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杜拉拉升职记：500强资深经理揭示外企生存法则$ U$ }2 p& P ^
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6 T) R2 _; f8 |' C5 n& H作者:李可
3 O, c2 J, m- I' S% E出版时间:2007-09-01|% n3 z9 `: p1 L2 F% j9 ?
出版社:陕西师大出版社2 t6 O4 }; c1 Z! R$ {" g
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+ k) ], T1 u* G% p7 D 500强资深经理揭示外企生存法则
; P$ z* J/ |7 i* s* r% f 为白领阶层量身定做的职场必读指南3 X+ G r5 Y/ H2 E! U+ R/ @2 a# ~" z
中国白领必读的职场修炼小说。 6 q8 x( J' U1 b7 @" T6 q
她的故事比比尔·盖茨“白领丽人500强职场心得，揭示外企生存智慧”的更值得参考！ 7 k2 }" g$ J9 d, P# n- R E* t
大部分人是要谋生的，不单要谋生，而且希望谋得好。 " F4 Z2 m& c6 e! r5 t) |
说到谋生，有人适合自己做老板，更多的人则靠打工。其实，自己做老板，也就是给自己打工。您可以消遣
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7 X1 j5 z( f( y* Q% a的来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。
, i- `8 Z" C7 g& Q小说的主人公杜拉拉是典型的中产阶级的代表，她没有背景，受过较好的教育，走正规路子，靠个人奋斗获
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取成功。对于大部分人来说，她的故事比比尔盖茨的更值得参考。
" \5 j) F) r" M5 l4 ]; E$ w可能你干了很多活上司却不待见你，没准你有个本事不大脾气不小的下属，也许你的平级争风吃醋不怀好意; B( d6 v3 r4 F- X8 t
9 B- Z+ b! G" a5 s! j，或者你的客户拽得像二五八万——你要很好地完成任务，就要设法摆平他们。 . ~. k2 x0 j) S3 }- Y
你可以消遣地来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。小说的主人
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g. Y( R- R( A- G! ^6 o公杜朝阳是典型的中产阶级代表，她没有背景，受过较好的教育，靠个人奋斗获取成功。小说中拉拉在外企7 P& E( i' r5 D5 e/ {
0 S _ W+ H, w的经历跨度八年，拉拉从一个朴实的销售助理，成长为一个专业干练的HR经理，见识了各种职场变迁，也历* o2 W o- B9 k5 @/ Y' h; b
* E! f$ r i3 F& ?- S经了各种职场磨练。
, R; i3 V3 D( S# v5 Y对于大部分人来说，她的故事比比尔·盖茨的更值得参考！ 1 e+ L' d: \: f3 E; i, o0 v, P
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摘录：, ]$ L* w6 X& \$ E4 L& f
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大学毕业的第四年，历经民营企业和港台企业的洗礼后，拉拉终于如愿以偿地进了通讯行业的著名美资500强3 \! T: o y; y$ s1 x: k
" d# `/ `( V/ M X企业DB，任职华南大区销售助理，月薪四千。2 j; c1 `# V" d4 L* i" x8 `
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这个岗位有点像区域销售团队的管家婆，负责区域销售数据的管理，协助大区经理监控费用，协调销售
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' k0 V+ w& G! y2 J, \团队日常行政事务如会议安排等。
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3 X c1 w. t. e! m 工作内容琐碎，又需要良好的独立判断，哪些事情得报告，哪些事情不要去烦大区经理，遇事该和哪个
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部门的人沟通，都得门儿清。3 |" U' H: d3 t2 C, v6 Z
1 u5 T' J+ T4 C 要干好这个职位，需要一个手脚麻利的勤快人，责任心得强，脑子要清楚，沟通技巧要好——总之呢，
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X3 K- j9 f1 Q: a要求不算低，待遇不算高。岗位能提供的好处是稳定，所谓稳定，有两层解释：一层是变化不大的意思；另
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一层，是没出息没前途的意思。8 F% ~& j4 w6 f
0 G$ }$ ]$ B& S' l$ V @7 t2 t 因为这个职位不但琐碎，从工作的内容上看，没有高附加值（valueadded）的部分，而且从职业发展
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' i( ~6 r$ X1 w) p8 R阶梯来讲，几乎是没有继续上升的空间了，任职者天天面对的又是野心勃勃且收入不菲的销售类员工，如果# r% `: L0 v: @# d; z- n J
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不是个胸无大志的人，在这个岗位上难免痛苦。% c; X1 G7 {8 ~. D0 u
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拉拉其时很吻合岗位要求，因为她不但聪明能干有责任心，而且，当时她只求在500强企业里谋个稳定的+ E6 p: C7 p* U) S' F4 l* j
; F ?; e! Q; t6 F1 |+ o Z职位——大学毕业后头三年不如意的工作环境，让她有点心累了。+ a" K9 c3 c) u5 y; n
- o7 Q' N$ B; g# s" U DB广州办的前台海伦，人们第一眼就能发现她是个出众的美女，也随即能感受到她与生俱来的广州式的
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# t+ B9 k2 Z" M' _4 i亲切、乐观和不思上进。) f& V; a! a8 A3 [% m+ z; `% x1 Q1 R
9 `& M% a3 Y9 B* y, O4 h 海伦是工人的女儿，在巷子里长大，工人阶级的无私和乐观对她产生了根本的影响，乐于助人的评语伴. U! ^5 P# [7 h& ?, S ~" L
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随了她整个学生时期，而她的易于满足和没有根据的乐观更是达到了出神入化的境界，为她赢得了一个当之
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/ r3 b1 K: |: W t7 _4 |% X% P无愧的绰号——“没心没肺”，简称“老没”。
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2 p0 M% a) j# e- _ 海伦从小不爱读书，到二十岁胡乱混了个酒店管理的大专文凭，算是学了点英文，生得又漂亮，便进了
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DB当前台。
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别的小姑娘当前台，只是为了有个进大公司的跳板，干上一两年，就要想办法在公司里另谋个助理之类
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8 I, E$ R& B$ V9 A$ y' c' Z: ~# F的职位了，就海伦，一干三年，没啥进一步的打算，白白浪费了聪明的脑子和勤快乐观的性情。5 `$ F) s3 v8 t; }# M: y
0 R4 l% U _- G. r( h& B0 C2 F* y% R 前途这类词语，对海伦来说太晦涩书面，她觉得在DB当前台就挺好，比到香格里拉大酒店当前台强，起! A* n E7 g8 x1 d
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码上班不用站着，还不用倒班。
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海伦还有个本事，据说只要她愿意，有个陌生人从她面前过，15分钟后她连人家外婆家的门是朝南还是; O5 g p6 A5 T2 {. Z, V7 h
: d8 U, S" v9 n1 A/ o; }# M! O朝北都能搞明白。后来拉拉告诉她，这叫“有亲和力”，可以在年终总结中作为自己的优点写进去的。3 e! f9 ?3 x/ \3 H0 C
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拉拉上班的第一天，走进设计低调而牛B的接待处，一报姓名，海伦一面热情地说“欢迎、稍坐”，一面
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S4 e8 g7 v: }2 b2 m! Q通知里面的人出来接拉拉，又忙着自我介绍，搞得拉拉心里暖洋洋的。! w3 \3 ?6 d) j2 z3 i
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拉拉看到墙上挂着的一幅合影，一个美国总统派头的老外正和某位重要的中央领导握手微笑着。
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, p+ R- @/ l( k7 U 海伦见拉拉在看照片，就主动介绍说：“那是我们的CEO，乔治·盖茨。”
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, L, X- H2 C' |9 b( H( y1 }( x0 b 拉拉心里对CEO的派头很满意，觉得自己也跟着体面起来。
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海伦卖弄道：“乔治在一九××年来过中国，来的时候坐我们公司自己的飞机，飞行航线都是特别申请0 T! F' o5 ~& @0 |" ]0 W S7 |
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的。DB有好几架飞机，都是大飞机哦，不是小飞机。CEO来中国，坐的车都是001号的。”0 s/ | {2 l5 H7 X- Y1 X
( X D6 G' Y- `5 y2 b' d 拉拉觉得她在吹牛，001号都是当地政府的车，怎么能给一个公司的CEO坐呢？CEO又不是政府要员，代表
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# r" j/ c4 s; C C0 a/ D/ U- }不了美国，只不过代表DB罢了。3 _& S. ?; G G; A {. D
6 X3 y+ K+ {8 a. | 海伦看出拉拉不信自己的话，便翻出一本精美的杂志递给拉拉：“这是DB中国的内部杂志：《CHALLENGE0 c7 H" ?& e# M1 M& k3 J9 L
c& U6 C; I5 ]* V, p9 }$ _》（《挑战》），这期有CEO来华访问的实录。”( ], F8 S7 ~* {( p0 R' r# h
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海伦被训练出来的前台接待式的身体语言，并不能掩饰她一刻不停的天性，拉拉觉得她的叽叽呱呱有点
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6 {5 y# }9 _. S3 ^ ]6 d; N4 q( Z2 [' r好玩儿，两人很快就混得N熟了。! `8 P/ h& t/ o S
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拉拉在新员工入职培训（orientation）中，听到“我们是排名第二十X位的幸福500强跨国企业，是全球4 _' e) B" }0 U2 L* Z
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通讯行业的领头企业”介绍的时候，一股自豪感涌上她的心头，她不由得把背脊挺得更直了一点——忠诚教$ u7 p# L% I( @' C' k% j2 [
4 g- t# w7 \+ V/ |# w. K育的第一步十分成功，这不仅源于洗脑者的需要，也源于被洗脑者的需要。这和婚姻没有什么两样，人们越
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7 T7 f1 t# N- f满意自己的配偶，越为自己的配偶骄傲和自豪，就越愿意忠诚自己的配偶。
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& @+ a/ Q) h5 Q+ i6 S引子：三个月的民企生涯 4 S6 B# E8 }' r8 g* j
DB人物表
u5 Q; P, o1 t0 u. p01. 忠诚源于满足 + A, h, G5 s3 E( T3 }) u g
02. 单相思与性骚扰的区别
9 _/ z0 Q2 m4 i% T% b03. 老板心中谁更重要 $ y% l, D1 C; J7 J8 x
04. 和上司要保持一致
g- F% v' }/ s- X06.“预算与排期”
; r- Y9 L: W/ K: `! }, h07. 管理层关心细节吗？ / ^8 V, [5 f& Q1 W- J! R
08. 专业质疑与先兆流产
7 R+ F; v& q# s" ?2 X09. 5%就够了 3 f1 r' a4 t0 l& V4 V* Z& [
10. 别搞不清楚谁是老大 # @! a0 u9 n% H7 i# A7 F
11. 老板们的不同特点 ) y/ V& Q, K& v8 ]/ x# u
12. 话不投机
1 B" Y! _* t! @6 ?13. 受累又受气该怎么办 4 v; c# L% v6 y) @: l g* j
14. 猜猜为啥请晚餐
3 ~ g" H4 Z2 B* I: _: N4 P3 l15. 1001个笑话 ! o3 w# B$ q9 C
16. 最后的玫瑰
+ W; W6 B: X* i9 Q/ R# z9 T17. 招人难，求职也难 5 Z. |" S. `; c
18. 职场天条：慎用MAIL
1 f) P1 D; U8 X1 C3 V3 e C2 k6 p19.“自下而上”还是“自上而下”
3 e$ I5 I% d* k. n9 Q20. 两位同僚
/ ~# `0 B: Y; j( E' b' v3 d4 k; ?* |5 V21. 要当经理就别想轻松：学习与承压
# u' Z+ |# ?' g" \" s: h( @; u22. 认可须及时 ( U2 \% }) H7 t& T7 o
23.“YOU DESERVE IT”的两种中文解释
$ J: c0 u) M$ y/ @24. 教会徒弟饿死师傅
" s1 e3 f! p- ?- k. q$ m, j25. 老板你应该清楚我为啥要走
: X! i9 p2 q/ o1 c+ x1 y3 f. ^. b26. 上下级之间的匹配
; J2 y8 h! q; I& b3 |5 `27. 在狮子和老虎之间游走 5 }4 P6 F+ O4 u8 I
28. 空手套白狼 ( K+ ~3 [9 |2 W" f
29. 又笨脾气又大的下属
1 }6 w- _4 K+ j' I30. 我保证以后一直对你好 2 U: p( c# l9 ^
31. 官僚就是该做决定时思考，遇到困难时授权
+ t2 w" u5 Z5 I32. 杀机
/ i9 N9 I% v# y: G' h9 M33. 不是你说自己好就算数、得大家都说你好才算――“360度评估” 8 b( _& }) r3 @# @ K% C
34．设定工作目标要符合“SMART原则” 0 K! O+ v7 Y3 E4 z$ C# ]5 p1 Y
35. 员工最重视的事情：晋升和加薪
) m8 }2 L# j, ~5 n36. 功高压主
3 h# X+ n' v) B# k+ _37．整个我的人整颗我的心交给你的时候 , m% |- K2 m8 O8 H( ~- ~/ I) R
38. 个人权力太大会妨碍组织的安全
1 E" x# ]% l! G& m S% W# X39. 充满变数的时期 ! k7 R2 h: y/ E* }; a5 g
40. “有过”和“同步”
& w- O* E( N3 Z: |' D2 C41. SOP的多种功能 7 g9 Y: x- h. @5 ]4 o2 V/ ^( h
42. 专业的秘书 6 `% B. T6 r1 ^# T( d1 A7 u
43. 偷听者 5 r* Q( R' m) x2 F
44. 惊变
6 a" d/ C- B0 l( r: _7 u7 B2 r45. 我只要发现你骗我一次，你就是个不值得信任的人 ) E7 b8 c" A* T' ~1 {" V
46. 要为下属的成长付出心血
0 H& m& s8 Q8 M) f) O% E8 k47．ASSESSMENT CENTER（评估中心） : w; Q- c: {5 |
48. 什么叫“不道德” * Y' c# w6 M. S1 x
49．埋伏
: x% S$ n5 r; w( B50．筹码
D% ~9 g; A8 J% s51. 高参 $ U/ `* }: s" O" l9 ? x
52.. 如何处置这样的“三期”员工
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54. 执子之手，与子成说
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2 p: m; C5 b4 |7 v" ?【下载位置】:http://bonds.hotlabel.cn/lala.rar |
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狗仔卡
发表于 2007-10-8 13:35
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显身卡
