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Windows XP的KB924270升级程序与Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库(出问题时2007年5月17日)有冲突!!
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% K6 i& U' k( t* @. s主要问题: ) v" j! h1 M _; l- K: E. a5 o
1, 若是之前已经升级了KB924270,再升级Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库后,Symantec Antivirus认为Windows的两个系统文件存在木马病毒。2 O F* _4 n! ~
2, 若是之前没有升级KB924270,升级Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库后,再网上更新或者运行更新程序,则Symantec Antivirus认为解包后的两个文件存在木马病毒。% t1 A2 B4 g2 \$ ], d- V$ Q
; }5 n# P0 h& |. ?' l% h6 a6 b1 X一个文件是: Windows\System32\netapi32.dll
( F9 S6 D6 f) ]* Q5 Q% m第二个文件是: Windows\System32\lsasrv.dll
$ j7 j$ X! V1 M l) {安装更新时解包后的文件也是这两个,它们要更新覆盖上面位置原有的系统文件。
5 V% j( L% K3 Y! N4 T: t7 ]其实就是KB924270升级程序中的这两个文件与Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库有冲突!!' c* p) C2 w8 M; P* L
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我已经停止了KB924270的更新。估计是Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库的错误引起的。9 R/ V0 w" _9 [$ v6 V' r; w- Y
解决办法:期待Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库 纠正错误,若是运行WindowsXP-KB924270-x86-CHS.exe,Symantec Antivirus 10.1.4.400不提示病毒,则应该就没有什么问题了。
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对于系统已经瘫痪的用户: & \& M. ?5 k% Z
' S) {5 _5 O9 _: R1、使用windows 安装光盘启动系统,在提示菜单处按R进入恢复控制台。
0 I* z/ S+ B' [; G/ x
, ?) I# o% F$ u/ `, Z# I2、在提示中按“1”然后回车,选择需要修复的系统,并输入管理员密码。
: e) `. [ ?1 C- ]6 M7 E9 r
8 a: j- S( ^. A, R4 E/ f3、执行如下命令进行修复(X表示光盘盘符): : X$ p. v0 o( M1 \$ z# ]2 q
3 n1 d, t+ {$ F4 P" k2 W& D. MExpand x:I386netapi32.dl_ c:windows\system32 [回车]
% o$ L6 f' i! H& X }
( ] ?" R' B: t2 UExpand x:I386netapi32.dl_ c:windows\system32dllcache [回车]
3 @) i) c3 |# x( l% L ?8 P% b. F: E+ l) [9 G- n! ~- G
Expand x:I386lsasrv.dl_ c:windows\system32 [回车] 7 [8 S. |1 O8 f# h& u7 O3 T
* u+ ^& ?4 D+ b% L' c+ o) v0 G
Expand x:I386lsasrv.dl_ c:windows\system32dllcache [回车]
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, ~7 e5 G, D5 L4、重新启动计算机,关闭诺顿的实时监控程序。
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5、启动诺顿的隔离区,恢复netapi32.dll和lsasrv.dll。 - T( Z3 h7 P: ]% O
& ^1 F* U# D2 ?! f: {+ w* s9 P0 i6、等待赛门铁克公司解决该问题后,才可以继续启用诺顿实时监控程序。
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7、关闭杀毒软件实时监控程序可能导致计算机感染其它的病毒、木马及恶意程序,用户可以暂时选用其它的杀毒软件。 |
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