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篮球场上,他刚把一个心脏骤停的人从鬼门关拽回来。
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, U( o! |" @/ s0 Z% @三周后,自己的邮箱里却躺着一张账单——250加元。
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埃德蒙顿家庭医生Ian Sutanto怎么也没想到,救人一命之后,等来的不是感谢信,而是救护车公司的收费通知。5 f. ^, V4 e/ n! l
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/ { ~5 B& o: |; F' G( `% P一个父亲倒下了,他冲了上去
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6月19日,一场父子篮球友谊赛正在进行。; i% ^- R* @5 k/ g7 h* w
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Sutanto和儿子在场上奔跑、传球、投篮,一切都像往常一样。
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8 a0 ~+ y: x) m+ w; q, r8 H9 B突然,人群中传来惊呼——一位父亲倒在了地板上,没有脉搏,没有呼吸。8 x0 v+ k9 v1 d0 ?% i) K! C! Y
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作为一名医生,Sutanto没有任何犹豫。# K% t2 F- Y( B% r( T, g
j8 {% n4 ~7 c4 k2 D“我和另一位父亲几乎立刻就开始做心肺复苏。”他事后回忆说,“自动体外除颤器送来后,我们剪开他的衣服,贴上电极片。”
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/ P& p( s) V, U j教练很快打了911。, f2 R/ l6 g' z6 E9 M! g9 j/ v
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急救人员很快赶到,患者被成功复苏,送往医院。6 j, F3 m! o/ G5 `1 C0 l
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这是一场教科书级别的急救。
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9 g/ a4 K/ P% `/ S0 W所有环节都对了,所有人都在该在的位置上。( a& ^5 S: f/ d% S* ?1 R- c
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除了接下来发生的事。9 e7 G" B5 l9 F$ O- Z
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3 t2 _0 A* ?: G# o6 e好心的急救人员=莫名其妙的账单
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患者被抬上救护车后,Sutanto瘫在了地上。
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$ E5 m7 m' R, e1 V0 X V+ L打了40分钟篮球,又做了高强度心肺复苏,他累得直喘气。一名急救人员走过来,关切地问:“你还好吗?”. N/ e, ^; S+ |. o/ Z) a9 S
3 q4 D# A$ |( a5 dSutanto说只是有点头晕。他本以为这只是对方一种礼貌性的问候,万万没想到,三周后,就收到了阿尔伯塔省紧急医疗服务部门的账单:250加元。3 J% g4 \, q& u0 S0 p1 D% s) P: t& x" I
0 H2 O5 [: T8 A, h- l0 v& b名目是:救护车现场评估服务费。% o8 s- Y( b' [. O0 N5 R
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他以为的“善意关怀”,被Alberta医疗系统计费了。
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他说了句大实话,让阿尔伯塔开始反思: K: y9 N0 p' X. x: H
3 {3 h, G2 ?# z+ B3 h( qSutanto懵了。" m% l, V1 p+ v' K6 E
4 R9 O( Y- ~+ i$ s4 M在接受CBC采访时,他语气中带着困惑:“当时那位急救人员看到我躺在地上喘粗气,问我需不需要帮忙检查一下,我只是接受了。我以为这是善意的关怀。”
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结果,这份“关怀”被系统自动计费了。
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4 V1 ~0 Y# Z# t* p2 }! ]: z“只要他们看到任何人,系统就会生成账单。”Sutanto说,“我之前并不知道这一点。”
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' `9 ]9 i7 D+ A. N. ], A在阿尔伯塔省,如果患者被送往医院,救护车收费385加元;如果未被转运、仅接受现场评估,则收费250加元。
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- i% p0 e; e( {0 u事发后,阿省医院及外科医疗服务机构发言人解释:“如果旁观者感到不适并同意接受急救人员的评估,该评估即被视为紧急医疗服务,无论救护车最初出动的原因是什么。由此产生的救护车账单符合阿尔伯塔省既定的收费惯例。”
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逻辑上似乎说得通。( m1 V; i2 G3 d1 o" r
7 V8 K( R* A G' T- W' H但逻辑之外,还有一个医生在篮球场上救了一条人命的事实。' c: C/ M, A8 [- u9 v/ S
5 }( l. x e2 N. u9 w; h& U* rSutanto提出异议后,机构免除了他的账单,并表示将“对相关政策进行审查”。
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0 _: ^" l/ ^: r U5 k+ {; [9 \但这事已经在他心里种下了一个更大的担忧。4 p# N8 A5 i; j4 s
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25%的阿尔伯塔人不敢叫救护车,怕花钱
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Sutanto说了一句值得所有人记住的话:
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“令人担忧的是,真正需要医疗的患者如果担心费用问题,可能不会去寻求他们可能需要的适当服务。”3 G# b3 E$ s) H+ k! O
) Z3 |; O( @9 X9 x, `这不是猜测。2015年CBC《Marketplace》栏目委托的一项调查发现,加拿大19%的受访者曾因救护车费用而不敢叫救护车。
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9 x1 ?/ x% U: Z) S: l0 U+ d: F在阿尔伯塔省,这个数字高达25%。8 D9 i9 f0 a b# G, r
+ ~+ `* |/ a1 c+ @每四个阿尔伯塔人里,就有一个可能在生死关头犹豫——要不要打911。
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因为这一通电话,可能意味着几百加元的账单。7 C' _ s) T8 x4 f/ L c- W
4 A5 y: Z0 K& f8 D# U要知道,在加拿大,救护车服务不在联邦医保强制覆盖范围内,由各省自行决定收费标准。各省差异巨大:安大略省固定收费仅45加元,努纳武特部分地区则高达900加元。阿尔伯塔的385/250加元收费,处于中上水平。8 ]( y) B9 f8 F; e# K# r: \* _; I! t% d
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救护车费用的高低,直接决定了穷人敢不敢叫救命车。这个道理,作为医生的Sutanto比谁都清楚。6 C+ U- ?7 U0 \* F6 L+ z0 ]. z
4 `& U2 G6 t! b; d, s* ?最终,Sutanto没有付那250加元。3 B- q! [( a) ?0 B
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他帮助的那位父亲也出院了,正在康复中。
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5 O3 z1 a) w' [% \' ?( P0 P; o“这是一项救生技能。快速反应、及时护理和AED的使用可以挽救生命,你永远不知道什么时候会用到它。”他说,“这不是我们那天预料到会发生的事。”) b( P7 H3 ]/ u1 `; Q
1 |( ?- P$ f/ O& S, q+ z他说得云淡风轻。
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但那个数据和那张账单,已经让很多人开始重新思考一件事情:
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如果下一次倒在地上的是我,旁边的人会不会因担心收到账单而犹豫要不要帮我叫救护车?
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& w. B5 ~" z( v( K& Q$ i0 _: I9 {7 [这个问题,不该由250加元来回答。 |
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