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杜拉拉升职记：500强资深经理揭示外企生存法则% A* y1 E* i; N9 U- J$ q
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9 j( |4 X" X. h$ U+ U- M! @( S作者:李可
7 E) i8 z- P. g# k/ [2 [, s出版时间:2007-09-01|4 L1 b; q7 P7 x8 @9 `" T/ V
出版社:陕西师大出版社
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500强资深经理揭示外企生存法则" n6 X0 f0 g+ e3 `
为白领阶层量身定做的职场必读指南
' Q9 W+ G: ~& j2 A 中国白领必读的职场修炼小说。
3 _! O. g- ~0 \+ X- C她的故事比比尔·盖茨“白领丽人500强职场心得，揭示外企生存智慧”的更值得参考！
6 G! P3 t' P# `大部分人是要谋生的，不单要谋生，而且希望谋得好。 3 `9 j7 ^8 {3 s$ W% Y& Z
说到谋生，有人适合自己做老板，更多的人则靠打工。其实，自己做老板，也就是给自己打工。您可以消遣
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& [: F- e2 X. O6 \( |0 [& w& [的来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。
! e9 R9 G+ y+ ]; c小说的主人公杜拉拉是典型的中产阶级的代表，她没有背景，受过较好的教育，走正规路子，靠个人奋斗获
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取成功。对于大部分人来说，她的故事比比尔盖茨的更值得参考。
9 ]6 o5 l0 A8 Q$ F可能你干了很多活上司却不待见你，没准你有个本事不大脾气不小的下属，也许你的平级争风吃醋不怀好意
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, ~* u5 L4 S8 Y，或者你的客户拽得像二五八万——你要很好地完成任务，就要设法摆平他们。
1 r3 N. S# N3 ?$ a- u你可以消遣地来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。小说的主人
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公杜朝阳是典型的中产阶级代表，她没有背景，受过较好的教育，靠个人奋斗获取成功。小说中拉拉在外企% L5 [5 T# u! J
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的经历跨度八年，拉拉从一个朴实的销售助理，成长为一个专业干练的HR经理，见识了各种职场变迁，也历3 s% N) k/ c9 ^# n/ C: U; l6 v
$ M, A+ f, N) _( K! k$ J7 ]0 C经了各种职场磨练。
0 A) W- \* U& t6 s) r& {3 M+ c对于大部分人来说，她的故事比比尔·盖茨的更值得参考！
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5 p4 r6 @* V' @* @* X摘录：
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大学毕业的第四年，历经民营企业和港台企业的洗礼后，拉拉终于如愿以偿地进了通讯行业的著名美资500强
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' _. R0 P7 R1 T4 V" k# W0 }; A企业DB，任职华南大区销售助理，月薪四千。
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这个岗位有点像区域销售团队的管家婆，负责区域销售数据的管理，协助大区经理监控费用，协调销售
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团队日常行政事务如会议安排等。/ m3 Y2 a4 `8 ^8 Z
# h j) k2 ]- K6 T 工作内容琐碎，又需要良好的独立判断，哪些事情得报告，哪些事情不要去烦大区经理，遇事该和哪个
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部门的人沟通，都得门儿清。
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" y% c- G, t( r& b: }& x 要干好这个职位，需要一个手脚麻利的勤快人，责任心得强，脑子要清楚，沟通技巧要好——总之呢，
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* n* J" K- h* b要求不算低，待遇不算高。岗位能提供的好处是稳定，所谓稳定，有两层解释：一层是变化不大的意思；另( i% j+ e) V1 g* v3 s
C6 a; S& W, L7 z$ u1 S$ R一层，是没出息没前途的意思。) g" {8 r+ G2 y6 p, r% W8 |: q
. _; T9 c% H1 N" |7 L1 x2 \ 因为这个职位不但琐碎，从工作的内容上看，没有高附加值（valueadded）的部分，而且从职业发展
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阶梯来讲，几乎是没有继续上升的空间了，任职者天天面对的又是野心勃勃且收入不菲的销售类员工，如果! R! n$ M6 _! i
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不是个胸无大志的人，在这个岗位上难免痛苦。( i$ j& o8 I$ \+ \( q" o% C% a. W
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拉拉其时很吻合岗位要求，因为她不但聪明能干有责任心，而且，当时她只求在500强企业里谋个稳定的
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职位——大学毕业后头三年不如意的工作环境，让她有点心累了。
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DB广州办的前台海伦，人们第一眼就能发现她是个出众的美女，也随即能感受到她与生俱来的广州式的
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& U7 k* C/ T8 \( N亲切、乐观和不思上进。
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海伦是工人的女儿，在巷子里长大，工人阶级的无私和乐观对她产生了根本的影响，乐于助人的评语伴$ t" H- v$ a* l( t& k9 f/ E
4 j( }# n7 _% H0 V% Z随了她整个学生时期，而她的易于满足和没有根据的乐观更是达到了出神入化的境界，为她赢得了一个当之% } U) u2 q9 ^* {8 F3 J
- ^% C$ M3 r- k/ p$ y* H无愧的绰号——“没心没肺”，简称“老没”。! E7 e/ Y1 p% K" L) }! ]. w, B
- `/ C4 ~' \# u" m# q 海伦从小不爱读书，到二十岁胡乱混了个酒店管理的大专文凭，算是学了点英文，生得又漂亮，便进了( M6 D+ o q0 Y: i. @
1 o! L' C- H7 eDB当前台。7 _& F5 X7 d6 T" z
( g( P# {( L4 z5 D8 U$ k! ~ 别的小姑娘当前台，只是为了有个进大公司的跳板，干上一两年，就要想办法在公司里另谋个助理之类' A" m5 g0 t3 M$ z/ K9 m
5 T* ?9 w2 n( i& L9 r的职位了，就海伦，一干三年，没啥进一步的打算，白白浪费了聪明的脑子和勤快乐观的性情。3 U( D- z( I2 t" {! g
; \" S. i) x8 J' v3 }( c, p 前途这类词语，对海伦来说太晦涩书面，她觉得在DB当前台就挺好，比到香格里拉大酒店当前台强，起
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码上班不用站着，还不用倒班。
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海伦还有个本事，据说只要她愿意，有个陌生人从她面前过，15分钟后她连人家外婆家的门是朝南还是 e) c# \2 `: F. {3 G* f$ E& G9 k$ y
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朝北都能搞明白。后来拉拉告诉她，这叫“有亲和力”，可以在年终总结中作为自己的优点写进去的。
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拉拉上班的第一天，走进设计低调而牛B的接待处，一报姓名，海伦一面热情地说“欢迎、稍坐”，一面& t% X/ K( Y- F: H! ]2 z
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通知里面的人出来接拉拉，又忙着自我介绍，搞得拉拉心里暖洋洋的。) H) y$ ]" D2 ~- x3 o( { v
1 s8 ]7 w$ @# R" n9 x$ t; {# F 拉拉看到墙上挂着的一幅合影，一个美国总统派头的老外正和某位重要的中央领导握手微笑着。
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海伦见拉拉在看照片，就主动介绍说：“那是我们的CEO，乔治·盖茨。”! e2 |" \* F& v2 p0 Q- Z- x0 s# L
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拉拉心里对CEO的派头很满意，觉得自己也跟着体面起来。
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海伦卖弄道：“乔治在一九××年来过中国，来的时候坐我们公司自己的飞机，飞行航线都是特别申请
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的。DB有好几架飞机，都是大飞机哦，不是小飞机。CEO来中国，坐的车都是001号的。”4 Y: b. [% s' o
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拉拉觉得她在吹牛，001号都是当地政府的车，怎么能给一个公司的CEO坐呢？CEO又不是政府要员，代表4 D9 Y3 k% ?/ X+ X9 n' y L" c
' v1 b* y! Y/ Q8 f1 v2 o0 R不了美国，只不过代表DB罢了。
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海伦看出拉拉不信自己的话，便翻出一本精美的杂志递给拉拉：“这是DB中国的内部杂志：《CHALLENGE V! x6 R/ i7 m3 ?/ F3 p
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》（《挑战》），这期有CEO来华访问的实录。”
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0 h- p( d8 F$ ~" p! W+ Y 海伦被训练出来的前台接待式的身体语言，并不能掩饰她一刻不停的天性，拉拉觉得她的叽叽呱呱有点' M6 S! u* @+ z# Q1 Q
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好玩儿，两人很快就混得N熟了。8 ~! X& F/ @1 C, g* U- L# z
: A0 Q: K! K9 R 拉拉在新员工入职培训（orientation）中，听到“我们是排名第二十X位的幸福500强跨国企业，是全球* I5 O/ p7 }( E0 ~8 c! g
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通讯行业的领头企业”介绍的时候，一股自豪感涌上她的心头，她不由得把背脊挺得更直了一点——忠诚教
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育的第一步十分成功，这不仅源于洗脑者的需要，也源于被洗脑者的需要。这和婚姻没有什么两样，人们越! c' s) {# q( l- W5 s& A* M6 }( m
7 Q8 W" Z' E1 n8 H; H* \3 ~满意自己的配偶，越为自己的配偶骄傲和自豪，就越愿意忠诚自己的配偶。0 G/ A1 }+ B- W5 u2 J8 n7 Y k5 B
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0 n* X% p: j/ E" ~/ i. K, g目录
6 K* O: a) m! |8 E" e9 h1 z引子：三个月的民企生涯
! Z5 `. x6 o9 r: P8 ], eDB人物表 8 l7 N$ t4 z7 y" y+ h
01. 忠诚源于满足
4 N( p6 H. @! S: R- L1 y0 R02. 单相思与性骚扰的区别
! b2 g) f6 Q1 i. G# g7 l03. 老板心中谁更重要 ' @7 |, _+ u [( d. | u
04. 和上司要保持一致
; w* O# q- N2 H; \! p& X c06.“预算与排期” ( A/ l+ Q3 o/ t8 W% o" Y8 T
07. 管理层关心细节吗？
' T3 G; P/ L$ t, F2 {# d: C08. 专业质疑与先兆流产 & Q3 z! E% u* z5 g
09. 5%就够了
0 g$ L! G2 w9 j3 t: b10. 别搞不清楚谁是老大 ; L( U& m4 U7 J6 Z
11. 老板们的不同特点
+ U4 I! ]% ?! o- L$ f12. 话不投机
& a/ e5 J1 q3 D5 D8 x/ C! E13. 受累又受气该怎么办
4 F' c7 G. Y' y! A$ w14. 猜猜为啥请晚餐 $ H7 }. z- s0 g" Y; Z* Z
15. 1001个笑话 " p' F1 o3 H0 Y9 T
16. 最后的玫瑰 , }0 g+ S2 g3 A( y7 i( Y( G5 i
17. 招人难，求职也难
, K+ f, g( Q5 p! z, C, M18. 职场天条：慎用MAIL
1 k3 \2 v; x9 M1 r" h% |2 g19.“自下而上”还是“自上而下” ( p2 ~* J. g7 `9 D/ G/ ]" x
20. 两位同僚
6 H' c& O8 ?5 g) t- f21. 要当经理就别想轻松：学习与承压
2 p5 m( S; Z% ]. K2 M5 \. |22. 认可须及时
) w6 S8 U6 ^' l- i4 S23.“YOU DESERVE IT”的两种中文解释
Q1 F5 l0 l) ~4 P4 [- X7 ]$ A24. 教会徒弟饿死师傅 - A: |! h$ v+ q# p4 L w
25. 老板你应该清楚我为啥要走 5 e J) _+ B& n0 `- q+ e
26. 上下级之间的匹配
& J! y/ A! y1 R- ]& G' R% A27. 在狮子和老虎之间游走
$ m c2 {3 z1 H28. 空手套白狼 . p, Q* T6 ? k- f+ d8 J
29. 又笨脾气又大的下属 4 A) J' N" m1 y# |& Y9 m% p4 c# r
30. 我保证以后一直对你好
9 b: J: O4 s- i5 V g! D31. 官僚就是该做决定时思考，遇到困难时授权
) X5 V+ }/ k5 Z/ x& w* r32. 杀机
7 N( c6 `2 x( g33. 不是你说自己好就算数、得大家都说你好才算――“360度评估”
9 v2 @9 ~5 u) i% {34．设定工作目标要符合“SMART原则” 8 `6 [ w9 W; t* g u4 p' @
35. 员工最重视的事情：晋升和加薪 $ s9 B4 `3 G- R( C& k6 q
36. 功高压主 " f2 t* k* o5 {; V" @; ?9 V5 j, {
37．整个我的人整颗我的心交给你的时候
: p/ d, G) P" J. w# B" K5 b8 k& |38. 个人权力太大会妨碍组织的安全 8 Z4 W/ v1 f+ ?
39. 充满变数的时期 $ P0 K' e# H* ]/ T
40. “有过”和“同步” ; c. m) K' a/ X1 X( | @# @
41. SOP的多种功能
! q$ J/ v+ y) q* X- c42. 专业的秘书
9 B; v. Q, ?& G# c/ `43. 偷听者
/ R2 v/ l+ a6 S/ @6 R# Q3 ?44. 惊变
# v# k8 u9 G8 `# n# R+ n45. 我只要发现你骗我一次，你就是个不值得信任的人 ' K X9 T- O8 \' @* H
46. 要为下属的成长付出心血
0 e8 V1 `0 L2 z& s47．ASSESSMENT CENTER（评估中心） + J* G7 o: g- X4 R, ]4 N
48. 什么叫“不道德” 9 c7 {- H) E0 X2 t! j. }" m
49．埋伏
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51. 高参 6 |+ k/ B+ o) o- z9 R R2 R
52.. 如何处置这样的“三期”员工
7 |# R. x" N3 a& F7 [% y53. 自由自在的活 ( t8 w2 l1 p, K, _# P$ @$ Z: \
54. 执子之手，与子成说 $ g, L8 I7 l. H
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狗仔卡
发表于 2007-10-8 13:35
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