4 `; Q% J& f6 E( |01. 忠诚源于满足 0 c/ |( W5 r2 B# t. }1 q" l
02. 单相思与性骚扰的区别
! {! I: O: ~; m; R; @ t4 R03. 老板心中谁更重要
; L( v5 D- Z0 r n04. 和上司要保持一致 4 ?8 s" ], Y" Q6 A9 W2 R9 {+ V
06.“预算与排期”
+ S/ t7 X2 I1 B/ }" J6 M" P5 f' J8 x6 S/ a07. 管理层关心细节吗？
. h. y4 B$ g9 G1 N08. 专业质疑与先兆流产 * k5 i3 y6 c& w3 M
09. 5%就够了
6 v/ }) s' h5 r- O' @' ~# s10. 别搞不清楚谁是老大
$ a& u- r' d* A5 a11. 老板们的不同特点
: ]7 ^% C8 P2 B6 M& H& I) E12. 话不投机 9 u$ u* x* A0 p7 P/ |. z9 P% \% k2 d
13. 受累又受气该怎么办 : A: r6 Y. I' c. U
14. 猜猜为啥请晚餐
) J. S% ^1 B2 Q) N/ ^0 e15. 1001个笑话
5 ?3 G& J9 b, H, ?' B( G16. 最后的玫瑰
I/ `. w Z" V" o, a" z17. 招人难，求职也难
8 y. S0 \6 ~5 w. M18. 职场天条：慎用MAIL " N: X/ x8 L1 \1 C7 @) F$ R
19.“自下而上”还是“自上而下” / u8 C4 {0 p @
20. 两位同僚
% O3 t' `7 v4 c21. 要当经理就别想轻松：学习与承压 3 B. D' h) \9 A1 I
22. 认可须及时
" S/ H: L' c% D) |- \* G23.“YOU DESERVE IT”的两种中文解释 0 Y* C- d0 q. K/ b$ f
24. 教会徒弟饿死师傅
# V/ j: d) B: ^* C" ~25. 老板你应该清楚我为啥要走
; s! Y y5 e7 V+ M1 V! K2 C' [26. 上下级之间的匹配
- Y2 |& E/ M5 A! ?3 i/ M' C& v27. 在狮子和老虎之间游走 6 y. N) N& [0 \* P. N
28. 空手套白狼 8 [5 K5 M' G4 Z
29. 又笨脾气又大的下属 # S6 l# m9 R! t7 k: h
30. 我保证以后一直对你好 - E$ D4 d' r$ _- o U
31. 官僚就是该做决定时思考，遇到困难时授权 6 R" D% @8 D! Q# ~
32. 杀机
# F; _; P2 [5 ]* W: I( e( c7 H33. 不是你说自己好就算数、得大家都说你好才算――“360度评估”
% w* x- i6 q/ [# t1 B34．设定工作目标要符合“SMART原则” 7 ~- s/ B! a$ |7 r! g4 i
35. 员工最重视的事情：晋升和加薪 0 ^8 u9 z" r, Z% W
36. 功高压主 % v/ K2 A3 ]: c, u. \2 F: [% `
37．整个我的人整颗我的心交给你的时候
: Q9 ?" s. Q8 d6 r0 Y' m9 K38. 个人权力太大会妨碍组织的安全
& k: k8 N! ]) }4 T6 A39. 充满变数的时期 2 I4 [5 O5 _$ [# ^+ B) f
40. “有过”和“同步”
! a- X9 l! F6 h" s7 I9 i) l1 P% k41. SOP的多种功能
/ g7 X% d9 O8 y2 [42. 专业的秘书
: u7 W, N6 _& o& }5 e- K0 i( y43. 偷听者
4 {( i0 s" |, j44. 惊变 ( o% l5 Q6 g# t0 ?4 p& G
45. 我只要发现你骗我一次，你就是个不值得信任的人 3 x) I2 u( p9 n6 L* q
46. 要为下属的成长付出心血
( i3 E: F+ |8 m+ G1 L7 _# g' K47．ASSESSMENT CENTER（评估中心）
O R7 m4 Q& z4 o, r1 Y3 M4 T48. 什么叫“不道德” 4 [$ ]/ m0 Z, g2 e i W
49．埋伏 / K: b# L8 K' K# g5 _( u; t E
50．筹码 & b* X9 b5 u) @ w5 g8 {# c) t
51. 高参
3 O& `6 }, `- `) j! P52.. 如何处置这样的“三期”员工
( [5 S: p x+ [! ~& P. k- F53. 自由自在的活
" f& l$ Z' }4 T# q) h/ e54. 执子之手，与子成说 * Z" I5 o( u, T: s' J' I2 U
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狗仔卡
发表于 2007-10-8 13:35
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