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老杨

社区基本法
' F, L9 ?7 u. h# a  N6 f第一章　总则
第1条　本社区命名为"天涯虚拟社区"，简称「天涯社区」。以下简称社区。
+ p* O$ {9 \# v& j第2条　本社区系统维护、程序修改以及社区的纪律维护由海南天涯在线网络
7 q8 l- ]4 s+ g) F 　　　有限公司负责。
$ ?0 C& b5 y4 e+ v( f  }第3条　本社区管理人员所制定之一切规则均不得与本法相抵触。

第二章　社区公民

第4条　于本社区注册并通过本社区身份认证者后即成为本社区正式公民，获
7 O1 m: f. M: x- I/ k 　　　得社区内所有公民权限。
第5条　使用不恰当的帐号名称和昵称者，将不会通过本社区身份认证。
第6条　本社区公民人人平等。
- S. [# n& b, H& u第7条　本社区公民的个人隐私受到本社区保护，除非重大原因事故，本社区
% z8 f& m* ]8 {7 J 　　　不接受任何个人或单位查询他人的个人隐私，政府部门因法律需要除
7 O9 d4 k% j3 x" Z 　　　外。

/ \  e; W  N* X3 r6 `
第三章　言论规则

第8条　本社区公民享有言论自由权。
) C; u4 Y  {! f4 A' b第9条　本社区公民不得在本社区发表违反国家法律法规的言论，不得发表包
　　　含种族、肤色、性别、性取向、宗教、民族、地域、残疾、社会经济
　　　状况歧视内容的言论，不得发表对他人构成伤害的言论，不得发表宣
( x. u3 S+ W( i4 o- E  f 　　　扬邪教、色情、淫秽、暴力、迷信、教唆犯罪的言论。
) L* U" n. E7 `$ i  R' b
, M3 n0 k- z  z$ ~* o% D0 q
第四章　社区公民的权利与义务
& ]; s* m; [% ?- l/ a
第10条 本社区公民享有在社区各公开栏目发表言论的权利，若栏目中有特
　　　 殊规定，或受到处罚而关闭权限则例外。
" U( w* x: U$ m% B6 p7 }" n第11条 本社区公民有权依照申请流程申请社区天涯城市、天涯别院栏目斑
　　　 竹。
第12条 本社区公民有权依照申请流程申请开设社区新版。
第13条 本社区公民有权发起对社区管理人员的投诉。
第14条 本社区公民有义务遵守国家法律法规及本社区各项规章制度。
; U- k' a0 f5 Z2 C第15条 本社区公民有义务遵守网络礼仪。

0 O% Y$ f9 i; E! X第五章　社区管理
% D( C+ `2 j( d* q, R7 F3 ?) g
第16条 本社区设定由社区主管、社区管理员、社区编辑和斑竹组成的梯级
' N0 D; Y& C0 W3 F- s6 N　　　 管理体系。
" Q, l! I5 r6 \第17条 社区主管负责社区发展规划、审批栏目、设置管理人员权限、对外
　　　 交流、发布社区重要公告及协调社区管理团队工作等事务。
' j' {7 Q) I) E7 ~第18条 社区管理员根据社区安排负责管辖区域的社区事务解决、问题解
- g( G6 e: |* r1 u$ c1 h, Z8 Z　　　 答、斑竹审批及考核等工作。
第19条 社区编辑负责社区内容监管工作。
; P/ q: W& y$ H  x5 s+ J: J& J第20条 斑竹负责管理所辖栏目，内容主要包括论坛公共秩序维护、精华
　　　 文章遴选、组织论坛活动等工作。
/ J9 S. X# }+ |, a
第六章　处罚原则
6 _% h) b7 \8 c4 L& T
第21条 本社区公民不得在本社区进行任何违反国家法律法规及社区各项规章
0 W: F( H2 p& }# {* v( x　　　 制度的活动，不得在本社区进行任何破坏公共安全的活动，不得在本
　　　 社区进行任何非法商业活动，不得在本社区进行任何破坏论坛公共秩
　　　 序的活动，如有违反，社区管理人员将依据有关规定进行处罚。
7 W7 J) D% e! B0 c! V; s: F% S第22条 本社区公民不得利用社区BUG进行任何活动，如有违反，社区有权关
　　　 闭权限或删除帐号。社区将保留追究责任人法律及经济责任的权利。
% O6 F, ]" E( [7 a
第七章　版权声明

- O2 y3 `/ @* J3 x! B第23条 本社区公民发表的文章或图片仅代表作者本人观点，与本社区立场无
3 k4 m- M& Y. e　　　 关。作者文责自负。
第24条 天涯社区有权将在本社区发表的文章或图片用于天涯社区其他用途，
) O0 J, y: K+ U　　　 包括网站、电子杂志等，文章有附带版权声明者除外。
1 h9 d6 K9 U, }4 b; k/ E& Q第25条 本社区的文章及图片（包括转贴的文章及图片）版权仅归原作者所
- f$ i" s4 i- K　　　 有，若作者有版权声明或原作从其它网站转载而附带有原版权声明
　　　 者，其版权归属以附带声明为准。
; i2 j3 i' W4 Y1 x/ G第26条 任何转载、引用发表于本社区的版权文章须符合以下规范：
　　　 （1）用于非商业、非盈利、非广告性目的时需注明作者及文章及图
  R7 O* w6 q/ C3 }　　　 片的出处为"天涯虚拟社区"或"www.tianyaclub.com"。
　　　 （2）用于商业、盈利、广告性目的时需征得文章或图片原作者的同
$ i% A" k7 D7 d7 |+ o) P) L　　　 意，并注明作者姓名、授权范围及原作出处"天涯虚拟社区"。
　　　 （3）任何文章或图片的修改或删除均应保持作者原意并征求原作者
5 _  y* A& I3 n1 S" W- L6 e　　　 同意，并注明授权范围。

* i. I3 ~" s0 d$ S! p第八章　责任声明
5 F( w& U; f* w$ l* F" ]6 m
0 w* q8 s9 j; l- C, f第27条 本社区公民之间通过社区相识、交往中所发生或可能发生的任何心
1 T" \: i- X: n　　　 理、生理上的伤害和经济上的损失，本社区不承担任何责任。
第28条 本社区公民因为违反本社区规定而触犯中华人民共和国法律的，责任
　　　 自负，本社区不承担任何责任。
. R. {: ]! P# Z第29条 由于非故意及不可抗拒的原因（含系统维护和升级），导致的用户数
　　　 据丢失、服务暂停或停止，社区不承担赔偿及其他连带的法律责任。

第九章　附则
3 Y. a  Y4 r- v+ ]8 r$ T2 U
- y" ^! `; U7 \( s, B5 @/ [/ x第30条 本法未涉及的问题参见国家有关法律法规，当本基本法与国家法律
) }" m/ F" ?& }: m: u+ Q, Y　　　 法规冲突时，以国家法律法规为准。
6 A) N' @& v1 ]7 H$ t+ J* |第31条 本社区保留修改完善社区基本法的权利。
第32条 本基本法自2003年7月1日起生效。
) C. U* i) p% I5 ?
" J5 |2 I0 M4 W* n# _
天涯社区ID管理制度

% _9 R$ \( p5 r8 D! ?　　一、新注册用户须登记有效E-Mail邮箱，以方便收取社区发送的登录密码。
0 ]/ Y9 c6 Y4 l3 W  `　　二、注册用户ID只能使用汉字、英文字母、数字及短横线。禁止使用如下符号组合：ASIIC码、区位码字符、汉字空字符、汉字全角字符、键盘上位字符（由按SHIFT引出的符号）等字符。
0 m' J8 ?' U! B2 W4 r9 c　　三、注册用户享有社区合法用户应有的一切权利。用户在社区行使权利时不得违反国家的法律法规以及社区的各项规定。用户若在社区活动中，有触犯国家法律、法规的，一切后果自行负责。
　　四、注册ID用户中含有对其他社区ID用户有攻击、侮辱、挑衅、猥亵等内容的，或带有广告性质的ID用户，社区有随时取消其用户名的权力。
# H2 j2 Y; ]7 j: Y4 f1 z6 j　　五、对于和其他社区用户ID名称相近的ID并可能引起争执的，社区将支持先注册的ID用户，而保留注销后注册ID用户的权利。
　　六、非本人而注册（比较）有影响的社会名人名字的用户ID，社区有随时取消其用户ID的权利。
3 p# @% |1 g/ Q6 b  W　　七、对于严重违反社区规则的，社区保留随时注销其用户ID的权利。
　　八、用户注册三个月后，未使用该注册ID发贴，且上站次数少于５次，社区有权删除原注册用户。
　　九、注册用户用户需对自己的ID和密码安全负责，如有遗失密码，必须使用原注册登记信箱给id@tianya.cn发送密码查询邮件。

7 g$ E# H/ h. i6 z
; w9 E$ i- U0 n! s! X: q& C" D0 {% P删帖标准
$ `! Y4 |6 j& ]+ q; n
　　※　违反国家现行法律法规的
, e( b5 f5 F" y# z) x" Y! \　　※　破坏社会公共安全的
　　※　鼓动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的
　　※　宣扬邪教和封建迷信的
　　※　宣扬色情、淫秽、暴力、教唆犯罪的
- I" Z- J. U( T" r% D5 |! c9 N( a  c　　※　攻击政府、政府官员的
　　※　包含种族、肤色、性别、性取向、宗教、民族、地域、残疾、社会
　　　　经济状况等歧视内容的
　　※　侮辱或诽谤他人，对他人构成伤害或侵害他人合法权益的 　　　　　　　　　　　　　　
　　※　含有法律、行政法规禁止的其他内容的
　　※　破坏社区公共秩序的
! ~3 R* L3 R0 J# R8 Z$ O　　※　在灌水专区之外栏目灌水或张贴垃圾信息的
3 D0 z% L4 r( _　　※　未经社区许可的广告性质帖文
. l0 A( T9 a) h/ C% j8 t　　※　包含影响网友正常浏览的内容或格式的
　　※　发表与栏目主题无关的帖文
　　※　违反相应栏目具体规定的

, G/ i6 @; R0 q* I; \( B. L$ ]

9 ~' {8 K1 d9 J7 @3 X
; ]4 a- R  E5 e) h# y4 K
. ?- o0 ^6 s* t' p1 ]( n处罚规定
　　①　对于违反社区删帖标准的帖文，在不需要通知和解释的情况下，斑竹和社区编辑有权直接删改。对于被删除文章的用户，将依照规则，扣除分值。情节严重者，社区有权屏蔽其发言权限直至注销处理。　　　　　　　　　
　　
) U& l. i2 @- W" n. `4 I& S7 f　　②　发生如下情况，斑竹或社区编辑可采取警告、删除文章等措施。情节严重者，斑竹有权屏蔽用户在该栏目的发言权或申报社区作注销处理：　　　　　　　　　
　　　　※　发表与栏目主题无关的帖文　　　　　　　　　
$ E0 F5 y4 C4 z; M1 b　　　　※　发表与栏目发表提示要求不符的文章　　　　　　　　　
( ]& {" v# c  x3 u' u; X　　　　※　恶意翻帖（将同一ID的帖子在30分钟内翻出5篇以上，且回复无
　　　　　　实际性内容的行为）
　　　　※　抄袭、剽窃他人作品　　　　　　　　　
  B& t3 T- }) U　　
. I, P0 I9 g6 q　　③　发生如下情况，除删除当前帖文外，还将作屏蔽该用户发言权直至注销处理：　　　　　　　　　
0 H/ d( _" z7 F　　　　※　在灌水专区之外的栏目灌水，影响论坛正常秩序　　　　　　　　　
7 q& Y# H' }) c" M" L+ l　　　　※　违反相应栏目关于转载文章的具体规定的　　　　　　　　　
4 \% b/ E, J( r4 z" O& r$ p　　
! g2 j# g& g0 z) S3 _　　④　在社区有非法商业行为或蓄意发表猥亵、色情和个人攻击性的文章，斑竹和社区管理人员有权屏蔽该用户的发言权；情节严重者，社区有权作注销处理。　　　　　　　　　
　　
5 V4 x) H5 }& m  y& J+ b0 M* J　　⑤　对于破坏论坛公共秩序的言行，斑竹或社区管理人员有权依据情节严重程度作出屏蔽发言权限直至注销处理。　　　　　　　　　
! h5 x9 p0 s& N0 t$ |1 h' P# O　　
7 A: V6 M! {! a) B8 Q: K5 F0 N　　⑥　不得利用社区BUG进行任何活动，如有违反，社区有权作出屏蔽发言权限直至注销处理。


" r) n) P6 @3 d
3 s) u9 u" @- I6 y) n
7 S" k: m, ?' Y* R: @1 D

) }" ^5 M! {8 k

社区管理员管理规定
' Z4 r4 F- C# |# _2 x
　　
. G4 h0 m2 R4 S3 p' r　　一、目的
$ H5 p& a( J( W　　为规范社区管理，充分发挥社区管理员的管理职能作用，确保天涯社区持续、健康地发展，特制定本规定。
  S# z1 i: s. X' i- W2 F
# a7 t3 F) b; E/ F* V　　二、适用范围
　　本规定适用于天涯社区所有管理员。
6 p( l2 J: d) R" [
1 e  j* O! m& h6 g. s7 `　　三、管理员任命
　　1、基本要求
　　①自愿义务地为社区网友提供服务。
　　②具有充足的上网时间以确保社区管理的追溯性。
7 v% F& _  B% P1 S# d　　③具有良好的个人素质及修养，具有认真负责的工作态度。
　　④具有一定的社区管理经验。
  i/ k! R: ^: H$ W$ \　　⑤具备一定的组织与协调能力和团队合作精神。
/ S9 i5 O9 z3 |　　⑥自愿接受社区及网友的监督，接受社区的统一考核。
  A3 S- G3 d3 m$ c4 h- k) @, J+ j　　⑦自觉遵守社区规章制度，服从社区统一安排及管理。
3 g$ B" a- W: R" k　　2、审批程序
　　①社区不接受个人直接发帖申请，均由社区直接考察及选用。
　　②专职管理员由社区总管直接任命并安排工作。
　　③义务管理员由社区直接考察选择并经社区站务组讨论一致后报社区总管审批。
0 u+ M! T- p) e2 `6 G7 L
1 l0 T/ o$ ?- x8 T　　四、管理细则
$ ?/ s, G4 P4 @& M3 u& |　　1、管理权限
) m+ a3 |. S1 e4 f2 @; O" q　　①在社区的授权下参与社区站务或信息监督管理。
' a3 \) n& G1 B. J  g+ B0 E$ l　　②拥有登陆管理员、管理论坛及发言权限。
' ~5 U7 p9 d. t　　2、工作条例
　　①遵守社区各项规章制度，遵守国家法律、法规，自觉维护社区形象。
　　②及时删除违反社区规则的言论，并作好与相关栏目斑竹的沟通工作。
, ^3 m- n, B% B8 ?- E+ F2 a' H　　③及时维护社区正常秩序，积极参与调节及处理社区纠纷，确保社区持续、健康地发展。
# K$ |/ w) v" e6 m5 ~4 H, h　　④善待网友，认真回答网友提问，虚心接受建议与批评，严禁使用任何攻击、谩骂性词汇。
" ~: g! S+ k8 w* q　　⑤疏导为主，慎用权力，耐心解答社员对于管理工作的质疑，严禁滥用职权打击报复。
, b  i. }; Q3 f% Q9 i' P  V　　⑥详细解答社区监督委员会对管理工作的质疑，虚心接受批评。
　　⑦处理严重违反社区守则之ID、IP时，须注明原因。
　　⑧对斑竹所反映的情况及时处理、答复，对于不能马上做出决定的问题，应及时提交社区进行处理。
+ `1 p- z7 @+ T4 ]% z5 K　　⑨遵守纪律，严禁泄露管理论坛讨论内容及管理界面，不得将拥有管理权限的ID转借他人使用。
　　⑩注意保护社民个人隐私，未经社区副总管（含）以上管理员允许，严禁泄露他人IP、注册邮箱及马甲等隐私。
　　3、请销假制度
) z4 O- V8 V) z" `$ N; ~　　①在管理员论坛专帖备档，填写任职栏目、请假理由及假期，每次假期不得超过7天，一季度内累计不超过30天，一年内累计不得超过60天。
　　②如因个人特殊原因需要延长假期的，须在管理员论坛备档的同时通知社区总管。
　　4、投诉条例
! C8 C" O# b/ ^/ ~$ d　　管理员就社区管理提出意见建议须在管理员或管理论坛提出，若因在履行职责或进行其他社区活动中，与社区管理层、其他管理员、版主或一般社民发生纠纷时，须遵守以下规定：
6 i$ a  Z5 p( _" F' H9 G3 q0 O　　①在社区活动过程中，与版主或其他社区管理员发生意见分歧、纠纷或就对方的管理产生质疑时，本着“内部纠纷内部处理”的原则，在相互通过信息方式沟通不妥的情况下，可通过社区信息等隐秘途径向社区总管汇报，或在管理员论坛提出意见建议及投诉申请，不得利用管理员身份或马甲在外相互攻击及提出质疑，以破坏社区管理队伍的团结性。
　　②管理员在履行职责时，与一般社民发生纠纷，应本着“沟通为上”原则，主动与投诉人进行沟通并协助意见建议栏版主处理好投诉。
6 l8 o% c. E4 S9 c5 p　　③在进行社区活动中，遭受他人恶意诽谤及人身攻击等行为时，应按照社区相关规则予以处理，也可直接向社区总管求援处理。
+ A' w! U/ l* o/ R2 W1 q　　④社区在外部受理其他投诉时，管理员应冷静对待，自觉维护社区管理的统一性，若就此投诉与正负责处理站务的管理员存在异议，可以社区信息或在管理员论坛提出个人建议，不得哗众取宠，利用管理员ID或马甲在外随意评论投诉或被投诉的一方，而导致事态扩大。
) u# y2 W- E1 C! ^5 ]5 U. t　　5、处罚条例
　　①未按规定要求请销假或逾期未归的，视为擅自离岗且 30天以上的，社区有权直接作出免职处理。
6 r: I6 f; s8 d　　②社区每月依据各管理员的登陆时间、履行职责及遵守社区规章等方面进行综合考核，凡发现不履行职责、不称职的管理员，社区有权直接作出免职处理。
5 ^, o2 ~- j6 [　　③未服从社区统一管理，进行煽动、集众闹事及破坏社区形象的，社区有权直接作出免职，甚至取消社区公民权等的处理（利用马甲在外煽动、集众闹事及破坏社区形象的视同管理员ID违规处理）。
/ ?8 `6 J$ J$ v. U9 H　　④泄露管理论坛内容或转借拥有管理权限的ID供他人使用的，一经查实，社区有权直接给予内部警告、通报批评或免职处理。
# m1 }: p8 |5 Y8 }4 G& ]　　⑤长期履行管理员职责不力的，社区有权直接作出免职处理。
) ]1 S& H6 g  p  j　　⑥利用管理员ID或马甲在社区活动过程中，存在违反国家法律、法规及社区规则的行为，社区有权直接给予内部警告、通报批评或免职，甚至取消社区公民权等的处理。
　　⑦违反投诉条例，在外扰乱社区工作秩序及破坏社区形象的，经其他管理员的劝阻无效下，社区有权直接给予内部警告、通报批评或免职，甚至取消社区公民权等的处理。
　　⑧凡撤换违规版主的，须在管理员论坛阐述理由并经社区副总管（含）以上管理员同意后方可执行；若遇见版主私借ID或滥用版主管理权限等严重违反工作条例并导致严重后果的，在管辖区内的管理员、社区副总管、总管不在线的情况下，任何管理员均可代表社区就违规版主暂行注销或免职处理，但事后必须在管理员论坛阐明原因；若发现擅自利用管理员权限私自撤换版主的，社区将给予内部警告、通报批评或免职处理。
1 {  n/ A$ _- E6 n6 @8 o8 J　　⑨违反以上其他工作条例，并造成一定影响的，社区有权直接给予内部警告、通报批评或免职处理。

  n) j! `% D* T" ?　　五、附则
　　1、本规定适用于拥有管理权限的社区监督员，投诉条例适用于一切社区监督员；
　　2、本规定解释权归天涯社区，并有权视情实时修改及完善；
) z) L! O7 @- K' a7 s　　3、本规定自二00三年十月二十三日起施行。
1 g4 j( E7 q& O# ^
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- o/ X- a( V# ~# j斑竹管理规定

9 v5 T, m$ a# z　　　　
　　一、目的
　　为规范社区管理，充分发挥斑竹的管理职能作用，确保天涯社区持续、健康地发展，特制定本规定。
  X! ^: X, P( W+ a) B& z. M　　
- G/ D4 q: Y6 f- H　　二、适用范围
　　本规定适用于天涯社区所属公共论坛的全体斑竹。
　　
　　三、管理细则
; d1 T% B7 R: z- u: l3 k　　1、工作条例
　　①遵守社区各项规章制度，遵守国家法律、法规，自觉维护社区形象。
. _3 v2 `/ C7 j  ?& {　　②及时遴选精品作品，删除违反社区规则的言论。
　　③及时维护所管理栏目的正常秩序，主动、积极参与调节及处理版内纠纷，确保所管理论坛的持续、健康地发展。
　　④善待网友，认真回答网友提问，虚心接受建议与批评，严禁使用任何攻击、谩骂性词汇。
　　⑤疏导为主，慎用权力，耐心解答社员对于管理工作的质疑，严禁滥用职权打击报复。
　　⑥认真解答社区对管理工作的质疑，虚心接受批评，服从社区的统一管理。
6 Z$ ^8 E' k0 v6 N: ~　　⑦出现个人不能或不便解决的问题时，及时向社区管理员通报。
4 t8 u/ R+ X+ ^3 {　　⑧遵守纪律，严禁泄露管理论坛讨论内容及管理界面，不得将拥有管理权限的ID转借他人使用。
6 k9 q/ S9 m0 ?# D3 M2 c　　2、请销假制度
3 r% S* ?" A& u2 Y1 G9 u　　①社区内所有论坛斑竹，如无意外，在超过三天内不能到上线参与管理的，应在管理论坛（专帖）提交请假条。
: n% s1 X- [3 ]' R4 B0 S6 ^) Q5 X　　②请假必须提前一到两天在管理论坛（专帖）以书面形式提交，同时发送消息与分管管理员及其他斑竹联系，以便更好的安排版务工作。情况紧急者，可托他人代为请假，首席斑竹（第一斑竹）在请假的同时，须另指定某一斑竹全面负责版务处理，即代为履行第一斑竹职责。
　　③请假格式如下：
- P- ~6 G4 W. z+ T　　a)所在版块：
) \5 M- a/ s5 r  b　　b)所任职务：
2 j: P6 e( w2 D. }9 s0 k- m, y　　c)请假事由：
% ]6 e+ T2 M, X0 ]4 j% A　　d)请假时间：XX年XX月XX日----XX年XX月XX日
　　e)期间版务交接情况:
　　④斑竹请假日期到期后，应于最后假期的第二天到该贴提交销假条，并同时发送消息与分管管理员联系，以便及时销假。
" o. {2 P' |- T- B7 X5 A　　⑤斑竹请假时间到期，但仍不能行使其版主义务时，必须补假。如遇特殊情况，可事后说明或让他人代为说明。
6 J5 W  w# m& x( a, d　　⑥未按规定要求请销假或逾期未归视为擅自离岗且 30天（初聘特邀10天）以上的，社区有权直接作出免职处理；虽已按规定请假但累计假期超标准又无提前向相关管理员阐述正当理由的，社区有权视为个人自动降级或引咎请辞处理。
　　⑦附录：
　　a)首席斑竹请假，每次假期不得超过7天，一季度内累计不超过30天，一年内累计不超过60天。
( l& F' o% L9 s　　b)请假，每次假期不得超过10天，一季度内累计不超过40天，一年内累计不超过90天。
. L& I9 O9 n7 U+ \　　c)特邀在初聘期一个月内原则上不得提出请假，一个月后视同班副请假制度办理。
　　3、投诉条例
! }5 ~  Q9 [- c) C, C- V　　斑竹就社区管理（含BUG举报及技术改造方面）提出意见建议须在管理论坛提出，若因在履行职责或进行其他社区活动中，与社区管理层、斑竹或一般社民发生纠纷或产生质疑时，须遵守以下规定：
　　①斑竹在社区活动过程中，与其他斑竹、社区管理员发生意见分歧、纠纷或就对方的管理产生质疑时，本着“内部纠纷内部处理”的原则，在相互通过信息方式沟通不妥的情况下，可通过社区信息等隐秘途径向社区管理员汇报，或在管理论坛提交意见建议及投诉申请，不得利用斑竹身份或马甲在外相互攻击及提出质疑，以破坏所管理栏目及社区管理队伍的团结性。
　　②斑竹在进行版务处理时，与一般社民发生纠纷，应本着“沟通为上”原则，主动与投诉人进行沟通并协助意见建议栏斑竹处理好投诉。
　　③斑竹在进行社区活动中，遭受他人恶意诽谤及人身攻击等行为时，应及时通过社区信息方式向社区管理员通报及求援处理。
; v, i, Y- O: d9 \, q# Q' x0 ]　　④社区在外部受理其他投诉时，斑竹应冷静对待，若就此投诉有所看法，可以社区信息或邮件方式向相关管理员，也可在管理论坛提出个人建议，不得哗众取宠，利用斑竹ID或马甲在外随意评论投诉或被投诉的一方，而导致事态扩大。
　　4、处罚条例
　　①未按规定要求请销假或逾期未归视为擅自离岗且 30天（初聘特邀10天）以上的，社区有权直接作出免职处理；虽已按规定请假但累计假期超标准又无提前向相关管理员阐述正当理由的，社区有权视为个人自动降级或引咎请辞处理。
0 q. c0 ?" @7 ^( j- e3 k　　②社区每月依据各斑竹的出勤状况、履行职责及遵守社区规章等方面进行综合考核，凡发现不执行版务或不称职的斑竹，社区有权直接作出降级或免职处理。
$ C; X0 r. i. W+ L. M　　③未服从社区统一管理，进行煽动、集众闹事及破坏社区形象的，社区有权直接作出免职，甚至取消社区公民权等的处理（斑竹利用马甲在外煽动、集众闹事及破坏社区形象的视同斑竹ID违规处理）。
　　④泄露管理论坛内容或转借拥有管理权限的ID供他人使用并经查实，社区有权直接作出内部警告、通报批评、降级或免职处理。
　　⑤长期管理论坛发展不力的，社区有权直接作出免职处理。
　　⑥利用斑竹ID或马甲在社区活动过程中，存在违反国家法律、法规及社区规则的行为，社区有权视情直接作出内部警告、通报批评、降级或免职，甚至取消社区公民权等的处理。
8 P- t6 }9 y# e( D4 Y0 k( ]; @　　⑦违反投诉条例，在外扰乱社区工作秩序及破坏社区形象的，经劝阻无效下，社区有权直接给予内部警告、通报批评、降级或免职，甚至取消社区公民权等的处理。
　　⑧违反其他工作条例，造成一定影响的，社区有权直接作出内部警告、通报批评、降级或免职处理。
　　
, z; B/ l3 u4 I8 A- }　　四、附则
　　1、本规定中的投诉条例同样适用于拥有登陆管理论坛权限的一切社民，若未遵照执行，社区有权直接撤消其登陆管理论坛权限，甚至取消社区公民权的处理；
% U) X6 k8 s6 h; P' t　　2、本规定解释权归天涯社区，并有权视情实时修改及完善。
" C0 d9 V2 }* M1 |* h　　3、本规定自二○○四年一月二十日起施行，原有的《斑竹管理规定》即日起自动废止，以本规定为准。

, {; G# K; o; w4 S
( a" n- k1 u# b2 R

斑竹申请管理规定
2 @! s  Q: O. u+ M9 H; B. {
　　一、基本要求
　　1、在社区注册时间满两个月、上站次数满100次，并已在拟申请管理的论坛发表原创帖子不少于10篇（无实质性的灌水帖不计）。
　　2、自愿、义务地为社区网友服务。
　　3、具有充足的上网时间来保证负责管理所要申请管理的论坛。
　　4、具有良好的个人素质及修养，工作态度认真。
( y+ C/ s/ ^5 J　　5、社区表现良好，并具有一定的社区经验。
　　6、具备一定的组织与协调能力和团队合作精神。
　　7、自愿接受社区及网友的监督，遵守社区各项规章制度，服从社区统一管理，自觉维护社区形象。
　　　　　　　　　　　　
4 |- D& o1 [1 u  G  F" m) w# u1 A+ K　　二、注意事项
　　1、每论坛斑竹及特邀总定额不超过5人。
　　2、天涯城市论坛的斑竹原则上由居住本地的网友担任。
4 _( i- ]' t& ?6 X8 P( ~3 f　　3、每一用户仅允许担任两个论坛的管理，并不得同时兼任两个论坛的首席斑竹职位，同时担任两个论坛管理时，仅允许一个论坛为首席斑竹，另一论坛为板斧或特邀。
　　4、因违反社区规则被撤销斑竹职务的，自被撤职之日起的六个月内不具备社区斑竹任职资格。
　　5、因个人原因申请辞职，自社区批准辞职之日起的三个月内不具备辞职之前所管理论坛的斑竹任职资格。
8 o7 T( B8 ~6 }2 C' D　　6、ID形似域名及昵称不合社区法规的用户不具备斑竹任职资格。
- X0 s( N. g. z　　7、凡满足以上基本要求及注意事项1至6项的社区注册用户均具备社区意见建议及管理论坛之外的其他公共论坛斑竹任职资格。
　　　　　　　　　　　　
* [7 _- s/ D  \& a$ b　　三、审批流程
　　1、采取个人申请、斑竹及管理员内部推荐的申报制度。
　　2、个人申请，按斑竹申请格式认真填写并在意见建议论坛提交，经意见建议论坛斑竹就注册时间、上站次数及申请格式初审合格后，以社区信息形式邀请其拟申请管理论坛的首席斑竹确认（原则上首席斑竹在收到邀请通知的两个工作日内须回复意见，逾期则视为斑竹默认推荐）后，由意见建议论坛斑竹通知审核管理员负责审核并报管理员论坛交由分管管理员处理。
　　3、各论坛的首席斑竹依据以上《基本要求》及《注意事项》组织论坛内其他斑竹遴选斑竹人选并讨论一致后，报斑竹管理论坛。
2 n8 p  o8 z  \" p　　4、审核管理员负责管理论坛内的各论坛首席斑竹提交的斑竹人选申请进行复审后报管理员论坛，同时发信息通知分管管理员。
0 u% }+ O, C9 r, P　　5、分管管理员（或社区总管）收到审核管理员的通知后，须于一个工作日内再次审核并综合首席斑竹、审核管理员的意见做出明确处理：
% F  Y; w3 V: l' C* l( `　　①若经首席斑竹、审核管理员和分管管理员审核并意见一致的情况下，分管管理员可直接就选定的斑竹赋予管理权限，并在已选定的斑竹所管理的论坛内以社区公告形式发布任命公告，初聘斑竹首期为特邀一个月试用期。
　　②若经首席斑竹、审核管理员和分管管理员审核但意见不统一的情况下，须及时通知社区总管进行最后确认，分管管理员不得擅自终审。
　　　　　　　　　　　　
7 v7 j- a# H+ r* ~9 x　　四、附则
　　1、本规定适用于意见建议、管理论坛之外的所有天涯社区公共论坛。
6 S, n/ K' [) E  {1 H. F　　2、特殊情况下，因论坛发展需要（含新开栏目），可不受此规定约束，但必须在管理员论坛提交讨论，经与拟邀请管理的论坛现任斑竹沟通及社区副总管以上级同意后执行，但其成为斑竹后，必须接受社区各项规章制度的管理。
　　3、社区对申请斑竹的条件保留有继续补充说明和解释的权利。
+ v# {0 ]& Y$ z+ O　　4、此规定自2004年1 月19日起生效并施行，原《斑竹申请管理规定》自动废止。
　　
% ~7 ?/ k9 `5 J6 f
) ?7 C4 F( x% ?: h) V4 _　　附件：斑竹申请表
) s  p( E- u9 {3 e) h. ?' y) m& w. ^　　　　
　　斑竹申请表中需填写以下内容:
  K2 b6 [# [0 u" S6 E  |　　[申请人id、呢称：
　　申请论坛的名称：
　　目前居住城市：
　　电子邮件：
( d3 H1 J7 ~8 j* A' O, q　　专长或管理该论坛的优势：
0 ~0 T! M4 t6 X4 k) R! ]' K" y& Q　　你经常参与，最感兴趣的社区论坛是：
% o* l) M- \+ ^! H- n　　平均上网时间(小时/天):
( Z. T, L$ l7 O+ `6 Y6 U　　申请该论坛斑竹的理由：
　　面对网友的投诉或指责，你会怎样去做：
6 k9 h8 P4 R5 E7 r7 f( d　　你认为该论坛目前现状是否需改进及你的管理思路：
+ z( [5 W# F: L- Y/ j$ g3 f

- i/ L) o+ ]0 l" x( n. {

社区管理人员津贴及版块基金管理办法
　　
8 p( |8 u6 q. _6 Q9 h2 Q　　一、目的
　　为激励社区各类管理人员的工作积极性，进一步发挥管理人员的管理职能作用，确保社区持续、健康发展，特制定此办法。
1 M* T2 m& S+ L
　　二、适用范围
　　本办法适用社区管理员（含站务管理和社区编辑）、版主（含首席斑竹、板斧和特邀）、站务参议员、站务监督员等各类管理人员。

: k" T, [3 ]. R7 _4 y0 k& z' I, h1 l　　三、津贴标准
　　以岗定薪，按月发放；
　　（一）岗位工资
* x% ]" U9 t+ h( j! P　　1、社区管理员1500分/月。
5 t) ~& m& @$ J4 L　　2、版主：首席1500分/月；其余按1000分/人.月的标准核定给首席斑竹进行再分配。
　　3、站务参议员：1000分/月。
　　4、站务监督员：1000分/月。
　　（二）绩效工资
　　1、社区管理员实行月考核，季度核发。
1 w7 i0 k% A' E* \0 K　　2、社区各版主实行月考核，季度核发，绩效工资按人均500分/季的标准核定总额后发放到指定帐户（无指定帐户的，统一发放到首席斑竹），用于版内斑竹绩效考核评定及奖励，不搞平均分配主义，要体现“多劳多得，不劳不得”原则，合理地拉开档次，由首席斑竹组织版内其他版主依据任职时间、出勤率和贡献大小等讨论决定后再分配，须注意稳定及调动版内管理队伍的积极性。
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　　四、发放办法
　　1、每月中旬发放上月薪酬，已辞职或因被处分除名的，不给予补发。
9 l: U7 l$ t% M. d1 E4 i　　2、社区管理员、站务参议员和监督员、首席斑竹的月薪由社区直接发到个人。
　　3、板斧和特邀的月薪按以上标准核定给首席斑竹，由其依据版内板斧（含特邀）的就任时间确定分配方案，但板斧或特邀的月薪最终分配不得超过首席斑竹标准，余额转作版内活动经费。
　　4、原则上社区已核定月薪并通知的十天内，首席斑竹应及时分配及发放，若经举报并查实，首席斑竹存在故意拖延或将他人月薪占为己用，除强制追缴外，并罚首席斑竹1000分转作版内活动经费，有必要的情况下，社区将综合版内其他斑竹意见实行首席斑竹调整。

  T  f  c6 x) O% e" `4 h　　五、基金管理
. n+ S6 n% I/ r/ `7 z　　1、各版确因活动开展需要申请基金的，须由首席斑竹（或首席斑竹委托）在基金申请专贴按规定格式提出申请，由财务总管视活动内容给予审批，原则上活动基金审批额度每月不超5000分，特殊情况下由财务总管酌情处理，但每月不得超过一万分。
9 |  l6 O- N4 [+ @$ X) J" ?　　2、版块申请活动经费，主要用于版内开展活动，须专款专用，不得挪作他用或占为己用，否则将严格查办，各版应设置基金使用流水记帐。
　　3、若因基金管理人员，因故辞职或被免职，则基金余额转为另外指定的基金管理人员。

2 d" _5 h) [3 a( E7 t# [3 B1 F2 R　　六、附则
' x: o& H# W' ^9 s1 b! R' \8 {9 `　　1、本办法解释权归天涯社区，并有权根据情况进一步完善和更改。
; O* y( C: O  p* g' @　　2、本规定自二○○三年九月十七日施行

山峰

把名字改了，不就行了。。