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阿尔伯塔省即将实施更严格的法规与罚款制度,以遏制掠夺性拖车行为。
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( g2 ^1 ]6 o: W1 }2 H' p根据即将修订的《消费者保护法》,拖车公司须"在拖车前明确告知所有拖车及仓储费用并获得客户同意",同时必须免费允许车主取回车辆及个人物品。 ! k$ `3 T2 v j* e
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阿省表示,违规者可能面临10万至30万加元罚款,或最高两年监禁。
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& _, N' G2 p' v, t# j3 R* N# A阿省服务与法规精简部长Dale Nally指出,这是该省应对近年来日益严重问题的下一步举措。 ( J6 L( F$ }( ?* S& j$ i C! f
' I; Z* G! q6 J1 ^$ I. l% qNally表示:"当阿尔伯塔民众处于最脆弱状态时,这些(拖车公司)利用掠夺性手段、高压销售策略,收取天价拖车和仓储费,这是完全不可接受的。"
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Nally与执法官员及行业专家指出,自近两年前安省出台类似规定后,本省的掠夺性拖车行为激增。 & s3 ~ t% Y' R$ n# R# p x
/ I/ }1 T0 j- J3 @# S2 i此举促使阿尔伯塔省在过去一年内推动多项变革,包括卡尔加里和埃德蒙顿的地方法规调整,以及阿省于2025年8月设立事故现场200米禁区,禁止拖车未经警方或车主请求擅自进入。 5 h) b7 z' i2 n y
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近日,卡尔加里警方已对一家拖车公司的25岁业主提起多项欺诈指控,案件涉及掠夺性拖车调查。但行业专家表示问题仍在持续。/ n6 c1 A! K9 f2 K' e
9 `5 P" ?! d, n/ A3 c! \# m阿省拖车与救援协会的Don Getschel坦言:"我们不断接到会员投诉,询问如何阻止更多人受害。合法拖车企业正遭受损害,因为我们被归为同一类别……这对整个行业来说是抹黑。"
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受害者透露了遭遇天价收费、激烈威胁及车辆被扣直至付清账单的经历。
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: v# X' k' W3 R% V- w4 A7 U"我见过最恶劣的案例之一:一辆车侧翻后,(拖车操作员)将其扶正,竟索要1.6万加元。他们在完成操作后才告知费用,而那项工作根本不值这个价钱。"Nally说。( e) l- q7 G( O3 U' p" v0 P9 m
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一年前,阿尔伯塔省汽车协会(AMA)发起"拖车前须知"倡议,旨在提高消费者需要拖车服务时的权益意识。 $ y9 d. U# [* i- A% v- @# r
; S2 L) q6 S% X# n$ ~; c& \AMA总裁兼首席执行官Michelle Chimko对新规表示欢迎:"更明确的规则将确保人们在需要拖车时获得公平对待。"
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0 l# M; x* \* K, \/ F8 y阿省公布的其他变更包括:
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要求提供列明费用与服务详情的发票; 6 R. }: N1 {0 f) y% `- {3 |
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强制使用最直接路线进行拖运; # K; y) [- d6 p0 y) w) K
" r% A2 _! m$ D/ @: V车辆被移动时需通知车主; ) B7 ?( F, d* A0 ^
$ @ F7 \8 O! I/ _) c保存所有服务记录及获得的同意证明。 + Q3 w5 _- e3 a
G% `6 a4 R, h新规豁免以下情况:执法部门指令的拖车、市政停车执法,以及私家物业主对滞留车辆的处理。 |
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